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文档简介

1、1. 第三方物流提供的是()。A、物流服务B、全方位的物流服务 C、货物速递D、仓储参考答案:B2. 在企业中,既存在物流顾问部门又存在物流业务部门,并且它们均受物流总部的管理,顾问部门对业务部门没有管理和指挥权,只负责对物流总部提供决策性的建议,运作部门受物流总部直接指挥,这样一 种物流组织结构属于()物流组织结构。A、顾问式B、直线式 C、顾问直线式 D、矩阵式参考答案:C3. 对物流活动既拥有管理权和指挥权,又拥有决策权的物流组织结构属于()的物流组织结构。A、顾问式B、直线式 C、顾问直线式 D、矩阵式 参考答案:B4. 企业参与物流管理的组织形式之一是()。A、委托第三方物流企业管理

2、B 委托物流子公司管理C、委托仓储公司代管 D、委托运输公司代管参考答案:B5. 企业将()物流管理业务转移至第三方物流企业。A、不成功的B、不愿意管的 C、不擅长的 D、难度极大的 参考答案:C6. 企业只有(),才能更关注服务工作,提高服务水平。A、集中精力于核心业务B、吸收大量优秀人才 C、完成生产指标 D、制定生产计划参考答案:A7. 企业内能力不够时,可以借助()来补充运输能力的不足。A、新式运输工具 B、增加运输人员 C、第三方物流 D 运输自动化 参考答案:C8. 第三方物流与企业为了共同的利益,摒弃了对立的立场,建立了()理念。A、双蠃B、一体化 C、战略联盟 D、友好 参考答

3、案:C9. 选择第三方物流首要考虑的因素是()。A、第三方物流企业特长B、第三方物流企业资源C、花费成本 D、物流服务参考答案:C10. MRP是()的英文缩写。A、物料需求计划 B、管理信息系统 C、制造资源计划 D、企业资源计划 参考答案:A11. 客户管理是属于()的内容。A、营销自动化B、销售自动化 C、市场管理D、客房服务 参考答案:B12. 在传统销售活动中,人们关心的是()。A、产品B、客户C、生产D、市场参考答案:A13. 要真正留住客户的方法是()。A、关怀客户B、了解客户C、提供一对一个化服务 D、奖励客户 参考答案:C14. 投诉管理知识库的作用是()。A、存放数据B、存

4、放标准解决方案 C、存放投诉意见 D、存放投诉客户名称 参考答案:B15. 企业应该最关心()。A、老客户B、新客户C、商务智能 D、潜能管理 参考答案:C16. ()运输方式特别适合于运输距离长、价值高的产品。A、铁路B、航空C、公路D、集装箱 参考答案:B17. 公路运输经济半径一般在()。A、200km 以内 B、200km 以上 C、500km 以上 D、600km 以上 参考答案:A18.设有3个产地A1, A2,A3和3个销地B1,B2 , B3运输问题,它们 的供应量与需求量及 单位运费见表4-1。它们 的最小运输成本应为()元。表4-1单位运费B1B2B3供应量A1110510

5、A29247A312735需求量688A、55 B、59 C、50D、65参考答案:B19. 使物品发生场所、空间移动的物流活动是()。A、配送B、搬运C、储存D、运输参考答案:D20. 对用户来说,采用联合运输()。A、节约成本B、运输速度慢 C、环节多 D、托运手续复杂参考答案:A21. 托运人对运输最基本要求是()。A、成本与速度的均衡 B、运价低C、速度快D、安全、准时到达参考答案:A22. 运输合理化的根本是提高运输工具的()。A、利用率B、承载率C、实载率 D、载重率参考答案:C23. 联合运输是使用(),由不同运输方式和不同运输企业进行的有机衔接的运输组合。A、不同运输工具 B、

