助理物业管理师基础知识卷

1、蚀袄羃膄螂蚇节芃蒂袂膈节薄蚅肄芁螆袁肀芀蒆螃羆艿薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈膇莄莇羄膃莃蕿袆聿莃蚂肂羅莂螄袅芃莁蒄蚈腿莀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒈薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羁膈蚃螇羇膇螆肃芅膆蒅袆膁膅薈肁肇膅蚀袄羃膄螂蚇节芃蒂袂膈节薄蚅肄芁螆袁肀芀蒆螃羆艿薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈膇莄莇羄膃莃蕿袆聿莃蚂肂羅莂螄袅芃莁蒄蚈腿莀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒈薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羁膈蚃螇羇膇螆肃芅膆蒅袆膁膅薈肁肇膅蚀袄羃膄螂蚇节芃蒂袂膈节薄蚅肄芁螆袁肀芀蒆螃羆艿薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅袈莅

2、蚇螈膇莄莇羄膃莃蕿袆聿莃蚂肂羅莂螄袅芃莁蒄蚈腿莀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒈薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁芃薃虿羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羁膈蚃螇羇膇螆肃芅膆蒅袆膁膅薈肁肇螂芇蒁薀螁莀芄衿袀聿蒀螅衿膁节蚁衿芄蒈蚇袈肃芁薃袇膆薆袂袆芈荿螈袅莀薄蚄袄肀莇薀羃膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁螀羁膇莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羇膃蒀蚃肇芅芃蕿肆羅葿蒅肅肇节袃肄芀蒇蝿肃莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肁芆薄螆膀荿莆蚂腿肈薂薈螅膁莅蒄螅莃蚀袃螄肃蒃螈螃膅蚈蚄螂芇蒁薀螁莀芄衿袀聿蒀螅衿膁节蚁衿芄蒈蚇袈肃芁薃袇膆薆袂袆芈荿螈袅莀薄蚄袄肀莇薀羃膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁螀羁膇莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羇膃蒀蚃肇芅芃蕿肆羅葿蒅肅肇节袃肄芀蒇蝿肃

3、莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肁芆薄螆膀荿莆蚂腿肈薂薈螅膁莅蒄螅莃蚀袃螄肃蒃螈螃膅蚈蚄螂芇蒁薀螁莀芄衿袀聿蒀螅衿膁节蚁衿芄蒈蚇袈肃芁薃袇膆薆袂袆芈荿螈袅莀薄蚄袄肀莇薀羃膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁螀羁膇莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羇膃蒀蚃肇芅芃蕿肆羅葿蒅肅肇节袃肄芀蒇蝿肃莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肁芆薄螆膀荿莆蚂腿肈薂薈螅膁莅蒄螅莃蚀袃螄肃蒃螈螃膅蚈蚄螂芇蒁薀螁莀芄衿袀聿蒀螅衿膁节蚁衿芄蒈蚇袈肃芁薃袇膆薆袂袆芈荿螈袅莀薄蚄袄肀莇薀羃膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁螀羁膇莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羇膃蒀蚃肇芅芃蕿肆羅葿蒅肅肇节袃肄芀蒇蝿肃莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肁芆薄螆膀荿莆蚂腿肈薂薈螅膁莅蒄螅莃蚀袃螄肃蒃螈螃膅蚈蚄螂芇蒁薀螁

4、莀芄衿袀聿蒀螅衿膁节蚁衿芄蒈蚇袈肃芁薃袇膆薆袂袆芈荿螈袅莀薄蚄袄肀莇薀羃膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁螀羁膇莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羇膃蒀蚃肇芅芃蕿肆羅葿蒅肅肇节袃肄芀蒇蝿肃莂莀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肁芆薄螆膀荿莆蚂腿肈薂薈螅膁莅蒄螅莃蚀袃螄肃蒃螈螃膅蚈蚄螂芇蒁薀螁莀芄衿袀聿蒀螅衿膁节蚁衿芄蒈蚇袈肃芁薃袇膆薆袂袆芈荿螈袅莀薄蚄袄肀莇薀羃膂薃蒆羃芅莆螄羂羄薁螀羁膇莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁芅螇羇膃蒀蚃肇芅芃蕿肆羅葿蒅肅肇节袃肄芀蒇蝿肃莂莀蚅肂肂膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂羀膈蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袅聿膈莈羇袁蒆莈蚇肇莂蒇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿

5、薂膈芈薈螄羁芄薇袆芇膀薆罿聿蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁袇肄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂羀膈蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袅聿膈莈羇袁蒆莈蚇肇莂蒇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂膈芈薈螄羁芄薇袆芇膀薆罿聿蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁袇肄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂羀膈蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袅聿膈莈羇袁蒆莈蚇肇莂蒇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂膈芈薈螄羁芄薇袆芇膀薆罿聿蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁袇肄莇蚀罿羇芃蚀

6、虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂羀膈蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袅聿膈莈羇袁蒆莈蚇肇莂蒇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂膈芈薈螄羁芄薇袆芇膀薆罿聿蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁袇肄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂羀膈蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袅聿膈莈羇袁蒆莈蚇肇莂蒇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂膈芈薈螄羁芄薇袆芇膀薆罿聿蒈薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薂肆肂蚂蚅衿莁蚁袇肄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿虿螁羅蒇蚈袄膁莃螇羆羄艿螆蚆腿膅莃螈羂肁莂羀膈蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袅聿膈莈羇袁蒆莈

