2022年2022年部门间-满意度评估表-Legend

1、精选学习资料 - - - 欢迎下载<部门经理用 >行政后勤部1. 1 总体上,您对行政后勤部新财年的工作为否中意？2. 2 您如何评判行政后勤部在新财年的工作表现？（1）.1 有进步（2）. 2 无变化（3）.3 有退步3. 3 详细有哪些变化？4. 4 下面我们想明白一下您对行政后勤部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评判（1）.1矩阵式治理模式的贯彻和落实（2）.2部门创新意识（3）.3工作流程有序（4）.4以客户为导向连续改进服务（5）.5客户界面（6）.6问题解决（7）.7工作效率（8）.8实现承诺您对行政后勤部的以下详细业务的中意情形如何？5. 5 在制度建设和治理政策

2、制订上6. 6 公司物业环境的规模和建设7. 7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮忙8. 8 在问题 1-7 中,假如您挑选了1-3 的答案,烦请您详细说明缘由,以便详细工作的改进；9. 9 下季度,行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载财务部1. 1 总体上,您对财务部新财年的工作为否中意？2. 2 您如何评判财务部在新财年的工作表现？（1）.1 有进步（2）.2 无变化（3）.3 有退步3. 3 详细有哪些变化？4. 4 下面我们想明白一下您对财务部的看法,请您对以下选项分别进行中意度评判（1）.1矩阵式治理模式的贯彻和落实（2）.2部门创新

3、意识（3）.3工作流程有序（4）.4以客户为导向连续改进服务（5）.5客户界面（6）.6问题解决（7）.7工作效率（8）.8实现承诺您对财务部的以下详细业务的中意情形如何？5. 5 在制度建设和治理政策制订上6. 6 对各事业部和大区专港的业务指导和支持7. 7 对财务报表工作的中意度在哪些方面存在不足：（1）. 1 供应准时性（2）.2数据精确性（3）.3数据全面性（4）.4其他精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载8. 8 对公司经营分析工作的中意度在哪些方面存在不足：（1）. 1 报告准时性（2）.2 数据精确性（3）.3 内容适用性（4）.4 分析深化（5）. 5 熟识业务（6

4、）.6 其他9. 9 对资金统筹支配和调度工作的中意度在哪些方面存在不足：（1）. 1 合理性（2）.2 有效性（3）.3 运作考核体系建设（4）. 4 专业水平（5）.5 其他10. 10 对预算工作的中意度在哪些方面存在不足：（1）. 1 前期培训（2）.2过程指导（3）.3信息反馈和沟通（4）.4大项费用预算方法的合理性（5）. 5 预算审批的组织和和谐（6）.6 其他11. 11 在问题 1-10 中,假如您挑选了1-3 的答案,烦请您详细说明缘由,以便详细工作的改进；12. 12 下季度,财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载信息治理部1.

5、 1 总体上,您对信息治理部新财年的工作为否中意？2. 2 您如何评判信息治理部在新财年的工作表现？（1）.1 有进步（2）.2 无变化（3）.3 有退步3. 3 详细有哪些变化？4. 4 下面我们想明白一下您对信息治理部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评判（1）.1矩阵式治理模式的贯彻和落实（2）.2部门创新意识（3）.3工作流程有序（4）.4以客户为导向连续改进服务（5）.5客户界面（6）.6问题解决（7）.7工作效率（8）.8实现承诺5. 5 您对信息治理部相关制度建设的中意度？6. 6 在大区信息建设方面,您对信息治理部支持力度的中意度？7. 7 在先进信息化理念.方法和技术的介绍

6、和引进方面,您对信息治理部的中意度如何？8. 8 您对信息治理部的信息系统设计开发项目中的中意度？（如erp.员工自助系统等）在哪些方面仍存在不足：（1）.1 沟通和合作精神（2）.2 技术支持力度（3）. 3 设计系统的稳固性和便于操作性（4）.4 系统保护的响应速度精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载（5）.5 问题解决成效（6）. 6 系统使用的培训（7）.7 其他9. 9 在问题 1-8 中,假如您挑选了1-3 的答案,烦请您详细说明缘由,以便详细工作的改进；10. 10 下季度,信息治理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？文化和培训部1. 1 总体上,您对文化和培训部新财年的工

7、作为否中意？2. 2 您如何评判文化和培训部在新财年的工作表现？（1）.1 有进步（2）.2 无变化（3）.3 有退步3. 3 详细有哪些变化？4. 4 下面我们想明白一下您对文化和培训部的看法,请您对以下选项分别进行中意度评判（1）.1矩阵式治理模式的贯彻和落实（2）.2部门创新意识（3）.3工作流程有序（4）.4以客户为导向连续改进服务（5）.5客户界面（6）.6问题解决（7）.7工作效率（8）.8实现承诺5. 5 您对公司“企业文化”的宣扬工作为否感到中意？在哪些方面存在不足：精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载（1）.1 宣扬力度（2）. 2 宣扬途径和方式的多样性（3）.

