贸易公司工作总结范例5篇

1、xx年度贸易公司工作总结范例5篇 工作总结必须有情况的概述和表达，有的比拟简单，有的比拟详细。这局部内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和根底等进行分析。下面就是给大家带来的公司工作总结范例5篇，欢送大家阅读! 尊敬的各位xx人,大家早上好 今天我们相聚这里，召开年总结表彰大会。在这里，我要真诚地向各位道一声辛苦啦!给勤劳效劳的所有员工致以深深的敬意，为获得先进个人和优秀称号的各位表示衷心地祝贺。 公司一年来的稳定成长，并从内心深处为公司开展而骄傲。在这一年中，员工时刻以公司的兴衰为己任，忘我工作的精神让我感动，我相信“xx集团” 在大家的共同努力下，一定会有一个美好的未

2、来。众所周知，我们 xx 自成立以来，受到了各界广泛认可和好评，也得到了各级领导的关心和帮助。xx年对于我们的公司来 说，是一个平稳开展及壮大的一年，在全体员工的共同努力下，公司取得了稳定开展、取得了骄人成绩。20xx这一年接待很多客人，其中包括县,市,省,国各级领导，充分说明了对xx工作的肯定，对我们也是极大的鼓舞，提高了士气、鼓舞了干劲。企业的开展，得益于党的好政策，得益于各级领导，得益于各级合作伙伴、全体员工的共同努力。企业开展应存有一颗感恩的心。 这次要特别表扬的是我们每一位亲爱的员工。你们勤奋而有成效的工作使 我感动，同时还要感谢各位合作伙伴，正是有了他们的鼎力帮助及配合,我们xx才

3、能在竞争如此剧烈的市场环境下生存并不断开展。我坚信只要有你们，xx就一定会在新的一年更上一层楼。 新的一年意味着新的起点，新的机遇与新的挑战，这些对我们来说有一定的压力和影响，但只要我们把细节做好， 把效劳做细，秉承“一切为了效劳，效劳好顾客”的经营理念，以顾客需求为中心，同时严把效劳质量关，就能让所有客户满意，我们就事业就会兴旺兴旺。 展望新的一年，经历了30年的高速开展,现在是保持提升品质阶段，所以xx也一样，现在我们也要保持提升品质和效劳体验。 亲爱的xx家人们，我相信脚踏实地，山让路;持之以恒，海可移。愿我 们意气风发的xx人以细节管理为工作根本方法，扬长避短，与时俱进、 谱写xx 新

4、篇章。 这里再次为获得先进个人和优秀称号的各位同仁们表示衷心地感谢与祝贺。最后祝全体员工身体健康，万事如意! 一、根本情况 今年以来，在省厅的精心指导和局党组的领导下，我市加工贸易一扫前两年的低迷状态，呈现出爆发性增长的好势头。1至10月份，全市加工贸易进出口额完成 16087万美元，完成年方案211.7%,同比增长341.9%,其中出口7372万美元，同比增长215.2%,进口8715万美元，同比增长 569.7%,进出口额、增幅和完成年方案率均居全省第二位。今年加工贸易主要有如下特点： 一是普遍出现大幅增长。今年我市加工贸易无论是进口还是出口都大幅增长，增幅居全省市州前列。12家有业绩的加

5、工贸易企业中，仅1家同比下降，其它都有不同程度的增长。 二是大型骨干企业成为全市快速增长的推手。1至10月份，南车集团株洲机车加工贸易进出口额累计11594 万美元，成为继长沙的三一重工、蓝思科技之后全省第三家过亿美元加工贸易企业。株洲南方普惠航空发动机和株洲南方航空机械进出口分别完成加工贸易进出口额2270万美元、1343万美元。这3家企业加工贸易额之和占全市加工贸易总额的94.5%,大型企业是拉动全市加工贸易大幅上升的主力量。 三是加工贸易在全市外贸中的比重创近年来新高。1至10月，全市加工贸易进出口额占全市外贸进出口总额比重13.6%,与去年同期相比，提升了近10个百分点，高于全省平均水