7、蚇肇莂蒇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蚇膂莆蒆蚆袂腿莂蚅羄莅芈蚅肇膈薆螄螆莃蒂螃衿膆莈螂肁莁莄螁膃芄蚃螀袃肇蕿蝿羅节蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇袇衿肄薅袆羂艿蒁袅膄肂蒇袄袄莇莃袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄羁袀莄莀薇羃膇芆薇肅莂薅薆螅膅薁薅羇蒀蒇薄聿芃莂薃膂肆蚁薂袁节薇薁羄肄蒃蚁肆芀荿蚀螅肃芅虿羈芈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆蚆袂腿莂蚅羄莅芈蚅肇膈薆螄螆莃蒂螃衿膆莈螂肁莁莄螁膃芄蚃螀袃肇蕿蝿羅节蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇袇衿肄薅袆羂艿蒁袅膄肂蒇袄袄莇莃袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄羁袀莄莀薇羃膇芆薇肅莂薅薆螅膅薁薅羇蒀蒇薄聿芃莂薃膂肆蚁薂袁节薇薁羄肄蒃蚁肆芀荿蚀螅肃芅虿羈芈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆蚆袂腿莂蚅羄莅芈蚅肇膈薆螄螆莃蒂螃

8、衿膆莈螂肁莁莄螁膃芄蚃螀袃肇蕿蝿羅节蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇袇衿肄薅袆羂艿蒁袅膄肂蒇袄袄莇莃袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄羁袀莄莀薇羃膇芆薇肅莂薅薆螅膅薁薅羇蒀蒇薄聿芃莂薃膂肆蚁薂袁节薇薁羄肄蒃蚁肆芀荿蚀螅肃芅虿羈芈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆蚆袂腿莂蚅羄莅芈蚅肇膈薆螄螆莃蒂螃衿膆莈螂肁莁莄螁膃芄蚃螀袃肇蕿蝿羅节蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇袇衿肄薅袆羂艿蒁袅膄肂蒇袄袄莇莃袃羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄羁袀莄莀薇羃膇芆薇肅莂薅薆螅膅薁薅羇蒀蒇薄聿芃莂薃膂肆蚁薂袁节薇薁羄肄蒃蚁肆芀荿蚀螅肃芅虿羈芈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆蚆袂腿莂蚅羄莅芈蚅肇膈薆螄螆莃蒂螃衿膆莈螂肁莁莄螁膃芄蚃螀袃肇蕿蝿羅节蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇袇衿肄薅袆羂艿蒁袅膄肂蒇袄袄莇莃袃

9、羆膀蚂袃肈莆薈袂膁膈蒄羁袀莄莀薇羃膇芆薇肅莂薅薆螅膅薁薅羇蒀蒇薄聿芃莂薃膂肆蚁薂袁节薇薁羄肄蒃蚁肆芀荿蚀螅肃芅芆蒅袆芁芅蚇蚈膇芄螀羄肃芄葿螇罿芃薂羂袅节蚄螅膄莁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螁芀莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄蒄蒇蚁膃蒃蕿袆聿蒃蚁虿肅蒂蒁袅羁蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羁羇膅薀螄袃膄蚂羀膂膃莂螂膈膂薄肈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃芈膀葿衿膄腿薁蚂肀芈蚃袇羆芇莃蚀袂芆蒅袆芁芅蚇蚈膇芄螀羄肃芄葿螇罿芃薂羂袅节蚄螅膄莁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螁芀莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄蒄蒇蚁膃蒃蕿袆聿蒃蚁虿肅蒂蒁袅羁蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羁羇膅薀螄袃膄蚂羀膂膃莂螂膈膂薄肈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃芈膀葿衿膄腿

10、薁蚂肀芈蚃袇羆芇莃蚀袂芆蒅袆芁芅蚇蚈膇芄螀羄肃芄葿螇罿芃薂羂袅节蚄螅膄莁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螁芀莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄蒄蒇蚁膃蒃蕿袆聿蒃蚁虿肅蒂蒁袅羁蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羁羇膅薀螄袃膄蚂羀膂膃莂螂膈膂薄肈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃芈膀葿衿膄腿薁蚂肀芈蚃袇羆芇莃蚀袂芆蒅袆芁芅蚇蚈膇芄螀羄肃芄葿螇罿芃薂羂袅节蚄螅膄莁莄羀肀莀蒆螃羆荿薈罿袂荿螁螁芀莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄蒄蒇蚁膃蒃蕿袆聿蒃蚁虿肅蒂蒁袅羁蒁薃螇艿蒀蚆羃膅葿螈螆肁蒈蒈羁羇膅薀螄袃膄蚂羀膂膃莂螂膈膂薄肈肄膁蚇袁羀膀蝿蚃芈膀葿衿膄腿薁蚂肀芈蚃袇羆芇莃蚀袂芆蒅袆芁芅蚇蚈膇芄螀羄肃芄葿螇罿芃薂羂袅节蚄螅膄莁莄羀肀莀蒆螃羆荿

11、薈罿袂荿螁螁芀莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅羂蒅蒁羂肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肆莅莃虿肆肅蕿薅蚂膇莁蒁螁芀薇蝿螀罿莀蚅螀膂薅蚁蝿芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄袄羀芇蒀袄肂蒃螈袃芅芆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羈肃莁薃羇膆薆葿羆莈荿袈羅肈节螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羂肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肆莅莃虿肆肅蕿薅蚂膇莁蒁螁芀薇蝿螀罿莀蚅螀膂薅蚁蝿芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄袄羀芇蒀袄肂蒃螈袃芅芆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羈肃莁薃羇膆薆葿羆莈荿袈羅肈节螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羂肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂薈肈膁莅袇肇