6、同一运送凭证 C、多次装卸 D、不同凭证参考答案:B24. 供应商之间有意串通,提供不实报价或哄抬报价的行为称()。A、泼标B、流标C、抢标D、串标参考答案:D25. 采用定量订货法进行采购时,当()即为采购日期。A、当某一存货达到订货点时 B、每隔一定周期C、需用货物时D、当存货达到安全储量 参考答案:A26. 将长期或短暂储存及制造加工状态和运输状态下的库存称为()库存。A、静态B、动态C、日常性 D、安全性 参考答案:B27. 储存合理化的意义是()实现储存功能。A、用最经济办法 B、储存量最大化 C、储存周期最长 D、储存成本最低 参考答案:D28. 当采购成本与保管成本仓储成本相等时

7、。此时的订货量为()。A、年平均订货量 B、每次采购订购量 C、经济订购批量 D、最小订货量 参考答案:C29. 在商品的年需求量一定的情况下,每次的订货量越大,则()。A、订购成本越大,储存成本越小B、订购成本越小,储存成本越大C、订购成本越小,储存成本越小D、订购成本越大,储存成本越大参考答案:B30. 零库存是在有充分()下的一种特殊库存形式。A、存货储备保障前提 B、时间调度存货 C、依赖外供存货 D、市场供应 参考答案:C31. 对库存货物进行 ABC分类管理,是对物品储存()的合理化A、质量B、数量C、结构D、分布参考答案:C32. 在物流网络中,每个物流结点代表()。A、功能要素

8、B、物流作业 C、子系统 D、枢纽 参考答案:A33. 在物流网络中,物流功能要素中除()以外的功能都在结点上完成。A、运输B、存货C、配送D、送货参考答案:A这就是结点的34. 物流结点是将各个物流线路连接为一个系统,使各线路通过结点更加贯通而非互不相干,()作用。A、沟通B、传递C、转换D、衔接参考答案:D35. 由于转运型结点处于运输线上,以转运为主,因此货物在此转运型结点上()的时间短。A、运转B、储存C、停滞D、消耗参考答案:C36. 储存型结点以()为主要职能。A、存放货物B、加工货物 C、中转货物 D、流通货物 参考答案:A37. 流通型结点以组织货物物流系统中的()为主要职能。

9、A、中转B、运动C、停滞D、暂停参考答案:B38. 流通型结点在物流系统的设施中表现为()。A、仓库B、暂存点 C、中转点 D、流通仓库 参考答案:D39. 除铁路货运站、港口、机场等以外的具有一体化运作的物流接点称为()A、货物集散地B、物流园区C、物流中心D、物流配送站 参考答案:C40. 对于那些对成本十分敏感而对服务水平要求不高的顾客采取的服务策略是(D)A、多布点,高水准服务 B、少布点,高水准服务 C、多布点,低水准服务 D、少布点,低收费服务 参考答案:D41. 对于产销供应链起端的生产企业和中间环节的批发企业,物流中心的建设采用(A)形式。A、集约化,综合化B、分散化,个性化

10、C、自动化,柔性化 D、信息化,一体化 参考答案:A42. 现代化物流中心的运营模式为(C)A、谁投资、谁负责运营 B、政府投资,职能部门运营 C、多方投资,租赁经营 参考答案:C43. 为了顺利而有序地完成向用户配送商品(货物)的任务和更好地发挥保证生产和消费要求的作用,配送 中心应具备()功能。A、集散功能B、衔接功能C、储存功能 D、分拣功能 参考答案:C44. 在物流中心作业设备中,巷道式堆垛机是()。A、输送机械设备 B、装卸搬运机械设备 C、检测设备设备 D、储存设备设备 参考答案:B45. 分拣、理货职能是配送中心的()职能。A、支撑作用B、核心C、基础D、辅助 参考答案:B46

11、. 实践证明,利用配送中心()功能,可以提高车辆的满载率,降低成本。A、集散功能B、衔接功能C、储存功能 D、分拣功能 参考答案:A47. 按顾客订货要求拣岀货物并在规定时间内将其送交顾客的物流活动称()。A、理货B、配货C、送货D、配送 参考答案:D48. 配送中的送货是物流活动中的()。A、前端运输 B、终端运输 C、长途运输 D、联合运输参考答案:B49. 配送中心实行商品配装的目的是()。A、达到货车载重量 B、充分利用货车容积 C、既达到货车载重由装满货车的容积D、保证商品安全参考答案:C50. 在下列配送形式中,()配送的成本最高。A、即时B、定时 C、定时定量 D、定时定路线 参