6、平(11.8%)，为近年来最高水平，我市外贸结构中过分依赖一般贸易的状况有所改善。 二、主要工作 为扭转我市加工贸易近年来持续下滑的态势，促进止跌上升，为全市外贸增长作奉献。我们主要做了如下几方面工作： 1、加强业务培训。针对企业不熟悉政策和业务的实际情况，我局争取主管市长支持培训经费5万元，举办了为期3天的外贸、加工贸易业务培训班，培训100多家企业的业务员。在9月底省商务厅、财政厅举办的加工贸易业务培训中，我们组织了全市50多名商务、财政主管部门工作人员和企业管理人员，自始至终参加培训，效果很好。 2、指导开展业务。年初，通过发放加工贸易摸底调查表，掌握了全市外贸骨干企业根本情况，了解了哪

7、些企业有意向、有潜力开展加工贸易业务，并及时跟进，有针对性的进行政策宣传和业务指导。我们还陪同省厅加工贸易处的同志和金霞保税物流中心的同志专程对几个重点外贸企业进行业务辅导。目前，醴陵恒茂电子科技、醴陵华鑫电瓷电器、株洲钻石切削刀具股份均已进行合同备案，12月份将表达业绩。 3、协调解决问题。4月份，我局组织召开了重点加工贸易企业座谈会，了解企业全年工作方案，听取企业意见。其后屡次以座谈会的形式，邀请海关、检验检疫、外汇、国税等各职能部门负责人现场答复或解决企业的困难和问题。6月份，我局又牵头组织召开了涉外部门协调会，各涉外部门通报了最新的政策走向，并就效劳企业的具体问题进行协商。通过协调，帮

8、助醴陵恒茂电子科技解决了报关问题。 4、做好标准厂房统计和申报工作。1至10月份，全市标准厂房建设完工工程24个，建成面积66。5 万平方米。按照省厅要求，我科及时掌握全市标准厂房建设情况并上报。在标准厂房补贴资金申报中，我们按照省里要求，在实地观察工程后，认真审查申报资料，严格把关，在5月份省商务、财政厅组织的交叉检查中，我市申报工作获得好评。 5、争取省市支持。为调动企业从事加工贸易积极性，我市今年按照关于加快承接加工贸易产业转移的实施意见(株办发xx15号)文件精神，继续兑现加工贸易进出口新增部份的奖励政策，另外，我们加强与市财政及省商务、财政厅的衔接，争取省里支持。 三、存在的主要问题

9、 1、加工贸易企业个数太少。1至10月份，我市有业绩加工贸易企业12家，仅占全市有实绩外贸企业的5%，预计全年最多到达16家。省内xx市、xx市、xx市至10月底止加工贸易企业数分别为60家、28家、17家，相对来说，我市加工贸易企业个数太少，在全市外贸企业队伍中力量显得薄弱。 2、企业对开展加工贸易积极性不是很高。有的企业有条件开展加工贸易业务，但不管我们如何做工作，企业就是不为所动。分析起来原因主要如下：一是企业对目前加工贸易政策不是很了解，对业务流程不熟悉;二是企业普遍存在畏难情绪。由于加工贸易审批、监管涉及到商务、海关等部门，手续多、监管严，不少企业尤其是规模小的企业怕难办手续、怕出问

10、题受到处分;三是有的企业经济效益尚可，管理层对加工贸易带来的好处不感兴趣，认为没有必要改变原来的模式。 3、县(市)加工贸易仍是薄弱环节。至10月底止，全市加工贸易企业除xx市有1家外，其它全部集中在城市四区，而且xx市加工贸易额在全市占比缺乏2%。xx市在全省20个重点县(试点县)中，加工贸易额排第十二位。与xx市同为外贸强县的xx市加工贸易额已到达18948万美元，是xx市的87倍，占xx市加工贸易总额的27%。 四、工作重点 1、开展政策宣传和业务培训。明年工作重点是壮大加工贸易企业队伍，发动更多的企业开展加工贸易业务。一是拟于上下半年各办一期业务培训班，组织相关企业xx县市区商务主管部