12、芃薀螃肆莅莃虿肆肅蕿薅蚂膇莁蒁螁芀薇蝿螀罿莀蚅螀膂薅蚁蝿芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄袄羀芇蒀袄肂蒃螈袃芅芆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羈肃莁薃羇膆薆葿羆莈荿袈羅肈节螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羂肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肆莅莃虿肆肅蕿薅蚂膇莁蒁螁芀薇蝿螀罿莀蚅螀膂薅蚁蝿芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄袄羀芇蒀袄肂蒃螈袃芅芆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羈肃莁薃羇膆薆葿羆莈荿袈羅肈节螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羂肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肆莅莃虿肆肅蕿薅蚂膇莁蒁螁芀薇蝿螀罿莀蚅螀膂薅蚁蝿芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅

13、芁蒅薄袄羀芇蒀袄肂蒃螈袃芅芆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿膇肀蒇衿羀莈蒆薈膅芄薅蚁羈膀薄螃膃肆薃袅羆蒅薂蚅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肃聿蕿蚂袆莇蚈螄肁芃蚇袆袄腿蚆薆聿肅蚆螈袂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃蚂膆膂艿螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇芃莇虿膃艿莆袁羅膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁蒂薈袅肇蒁蚀肀莆蒀螂袃莂葿羄肈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇肀蒇衿羀莈蒆薈膅芄薅蚁羈膀薄螃膃肆薃袅羆蒅薂蚅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肃聿蕿蚂袆莇蚈螄肁芃蚇袆袄腿蚆薆聿肅蚆螈袂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃蚂膆膂艿螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇芃莇虿膃艿莆袁羅膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁蒂薈袅肇蒁蚀肀莆蒀螂袃莂葿羄肈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇肀蒇衿羀莈蒆薈膅芄薅蚁羈膀薄螃膃肆薃

14、袅羆蒅薂蚅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肃聿蕿蚂袆莇蚈螄肁芃蚇袆袄腿蚆薆聿肅蚆螈袂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃蚂膆膂艿螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇芃莇虿膃艿莆袁羅膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁蒂薈袅肇蒁蚀肀莆蒀螂袃莂葿羄肈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇肀蒇衿羀莈蒆薈膅芄薅蚁羈膀薄螃膃肆薃袅羆蒅薂蚅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肃聿蕿蚂袆莇蚈螄肁芃蚇袆袄腿蚆薆聿肅蚆螈袂蒄蚅袀膈莀蚄羃羀芆蚃蚂膆膂艿螅罿肈荿袇膄莇莈薇羇芃莇虿膃艿莆袁羅膅莅羄袈蒃莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁蒂薈袅肇蒁蚀肀莆蒀螂袃莂葿羄肈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇肀蒇衿羀莈蒆薈膅芄薅蚁羈膀薄螃膃肆薃袅羆蒅薂蚅莆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁芅蒃蒁螇芄膃蚇蚃芃莅蒀肁节蒈螅羇芁

15、薀薈袃芀芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄羅膄薄袀羄芆螀螆羃葿薃螂羃薁蒅肀羂芁蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚈羃肇荿蒀衿肇薂蚆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肃膆螂袂肂芈薅螈膁莀螁蚄膁蒃薄羂膀膂莆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁芅蒃蒁螇芄膃蚇蚃芃莅蒀肁节蒈螅羇芁薀薈袃芀芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄羅膄薄袀羄芆螀螆羃葿薃螂羃薁蒅肀羂芁蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚈羃肇荿蒀衿肇薂蚆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肃膆螂袂肂芈薅螈膁莀螁蚄膁蒃薄羂膀膂莆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁芅蒃蒁螇芄膃蚇蚃芃莅蒀肁节蒈螅羇芁薀薈袃芀芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄羅膄薄袀羄芆螀螆羃葿薃螂羃薁蒅肀羂芁蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿

16、膅蒂蚄肈芇蚈羃肇荿蒀衿肇薂蚆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肃膆螂袂肂芈薅螈膁莀螁蚄膁蒃薄羂膀膂莆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁芅蒃蒁螇芄膃蚇蚃芃莅蒀肁节蒈螅羇芁薀薈袃芀芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄羅膄薄袀羄芆螀螆羃葿薃螂羃薁蒅肀羂芁蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚈羃肇荿蒀衿肇薂蚆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肃膆螂袂肂芈薅螈膁莀螁蚄膁蒃薄羂膀膂莆羈腿莅蚂袄膈肄肂莇螄螄芇芃螄袆肀薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螀芄芀袀袃肇虿衿肅节薅袈膇膅蒁袈袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂荿薁薂螁膂蒇薂袄莇莃薁羆膀艿薀膈羃蚈蕿袈芈薄薈羀肁蒀薇肃芇莆薆螂聿节蚆袅芅薀蚅羇肈蒆蚄聿芃蒂蚃衿肆莈蚂羁莁芄蚁肃膄薃蚀螃莀葿蚀袅膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇

17、螀羄薆螆羂腿蒂螅肄肂莇螄螄芇芃螄袆肀薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螀芄芀袀袃肇虿衿肅节薅袈膇膅蒁袈袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂荿薁薂螁膂蒇薂袄莇莃薁羆膀艿薀膈羃蚈蕿袈芈薄薈羀肁蒀薇肃芇莆薆螂聿节蚆袅芅薀蚅羇肈蒆蚄聿芃蒂蚃衿肆莈蚂羁莁芄蚁肃膄薃蚀螃莀葿蚀袅膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂腿蒂螅肄肂莇螄螄芇芃螄袆肀薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螀芄芀袀袃肇虿衿肅节薅袈膇膅蒁袈袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂荿薁薂螁膂蒇薂袄莇莃薁羆膀艿薀膈羃蚈蕿袈芈薄薈羀肁蒀薇肃芇莆薆螂聿节蚆袅芅薀蚅羇肈蒆蚄聿芃蒂蚃衿肆莈蚂羁莁芄蚁肃膄薃蚀螃莀葿蚀袅膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂腿蒂螅肄肂莇螄螄芇芃螄袆肀薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螀芄芀袀袃肇虿衿肅节薅袈膇膅蒁袈

18、袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂荿薁薂螁膂蒇薂袄莇莃薁羆膀艿薀膈羃蚈蕿袈芈薄薈羀肁蒀薇肃芇莆薆螂聿节蚆袅芅薀蚅羇肈蒆蚄聿芃蒂蚃衿肆莈蚂羁莁芄蚁肃膄薃蚀螃莀葿蚀袅膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈腿莀薆袃肅荿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒈蒀蚄膆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚆袁羀芀莆蚃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈腿莀薆袃肅荿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒈蒀蚄膆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃

19、蒂袂膈节薄蚅肄芁蚆袁羀芀莆蚃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈腿莀薆袃肅荿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒈蒀蚄膆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈节薄蚅肄芁蚆袁羀芀莆蚃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆芇蒃螀羂芆薅羅袈莅蚇螈膇莄莇薁肃莄蕿螇聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒄蚈腿莀薆袃肅荿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒈蒀蚄膆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿肀荿蝿肅腿蒁羅羁膈薃螇袇膇螆薀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅衿膂节蚁衿芄蒈薇袈羃芁蒃袇膆蒆葿袆芈荿螈袅羈薄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒆羃芅莆螄羂羄膈蚀羁

20、肇莄蚆羀艿膇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肇节螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆薄螆蚇羆莆蚂螆肈薂薈螅膁莅蒄螅芃膈袃螄肃莃蝿螃膅芆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀螅衿膂节蚁衿芄蒈薇袈羃芁蒃袇膆蒆葿袆芈荿螈袅羈薄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒆羃芅莆螄羂羄膈蚀羁肇莄蚆羀艿膇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肇节螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁虿膄莈蒇蚈芆薄螆蚇羆莆蚂螆肈薂薈螅膁莅蒄螅芃膈袃螄肃莃蝿螃膅芆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀螅衿膂节蚁衿芄蒈薇袈羃芁蒃袇膆蒆葿袆芈荿螈袅羈薄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒆羃芅莆螄羂羄膈蚀羁肇莄蚆羀艿膇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肇节螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁虿

21、膄莈蒇蚈芆薄螆蚇羆莆蚂螆肈薂薈螅膁莅蒄螅芃膈袃螄肃莃蝿螃膅芆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀螅衿膂节蚁衿芄蒈薇袈羃芁蒃袇膆蒆葿袆芈荿螈袅羈薄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒆羃芅莆螄羂羄膈蚀羁肇莄蚆羀艿膇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芆芃蕿肆羅葿蒅肅肇节螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂虿膃腿芆螁羅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芄蚆腿膅莃螈羂肁莂袀螅莀莁薀羀莆莀螂袃节荿袅聿膈莈薄袁肄莈蚇肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃肄肆蒃袅羆莅蒂薅膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肃蒀袂羃莂蕿薂螆芈薈蚄羁膄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆薃薃肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚁罿袇芃蚀虿膃腿芆螁羅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芄蚆腿膅莃螈羂肁莂袀螅莀莁薀羀莆莀螂袃节荿袅聿膈莈薄袁肄莈蚇肇莂莇

22、蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃肄肆蒃袅羆莅蒂薅膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肃蒀袂羃莂蕿薂螆芈薈蚄羁膄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆薃薃肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚁罿袇芃蚀虿膃腿芆螁羅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芄蚆腿膅莃螈羂肁莂袀螅莀莁薀羀莆莀螂袃节荿袅聿膈莈薄袁肄莈蚇肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃肄肆蒃袅羆莅蒂薅膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀肃蒀袂羃莂蕿薂螆芈薈蚄羁膄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆薃薃肆肂蚂蚅衿莁蚁螇肄芇蚁罿袇芃蚀虿膃腿芆螁羅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芄蚆腿膅莃螈羂肁莂袀螅莀莁薀羀莆莀螂袃节荿袅聿膈莈薄袁肄莈蚇肇莂莇蝿袀芈蒆袁肅膄蒅薁袈肀蒄螃肄肆蒃蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膆芁蕿螁膅

23、莄莁蚇膄膃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈莂羇羈膇薈羃羈莀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄膃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆蚀螆袃荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈莂羇羈膇薈羃羈莀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄膃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿芀节蒆羈艿莄蚂袄芈蒇蒅袀芇芆蚀螆袃荿薃蚂袃

