模式电子商务论文范文-简谈论西部地区旅游电子商务模式的开发与应用word版下载

1、模式电子商务论文范文:简谈论西部地区旅游电子商务模式的开发与应用word版下载导读：本论文是一篇关于论西部地区旅游电子商务模式的开发与应用 的优秀论文范文，对正在写有关于模式论文的写作者有一定的参考和 指导作用，论文片段：近年来我国旅游业发展较快，在酒店、景区、 旅行社等行业的发展上获得了较大的成就，但相比于国际旅游业的发 展状况而言，还存在着较大的差距。缘于旅游业所具有的独特的行业特性，旅游业是最适于电子商务发展的行业之一，即旅游业的发 展与电子商务的发展存在着天然的融合性。我国的旅游企业如果充分 利用电子商务的功能，运用后摘要：电子商务是我国旅游企业的主导性发展方向，而电子商务模 式的设计

2、是旅游企业实施电子商务战略的有效措施。西部地区旅游电 子商务模式的开发对于提高我国西部旅游企业的电子商务运作效率 具有现实性的推动功能，而电子商务模式的开发不仅需要借鉴于现有 模式的运作基础，还需要密切结合丁我国西部旅游市场的运作特征。 相关范文由写关键词：旅游电子商务商务模式散客旅游个性化1西部地区旅游电子商务模式开发的现实作用人类社会进入21世纪之后，以互联网为代表的现代信息技术h 新月异，尤其是以通讯和计算机技术为核心的信息技术的飞速发展， 推动了人类社会在政治、经济、文化等方面的全方位变革，对人类社 会的发展进程产生了深远的影响。作为信息技术发展的代表性成果之 一，电了商务的出现是人类

3、经济发展史上的一项重大事件，对传统的 经济模式将产生巨大的冲击。旅游业是我国国民经济的朝阳产业，在我国国民经济中的地位 日渐升高，产值比重也逐渐增大。我国作为一个具有悠久文化传统的 东方大国，具有丰富的旅游资源，存在着广阔的旅游发展空间。相比 于西方国家而言，我国旅游业起步较晚，真止的旅游发展始于改革开 放后的八十年代屮后期，比西方发达国家和差近半个世纪的历史。尽 管近年来我国旅游业发展较快，在酒店、景区、旅行社等行业的发展 上获得了较大的成就，但相比于国际旅游业的发展状况而言，还存在 着较大的差距。缘于旅游业所具有的独特的行业特性，旅游业是最适于电子商 务发展的行业之一，即旅游业的发展与电子

4、商务的发展存在着天然的 融合性。我国的旅游企业如果充分利用电子商务的功能，运用后发优 势，充分改造旅游企业的传统运营模式，完全可以在短时期实现跳跃 性的发展，缩短与发达国家的差距，从而使我国的旅游市场和旅游规 模得到有效的扩张。据research艾瑞咨询报告，2007年，我国的网上旅游预订市 场规模达22.7亿元，相比2006年增长了 47.5%,而由于2008年奥 运会以及2010年世博会的举办，预计到2011年，我国网上旅行预定 市场规模将突破100亿元。目前，我国有30余万家旅游公司开展了 在线旅游服务，而据世界旅游组织预测，在今后的5年里，25%的旅 游产品在主要口的地将通过在线销售。

5、以上看到，我国旅游电子商务 的发展已呈现出良好的发展态势。但是，从规模发展的视角来分析，我国旅游电子商务的发展仍 处于初级阶段，与发达国家与地区的旅游电子商务的发展存在着显著 的差距。2006年，我国旅游电子商务营业收入占旅游业年产值的 0. 33%, 2007年与2008年这一比例分别为0. 41%和0. 56%。而2008 年，美国旅游产业在线预定份额占总额的比例为49%,英国旅游电子 商务收入占旅游业总收入的53%,居欧洲第一位，德国紧随其后，这 一相应的比例达到46%。可见，由于没有充分利用旅游电子商务这一 前沿性的商务工具的功能，我国旅游企业的运营模式和竞争方式可能 陷入低水平的徘徊

6、，最终导致步人后尘，使我国优势的旅游资源不能 充分发挥应用的旅游价值。因此，我国旅游电子商务的滞后性已严重 地限制了我国旅游企业的整体发展。在阻碍我国旅游电子商务发展的诸多因素之中，电子商务模式 的滞后性已成为影响我国旅游企业开展电子商务战略实施的首要因 素。根据西方发达国家旅游电子商务的实施经验，电子商务模式的设 计与选择与旅游企业的运作绩效存在着较大的正向相关性，也就是 说，落后与僵化的旅游电子商务模式即使被置于先进的企业环境与信 息化环境中，也很难使旅游企业的电子商务对旅游企业的整体发展产 生实质性的推动作用。电子商务模式也就是电子商务的运作模式，是一种基于电子商 务运作的商业模式，也可