11、门的同志参加培训。二是利用到企业调研的时机，有针对性地做好政策宣传和业务指导。 2、挖掘县(市)加工贸易潜力。xx市外向型经济兴旺，外贸企业很多，开展加工贸易潜力很大。一是指导现有企业做好业务，不出现违规行为，不受到海关查处。二是为这些企业争取政策扶持，保护其积极性。此外，20xxxx县要实现加工贸易零的突破，要重点帮扶株洲大成轮胎开展业务并表达业绩;xx县要帮助高力新材由代理向自营加工贸易过渡。 3、搞好协调效劳。一是高效优质搞好加工贸易合同审批效劳，即到即办;二是发挥商务部门的牵头作用，协调海关、检验检疫、外汇等部门及时为企业解决实际困难。 4、做好资金申报工作。精心准备，摸清情况，加强沟

12、通，严格把关，组织好承接产业转移开展加工贸易资金申报，重点支持已开展业务的加工贸易企业和拟开展业务的外贸骨干企业。 20xx年我怀着对人生的无限憧憬，我来到了“xx”，开始我人生的工作的起航! 三月份进公司以来，我在公司领导，主管以及各位同事的热心指导下，积极的去学习工作中相关事情，注意把书本上学到理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，刚来的时候我既紧张，又新奇，收获也很多。对这份工作也充满激情。 在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协

13、助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力; 在工作上尽心尽力的协助主管工作，以此来丰富自己的工作经验，通过不断学习与进取一定程度上提高了自己的做事能力。工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。 由于刚毕业，没有经验，也刚好是我努力学习的阶段，“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财富。记得刚来的时候对外贸单证这份工作一切都很新奇也很陌生，但

14、是在主管和各位同事的尽力帮 助与尽心教导下，我受益颇多，带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了单证的操作。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 尽管我只是入门，但是我和其他同事一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在这一年时间里，我根本已经对单证工作的程序有所了解与掌握。对单证有了更新更真的认识。 来“xx”这

15、一年里，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“老实做人、努力工作!” 为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分表达自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。 经过这么长时间的锻炼，我现在已经能够独立处理自己本职的业务，部门内部各种资料，当然我还有很多缺乏，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学外贸工作总结习以提

16、高自己业务能力。 这一年，我一直在努力做好自己的本职工作，兢兢业业、踏踏实实，一点一滴地积累经验，虚心接受别人的意见，一步一个脚印走到今天。通过不断努力，在工作中取得了一定的成绩。过去的工作成绩已成为历史，我要不断学习，不断进取，争取为“xx”的明天作出更大的奉献。 在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的带着下，面对剧烈的市场竞争和全国范围内抗击非典的严峻形势，公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作，取得了抗击非典和经营开展的全面胜利，管理工作持续改良，效劳品质稳步提升，全年实现主营业务收入共计9669万元，较上年同期增长23。税前利润、净利润分别比去年

17、提高14.4和8.8，圆满完成集团公司下达的各项经营指标。 一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升 今年，为了配合集团的物业开展，公司调整了开展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改良集团开发物业的效劳品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理效劳工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换局部管理处负责人;收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利

18、润要求。同时，重点抓好以下几方面工作： 第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理标准标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的平安评估，对小区内易攀爬部位实施平安防范，采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-平安主管-分队长的平安管理组织架构，平安总监-平安管理部-平安主管垂直领导，通过测评考核确定平安主管人选34人;通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为平安管理工作迈上新台阶打下了坚实的根底。 第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理标准，特别

19、是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理方法。全年保安培训时间达126小时/人。 第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。 第四、严肃纪律和检查处分。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处分力度，受处分70人次。 今年，公司全面强化“以业

20、主为中心”的效劳意识，率先在深圳业内提出并推行“7x24”效劳模式，力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修效劳，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区效劳的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为标准培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修效劳的满意程度到达了100。 在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等工程的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合

21、工作的需要。 今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从顶峰时期的130户270块，减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内)，最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌筹划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，

22、公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及标准的入伙手续办理、效劳导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反响的维修效劳，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便根本完成了全年的销售任务。 今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，金地花园业委会完成改选。金海湾、金地花园、金地翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。金地海景顺利通过平安文明小区的复检工作;翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级平安文明标兵小区的考评;彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评;公

23、司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包;碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。 二、品牌宣传效应显现 今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理工程树品牌，参谋工程创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受金地物业的管理，到达业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了西安、桂林、洛阳、

