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文档简介

1、析性技能表*a.解决问题基本单元b.沟通c.项冃管理丄d.人际关系管理聿j 表 性建构图 造谈结计示 创访立设展计划和管理 会议和硏讨 团队工作 时间管理积极听取 冲突处理 辅导和反馈e.流程技能具体项目或 客户的专业 技能f职能性工具g具体公司有关ava/top核心流程重新设计突破其它策略竞争风理购r匕 采险苴八受训者的技能水平我能在任何情 况下运用我能在特定场 合使用我能理解c掌控水平使客户小组负责人可管理下级对计划负责, 而不需麦肯锡支持使前线经理激励和指导下属形成新的客户导 向的工作方式使客户董事会成员制定每隔五年的新愿景和 竞争策略b 基本水平和定义假设方面富有成效地合作使小组负责人

2、对他们自己的小组行使有效的让活动价値分析客 户 的 配 合 小 组 成 员 与 麦 rbj. 锡 人 员a意识水平让客户的配合小组成员理解麦肯锡小组如何工作让客户的经理阶层理解核心流稈重新设计(core process redesign) 的基本原则在 证 明之前技能差距之后不同的培训方法培训方式解释举例实践效果（回忆率）70%10%72%32%85%65%课义像论讲讲录讨 实例展示短于20分钟运用例子分析短于15分钟不同录像好的演讲，而用鲜活的例子有目的的问题允许团队去回答问题体关深依用具相有有实 扮演、模拟游戏练习案例作业本互动软件向第三者解 释、演示和 辅导丿使用客户的相关例子最好的培训金只鸟将渤达到不同技能水平所需的时间我能理解我能在特定场 合使用我能在任何情 况下运用c掌控水平完整的培训项目：指导、实习长时间内反复练习大量的前期准备（26个月）彳b.基本水平至少半天到一天以上需花些时间作前期

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