12、考答案:A51. 实施共同配送要求参加配送的各联合企业()。A、具有相同的经营范围B、建立相同的配送机构 C、使用同一配送设施 D、确定同一配送用户参考答案:D52. 国际物流是()之间的物流。A、不同地区B、不同国家 D、国际贸易 D、贸易与非贸易参考答案:B53. 国际物流的特点是:风险大,适应性强,借助国际服务业帮助,获取信息手段新,有高级管理人才及() A、路途远B、变化多C、成本高D、结算慢参考答案:C54. 国际运输中可以作到直达的有()。A、空运B、海运C、铁路运输 D、公路运输参考答案:D55. 商品检验工作由商品检验局及()承担。A、海关B、质量管理部门 C、税务局 D、公证

13、部门参考答案:D56. 国际物流中的结算工具主要是()。A、电汇B、汇票C、本票D、信用证参考答案:D57. 对于国际物流来说保险是()。A、可有可无 B、由货主负责 C、必不可少 D、由承运人负责参考答案:C58. 国际结算方式中风险最小的是()。A、电汇B、信用证 C、信汇 D、托收参考答案:B59. 国际结算汇款方式中较为灵活的方式是()。A、信用证B、托收 C、票汇 D、汇款参考答案:C60. 大陆桥是()。A、大陆上的桥梁 B、连接两端海洋的中间大陆 C、两块陆地的中间桥梁 D、连接海洋的大陆 参考答案:B61. 需要向海关申报的部门是()。A、进口方 B、出口方 C、生产厂商 D、

14、进口方及出口方参考答案:D62. 在国际贸易的价格条件下,CIF价包括商品的价格和()。A、保险费B、代理费 C、运输费 D、保险费及运输费参考答案:D63. 国际物流选择运输方式的首要因素是()。A、运输成本B、运行速度 C、安全D、保险费用参考答案:A64. 物流中二律背反的特性是指()两方面的要求是相互矛盾的。A、物流服务与成本 B、物流数量与服务 C、物流结构与成本 D、物流数量与结构 参考答案:A65. 物流合理化的要求是()。A、通过高成本实现高水平服务B、通过低水平服务节省成本C、以尽可能低的总成本达到既定的服务水平D、以最低的成本实现最高水平的服务参考答案:C66. 物流管理的

15、任务是()。A、提供最高水平的服务 B、谋求最低的物流成本C、以尽可能低的成本达到既定的服务水平D、在最低成本的前提下提供相应的服务参考答案:C67. 一般来说,运输的批量越大,单位货物的运输成本()。A、越高B、越低C、相差不多 D、不能比较、参考答案:B68. 库存成本不包括()。A、采购成本B、库存持有成本 C、缺货成本D、管理费用参考答案:D69. 供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中,将()连成一个整体的功能网络链的结构模式。A、政府和社会团体 B、供应商C、制造商 D、分销商E、零售商

16、F、最终用户参考答案:BCDEF70. 以下关于供应链管理的描述,正确的有()A、供应链管理是一种集成化管理模式B、供应链管理是一种“推式”管理模式C、供应链管理不要求上下游企业之间进行合同制管理,它只是一种利害分担机制D、供应链管理是全过程战略管理参考答案:AD71. 供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本,并寻求两者之间的平衡,供应链管理主要有()采购、产品开发、商品化等七大关键业务。A、客户关系管理 B、客户服务管理 C、需求管理 D、完成订单E、电子商务管理参考答案:ABCD72. 物流系统的功能要素是()A、运输功能要素 B、信息功能要素 C、装卸功能要素 D、包装与

