药事管理在医院药剂科工作中的效果分析

1、    药事管理在医院药剂科工作中的效果分析    谢俊强【摘 要】 目的：观察药事管理在医院药剂科工作中的效果。方法：我院药剂科2017年1月-2018年12月分别实施常规管理与药事管理，按照管理方式不同分为对照组（2017年1月至2017年12月医院药剂科工作中实施常规管理）与实验组（2018年1月至2018年12月医院药剂科工作中实施药事管理），比较两种管理方式对医院药剂科工作的影响。结果：实验组受检药剂科样本不良事件发生率均低于对照组，数据差异明显（p<0.05）。实验组500名受检患者对医院药剂科工作满意度明显高于对照组，数据差异明显（p

2、<0.05）。结论：医院药剂科工作中药事管理效果明显优于常规管理。【关键词】 药事管理;医院;药剂科;工作;效果r181.3+2【文献标志码】a1005-0019（2019）18-287-01医院临床诊疗的发挥与药剂治疗作用的实施具有密切的联系，医院药剂科工作人员工作职责为根据医院各科室需求合理采购药品，根据医嘱合理配置药剂并遵循患者住院号以及疾病诊断发放药品，药剂科工作人员对药品基础知识的掌握可直接影响医院药剂科职能的发挥1。近些年相关调查显示药剂科工作人员工作量大，药剂科工作人员在发放药品的过程中可出现药剂剂量不准确、药品损坏、药品过期等问题，从而影响患者疾病治愈，甚至危及患者生命安

3、全，因此实施药剂科管理就显得十分重要2。本次研究比较我院2017年1月-2018年12月医院药剂科工作中实施常规管理与药事管理受检样本药品不良事件发生情况以及患者对药剂科工作满意度，现报道如下。1 资料与方法1.1 一般资料对照组2017年1月至2017年12月医院药剂科工作中实施常规管理，药剂科8名工作人员中男（3名）女（5名）比例为3：5，年龄在25岁至45岁，中位年龄为（33.12±1.12）岁，工龄在1年至5年，平均工龄为（2.14±0.12）年。受教育程度：有2例为专科及专科以下，有3例为本科，有3例为本科以上。参与本次研究的500名受检患者男（250名）女（25

4、0名）比例为1：1，年龄在21岁至76岁，中位年龄为（43.52±1.12）岁。实验组2018年1月至2018年12月医院药剂科工作中实施药事管理，药剂科8名工作人员中男（3名）女（5名）比例为3：5，年龄在26岁至46岁，中位年龄为（33.11±1.13）岁，工龄在2年至6年，平均工龄为（3.16±0.11）年。受教育程度：有2例为专科及专科以下，有3例为本科，有3例为本科以上。参与本次研究的500名受检患者男（280名）女（220名）比例为14：11，年龄在20岁至78岁，中位年龄为（43.58±1.14）岁。参与本次研究的药剂科工作人员在年龄、性别

5、、工龄、受教育程度以及参与本次研究受检患者在年龄等方面不存在统计学差异，p>0.05。1.2 病例选择标准参与本次研究的药剂科工作人员与受检患者均自愿参与本次研究，本次研究经我院医院伦理会同意。排除标准：（1）排除年龄小于18岁的个体。（2）排除合并沟通障碍、理解功能障碍患者。（3）排除合并严重精神系统疾病患者。（4）排除完全丧失自主行为能力患者。1.3 方法1.3.1 对照组 药剂科工作人员均在工作中实施常规药剂管理：工作人员接收到处方后按单取药，根据药房内药品储存量及时补充药房药物，并对药房内药品根据其储存要求进行保存，药剂科负责人员不定期检查本科室内工作人员工作情况，记录不合理用药

6、、药品过期等不良事件，根据调查结果对药剂科工作人员实施奖惩。1.3.2 实验组 药剂科工作人员在工作中实施药事管理：（1）实施药事管理前药剂科应结合根据医院实际情况、国家颁布的药品管理法进行药剂科药事管理制度的建立、完善。根据药品管理法的要求进行药事管等相关法律法规组织药剂科工作人员系统学习相关知识，从而使药剂科工作人员了解自身工作职能，建立并完善药剂科规范。（2）药剂科工作人员应定期统计药剂科科室内药品种类、库存量、保质期以及药品损伤情况，对于药品损伤以及过期药品进行记录、集中处理，将药剂科处方药与非处方药分类摆放。除此之外，药剂科应不定期对工作人员进行培训，提升药剂科工作人员对本科室药品正