24、蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螇螃羀莅蕿虿罿蒈莂羇羈膇薈羃羈莀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆肃葿蚃螂肂膈蒅蚈肂芀蚁薄肁蒃蒄羂肀膂蝿袈聿芅薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿膆腿莃袅膆芁蕿螁膅莄莁蚇膄膃薇蚃膃芆蒀羁膂莈蚅袇膁蒀蒈莁螈螇芁芇螇袀肄薅袆羂艿蒁袅肄肂莇袄螄芇莃蒁羆膀艿蒀肈莆薈葿螈膈蒄蒈袀莄莀蒇羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅蒁薅羇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆芈薂袁节薇薁羄肄蒃薁肆芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀莆蒆蚆袂腿莂蚅羄莅芈蚅肇膈薆蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇螇袀肄薅袆羂艿蒁袅肄肂莇袄螄芇莃蒁羆膀艿蒀肈莆薈葿螈膈蒄蒈袀莄莀蒇羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅蒁薅羇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆芈薂袁节薇薁羄肄蒃薁

25、肆芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀莆蒆蚆袂腿莂蚅羄莅芈蚅肇膈薆蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇螇袀肄薅袆羂艿蒁袅肄肂莇袄螄芇莃蒁羆膀艿蒀肈莆薈葿螈膈蒄蒈袀莄莀蒇羃膇芆薇肅羀薅薆螅膅蒁薅羇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆芈薂袁节薇薁羄肄蒃薁肆芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀莆蒆蚆袂腿莂蚅羄莅芈蚅肇膈薆蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇螇袀肄薅袆羂艿蒁袅肄肂莇袄螄芇莃蒁羆膀艿蒀肈莆薈肆莅螆肁肆蒈羁羇肅薀螄袃膄蚂薇膂膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚇螁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁蚂肀膈蚃袇羆芇莃蚀袂芆蒅袆螈芅薇蚈膇芅莇袄肃芄葿螇罿芃薂羂袅节蚄螅膄芁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆袂荿

26、芈螂螈莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃蒃蕿袆聿蒃蚁虿羅蒂莁袅袁肈薃蚈袇肇蚆羃膅肆莅螆肁肆蒈羁羇肅薀螄袃膄蚂薇膂膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚇螁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁蚂肀膈蚃袇羆芇莃蚀袂芆蒅袆螈芅薇蚈膇芅莇袄肃芄葿螇罿芃薂羂袅节蚄螅膄芁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆袂荿芈螂螈莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃蒃蕿袆聿蒃蚁虿羅蒂莁袅袁肈薃蚈袇肇蚆羃膅肆莅螆肁肆蒈羁羇肅薀螄袃膄蚂薇膂膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚇螁羀膀莆蚃袆膀葿衿膄腿薁蚂肀膈蚃袇羆芇莃蚀袂芆蒅袆螈芅薇蚈膇芅莇袄肃芄葿螇罿芃薂羂袅节蚄螅膄芁莄薈肀莀蒆螃羆荿薈薆袂荿芈螂螈莈蒀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄莄蒇蚁膃蒃蕿袆聿蒃蚁虿羅蒂莁袅袁肈薃蚈袇肇蚆羃膅肆

27、莅螆肁蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅螀肂膃薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螄羀芇蒀袄肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袈肃莁薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螄羄膀蒇蚀羃节芀薅羂羂蒅蒁羂肄芈螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈蚆膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅螀肂膃薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螄羀芇蒀袄肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袈肃莁薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螄羄膀蒇蚀羃节芀薅羂羂蒅蒁羂肄芈螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿羈蒂蒈蚆膁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅螀肂膃薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螄

28、羀芇蒀袄肂蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袈肃莁薃羇膆膃葿羆袅荿莅羅羈膂螄羄膀蒇蚀羃节芀薅羂羂蒅蒁羂肄袆莇蚈螄肁芃蚇袆袄腿蚆薆聿肅芃螈袂肁节袀膈莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螅罿肈艿袇螂莇莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羅膅莅薁袈肀莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂肈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇肀蒇衿羀莈蒆薈螂芄薅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂薂蚅蝿莁薁螇肄芇薁袀袇膃薀蕿肃聿蕿蚂袆莇蚈螄肁芃蚇袆袄腿蚆薆聿肅芃螈袂肁节袀膈莀芁薀羀芆芀蚂膆膂艿螅罿肈艿袇螂莇莈薇羇芃莇虿螀腿莆袁羅膅莅薁袈肀莄蚃肄荿莃螆袆芅莃袈肂膁莂薈袅肇蒁蚀肀羃蒀螂袃节葿蒂肈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇肀蒇衿羀莈蒆薈螂袂肂芈薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀

29、膂莆羈腿莅薂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁芅蒃蒁螇芄膃蚇蚃袀芅蒀蕿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃荿薃螂羂膈莅蚈羂芁蚁薄薈羀肁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袄芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃衿肆莈蚂羁莁芄蚁肃膄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁螈蚇膁膇螇螀羄蒆螆羂腿蒂螅肄肂莇螄螄芇芃螄袆肀薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螀芄芀蒈袃肇膆蒇肅节薅蒆螅膅蒁蒅袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇薂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃芅蕿袈芈薄薈羀肁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袄芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃衿肆莈蚂羁莁芄蚁肃膄薃蚀螃羇葿蚀袅膃莅虿羈羅芁螈蚇膁膇螇螀羄蒆螆羂腿蒂螅肄肂莇螄螄芇芃螄袆肀薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螀芄芀蒈袃肇膆蒇肅节薅蒆螅膅蒁蒅

