浅谈提高职业素养做好收银工作

1、    浅谈提高职业素养做好收银工作    薛金霞【摘 要】 基于对提高职业素养做好收银工作的研究，首先，阐述提升职业素养的重要作用。然后，分析提高职业素养做好收银工作，存在重视程度有待提升、培训计划有待完善的问题。最后，针对提高职业素养做好收银工作，给出加强重视程度、制定完善培训计划等措施。【关键词】 职业素养 收银工作 培训计划收银工作是企业发展中的一项重点工作，在这一过程中员工的职业素养对于收银工作展开而言具有重要作用。因此，为保证收银工作的顺利展开，需要保证员工能够具备较高的职业素养，在实际工作过程中，能够主动对不正当的行为进行打击，同时规范自身

2、的工作行为。从目前的收银工作中不难看出，部分员工仍然存在问题。所以，本文将针对提高职业素养做好收银工作相应内容进行阐述。1、提升职业素养的重要作用在收银工作的开展过程中，员工在其中发挥着不可替代的作用。员工自身的素养与专业能力，对收银工作会产生直接影响。如果员工的职业素养较低，那么在实际收银过程中，经常会出现腐败行为。如果收银员工能够具备较强职业素养，那么不仅能够对自身的收银行为进行约束与规范，同时能够对其他员工的不正当行为进行严厉打击。在保证企业各项收银工作顺利展开的同时，实现企业的可持续发展1。避免因为收银等资金问题，对企业的更好发展造成影响。2、提高职业素养做好收银工作存在的问题2.1重

3、视程度有待提升在收银工作的开展过程中，需要相关领导者与管理者，能够意识到提高员工职业素养的重要作用，这样才能将各项培训工作更好落实。但是，从实际提升员工职业素养中不难看出，许多领导者与管理者并没有意识到提高员工职业素养的重要作用， 对于收银工作的需求没有进行深入的分析与研究。这一问题的出现，对于收银工作的顺利展开而言会产生严重影响，同时制约员工素质的提升。2.2培训计划有待完善在加强对员工职业素养的培训中，需要制定相应的培训计划与培训方案，这样才能在最大程度上，保证各项培训工作的有序进行，使得员工能够在培训过程中，不断提升自身的职业素养与专业能力。但是，往往在企业当中，针对收银员工职业素养的培

4、养，并没有制定完善的培训计划与培训方案2。这一问题的出现，使得许多工作人员无法掌握先进的收银方式与收银技巧，工作效率与工作质量无法提升。种种问题的出现，对企业的更好发展将会产生严重制约。3、提高职业素养做好收银工作有效措施3.1加强重视程度领导者与管理者针对提升收银员工职业素养的重视，收银工作的顺利展开将会得到保障。因此，在加强重视程度中，需要对收银工作的培训需求进行分析。具体可以从以下几点展开：第一，如果从组织层面出发，那么需要对组织的运行情况进行充分掌握，从而进行全方位的考核分析工作，对于组织中存在的问题，以及出现问题的原因进行掌握，制定相应的解决措施，使得收银培训工作的专业性与有效性得到

5、保障。第二，如果从工作角度出发，在某项工作的完成中，可以通过查阅工作说明书的方式。这样可以明确在该项工作中，应该具备的能力与所需要具备的条件等，通过该种方式，明确实际培训内容。使得培训效果得到保障，不断提升工作人员的专业素养与能力。第三，相关工作人员针对收银工作人员在实际工作中存在的问题，需要及时进行分析与研究，这样才能针对存在的问题，对培训方式进行调整与完善。保证培训的内容符合学员工的学习与发展，从而使得各项培训工作能够顺利展开。3.2制定完善培训计划上文说到收银工作培训计划对收银培训工作的展开会产生直接影响，因此，在收银培训工作的开展过程中，要将制定完善的培訓计划作为重点与关键。在制定完善

6、培训计划中，可以从以下几点展开：第一，对于收银培训内容的选择，需要给予更多重视与关注，并且明确收银培训目标。从而结合实际情况，对实际培训内容进行明确，通过技能培训以及工作培训，不断提升工作人员的专业素养。第二，针对普通的工作人员，需要加强对其收银工作技能的培训，展开具有针对性的培训工作3。第三，在收银培训计划的制定过程中，还要对培训讲师做出明确规定。保证培训将是经过严格的选拔与筛选，也就是说要结合实际情况，制定严格的选拔方案。这样才能在最大程度上保证，选用的讲师具备完善的专业能力与素养。在实际的培养过程中，能够积极主动与员工之间进行沟通与交流，及时明确员工在专业技能掌握中存在的不足。针对存在的

7、问题，给出相应的解决措施。使得讲师能够与员工之间打成一片，对于员工专业能力的提升提供保障。第四，在培训计划的制定过程中，可以鼓励基层工作人员参与到其中，保证计划的完善性与可操作性。总而言之，需要意识到完善培训计划，对员工专业素养提升的重要作用。结束语综上所述，员工素养在保证收银工作的顺利展开中发挥着不可替代的作用。因此，为使得收银工作的顺利展开得到保障，需要将加强对员工职业素养培养作为重点。结合员工实际情况，制定科学合理培训计划，促使员工能够积极主动参与到培训工作中，不断提高自身的职业素养与专业能力。收银工作的有序进行，对于实现企业可持续发展而言也会产生重要影响。因此，在企业的发展过程中，要将培养收银员工素养作为关键。【参考文献】1 张广杰. 浅谈怎样做一名合格的收银员j. 商情， 2017（