物业管理年终工作总结

1、-范文最新推荐 -物业管理年终工作总结 自今年月份调入 * 物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作， 对综合管理员的职责任务不甚了解， 为了尽快适应新的工作岗位和工作环境， 我自觉加强学习， 虚心求教释惑，不断理清工作思路， 总结工作方法， 现已基本胜任本职。 一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。 我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书

2、本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责( 一) 耐心细致地做好财务工作。自接手* 管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账， 确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别1/10类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对

3、账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合 * 的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收， XX 年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发， 积极协助管理处主任当家理财。 特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。( 二) 积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，* 的文案管理上手比较快， 主要做好了以下 2 个方面的工作： 一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文

4、档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作， 我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。三、主要经验和收获在* 工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：( 一) 只有摆正自己的位置， 下功夫熟悉基本业务， 才能尽快适应新的工作岗位-范文最新推荐 -( 二) 只有主动融入集体， 处理好各方面的关系， 才能在新的环境中保持好的工作状态( 三) 只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职

5、责( 四) 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，XX 年的工作存在以下不足：( 一) 对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;( 二) 食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;( 三) 绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的打算针对 XX 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：( 一) 积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;( 二) 加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;( 三) 管好财、理好账，控

6、制好经常项目开支;( 四) 想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;( 五) 抓好小区绿化维护工作。个人资料 :3/10姓名:王军性別:男学历 :本科 专业：电子信息工程E-MAIL: 手机 : 138 工作经历 :公司简介 :公司系从事 CMOS感光芯片设计，制造和销售的美资企业，上海办公室有近200 人主要职责 :负责中国区供应商管理和客户服务i. 供应商管理 :(1).外包厂商制程和质量体系稽核,制订评估计划并对测试工厂进行现场稽核 ;(2).与公司产品部门，供应商进行三方沟通和主导会议处理质量问题 ;(3).收集和整理厂商的品质数据， 督促厂商进行品质的持续改善;(4).配合总部其

7、他部门人员对外包厂商具体项目进行质量审查和评估；ii 客户服务 :(1). 客户抱怨处理， RMA品处理，客户现场分析并反馈供应商进行品质改善活动 ;(2).收集和整理客户资料， 定期在全球质量会议上进行相关讨论；(3).制定中国区质量活动的计划，并且按计划拜访客户进行质量-范文最新推荐 -沟通以增进客户满意；(4).与技术支持，市场等部门分享相应的质量信息并对其他部门进行质量相关培训；2. 2002/07 -2005/05 電子有限公司 品管工程師、副課長公司簡介：公司为生产各式开关电源供应器等电子产品的台资企业，规模为 8000 余人主要职责：i 制程品质管理 :(1).应用各种 QC手法

8、分析制程不良原因并主导各部门切入对策;(2).运用统计控制方法如控制图，CPK等进行日常制程监控，处理生产品质事件 ;(3).基于制程数据制定相应的计划并带领团队进行相应的改善活动;(4).对检验员和作业员进行品质知识和意识方面的教育培训;ii. 客戶服務(1).负责海外客户管理 , 提供相应的 8D 分析报告和质量报告并及时回馈制程进行相应改善;(2).应对各种客户稽核:召开会议 ,分配任务 , 提供资料 ,现场参观和事后追踪 ;稽核包括：新机种设计与试作确认 ,工厂制程检查 , ISO 系统稽核 ,5/10ROHS环境稽核等 .(3).进行客户满意度调查并根据客户回馈情况组织个部门进行品质

9、改善活动 ;(4).负责团队工程师和检验员的日常工作安排和绩效考核，协调与其他部门间的冲突 ;教育与培训 :2004/02 -2004/05改善培训外语与技能 :外语：英語： CET-6, 阅读和书写精通 ,听说流利 ;日语 ：读写熟练 , 听说一般 .品质工具 :1).擅长运用各种品质工具处理各种质量问题如: SPC, FMEA, MSA,DOE;2).熟悉 ISO9000、TS16949应用和导入 ;3).具有扎实的统计学知识， 很强的实验设计和数据处理能力，信赖性测试的实际经验；生产知识 :1).熟悉部件机械加工和电子产品流水线作业, SMT 和焊锡作业，CMOS芯片生产和最终测试 ;2

10、).擅长工厂现场管理和洁净室作业管理；管理知识 :1).熟悉 OEM工厂生产管理和供应链管理， 具有跨国公司办事处管-范文最新推荐 -理经验；2).具有一定的项目管理经验， 良好的人际关系处理和团队工作经验；3).具有较强的预算计划和管理才能，擅于组织和沟通协调；其他能力 :1).精通 Word、Excel 、PowerPoint 、Minitab等软件，且具有丰富的文字处理，报告书写的实践经验;2).扎实的硬件电路设计和分析能力，具有硬件编程基础;主要项目经验：编号项目名称项目时间我的责任和活动2. 、计划和分析对客户软件分发和变更管理流程；3. 、推动技术支持和市场