8、3 易接受程度（4）. 4 宣扬准时性（5）. 5 其他6. 6 您对通用技术培训工作的中意度？在哪些方面存在不足：（1）.1 课程的多样性（2）.2课程有用性3 内容深度4 培训老师水平5 培训方式6 培训时间7. 7 您对专业技能培训工作的中意度？8.在哪些方面存在不足：9.1课程的多样性2 课程有用性3内容深度4培训老师水平5 培训方式6 培训时间10. 8 您对超越杂志为否中意？11. 在哪些方面存在不足：12. 1 可读性 2 对重大大事报道准时性3 内容丰富4 主体突出5 其他13. 9 在问题 1-8 中,假如您挑选了1-3 的答案,烦请您详细说明缘由,以便详细工作的改进；14.

9、15. 10 下季度,文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作？人力资源部16. 1 总体上,您对人力资源部新财年的工作为否中意？17. 2 您如何评判人力资源部在新财年的工作表现？18. 1 有进步2 无变化3 有退步19. 3 详细有哪些变化？20. 4 下面我们想明白一下您对人力资源部的看法,请您对以下选项分别进行满精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载意度评判21. 1 矩阵式治理模式的贯彻和落实22. 2 部门创新意识23. 3 工作流程有序24. 4 以客户为导向连续改进服务25. 5 客户界面26. 6 问题解决27. 7 工作效率28. 8 实现承诺29.5您对公司相关

10、人事制度建设的中意度？30.6对各事业部和大区人事建设方面,您对人力资源部工作的中意度？31.7您对岗位治理工作的中意度？32.8在部门考核工作方面,您对人力资源部为否中意？33.在哪些方面仍存在不足：34. 1 组织和和谐才能2 前期沟通准时性3 对部门制订考核方案的支持力度35. 4 对部门的看法和建议敬重程度5 面试结果供应的准时性6 评判方法和技术的有效性36. 7 面试技术和方法的培训6 其他37. 9 您对干部治理工作的中意度？38. 10 您对员工进展工作的中意度？39. 11 您对聘请渠道和面试甄选工作的中意度？40. 在哪些方面仍存在不足：41. 1 外部聘请渠道专业化2 内

11、外部网络聘请信息更新的准时性42. 3 人员简历的准时性和可挑选性不够4 询问服务供应部准时5 面试结果供应的准时性43. 6 评判方法和技术的有效性7 面试技术和方法的培训8 其他44. 12 在问题 1-11 中,假如您挑选了1-3 的答案,烦请您详细说明缘由,以便精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载详细工作的改进；45.46. 13 下季度,人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作？47.法务部48.1总体上,您对法务部新财年的工作为否中意？49.2您如何评判法务部在新财年的工作表现？50. 1 有进步2 无变化3 有退步51. 3 详细有哪些变化？52. 4 下面我们想明白一下

12、您对法务部的看法,请您对以下选项分别进行中意度评判53. 1 矩阵式治理模式的贯彻和落实54. 2 部门创新意识55. 3 工作流程有序56. 4 以客户为导向连续改进服务57. 5 客户界面58. 6 问题解决59. 7 工作效率60. 8 实现承诺61.62. 5 在合同审核治理制度设计方面,您对法务部门工作的中意度？63. 在哪些方面存在不足：64. 1 治理制度各理性2 保证有效掌握合同风险3 对制度执行的有效监控4 其他65. 6 在保密制度治理方面,您对法务部门工作的中意度？66. 在哪些方面存在不足：67. 1 保密范畴划分的合理性2 制度设计合理的合理性3 执行的有效监控4 其

13、他精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载68. 7 对合同起草.修改和审核工作的中意度？69. 在哪些方面仍存在不足：70. 1 相关业务培训供应不够2 合同范本少3 工作态度不好4业务水平低71. 5 反馈不准时6 不明白其他部门业务7 对业务技术支持力度不够8 其他72. 8 对法律询问工作的中意度？73. 在哪些方面仍存在不足：74. 1 工作态度2 反馈准时性3 业务水平4 其他部门业务明白5 其他75. 9 在问题 1-8 中,假如您挑选了1-3 的答案,烦请您详细说明缘由,以便详细工作的改进；76.77. 10 下季度,法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？审计部78.1总体

