情景教学法在《现场模拟导游》课程教学中的应用

1、    情景教学法在现场模拟导游课程教学中的应用    杨媛春摘要：现场模拟导游课程是旅游管理专业和导游专业的主要核心课程，拥有较强的实践性和应用性，能够提升导游在工作过程中处理问题的能力。采用情景教学法，能够将理论课程和实践相结合，通过情景模拟实践工作，能够使学生们更加深入的了解导游这个职业，提高学生和游客之间的沟通能力，拥有更好的组织决策和处理问题的能力。关键词：情景教学法;模拟导游;应用进入新时期以来，我们国家的旅游业发展得到了飞速提升，这对导游各方面素质的要求也越来越高。现在的很多旅游企业在招聘导游的时候不仅要求学历高，形象好，对导游的素质更加注

2、重。现场模拟导游课程是很多高职院校导游专业一门重要课程，所以教师在此课程的教学方法上需要摒弃传统的教学方式，根据时代发展找出更有效的教学方法。情景模拟教学法指的是教师在教学过程中根据某一教学内容，为了实现一定的教学目标，按照实际情况有针对性的设计出高度仿真场景，让学生们在特定的环境下以小组模拟的学习方式学习专业知识和技能。它让学生们进入相关的人物角色进行模仿和比较，通过身临其境来激发学生们的学习兴趣，强化学生们对于知识的掌握和理解。在情景教学中，教师是学习过程的组织者，学生是知识上的建造者。一、情景教学法在现场模拟导游课程教学中的重要性传统的教学方式非常枯燥，学生们大都靠机械记忆为主，严重阻碍

3、了学生们的自主发展能力和创新能力。学生们的口头模拟、教师的多媒体讲解等途径不可能真正提高学生们的思维，所以必须要改变教学模式，改变学生们的学习方式，让学生们变被动为主动，通多自主学习的方式培养学生们的综合素质水平，为以后从事导游行业打下坚实的基础。现场模拟导游课程不仅要求学生们能够拥有扎实的理论保障，还要求学生们能将理论和实际情况相结合，灵活运用到团队实际工作中来。因此现场模拟导游的教学重点是让学生们牢记导游的工作运行顺序。通过在旅游之前、旅游过程中以及旅游过程后的知识要点的讲解和仿真模拟，尤其是针对各种情况下的设计方案和应用举例，培养学生们的职业素养和组织能力。在现场模拟导游课程的教学过程中

4、，很多知识都有很强的情景性和直观性，如果使用传统的教学方法很难实现教学效果，达到教学目的，但是情景教学法避开了传统教学法的不足和缺陷，将教材中的知识灵活展现给学生们，使学生们拥有更强的学习主动性和积极性;另一方面，情景教学法大大提高了学生们对于知识的理解和掌握，能够让学生们提早进入岗位中，知晓实际工作内容，提升工作中的各项能力和水平，达到作为一名导游应该拥有的知识储备和专业素养。二、情景教学法在现场模拟导游课程教学中的实践性现场模拟导游的课程主要包括五大模块，分别是：导游艺术与技巧的运用、旅游活动各大要素的导游模拟、导游语言与导游词创作、自然景观导游讲解、人文景观导游讲解1。这不仅要求现场模拟

5、导游的任课教师拥有丰富的实践工作经验，还要在讲课过程中注重实践教学环节的重要性。（一）角色扮演，增强学生们的主动学习能力根据上课之前的教学安排，将学生们分成小组，每个小组成员扮演不同的角色，例如地陪、全陪、游客、以及领队等等，演示一整套的旅游过程，模拟出导游在带团过程中出现的问题和突发事故，学生们共同合作，完成模拟情景的编排和展示。当每个小组模拟展示结束之后，其他小组的成员可以进行讨论和分析，再派出代表向所展示的小组成员提出问题，做出评价，所有小组表演完成后教师再进行最后的总结和评价。（二）案例演示，引导学生們的讨论和分析导游人员在旅游服务过程中，难免会遇到突发状况和问题，能否游刃有余的处理好

6、这些情况，是一名优秀的导游应该具备的素质和能力。学生不仅要掌握导游专业的基础理论知识，还必须拥有良好的应变能力，这样在面对突发情况的时候才不会手足无措。教师普通的教学内容之外，应结合相应的案例作为新的教学内容，如游客证件的丢失、游客中途取消旅游等典型的具有说服力的案例引入课堂，激发学生们的主观思考能力，积极参与问题的讨论和分析中。在进行案例的演示分析中，带入相关旅游政策的法律法规等专业知识，一方面能够提升学生们的学习兴趣，还有利于学生们对于专业知识的理解和应用，达到举一反三的效果，真正意义上实现理论和实际的相结合2。（三）模拟示范，提升学生们的表达能力作为一名导游人员，他的核心技能就是旅游过程

7、中的解说。俗话说得好，要想知道祖国江山的壮阔美丽，全靠导游一张嘴的解说。所以，一名优秀的导游不仅可以使游客了解旅游景点的美丽，更是一个地区的代言人。模拟示范是情景教学法非常重要的组成部分之一，学生首先要掌握有关当地景区景点的理论知识，然后根据景点的特点、解说的技巧撰写导游词，最后通过模拟导游讲解的形式表现出来3。这种示范讲解不仅可以在学校内进行，还可以在学校外的实地中进行示范。三、在情景教学过程中的注意事项利用情景教学法教学，对教师的各项素质都有很大的考验和挑战。理论水平的高低、表达能力的好坏、以及应变是否及时有效，都影响着教师的教学效果。但在另一方面来说，也对教师水平的进一步提高拥有很大的推

8、进作用。情景教学法，必须以教学目的和教学目标为核心，因此在模拟现场导游课程的教学设计中，必须注意教学方法的实施以及师生之间的相互作用，缺一不可。教师在利用情景教学法的时候，事先要做好大量准备工作，对整体进行精心安排和统筹，将教材中包含的各个知识点完整融入进情景模拟之中，符合实际生活;学生要充分发挥自主学习意识，积极思考和解决问题，与老师相互合作，这样整个教学过程才会有趣和生动，教学效果才能得到显著提升。四、结语人们生活水平的不断提高，促进和加快了旅游行业的发展。最为导游课程中的重要课程，现场模拟导游在培养优秀的导游方面起着很大的作用。而利用情景教学法，将理论知识和实际工作相结合，能够让学生在学习中取得更好的成绩，为旅游行业提供更加优秀的人才。参考文献：1陈娥.“项目任务情景过程”教学法在中职模拟导游课程中的探索实践j.科技资讯，2013，16（3