淘宝网代购服务点培训教程PPT课件

1、1淘宝网代购服务点培训教程淘宝代购系统操作培训目的 通过学习本课程，知道淘宝代购业务在门店的操作流程、掌握在淘宝网上进行商品代购的一系列操作，尤其是淘宝代购专用平台的使用，同时了解在业务开展过程中应注意哪些事项。只有熟练操作该业务，才能全面地向顾客推荐此业务，达到业务植入以增加营收的目的。注意：请用IE浏览器在地址栏输入代购系统的连接：1、首次登录系统输入淘宝会员名与密码，登录代购系统登录代购系统网点首次登录需，要补全信息1、首次登录系统1、首次登录系统网点在线签订协议后需要再看看自己的信息，点击修改网点信息进入后，将自己的手机号码等信息进行一个修改与补全。注意：网点手机号码手机号码一定要填写

2、，方便小二将团购等消息发到网点手机。修改完成后点击“修改”按钮；在跳出的“执行成功”对话框点击“确定”。我们的系统已经增加新系统界面，为了让大家适应，新系统会跟老系统并存一段时间，新系统在老系统有入口，见下图。2、系统搜索及下单-更新后的系统3、系统亮点除了将大量优质的商城商品导入外，我们正逐步规范商品库。清除一些利润以及质量不符合规范的商品。售后服务也会及时安排渠道人员对接（只针对商品库内的商品）每周有专人进行大品牌商品的谈判（每周最新品牌入驻会在帮派公布）。搜索亮点1扩容商品库接入商城1千万优质商品3、系统亮点搜索亮点2优化查询条件 3、系统亮点同样的宝贝，到底谁给我们提供的价格是消费者可

3、以接受的，佣金又是最高的，通过不同纬度的排序，你就能选到你需要的商品。搜索亮点3系统界面搜索功能介绍可以根据两种条件搜索1、宝贝：商品的名称或者名称关键词2、宝贝id1、宝贝：商品的名称或者名称关键词，比如：裙子 搜索的结果：如图，搜索的结果新增一级二级类目，网点可以更精准选择自己想要的类目搜索结果可以从另外几个选项再进行细化价格区间商家所在地商家店铺参加的活动：商城、如实描述、7天无理由退换、假一赔三、30天维修等等注：在搜索宝贝的时候，如果知道卖家的旺旺，也可以在指定店铺里面输入卖家旺旺。2、根据宝贝id搜索所有淘宝以及渠道商提供的宣传物料上都宝贝ID，网点如果要搜索宣传单上的商品，可以点

4、击宝贝ID后输入数字。另外，网点如果在前台挑好商品，想知道这件商品是不是在系统里面，也可以直接将商品的id复制下来，在渠道搜索。http:/ ，等挑完所有要买的商品，点击“确认订单”。3、系统下单确认下单后填写收货人姓名、手机、地址，确认订单总计等信息，其中默认地址也就是网点自己修改过的地址，一般为店铺所在的地址。补全客户姓名处必须也填，这个客户的信息是很宝贵的，日后要做活动通知都可以发信息给顾客。填完之后也可以点击“显示预计获利”知道大概自己的利润是多少。确认所有信息都对了，点击“立即下单”。3、系统下单 点击“去支付宝”，付款到支付宝。特别提醒: 1、登录状态下的购物车最多只能添加50种商

5、品；2、购物车只支持普通交易中的一口价商品（不包含虚拟类商品）；3、如果买家选择添加到购物车中的商品已在购物车中存在时，商品数量累加；4、购物车中商品永久存在，除非生成订单；5、使用购物车在代购订单确认下单页面运费是累计计算的，在支付宝付款页面或者我的淘宝页面，同一卖家邮费会自动恢复成一笔运费。3、系统下单登录支付宝/我的淘宝付款确认支付。3、系统下单进入到支付页面，若支付宝余额足以支付，直接输入支付密码，点击“确认无误、付款”，若支付宝余额不足，可以用网银支付。付款完成后，等待卖家发货。3、系统下单4 收货与确认付款当你收到货后，你想通知客户来取货，系统给你提供了工具哦一起来看看吧！点击订单列表订单列表当状态是：待网点确认收货时，可点击发送功能，短信通知消费者来网点取货。勾选订单编号订单编号后点击连接进入4 收货与确认付款货已经到门店，需要通知顾客，可点击发送功能，短信通知消费者来网点取货。4 收货与确认付款1、付款前跟付完款都可以查看预计获利2、预计获利按月结算，每月的利润在下月的20号左右进行支付，直接打款到网点系统绑定的支付宝。3. 分成记录：待结算-交易成功 ； 已提现-交易成功的分成金额已打入支付宝。4、每月的机票代购，提供票面实际价格（不包含