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文档简介
1、人事主管岗位月度绩效考核表姓名:直接主管:总经理/人力资源部经理考核期:2008年5月份类 型目标/指标量化权重/ 配分完成实绩数据/信 息来源个人自 评结果子公司 领导考 核结果(60%)母公司 领导考 核结果(40%)F源综计结 十资部合管菓结果目 标60%1、销售额目标:7397.37万元万元5%完成4454.13万元, 完成率60.21%。财务室3.04%3.04%2、招聘管理:工人满足率95%其 他岗位满足率100%10%工人满足率: 87.04%,其他岗位满足率为100%,综合满 足率为:93.52%,综 合完成率为:95.9%。人事行 政办7.95%7.95%3、员工服务管理:3
2、.1、员工留用率职员留用率 95% 工人留用率90%3.2、需求响应速度及员工投诉处理反馈率各科室提岀的需求,1小时 内反馈信息,24小时内提出解决措 施。投诉处理反馈100%4%4%职员留用率 100%完成率105.26%。工 人留用率93.67 %,完成率104.02%。综 合留用率104.64%,完成率104.64%按 要求时限反馈并解 决,本月无投诉完成100%人事行 政办4.19% 4% 小计:8.19%8.19%4、培训管理:4.1、受训:旺季(3至9月):公司 层面:5小时/月.人,科室层面:8 小时/月.人,工人层面:10小时/月. 人。4.2、主管/人事助理每月训练/辅导2
3、小时以上。4.3、 培训效果跟踪 外培转殖率 100% (一周内转殖80%每季度进 行一次培训效果检讨,结合工作实际 分类抽样考核20%公布考核结果。4.4训练计划达成率85%2%2%2%2%管 司丿 面受训 人,完成 科至层 工/骨干 小/月., 68.线 |0.5/ 月 理人员8 成率时! 训效果j 考核公, 训练计: 0%,完成理人员公 层层5小时/月. 茂率100%, 面职员/技 /,受训、5.5 人,完成率 员工« 0诊综合完 59.58%管 教练/辅导宀00%。培跟踪检查 布0%。 划达成率 茂率0%O人事行政办2%0%0%0%小计:2%4%5、行政后勤管理5.1、制度/
4、流程的执行落地:每月抽 查一个科室制度流程的执行情况;对 制度/流程执行中的反馈意见进行整理,作为优化依据。5.2、应急事件管理:突发应急事件 快速反应:10分钟内赶至现场,15 分钟内拿岀解决措施。;每月召开应 急小组会议1次5.3、饭堂管理:饭菜质量和服务满意 度80%5.4、车辆管理备案(车辆证照的年审 年检、车辆保险、理赔、缴纳养路费、 维修费用)。5.5、治安管理:内盗或 外窃责任案件为零,治安管理投诉W 3;无火灾发生。5.6、每月对后勤服务质量做一次调 查,满意率达到85%以上(每月抽查 > 25 人)。5%5%5%3%3%2%制度/流程有抽 查,有反馈、整理, 完成率10
5、0%。本 月无突发事件,完成 率100%。饭菜质 量和服务满意度 80%,完成率 100%. 车辆管理按要求 操作进行,完成率 100%O本月无治安 案件发生,完成率 100% O后勤服务质 量调查满意率85%, 完成率100% O人事行 政办5%5%5%3%3%2% 小计:23%23%6、消防安全管理6.1现场消防、安全检查:每周进行 一次消防、安全现场检查。6.2消防安全管理制度和安全培训: 对消防安全管理制度进行优化;每月 进行安全制度/操作培训1次6.3消防安全设施配置:消防安全设 施配置率90%6%按规定时限及要求 操作。人事行 政办6%6%小计60%50.18%52.18%过程指标
6、40%7、员工关系管理15沟通反馈及时无投 诉人事办1515每月度重成率成95%k竞 赛15月度重点性工作完 成率95%,科室 PK 竞O人事行政办15149、制度、流程优化与执行 每月完成制度/流程(包括操作规程) 优化,并公布实施的制度/流程1个 以上。15未按要求完成人事行政办10131U、绩效官理:每月调研一个科室,对绩效管理存 在问题提岀改进性建议,并上报主管 领导及总公司。绩效时效:每月10日前,完成绩 效考核催报/审核/统计,并上交财务 室。15按规定时限及要求 操作,及时指导方案检讨后及考核数据 的计算。人事办/财务 室161611、学习创新11.1每月提供创新案例或合理化建
7、议三条以上,并被采纳1条以上,并对创新效果进行评估/共享/改进完善11.2创新评比,岗位创新 PK竞赛10按要求及时限完成人事行 政办101010、分钟事件快速反应和处理钟内拿出 解决措施。15无发生突发事件。人事行政办1616小计85分8284直属领导沟通意见:自评人签名考核人签名人力资源部审核/签名财务部签名陈军红子公司母公司子公司母公司2008-6-2108/06/18制度说明制度是以执行力为保障的。制度”之所以可以 对个人行为起到约束的作用,是以有效的执行 力为前提的,即有强制力保证其执行和实施, 否则制度的约束力将无从实现,对人们的行为 也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的 过程制度才成为现实的制度,就像是一把标 尺,如果没有被用来划线、测量,它将无异于 普通的木条或钢板,只能是可能性的标尺,而 不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条 文,规则条文是死板的,静态的,而
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