24、南京、武汉、石堰等全国各地参谋单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。 xx年公司共出版金地物业管理报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围普及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和效劳特色、反映员工思想动态和改良建议等方面发挥了积极的作用。金地物业管理信息也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外推出，目前阅读人次节节升高，反响热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待

25、了全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的根底。 三、市场拓展频创佳绩 *年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼参谋管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生类公寓(重庆学府大道69号)以及中心区顶级豪宅(熙园)等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。 今年，公司以品牌求开展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重工程的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个工程，其中：全委工程6个

26、，参谋工程16个。新拓展工程的管理面积243万平方米，其中：全委工程64.2万平方米，参谋工程178.8万平方米。目前，公司共接管工程118个。其中：全委工程34个、参谋工程84个;管理总面积1648.6万平方米，其中：全委工程389.4万平方米，参谋工程1259.2万平方米。 至此，公司管理工程已开展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。 四、管理工作改良明显 进一步强化清单式管理，推行月度工作方案考核网上填报和考核，网上工作日记填报、参谋工程管理信息填报等，标准提升了管理的力度和效率。 1、善参谋运作工作指引，强化前方工程经理，前方

27、专家参谋团的运作，保障并进一步提升工程管理品质。 2、极搭建金地物业管理网上办公平台，先后开发包括方案考核、工程管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的根底，提升了公司形象和管理效率。 3、强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。 4、质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改良、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。 5、成会所移交工作，改良会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的

28、局面，逐步形成良性运作。 6、全管理工作的改良提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、平安管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动平安管理的有效实施。 7、区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。 8、抓制度执行落实，通过月度工作方案和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。 9、根底管理工作的强化及区域运作模式的总结。 五、人才队伍建设效果显着 今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改良，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了

29、根底。一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2，其中硕士生1人，本科生29人;主办以上占48，其中主管11人，主办35人。同时加大对工程管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘工程管理人员24人，保安骨干20人。 推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。 在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次;职能部门组织对口培训共计24次;部门内训约计774次。管

30、理员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。 六、企业文化精彩纷呈 这里特别值得一提的是，在*年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广阔员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康平安的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地

31、坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了金地物业公司强大的企业凝聚力。 虽然遭受了非典，*年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时，公司还积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。 小区的社区文化活动方面，公司利用五一、六一、国庆等重大节假日，在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动

32、，如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等，丰富了社区生活，增进了与业主的交流，得到了小区业主的好评。 七、反思与展望 各位领导、全体同事，*年工作改良业绩让我们坚决了开展的信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与*年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业标准建设、根底管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和缺乏：金地物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距;在行业中的领先地位、优势不是很明显;根底工作仍然不够标准、扎实;管理执行力与目标要求的差距较大;跨地区的业务管理能力较弱，人才队伍建设不能满足开展的要求，等等，这些都是公

33、司开展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改良工作。 我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。*年，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改良：公司住宅小区的物业管理，除了继续做好封闭式管理，今年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改良配套的物资配送和财务报销程序;参谋管理要大力推进在线式参谋工作平台建设，完善、改良参谋工程的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过参谋工作指引、工程任务书、参谋报告专家组，提高参谋工程品质受控性;市场拓展要强化甲方意识，建立起市场拓展模板和潜在客户档案;加强人员素质提升，大力加强员工专业能力培训，培养本地

34、人才，引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员，强化终端管理能力;推动方案考核体系调整完善，使工作方案与岗位职责结合起来;品质管理要抓好文字标准和行为标准，通过流程标准去实现品质与本钱目标;加强分公司根底管理，强化职能部门对分公司工作的指导与支持;等等。 根据公司所处开展阶段特点和建设改良型企业的要求，我们将*年确定为“纪律年”，并提出了“以纪律提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、方案与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订*年工作目标责任书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的考虑。在座的各位都是金地物业的管理人员，是推动公司开展的原始动力，希望大家要有危机感、紧迫感，适应公司开展、改良的需要。 各位领导、各位同事，*年是集团快速开展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、客户的认可，集团领导也因为他们卓越的奉献得到社会的高度评价，在*年由建设部科学技术委员会、中国房地产与住宅研究会、中国房地产业协会城市开发专业委员会联手推出的*chic中国房地产推动力人物年度榜中，集团凌克董事长被推为“中国房地产十佳产业推动人物”，张华纲总裁位居“