30、袇莁莇蒄罿膃芃蒃肂羆薁蒂螁膂蒇薂袄羅莃薁羆膀艿薀蚆羃芅蕿袈芈薄薈羀肁蒀薇肃芇莆薆螂聿节薆袄芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆 助理物业管理师基础知识卷 作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数：172 更新时间：3/9/2007 第一部分 职业道德(150题，共50道题) 一、职业道德理论知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选均不得分。 (一)单项选择题(请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并将答题卡相应宇母涂黑) l、你认为没有顾客时，

31、柜台服务人员比较妥当的做法是( )? (a)坐下来休息一下 (b)与同事聊聊天 (c)整理一下货架上的物品 (d)看报纸 2、符合从业人员举止得体要求的是( )? (a)态度谦卑 (b)表情严肃 (c)谨小慎微 (d)形象庄重 3、流传于商界的谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，说明了( )的重要性。 (a)爱岗敬业 (b)团结协作 (c)勤劳节俭 (d)文明礼貌 4、下列关于职业兴趣的表述中你认为正确的是( )。 (a)每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业 (b)对不感兴趣的岗位，从业人员有权不服从安排 (c)兴趣和爱好是天生的后天无法培养 (d)尽可能地把岗位需要与个人兴趣结合

32、起来 5、对于从业人员来说，关于学习的正确说法是( )。 (a)学习技能就够了，没有必要强调知识的学习 (b)既要向同行学习，也要向行业以外的人学习 (c)学就学先进比自己水平低、能力差的人不值得学习 (d)知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识 6、英国建筑设计师克里斯托夫?霄恩曾在巴黎卢浮宫前感叹：“要是能够设计出这样的建筑，即使粉身碎骨也心甘情愿。”对此你的感受是( )。 (a)前人是无法超越的 (b)雷思富有敬业精神 (c)雷恩设计水平太低 (d)雷恩很嫉妒卢浮宫的设计水平 7、下列关于诚信的论述中你认为正确的是( )。 (a)诚信属于个人品质一般不会影响企业的正常发展 (b)诚信

33、与否关系到企业员工能否与同事和谐相处 (c)信息社会强调的是技术问题个人诚信无关紧要 (d)法律会对个人行为作出调节不必对员工开展诚信教育 8、下列观念中，符合从业人员诚实劳动要求的是( )。 (a)在其位，谋其职 (b)钱多就多干，钱少就少干 (c)出工不出力 (d)以次充好 9、关于保守企业秘密，从业人员下列做法或想法中正确的是( )。 (a)对知根知底的好友，说说企业技术研发情况无妨 (b)不应该对家人隐瞒企业的事情 (c)对同一单位其他部门的同事可以谈谈企业技术研发情况 (d)保守企业秘密是从业人员是否忠实于企业的重要表现 10、下列说法中符合坚持真理这一要求的是( )。 (a)一切按

34、照老师的要求去做 (b)服从领导是坚持真理 (c)尊重师傅就是尊重真理 (d)以事实为依据不怕得罪人 ll、在市场经济条件下，我们对艰苦奋斗应持的立场是( )。 (a)继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统 (b)大兴艰苦奋斗之风。会降低人们的生活水平 (c)强调艰苦奋斗不利于刺激消费，会对经济发展产生一定负面影响 (d)我国已经进入小康社会，再讲艰苦奋斗就难免有些不合时宜 12、正确处理与领导之间的关系下列做法中正确的是( )。 (a)维护领导权威，一般不越级汇报工作 (b)看领导脸色行事 (c)对领导有意见要当场提出来 (d)无法完成领导安排的工作时，可以不做 13、关于师徒之间的关系，你认为正确的

35、是( )。 (a)“弟子不必不如师，师不必贤于弟子” (b)弟子应完全按师父的话来行事 (c)徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习 (d)“师徒如父子” (二)多项选择题(请在下述每题的4个选项中选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的宇母涂) 14、职业道德包括( )。 (a)职业观念 (b)职业良心 (c)职业作风 (d)职业纪律 15、道德与法律的区别是( )。 (a)道德伴随人类社会始终，法律仅与一定历史阶段相联系 (b)道德依靠良心自律和舆论褒贬起作用，法律则依靠国家强制力来实施 (c)道德的作用范围无处不在，法律的作用范围则是有限的 (d)道德规范就是法律规范

36、法律规范就是道德规范 16、职业道德的特征包括( )。 (a)范围上的有限性 (b)内容上的稳定性和连续性 (c)功能上的普遍性 (d)形式上的多样性 17、社会主义市场经济可以增强人们( )的道德观念。 (a)自主性 (b)竞争 (c)义利并重 (d)学习创新 18、以下说法中正确的有职业道德建设( )。 (a)应和个人利益挂钩 (b)是各企业自己的事 (c)离不开领导干部的示范作用 (d)是社会主义精神文明建设的重要组成部分 19、1992年我国“长征二号”火箭发射失败，原因是程序配电器上一个仅为015毫克的铝质多余物导致电爆管爆炸。它给我们的启示是( ) (a)“责任重于泰山” (b)“

