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文档简介
1、关于林都家具城的企业调研报告 第 1页,共 6页 大学生参加社会实践的意义 一、 导语: 大学生社会实践是引导我们学生走出校门, 走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好 形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过 参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。一个多月的社会实践, 一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。 这个假期我并没有选择和自己专业有关的单位去实践, 而是在林都家具城做社区推广员,宣传 厂家的促销活动,和记录一些产品的售后服务情况,让我的假期过得十分充实。通过一个多月的社 会实
2、践活动,让我对大学生参加社会实践的意义有了更深的体会。 亲身体验社会实践活动让自己更 进一步地了解了社会,在实践中增长了见识, 锻炼了自己的才干,培养了自己的韧性,通过社会实 践,也让我找出了自己的不足和差距所在。 二、 正文: 在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报 都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们,社会经验又拥有多少呢?为了拓展自身的 知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以 后毕业后能真正的走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地 处理各方面的问题,我在
3、假期里参加了社会实践活动,对社会实践有了较为深刻的认识。 实践,就是把我们在学校所学的理论知识, 运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用 武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找 工作打基础。通过这段时间的实习,我学到一些在学校里学不到的东西。 因为环境的不同,接触的 人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。我们要学会从实践中学习,从学习中实践。 随着经济的快速发展,在我们的生活中每天都有新的东西不断的涌现,在拥有了越来越多的 机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了。 在中国加入 了世贸组织之后,中国经济
4、得到了飞速发展,中国的经济越来越多的和外面的世界接轨, 随之对于 人才的要求也就越来越高,我们不止要学好学校里所学到的知识, 还要不断从生活中,实践中学其 他知识,不断地从各方面充实自己,训练自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。 通过我在企业一个多月的实习,我从以下几个方面对调研情况做出分析和概括: (一)企业产品的市场情况: 林都家具城在泊头市是一家比较大型的家具展销中心, 经营全友、蓝鸟、联邦、掌上明珠等知 名品牌,展出的商品包括沙发、卧室家具、电视柜、穿衣镜等等。经营主打是全友家私,二楼大厅关于林都家具城的企业调研报告 全部都是全友家私的产品,包括各种风格的家具,价格有高有低,以满足各
5、个层次顾客的需要。在 泊头市家具市场里,林都家具城称得上是一家比较有竞争力的家具城, 产品质量比较好,售后服务 态度也比较令人满意,受到广大顾客的喜爱。 (二) 企业的日常管理: 每天早上八点整我们都要开早会。 在会上,总经理把前一天卖场的销售额报告给大家, 表扬卖 得最多的销售员,并对我们下一个阶段的目标做一个总体概括。为了让我们加强企业的责任意识, 每天早上的例会都在外面进行。开始大家都会觉得有点不好意思,但是后来慢慢习惯了,通过这样 的方式开例会,让我们一整天都觉得精力充沛。平时销售员们要做的就是向顾客介绍家具的特色与 功能,擦洗和维护家具的清洁。而我们这些大学生主要的任务就是在各个小区
6、里为林都家具城做宣 传,把商场的促销的活动告诉住户和有意向买家具的人们, 在社区里推广全友的家居理念,并对需 要维修的家具做好售后服务记录。 在顾客多的时候,帮忙介绍家具的价位、特色和保养等知识。在 每天下班在前,总经理会对一天中销售员或者是我们在校大学生的工作中存在的问题提出建议和改 进措施,希望我们明天有一个更好的开始,更好的工作。 (三) 企业的人力资源管理: 在卖场里,命令都是一级级向下传达的,企业里有着精密的管理布局,这样减少了时间上的浪 费。如果我们有什么意见的话,要先向我们的上级报告,在上级不在或者无法解决问题的时候可以 越级上报。要做一个好的管理者,让下级听从你的安排,首先要确
7、立自己的威信,懂得艺术性的管 理,管理要因人而异,对不同的人用不同的管理方法。 (四) 企业对大学生能力的要求: 企业对我们的要求主要有以下几点:1、有良好的沟通能力,能很好地表达自己的想法和观点, 性格活泼、开朗。2、不怕吃苦、踏实肯干、对工作认真负责。3、有良好的团队合作精神,不一意 孤行,服从上级的指挥。 (五) 企业对大学生提供的发展空间: 在这次社会实践活动中,总经理表示如果我们中间有表现得比较出色的人选的话, 他可以向全 友家私的总厂推荐,让我们毕业以后去总厂实习。如果有意愿的话,也可以在卖场里工作, 企业会 为我们提供一个很好的就业机会。总体来说,如果在这里就业发展情景还是很不错
8、的。 (六) 企业为大学生提供的薪酬福利: 在企业中,相比其他人来说我们这些大学生的薪酬并不高, 也没有什么福利可言。我们一天的 工资为三十元,总经理承诺如果一个月内卖场的促销活动能突破两百万的话, 就给我们加提成,一 个客户提五块钱,最后还要开一个盛大的庆功宴。但是因为最后销售额没有到两百万, 我们的提成 关于林都家具城的企业调研报告 第 2页,共 6页 也就不了了之了。 通过这次社会实践让我体会到工作的辛苦, 挣钱并不是那么容易的。在工作中,每天要面对的 都是一样的东西,工作内容是单调、乏味的。但是,这份工作也具有一定的挑战性,尤其是当我面 对一些不怎么好说话的客户的时候,或者敲开一扇新的
9、门介绍自己的时候,这种感觉就会特别强烈。 通过和别人主动说话,介绍自己的产品,锻炼了我的交际能力,让我和不同的人打交道的时候都不 再有畏惧、抵触的情绪,谈话中觉得游刃有余。 在这次实践中,让我很有感触的一点就是人际交往方面。大家都知道社会上人际交往非常复杂, 但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解,才能有深刻的感受。大家为了工作 走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看 你怎么把握了。我学到的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就要学着适应它。 如果还不行,那就改变一下适应它的方法。我在这次社会实践中掌握了很多东西,最
10、重要的就是使 我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。 同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。 遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要 被企业和社会所淘汰。俗话说:在家千日好,出门半“招”难!意思就是说:在家里的时候,有自 己的父母照顾、关心和呵护,那日子肯定过得无忧无虑了,但是当你到外面工作的时候,不管你遇 到什么困难、挫折都要靠自己一个人去解决。在这一个多月里 ,我学会了自强自立,凡事都要靠自 己。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让 自己
