物联网信息技术背景下连锁企业经营模式变革

1、    物联网信息技术背景下连锁企业经营模式变革    吴会杰摘 要：本文主要从物联网的关键技术、物联网环境下连锁企业竞争范式的变革、变革经营管理的重要动力以及应该注意的问题等方面进行了探讨。关键词：物联网；信息技术；经营模式一、前言随着信息时代的到来，物联网技术也得到了进一步的应用，在物联网信息技术背景下，使得其经营模式发生了重大变化，本文就物联网信息技术背景下经营模式变革进行了探讨。二、物联网的关键技术物联网（iot，the internet of things）主要指的就是通过互联网将物和联系在一起，而物联网是在互联网技术基础上的进一步扩展，具体的

2、技术包括以下几个方面：rfid技术，智能终端技术，传感器技术等。物联网方面的技术体系结构能够将其分为三个层次，主要是感知层、网络层以及应用层。感知层的构成主要是各种传感器以及传感器网关，具体内容有co2浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签以及射频识别标签和读写、摄像头与gps终端感知等方面。感知层的功能就如同人的五官以及皮肤神经末梢一样，它能够感知物体，也是物联网主要识别对象，能够对于所有信息来源进行收集。网络层的构成主要包括各种私有网络、互联网、有线和无线通信网、网络管理系统和云计算平台等方面，它的功能与人的神经中枢和大脑功能非常相像，负责感知信息传输和处理层是其重要的功能。应用层

3、则属于物联网和用户的接口，其中用户又可分为人、组织和其他系统，应用层结合相关行业需求，达到实现智能应用物联网的最终目的。物联网的本质主要包括三个方面的内容：第一，把互联网作为基础，就是有必要进行联网的物，务必要可以实现互联互通的互联网络。第二，是具有通信与识别的本质，进入物联网的“物”，应该能够进行自动识别以及物物通信（m2m）。三、物联网环境下连锁企业竞争范式的变革1.由传统模糊式经营到规范化经营的转变物联网环境需要企业能够更快、更好、更准确地满足客户需求，连锁企业进行规模扩大的过程中需要重点关注企业的标准化管理。传统营销活动属于劳动密集型活动，企业的销售增长主要取决于营业时间延长与扩大服务

4、内容的程度。标准化管理是连锁企业的核心管理内容，连锁业务使用物联网最新的管理技术的可能性逐渐增加，物联网实现后，连锁企业管理和管理的标准化，使消费者对商品的选择空间更大，能够确保客户的自由，提高顾客购买的热情。随着连锁店的进一步发展，使用这种新技术的社会性与开放性逐渐增强。2.由价格、质量竞争到服务、体验式竞争的转变物联网在一定程度上使得企业的生产经营方式得到改变，同时也使得消费者的购买和消费方式大大改变，甚至在某种程度上改变了消费者的消费理念和需求特性。人类消费行为逐渐从质与量满意度转向了感性方面的满足，消费者一方面关注产品或服务的数量和质量，另一方面对于情感的满意度也很重视。顾客所关注的焦

5、点不仅仅局限于商品是否丰富，他们还更关注方便快速找到丰富商品的方法。在这样的环境下，放弃传统购物的观念，转变管理模式是连锁企业的发展趋势，从而更好地满足人们的购物体验与情感需求。四、物联网：变革经营管理的重要动力商人采取何种方式来有效地利用网络管理企业？这是很多商人所需要解决的问题。早在几年前，首例尝试使用物联网的美国艾列克特龙克斯公司，它主要是把其公司的家电产品经过物联网送给用户，由此电器产品营销的新模式得以开辟出来。美国某企业员工罗尔夫·伯格朗德的洗衣机由于年久失修，不能正常运转。但是伯格朗德也没有购买新的洗衣机，主要是因为他与艾列克特龙克斯公司签由协议。协议的内容如下：艾列克特

6、龙克斯提供给伯格朗德一台免费的洗衣机，并且洗衣机使用费是以次计费的方法收取的。当前，该电子产品生产商已经向瑞典旅游胜地哥德兰岛的8500户居民提供了此种服务。据伯格朗德说，他的孩子们已经成家立业，他也仅在在周末才回家一次，也就是说他一周仅需用一两次洗衣机，因此，这种方式对他而言是比较实用的。早在2001年年初艾列克特龙克斯公司总裁兼首席执行长麦克·崔西酋就宣称，他的公司将逐步践行“服务型销售”方针，也就是说在销售洗衣机与电冰箱的同时，还要将服务出售给消费者。现在，崔西酋的信心更足，主要是现在已经是属于物联网时代，更多的产品都会进入网络，如此一来实现家电产品的“送”的目标就更容易实现了

7、。网络技术在一定程度上促进传统商业的进一步变革，物联网的应用和普及，为商家的发展提供了更多可能。五、需要注意的问题1.切记浮躁心态最近，随着物联网的发展新概念的流行，各个行业与地区都让人觉得有一种浮躁感，让人感到一种无法形容的焦虑。新技术的广泛关注，这是正常的，但并不正常的是我们并不是真正的进步，而是急于炒作。，国家外交部一位官员谨慎地指出，物联网的发展绝不能让“轻率的大规模行动”，或“浪费资源”造成物联网产业链的损坏。2.尽快制定统一标准物联网的发展和应用，许多物联网相关技术和设备公司、电信网络层之间的相关性的基础通信运营商，以及其他许多企业和相关产业等都与其有着重要的联系。物流业只是一个应

8、用行业，在此种情况下，物联网的发展迫切需要团结一致，制定出统一标准和规划，特别注意不能各自为战。然而，目前物联网标准缺乏统一协调，而且没有进行统一规划，使得互联网应用与产业的大规模发展受到很大程度的影响。3.不能一窝蜂物联网不是一个简单的扩展网络，更不能是一个很大的物物联系的巨大网络。将来，物联网将会有更多的专业网络，局域网，中得到发展和进步，在物流行业中，物联网的应用是真实的，无论是物联网神秘化，还是物联网虚拟化，这都是不可取的。大家需要了解物联网的本质，并要大力促进智能物流的发展。六、结束语科教兴国是我国的基本国策，随着科技技术的发展和进步，企业的经营模式也会受到一定程度的影响，因此，在物联网信息技术背景下，应该逐步加强物联网信息技术下的经营模式改革。参考文献：1杜徳