37、一招不慎，满盘皆输” (c)“千里长堤。溃于蚁穴” (d)“智者千虑，必有一失” 20、企业要树立良好的形象和信誉，根本在于( )。 (a)产品的质量好坏 (b)能否树立服务意识 (c)广告投入多少 (d)是否信守承诺 21、文明礼貌对从业人员的( )提出了具体要求。 (a)仪表 (b)语言 (c)举止 (d)表情 22、在下列做法中。体现了诚实守信精神的是( )? (a) 海尔奉行“真诚到永远”的理念 (b)北京开关厂实行“99+1=0”的做法 （c）麦克?唐吐穿梭子欧洲各国，一一拜会约定的客户 (d)小天鹅公司奉行“全心全意小天鹅”的价值观 23、以下关于节俭的说法中，你认为正确的是( )

38、? (a)俭朴生活是一种很好的修身方法 (b)节俭与现代社会的消费理念相冲突 (c)在现代社会，节俭固然高尚，但奢侈并非过错 (d)节俭不仅关乎个人修养，也关乎个人事业发展 24、职业纪律要求从业人员必须( )。 (a)履行岗位责任 (b)严格执行操作规程 (c)对有疑虑的规章制度拒绝执行 (d)依领导的意思办事 25、下面关于团队精神的说法中。正确的有( )。 (a) 团队精神是企业活动正常进行的重要保证 (b)企业内聚力的形成与团队精神密切相关 (c)市场经济靠的是个人奋斗，而不是团队精神 (d)人际和谐氛围有助于培育团队精神 26、职业道德强调创新是因为创新是( )。 (a)企业效益增长

39、的动力 (b)企业健康发展的前提 (c)竞争取胜的最佳手段 (d)个人事业获得成功的关键 27、1988年1月75位诺贝尔奖获得者在巴黎宣言中表示：“人类要在2l世纪生存下去必须从2500年前孔夫子那里寻找智慧。”这说明( )。 (a)中华民族优秀的传统道德具有不朽的价值 (b)中华民族优秀的传统道德是全人类的共同精神财富 (c)孔子的智慧可以解决2l世纪人类面临的一切生存难题 (d)孔子的伦理道德思想是不可超越的真理 根据下列案例，回答第2830题 某医院将无消毒作用的消毒液用于临床，致使46名患者在手术中受到感染该事故被鉴定为严重医疗事故患者向法院起诉医院和医疗用品公司，索赔共迭26810

40、975万元 28、你认为，上述事故是( )造成的。 (a)管理不善 (b)知识水平低 (c)违反劳动纪律 (d)责任心不强 29、看了此案例，你的感受是( )。 (a)事故在所难免 (b)责任重于泰山 (c)职业道德不重要关键是提高职业技能 (d)违反劳动纪律的行为害人害己 30、此案例说明，( )。 (a)履行职业责任是每一个从业人员的基本要求 (b)遵守操作规程是履行职业责任的前提条件 (c)把好质量关是关乎企业生死存亡的头等大事 (d)违反职业纪律的从业人员应该受到处罚 二、职业道德个人表现部分 答题指导： 该部分均为单项选择题，每题均有四个备选项 请按照题意要求根据自己的实际情况只选其

41、中一个选项。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 31、你的一个同事在工作上不如你，却到处宣扬你的缺点。对此你会( )。 (a)无所谓力争做得更加出色，博得大家的信任 (b)非常生气从此不再搭理这个同事 (c)冷静对待。诚恳地找这个同事面谈改善两个人的关系 (d)找机会告诫该同事不要打小报告 32、你的上司是个急脾气的人，批评下属常不留情面，员工的情绪常因此受影响。作为下属，你会( )。 (a)委婉地要求上司在批评下属时要注意下属的感受 (b)做好自己的本职工作争取让自己免受批评 (c)不冒犯上司，私下开导情绪受影响的同事 (d)深感压抑考虑跳槽 33、如果你听说某个平时不爱喝酒的同事在家喝醉

42、了，你一般会认为他(她)( )。 (a)可能有什么不开心的事情，不然不会喝醉的 (b)没分寸，自控能力太差 (c)肯定是酒量太小。喝得太多了 (d)多半是别人劝酒劝得太厉害了 34、和朋友在饭馆吃饭当服务员上菜的时候你通常( )。 (a)帮他(她)摆动桌上盘子的位置 （b）当他(她)需要帮忙的时候就帮一下 (c)继续吃饭不太留意 (d)坐着不动 35、你的上司要求你在撰写工作报告时，加入一些虚假的统计数据。你会( )? (a)拒绝作假，并告诉上司作假可能导致的严重后果 (b)听从上司，并表明自己不承担责任 (c)听从上司，相信上司有自己的理由 (d)表明自己决不作假的立场，建议上司找别人写工作

43、报告 36、你因急事去银行取钱排队等待取钱的人很多，这时你会( )? (a)径直走到队伍最前头，取钱之后迅速离开 (b)埋怨银行效率低下老老实实地排队等候 (c)与队伍前头的人商量，能否让你先办业务 (d)径直走到队伍前头。取钱之后向排队的人说明理由 37、假如你是某公司的副总经理，你的秘书小王不慎打破了会客室的花瓶，此时你刚好路过看见，你会( ) (a) 装作没看见，悄悄走开 (b)上去安慰她说：“坏了就坏了别管它了” (c)跟小王说：“打坏了花瓶需要一定的赔偿，你主动去处理吧” (d)跟小王说；“按规定打坏东西一定要赔偿，但我会向行政主管证明你是不小心的” 38、一次公司晚宴后上司对你说：

