公司消费者权益日活动总结

1、公司消费者权益日活动总结公司消费者权益 H 活动总结一、工作成绩和方法1. 包装发货任务圆满完成新春过后， 随着销售业务的增长、 订单 增加， 装配车间包装出货生产任务持续上升；而对此景，应对时机 , 我们不断充 实力量，最大程度的保障了出货及时性； 1-6 月，车间 完成发货 19691359. 48 件；其中内销累计完成发货 18120804. 38 件, 外贸累计完成发货 1570555. 1 件。为有效提升发货能力，最大程度 上发挥发货员潜能，保 障发货任务完成的及时性，车间采取发货员 发货区域负责制、客户定向 定员等措施，顺利完成了生产任务。2. 车间账务， 财务盘点首度实现 0 差

2、异装配库存发货直接关系到 公司 切身利益，面对过去的差异，车间从源头抓起，采取完工扫描、 系统核 销、发货员装箱核查、每周盘点一次、月末大盘点、盘点异 常追查等措 施，自 3 月份以来，连续 3 个月库存实现 0 差异，有效 地杜绝了装配内 外贸库库存差异，从根本上解决了库存问题。3. 车间现场改善过去，由于车间场地限制，大批物料堆积现场， 造成 物料标识不清混乱局而；针对此情况，车间在公司领导的支持 下迅速整 改，将半成品待检物料锁定在车间以外的备料待检区域， 从而有效地避 免了物料混料风险，保障了车间整体清洁清爽。4. 统一思想、优化工作岗位、明确工作职责在人员较多的情况下 , 车 间从实

3、际出发，实行专人专岗环环相扣，这样一来，谁出问题， 问题出 在哪，都能在第一时间明确的表达出来并有效遏制。故的发生，车间采取每日早会宣导，上岗前班组长对操作工进行 正确 操作指导，车间管理人员不定时检查，发现异常、隐患及时纠 正，真正 意义上做到“平安第一，预防为止，综合治理的总方针。、缺乏之处及改善措施1. 质量事故，客户投诉半年以来，客户反响车间发货因包装出现 的问 题共计 27 次，发错货、漏发货、漏装密封圈、磕碰等事故在一 定程度上 给公司造成了负而影响。应对此情况，车间在接到客户反 馈及投诉后及 时纠正，采取每日早会宣导、班组长现场对员工观摩 指导等措施，以防 止事故再次发生。为有效

4、杜绝事故再次发生，车 间正努力制定长久性有 效控制措施，完善标准，严格执行“三检 原那么。2. 备料现场目前车间虽己划分备料区，但离理想目标还是有差距 的， 为使外围备料区能有一个干净整齐的环境，车间正着手实施区 域责任制 措施。三、下半年工作方案面对当前的市场形势，工程机械行业已进入了休眠期，销售业务 订单 随之减少；生产任务量相对降低；在此情况下，装配车间下半 年规划如 下：1. 持续推进外贸发货；力争在 8 月完成所有外贸订单发货；2. 生产淡季期间，车间将加强自身锻炼，扎实根底，推进员工技 能训 练及对包装知识的了解，为迎战 20xx 年下半年工作任务“练好 内功。3. 保产量，抓质量

5、在有效时间内完本钱部门工作任务， 降低生产 成木， 严把质量关；车间将在生产淡季对本部门全体员工进行现场 培训指导， 对上半年所发生的质量事故全方位总结，以实例进行现 场指导，对可能 存在的质量事故隐患提前预防。四、车间目标1. 在有效时间能，实现生产任务、订单发货任务的零缺陷零差异 ;2. 使客户满意我们的 ' 包装，保质保量最大程度的满足客户要求 ;3. 库存、发货持续保持 0 差异；在今后的工作中，我县将木着对人民高度负责的态度，高度重视 , 严 格按照上级的安排部署，把打假行动作为县工作的重要内容之一 , 组织力 量，把各项工作落实到位，抓出实效，确保我县打假工作按 时、按质完

6、 成，使我县广阔消费群体真正放心消费。精心筹划、周密部署(1) 为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高效劳质量，努 力营 造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月初就将 20xx 年 “3.15 宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛 宣传，为活动 提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开 展夯实了根底。(2) 全面发动，认真做好“ 3.15 宣传月活动。按照分公司、市 行业协 会通知精神， 我公司将整个宣传活动分为三个阶段， 第一阶 段发动宣传， 营造活动气氛。第二阶段各部门落实具体工作，倡导“优秀团队、优秀效劳、优秀品质的“三优效劳，设立总经理 接待 H 以及宣传报导

7、 “ 3.15期间的申诉受理。第三阶段做好宣传 活动的总结工 作。由于措施得力，安排详实，宣传活动取得圆满成 功。二、 活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。3. 15 活动期间开展“领导接待日活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。四、 制作统一宣传展板、海报，展示公司的良好形象；五、认真做好客户的投诉、受理、调处工作。3.15 期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消费者的投 诉受理 工作，我公司在 3 月 15 日和 3 月 15 日安排专人进行值班， 随时接受客 户的投诉、咨询，并做到快速反响，快速处理。六、认真总结、完善效劳。在今后的工作中，我们将继续在总、分公司以及行业协会的正确 领导 和支持下，进一步建立健全效劳体系，大力开展消费维权法律 法规的宣 传，密切关