14、上,您对审计部新财年的工作为否中意？79.2您如何评判审计部在新财年的工作表现？80.1 有进步2 无变化3 有退步81.3详细有哪些变化？82.4下面我们想明白一下您对审计部的看法,请您对以下选项分别进行中意度评判83.1矩阵式治理模式的贯彻和落实84.2部门创新意识85.3工作流程有序86.4以客户为导向连续改进服务87.5客户界面88.6问题解决89.7工作效率精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载90.8 实现承诺91.92.5您对审计部相关制度建设的中意度？93.6您对审计部门项目组织.方案和实施才能？94.7您对审计部门的报告的总体中意度？95.在哪些方面仍存在不足：96.

15、1 审计方法的科学性2整体结论的恰当性3 揭示问题的精确性4 建议的建设性97. 5 问题落实的监控和推动力6 其他98. 8 在问题 1-7 中,假如您挑选了1-3 的答案,烦请您详细说明缘由,以便详细工作的改进；99.100.9 下季度,审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作？企划客户关系 部101.1 总体上,您对企划 客户关系 部新财年的工作为否中意？102.2 您如何评判企划 客户关系 部在新财年的工作表现？103.1 有进步2无变化104.3详细有哪些变化？3 有退步105.4 下面我们想明白一下您对企划客户关系 部的看法,请您对以下选项分别进行中意度评判106.1矩阵式治理模式的贯彻

16、和落实107.2部门创新意识108.3工作流程有序109.4以客户为导向连续改进服务110.5客户界面111.6问题解决112.7工作效率精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载113.8 实现承诺114.115.您对企划（客户关系）部以下详细业务的中意情形如何？116.5 对公司战略决策制订的支持力度117.6 对公司内部治理思想的宣贯和推动118.7 公司部门规划审批工作的组织119.8 对总裁室日常工作的运作保护120.9 对公司网站规划的建设121.10 对公司重大战略及经营业绩信息的对外发布工作122.11 公司质量投诉监控和危机预防系统的建设123.12 中意度调查体系建设1

17、24.13 在问题 1-12 中,假如您挑选了1-3 的答案,烦请您详细说明缘由,以便详细工作的改进；125.126.14 下季度,企划（客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？品牌市场部127.1 对品牌市场部的总体中意度128.2 您如何评判品牌市场部在新财年的工作表现？129.1 有进步2 无变化3 有退步130.3 详细有哪些变化？131.4 下面我们想明白一下您对品牌市场部的看法,请您对以下选项分别进行中意度评判132.1矩阵式治理模式的贯彻和落实133.2部门创新意识134.3工作流程有序135.4以客户为导向连续改进服务136.5客户界面精品学习资料精选学习资料 - - - 欢

18、迎下载137.6问题解决138.7工作效率139.8实现承诺140.141.在以下几方面,您对品牌市场部的工作中意度如何？142.5 对目前全国市场推广体系建设的中意度143.6 对地区市场推广工作的策划.实施和支持144.7 对进展中业务和新兴业务市场推广方法的指导.帮助145.8 对公司品牌和产品市场推广战略的中意度146.9 树立联想 internet 推动者的厂商形象的成效147.10 对产品及信息服务的市场占有率和品牌价值提升148.11 品牌推广（广告.宣扬或活动）中的组织和实施才能149.12 市场推广资源和市场推广手段建设的中意度150.13市场推广工作整体运作的规范和科学性（

19、从前期调研.提案.实施到推广成效评判）151.14 对推广成效监控和反馈工作的中意度152.15 在问题 1-14 中,假如您挑选了1-3 的答案,烦请您详细说明缘由,以便详细工作的改进；153.154.16 下季度,企划（客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载行政后勤部<一般员工用 >精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载1 对后品工作的总体中意度？2 对办公环境的总体中意度？3 对办公环境在哪些方面存在不足？1 环境清洁2 空气质量3 环境温度4 照明程度5 家具质量6 其他4 对前台接待和会议服务工作的中意度？5 前台