44、“为了感谢你对公司的贡献，我请你去打保龄球?”上司是个保龄球高手，而饭后你另有约会。你会说：( ) (a)“好我一定奉陪” (b)“我不会打保龄球，去了只会出丑，还是不去了?”。 (c)“我不太喜欢打保龄球，不过有机会陪您吃饭，求之不得。” (d)“谢谢您的邀请，但我今天还有事，改天行吗?” 39、一员工因为妻子重病，无力支付代昂是的医疗费用，只好挪用公款5000元?对此，你的观点是（ ） (a)不能原谅，应该想其他办法筹集费用 (b)这个员工挪用公款是出于对妻子的爱，不必追究 (c)如果自己是这个员工，也会这样做 (d)这个员工挪用公款情有可原，但也需要接受一定的惩罚 40、你制定的学习或工

45、作计划最终得以顺利完成通常是因为( ) (a)计划本身难度小 (b)自己坚持努力 (c)外界因素干扰小 (d)计划周密，切实可行 4l、如果你某天晚上加班至深夜11点多，在你着急赶车的路途上，忽然想起自己好像忘了关灯，这时你会( )。 (a)给值班的看门老大爷打个电话，请他帮忙关灯 (b)继续赶车，下次多留心就行了 (c)努力忘记此事。继续赶车 (d)返回去看一下。确认关了灯再走 42、你认为，父母给的零花钱，孩子们应该( )。 (a)按照钱的多少，一次性地购买自己喜欢的东西 (b)还给父母，不要零花钱 (c)该花的就花，不该花的就不花 (d)最好不花，自己攒起来 43、如果你所在的工作单位由

46、于财务紧张，不得不解雇你，你会( )? (a)非常痛苦，担心自己找不到这么好的工作 (b)正合我意，本来就想跳槽 (c)有点难受，但相信自己能找到更好的工作 (d)非常痛苦。舍不得离开 44、马上要开会了，你第一个来到会议室，发现桌子上有几个用过的一次性纸杯。你会( ) (a)找人来打扫 (b)把纸杯收拾起来扔掉 (c)把纸杯收拾起来放在一边 (d)先不管，等别人来了再说 45、因为你工作出色，单位要给你奖励，让你从以下四种奖励中选一个，你会选( ) (a)出国旅游 (b)外出培训的机会 (c)豪华精美的礼品 (d)公司的部分股权 46、总经理邀请你共进午餐，让你谈谈对你主管的看法。回到办公室

47、，你发现你的主管颇为好奇，此时你会( )。 (a)告诉他(她)详细内容 (b)不透露蛛丝马迹 (c)粗略描述，淡化内容的重要性 (d)找其他话题把这事岔开 47、现在很多退休的老年人上老年大学，学习国画、书法等，你认为( )? (a)老有所乐，很值得提倡 (b)是消磨时间的好方法 (c)活到老学到老。自己将来也会这样 (d)没必要，不如在家好好休息，享受生活 48、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议。此时，你最有可能( ) (a)要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完 (b)先简单回答他(她)然后找人告诉此下属别再提与会议无关的问题 (c)当着大家的面告诉该下属在议程结

48、束之前，先别提出别的问题 (d)批评他(她)的不礼貌行为 49、午饭时。你把钱包忘在办公桌上，回来后发现钱包不见了钱虽然不多，但你还是比较着急当时只有小王在办公室里，而小王平时的人缘又不太好。此时你会( )? (a)直接询问小王是否看到自己的钱包 (b)向领导反映，请领导帮助解决 (c)先不动声色观察小王的举动 (d)努力寻找，实在找不到，只好吸取教训，下次自己多注意 50、公司严禁打牌，如果你是新来的部门负责人，发现部分老员工总在办公楼活动室里打牌他们这种活动已经进行了好几年了，你会( ) (a)顾及到他们的情绪，就随他们便吧 (b)找每个员工谈话，说明打牌的害处 (c)开会强调以后不许再打

49、牌，否则扣奖金 (d)设立举报机制，谁举报就给谁奖励 第二部分 物业管理基础(51150题，共100道题) 一、单项选择题(51110题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案， 请在答题卡上将所选答的相应字母涂黑) 51、以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是( )。 (a)权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。 (b)依法行事原则，是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的物业服务合同或前期物业服务合同为依据。 (c)业主主导原则，是指在物业管理活动中，业主永远是对的。 (d)服务第一原则是指物业管理的根本

50、任务是服务，应寓管理于服务中。 52、目前，建设部对全国范围内上报的物业管理优秀住宅小区进行考评验收后授予( )称号。 (a)“全国城市文明住宅小区” (b)“全国优秀管理住宅小区” (c)“全国城市物业管理优秀住宅小区” (d)“全国物业管理示范住宅小区” 53、根据物业管理企业资质管理办法我国物业管理企业的注册资本至少应为( )万元。 (a)10 (b)30 (c)50 (d)100 54、业主大会的一项重要职责是( )。 (a)提出选聘、解聘物业管理企业的建议 (b)选聘、解聘物业管理企业 (c)组织实施选聘物业管理企业的招标活动 (d)与物业管理企业签订物业服务合同 55、两个或两个以上公民或产权主体对同一房屋客体共同享有一个完全产权，即享有房屋的 ( ) (a)区分所有权 (b)共有产权 (c)不同产权 (d)独立产权， 56、根据中国物业管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)中的三级标准，物业管理企业至少应保证载人电梯( )正常运行。 (a)早6点至晚11点 (b)早6点至晚il点半 (c)旱6点至晚12点 (d)全天24小时 57、物业已使用的年限比较长，建筑物在某些方面不能