11、部门对测试软件进行统一编号和分发管理；本人沉着稳重，性格外向 , 学习能力强有较强的组织能力。能熟练运用办公软件 /ERP 操作等，了解基础的市场营销学和一些经济方面的知识， 在这一年的工作中积累一些仓库管理方面的知识。 ( 做过：保险，商标，员工，仓管，和仓库组长 )专业知识扎实，学习成绩优异; 有较强的组织协调能力、活动策划7/10能力和公关能力 ; 具有良好的团队精神， 善于与人沟通和协作 ; 社会实践能力强，对新事物接受能力快 ; 具有良好的思想品质，爱好广泛，为人诚实守信 ; 善于交际，有较好的语言表达能力， 能很好的用 英语同外国人士流畅交流 ; 思维敏捷 ; 工作主动性高 , 做

12、事认真负责，有吃苦耐劳的精神。自学能力强，善于思考，吃苦耐劳，有良好的沟通能力，善于与他人相处，富有团队合作精神，热爱运动。但人非完人，自己在某些方面还是有一定的不足，比如知识，社会经验等 ; 不过我相信这些都是可以通过自己努力的学习来提高的，我也正朝着这个方向努力 !本人性格较为开朗，从大一时就经常外出结交来自不同国家的朋友，而且一直保持联系， ，有良好的与人交流的能力。暑假或者平时空余的时间，帮一个印度人 兼职 翻译 或者出货柜，跑市场。 ( 他本人在广州有公司 ) 也得到了他和客人的认可，客人回国以后，还会保持跟我联系。我接触的产品行业比较广泛，有文具，箱包，皮具，家具，香水装饰品，灯饰

13、等本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，敢于创新，敢于迎接挑战，敢于承担责任 ;善富有工作激情，乐业敬业，强调团队合作精神且工作认真负责;较强的组织能力和极佳的团队合作精神，深得领导及同事的欢迎 ; 同时也培养了自己工作的能力与增长了处事的经验， 也增强了自己的信心。-范文最新推荐 -掌握应用CorelDRAW、 Photoshop 、 Illustrator、 PageMaker、Office2000/XP 等软件。 本人对工作热情、任劳任怨、严于律己、宽以待人，逐步完善自己， 时刻不断严格要求自己，培养自己吃苦耐劳、雷厉风行的精神。有扎实理论基础、

14、动手能力、自学能力，可以迅速地适应不同的环境。具有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好。脚踏实地的办好每一件事，对工作责任心强、勤恳踏实，有较强的组织，有一定的艺术细胞和创意制作能力， 注重团队合作精神和集体观念 , 参加了部分社会实践活动。本人自毕业以来曾在手机专卖店担任营业员、 收银以及店长， 曾在安利中国公司担任营销员，曾在安踏专卖店担任营销员、收银工作。本人热爱工作，不畏艰辛， 任劳任怨，在学习与工作之佘能努力学习各种知识包括理财、营销、市场管理、与人员交流等等。本人熟悉电脑操作。有很好的统筹能力和协调沟通能力，配合领导完成全面工作并把领导的思想更好地传达给每一位销售经理。在工作中获得过

15、很高的评价及良好的客户满意度。思想严密、逻辑清晰、性格开朗、待人真诚、具有强烈的责任心和事业心，具备很好的分析和解决问题的能力。喜欢接受难度较大的工作挑战，精通各种办公软件，英文口语流利。为人诚恳，乐观开朗，富拼搏精神，能吃苦耐劳。工作积极主动、认真踏实，有强烈的责任心和团队合作精神， 有较强的学习和适应新环境的能力，求知欲望强烈，进取心强，乐于助人，爱交际，人际关9/10系好。本人思想进步，善于合作，业务能力和组织能力强 , 具有良好的团队精神和强烈的集体荣誉感 ;待人诚恳，乐观向上，勤于钻研，工作认真，在以前的学习和工作中，打下了基础、积累了经验，在以后的工作中， 我仍然要不断进取，发挥自

16、身的优势，时刻以高度的热情做到：诚实守信、工作勤奋、团结协作、努力创新本人已有五年的财务工作经验，熟悉做账，报税，开票，支票上账等一系列财务工作流程。有八年的办公室文员工作经验，熟悉人员合同备案，终结，解除合同关系，办理统筹保险等办事流程， 并能兼顾企业工商营业执照年检工作，及组织机构代码年检等事宜。本人 性格开朗 , 乐观 , 善于交往 , 学习能力强 , 有良好的适应能力和沟通能力 , 做事踏实仔细 , 能吃苦耐劳 . 自 2008 年 7 月份毕业 , 一直从事建材类店面销售工作兼客文员工作 , 工作认真负责 , 服务态度热情有礼 , 深受顾客和老板的赞赏 .转自：网络系好。本人思想进步，善于合作，业务能力和组织能力强 , 具有良好的团队精神和强烈的集体荣誉感 ;待人诚恳，乐观向上，勤于钻研，工作认真，在以前的学习和工作中，打下了基础、积累了经验，在以后的工作中， 我仍然要不断进取，发挥自身的优势，时刻以高度的热情做到：诚实守信、工作勤奋、团结协作、努