11、独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己 亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事, 只有自己 不去做的事情。认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活。现在,就算父母 不在我的身边,我都能够自己独立的解决问题, 在实践的这段时间内, 我们穿街走户的去接触各种各样的人和事, 这些都是在学校里无法感受 到的。在学校里也许有老师分配说今天做些什么, 明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你 这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率会得到别人不同的评价。 在学校,只有学习的氛围,毕
12、竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。 而 这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力。 无论是学习还是工作,都存在着竞争, 在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力。 虽然说大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校, 学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂, 关于林都家具城的企业调研报告 第 3页,共 6页 但我得去面对我从未面对过的一切。 记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是, 学 生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。
13、在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理 论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的, 也可能遇到书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公 式似的就能完成一项任务。虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可 否认的事实。我们要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补 充,才能比一般人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题。 作为一名大学 生,应该懂得与社会上各方面的人交往, 处理社会上所发生的各方面的事情, 这就意味着大学生要 注意到社会实践,社会
14、实践必不可少。毕竟,三年之后,我已经不再是一名大学生,而是社会中的 一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不够的,以后的人生旅途是漫长的, 为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能 更好地在社会上站稳脚跟。 一切认识都来源于实践。实践是认识的来源,说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排 斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。 实践的不断发展,不断提出 新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步, 人的认识能力也就 不断地改善和提高。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对
15、实践具有巨大的反作用。 认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。 认识在实践的基础上产生,但是 认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。 严格要求自己,对工作认真负责也是我们应该必需的素质之一。 质量是企业的第一生命。质量 不行,企业的生产就会跟不上,而效率也会随之降低,企业就会在竞争的浪潮中失败,所谓“逆水 行舟,不进则退”。企业要时时保持着这种竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样, 企业会对每一个在企业里的员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学 不到的,在学校里可能会解一道题算出一个方程式就行了, 但这里更需要的是与实际相结合,
16、只有 理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎, 而且一旦出错并不是像在学校里那么容易改过来就行了, 在企业里出错是要负上责任的,这关乎企 业的利益损失。 在实习中最让我刻骨铭心的是企业的员工竭尽全力为客人提供 温馨细微,物有所值的服务。 都说服务是形象之本,好的服务让人有一种宾至如归的感觉。那一张张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳 动听的话语,一次次全身心的投入而凝结出一个个令人满意的优质服务。在那里实习的一个多月期 间学到的东西让我感触颇多。比如说,若要为客人提供优质的服务,就要充分读懂客人的心,充分理 关于林都家具城的企业调研报告 第 4页,共 6
17、页 解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服 务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有下次光顾的欲望。有人说服务是个即时的工作,过 去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。 我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵, 通过社会实践的磨练,让我深深地认识到社会实 践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会, 服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造 良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大
18、学生的自身价值。今后的工作,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围, 挖掘实践活动培养人才的潜力,丰富自己的人生经历,能够为社会做出贡献,从而实现自己的人生 价值和社会价值。 三、结束语: 暑假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。 在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识, 让我开阔了视野、了解了社会、深入了生活、对 社会生活有了更清晰的认识。回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到 了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。虽然在这个假期中我没 有在我的专业知识,专业能力上有所提升。但
19、是我感觉我懂得了太多书本上没有的东西, 假期实践 增强了我办事交往的能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要靠自己打拼出一片属于自己的天空。 这次参加社会实践活动的经验让我对以下几点有了更加深刻的体会。 首先,在社会上要善于与 别人沟通,这是需要长期练习的。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时 有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都要融入社会这个团体中, 人与人之间合力去做事,使其做事 的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,要听取、耐心、虚心地接受。其次,在工作上还 要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原 因会使我们这些在校大学生缺乏自信。 其实有谁一生下来就什么
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