20、接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？1 接待来宾准时性2 接待员外表3 差错情形4 服务态度5 服务周到6其他6 对总机接线的中意度？7 总机接线在哪些方面存在不足？1 电话接听准时2 电话正确转接3 对人员熟识程度4 服务态度5 语言规范6其他8 对文印 /收发传真的中意度？9 文印/收发传真在哪些方面存在不足？1 服务意识2 工作态度3 收发传真信件准时性4 转发文件丢失 /转措情形5 手续简便性6 其他10 对文件 /物品递送和邮寄服务的中意度？11 文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？1 服务意识2 工作态度3 传递的准时性4传递的丢失 /错误情形5 手续简便性6 其他12

21、资源预定服务的中意度？13 资源预定服务在哪些方面存在不足？1 操作便利性2 系统牢靠性3 供应服务精确性4 系统故障修复准时性5 显现故障的应变才能6 其他14 对车辆保证的中意度？精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载15 车辆保证在哪些方面需要改进？1 发车准时性2 司机服务态度3 车辆清洁程度4 其他16 您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强,请详细说明：财务部1 您对财务部的整体工作的中意度如何？2 您对财务部供应的借款.报销服务为否中意？3 借款.报销服务工作在哪些方面存在不足？1 业务娴熟程度2 服务规范性3 客户意识4 流程简便性5 等待时间6 服务网点便利性7 联

22、络电话通畅4 您为否需要财务方面的询问服务？1 为2 否3 不清晰5 依据您的需求,您对财务部的询问工作有哪些看法和建议？信息治理部1 依据您工作中的感受,您对信息治理部工作的总体中意度如何？2 您对信息治理部“三号”的申办和治理工作的中意度？（notes .www和电话账号）3 信息治理部供应的三账号服务在哪些方面存在不足？1 申办程序复杂2 从申报到完成所需时间3 人员变动时相关账号更换准时性4 服务态度5 信息反馈准时性6 其他（请详细说明）4 当您的运算机.网络显现问题时,您对信息治理部技术支持的中意度？5 当您的运算机. 网络显现问题时, 信息治理部在供应技术支持方面存在那些不足？1

23、 联络人对外公布2 联络畅通3 响应时间4 故障处理速度5 其他（请详细说明）精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载6 当您的电话显现问题时,您对信息治理部技术支持的中意度？7 当您的电话显现问题时,信息治理部在供应技术支持方面存在那些不足？1 联络人对外公布2 联络畅通3 响应时间4 故障处理速度5 其他（请详细说明）8 当局部或整个信息系统显现故障时,您对信息治理部反映才能的中意度？1 情形通报准时性2 故障处理速度3 其他（请详细说明）9 对信息治理部在先进信息化理念.方法和技术的介绍和引进方面的中意度？（ 10.11 两题,如您未参与过信息治理部人员加入的信息系统设计开发项目,

24、 可不必做出答案）10 您对信息治理部在信息系统设计开发项目中的中意度？11 您认为您与信息治理部共同参与的系统设计开发项目的工作中,存在哪些问题与不足？1 teamwork合作精神2 需求分析和系统设计中的技术支持力度3 系统使用的培训4 系统的稳固性.便于操作性5 系统保护的响应速度6 问题解决成效7 其他1您对文化与培训部整体工作中意度如何？2您对“企业文化”宣扬工作为否中意？3在“企业文化”宣扬上,哪些方面存在不足？1 宣扬力度2 宣扬方式和途径多样性3 宣扬方式的可接受程度4 宣扬主体的明确性5 其他（请说明）4您为否能感受到公司“亲情文化”的宣扬氛围？1 为2 否5您为否知道企业“

25、亲情文化”的内容？1 为2 否6您为否知道公司提倡“几多几少”？1 为2 否7您对那些宣扬活动比较中意？1 规划宣贯2 fm365 发布内部评注活动3 中关村电脑节栏目4 新财年12 您对信息治理部的服务有哪些看法和建议？文化和培训部精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载誓师大会5 广播体操6 情人节7 三八节8 315 宣 传周9 新财年领导迎接员工上班10 其他（请详细注明）8 您对超越杂志为否中意？9 超越杂志存在哪些问题和不足？1 可读性2 对重大大事报道的准时性3 内容丰富程度4 每期主体突出情形5 印刷质量6 发放准时性7 其他10 对通用技能培训工作,您为否感到中意？11 您认为通用技能培训存在哪些方面不足？1 可挑选的课程数量2 课程有用性3内容深度4 培训老师水平5 培训形式多样性6 时间支配合理性7 培训课程系统性8 其他12 对专业技能培