7、确用法、药品使用禁忌、药品保存等相关知识进行培训，从而提升药剂科工作人员风险防范能力与风险防范意识，定期对药剂科工作人员实施技能考核。（3）根据科室情况合理排班，避免药剂科工作人员长期处于高负荷工作中，避免患者在忙绿的日常工作中降低工作质量。（3）加强药剂科工作人员服务意识，药剂科工作人员在受到处方后，应核对患者姓名、疾病诊断，检查处方用药是否符合相关疾病指南以及医院规定用量。除此之外，检查处方中是否存在配伍不当的情况，遵循处方取药后向患者讲解用药方法，从而强化用药安全性。1.4 观察指标1.4.1 观察比较两组受检药剂科样本药品损坏、药品过期、药剂剂量不准确以及药物滥用等不良事件发生情况。1

8、.4.2 观察比较两组受检患者对医院药剂科工作满意度，患者取药后药剂科工作人员询问患者对药剂科工作人员满意程度，满意程度共分为不满意、基本满意、较为满意、十分满意四个等级，其中满意度=（十分满意+较为满意+基本满意）/总受检者。1.5 统计学处理选择spss21.0统计软件包，结果中以（%）表示的相关计量数据，两样本百分数用2检验，p<0.05表示有統计学意义。2 结果2.1 观察比较两组受检药剂科样本不良事件发生情况，具体情况（见表1），实验组药剂科样本不良事件共发生8例，对照组共发生28例，实验组受检样本不良事件发生率明显低于对照组。2.2 观察比较两组受检患者对医院药剂科工作满意度

9、，具体情况（见表2），实验组患者对药剂科工作十分满意、较为满意以及基本满意例数均明显多于对照组。3 讨论医院管理中药剂科管理是医院各科室合理用药的保证，医院药剂科结合医院环境以及患者实际情况给予患者临床用药，可保证临床用药安全性，降低临床用药风险，除此之外，医院药剂科医疗服务质量可直接反映医院整体护理水平，因此提升医院药剂科管理就显得十分重要3。目前而言药剂科工作人员学历不一，药剂科工作人员对药房内各种药品性质、储存等相关基础知识并不十分了解，从而增加了药剂科不良事件发生率，药剂科药事管理主要包括以下几项内容：（1）提升药剂科工作人员专业技术能力：组织药剂科工作人员学习医院、国家相关条例，从而

10、提升药劑科工作人员对自身工作的认同4。（2），给予医院药剂科工作人员规范化培训，不断提升药剂科工作人员相关基础知识储备，使药剂科工作人员具备较高的药学专业知识与技能。（3）紧跟时代潮流，树立服务观念，药剂科工作人员在工作实践中应患者为中心，耐心指导患者科学用药，在提升药剂科工作人员药学服务意识的同时提升患者临床用药安全性，以此提升患者对药剂科工作满意度5，6。本次研究显示实施药事管理的实验组500份药剂样本不良事件发生率（1.6%）明显低于给予常规管理的对照组，且实验组500名受检患者对药房工作人员满意度（98.0%） 明显高于对照组，由此可见，提升医院药剂科管理对提升临床用药安全性有重要的意义。综上所述，药事管理在医院药剂科工作中有较高的临床推广价值。参考文献1 陈爱民.药事管理在医院药剂科工作中的作用j.中外女性健康研究，2018，15（19）：4-6.2 沈志纲，李佳睿.肿瘤医院药剂科药事管理在医院管理工作中的作用j.中国卫生产业，2016，13（6）：186-188.3 李殿华.探讨药剂科药事管理在医院管理工作中的应用j.中国卫生产业，2017，14（32）：145-146.4 赵明水.浅谈药剂科药事管理在医院管理工作