17、配送功能要素 E、物流增值要素参考答案:ABCD73. 建立物流系统的目标是()A、服务与节约 B、快速及时 C、安全可靠 D、规模优化 E、库存调节参考答案:ABDE74. 物流服务的质量与物流服务的可靠性密切相关,对物流服务质量的衡量主要体现在下述几个方面()A、系统稳定性 B、衡量单位 C、变量D、客户的诚信度 E、衡量基础F、企业的服务能力参考答案:BCE75. 顾客物流服务中,增值服务是其中一个独特的物流活动,它是物流服务项目提供商与其客户能够通过共同努力提高效率和效益。常见的增值服务类型有()。A、产品维修服务 B、增加便利性的服务 C、延伸服务D、加速反应速度的服务 E、提高市场

18、竞争力的服务F、降低成本的服务参考答案:BCDF76. 下面所列服务中,()属于增加便利性的服务。A、实行一条龙、门到门的“一站式”的服务B、免培训C、免维护D、 提供完备的操作或作业提示E、省力化设计和安装 F、代办业务参考答案:ABCDEF77. 顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易前因素主要包括()等。A、企业的书面顾客服务章程 B、缺货情况 C、技术服务 D、服务组织结构E、系统灵活性 F、告知客户的书面服务章程 G、产品替代参考答案:ACDEF78. 顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易后因素即售后服务,指的是为保证产品使用所涉

19、及的一系列服务措施,包括(BDEF )等,这部分服务内容的重要性正在得到越来越多企业的认同。A、交货周期B、产品安装 C、快运、转运 D、产品维修E、客户投诉的处理 F、产品跟踪 G、订货的方便程度参考答案:BDEF79. 在几种采购方式中,以公告形式、广泛招标、竞标采购费用较高的方式是(),与个别供应商以邀约方式接洽,不公开竞标的是(),对少数具有供货能力的供应商通知招标竞标的是()。A、公开招标 B、比价C、议价参考答案:ACB80. 包装的功能主要表现在()等方面。A、保护商品B、方便物流C、促进销售D、方便消费参考答案:ABCD81. 包装带是柔性包装中的重要技术,其中()是其主要类型

20、。A、集装箱B、集装袋C、一般运输包装(水泥袋,麻袋) D、小型包装(塑料袋)参考答案:BCD82. 常用的包装材料有()等。A、金属B、玻璃C、木材D、纸E、塑料F、复合材料 G、布料参考答案:ABCDEF83. 属于防锈包装技术的有()。A、气相防锈包装B、涂油防锈包装 C、镀金属防锈包装 D、涂塑、浸塑防锈包装参考答案:ABCD84. 特种包装技术有()。A、防潮包装B、收缩包装C、拉伸包装D、混合包装E、真空包装F、充气包装G、脱氧包装参考答案:ABDEF85. 包装合理化的措施有()。A、包装的轻薄化B、包装的单纯化 C、符合集装单元化和标准化的要求D、包装的机械化和自动化 E、注意

21、与其他环节的配合 F、有利于环保参考答案:ABCDEF86. 装卸搬运的作业特点有()。A、作业量大B、作业对象复杂C、作业不均衡D、对安全性要求高 E、坚持优质服务原则 参考答案:ABCD87. 装卸搬运作业遵循的原则,包括()。A、质量第一的原则 B、合理化C、注意安全原则 D、讲究规模性 E、讲究经济效益参考答案:ABCE88. 装卸搬运机械,按主要用途,可分为()。A、起重机械B、连续输送机械C、集装箱货物装卸搬运机械 D、装卸搬运车辆E、专用装卸搬运机械 参考答案:ABDE89. 装卸搬运合理化的目标是:()。A、距离要短B、时间要少C、质量要高D、费用要省E、时间要长参考答案:ABCD90. 防止和削除无效作业的途径是()。A、尽量减少装卸次数 B、提高被装卸物品的纯度 C、包装要适宜 D、减少装卸作业的距离E、提高装卸效率参考答案:ABCD91. 我国联运托盘的规格尺寸主要的规格有()三种。A、100

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