7、以说，电子商务的商业模式是企业运作电子 商务创造价值的具体表现形式。一般而言，完整的电子商务模式包括 价值体现、盈利模式、市场机会、竞争环境、竞争优势、营销战略、 组织发展和团队管理八个要索。欧洲学者paul timmers认为：商业 模式是一种关于企业产品（服务）流、资金流、信息流及其价值创造 过程的运作机制，是企业为获得利润而规划的一系列商业活动。因此，旅游电子商务模式就是旅游企业基于现有的商业运作环 境和信息化平台，为实现企业的电子商务运作功能而实施的一种商业 运作机制。由于旅游电子商务应用环境的广泛性，旅游电子商务模式 也存在多样性。旅游企业应根据自己的企业特征、信息化管理、组织 结构

8、、管理体制、战略方向等各种内外部条件合理地设计和选择电子 商务模式，才能最大限度地提高本企业的电子商务运作效率。我国西部地区具有丰富的旅游资源，蕴藏着巨大的旅游发展潜 力，特别是自然旅游资源，在世界范围内都享有盛名。相对于东部地 区而言，西部地区的旅游开发较迟，各种前沿性的旅游管理理念、策 略与模式都没有得到有效的实施与扩展，其中，旅游电子商务的建设 仅处丁起步阶段。因此，西部地区旅游电子商务模式的构建是西部旅 游企业提高电子商务的运作效率、从而提高旅游企业整体运作效率的 有效途径。2西部旅游企业电子商务模式应用的目前状况评析目前，我国西部旅游企业电了商务模式呈现出多样化的特征， 不存在某种具

9、有主导性的商务模式。电子商务模式的多样性一方面缘 于旅游企业的多样性以及旅游企业运作模式的多样性，是旅游市场发 展的客观需要，但从另一方面来分析，电子商务模式的多重性反应了 旅游企业电了商务模式定位的虚脱性，即大多数旅游企业没有寻找到 一种切合自身电子商务运作的商务模式，而仅仅局限于在对国外旅游 企业、其他行业以及其他旅游企业电子商务模式的模仿，从血使本企 业的电子商务功能没有得到有效地开发。我国西部旅游企业的电子商务模式主要有如下三种:btob模式、 btoc模式、btobtoc模式，另外还存在一些政府参与的btog模式、 gtoc模式等，但在旅游电子商务的运作屮没有发生较大的商业价值。bt

10、ob模式：旅游企业与旅游企业之间的商业运作模式，主要包 括如下儿种子模式：旅游企业z间的产品代理，如旅行社代理预订 票务、酒店等服务，代理商代理旅游线路产品；组团社之间相互拼 团，实现客源与旅游资源的共享；开展客源地组团和冃的地地接之 间的委托、支付等商业活动；地接社批量订购当地洒店客房、景区 门票等旅游产品和服务。btoc模式：旅游企业与消费者之间的商业 运作模式。具体形式是：旅游散客通过网络查询信息、设计旅游活动 日程表、预订饭店客房、票务等。btoc网站一般都有自己的旅游产 品资源，实际上是通过网站在销售口己的产品，如云南丽都饭店、上 海锦江饭店、信天游网站。btoc旅游电子商务模式是目

11、前国内旅游 电子商务的主流，以中国旅游资讯网、携程旅游网、e龙旅行网、华 夏旅游网为代表，在散客旅游服务方面具有重要的作用。携程网是btoc模式的典型代表，其盈利来自于如下几个方面： 酒店预订代理费，这是携程网最主要的盈利来源，基本上是从目的 地酒店的盈利折扣返还中获利的；机票预定代理费，是从顾客订票 费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；自助游 与商务游中的酒店、机票预定代理费，来源于酒店的盈利返还和顾客 订票费;线路预定代理费，即携程网通过与其它一些旅行社的合作, 经营一些组团的业务，获取组团收入；广告收入，由于携程网还承 做21cn、上海热线、央视国际等知名门户的旅游频道，

12、因而可以获 取一定的广告收入;会员收入，携程网会员可直接购买vip会员卡, 获取消费的特别积分，同时，会员也拥有较多的价格优惠。btobtoc模式：这种模式是将传统的btob模式与btoc模式进 行整合，在合作共赢理念的指导下，以btoc模式为基础，以btob模 式为重点，将两个商务流程衔接起来，从而形成一种新的电子商务模 式。在这种模式中，旅游企业、消费者之间实现了前台和后台的密切 结合，为解决企业内部e化与外部e化的脱节理由提供了制度上的保 证。这种模式可以实现游客定制旅游服务、游客自行组团，旅游企业 结合在线游客的旅行时间、目的地、地接日程安排等旅游需求，设计 相应的符合旅游企业的旅游信

13、息、商务运营模式的系统。这几种主要的旅游电子商务模式在我国西部旅游电子商务的发 展过程中已经产生一定的作用，但其不足之处也显而易见：第一，从 旅游电子商务的产值比例来看，这些模式并没有得到主流游客的认 可,导读：本论文是一篇关于论西部地区旅游电了商务模式的开发与应 用的优秀论文范文,对正在写有关于模式论文的写作者有一定的参考 和指导作用，论文片段：). 邓琼芬旅游电子商务背景下的旅行社 发展策略分析价值工程，2012 (02) 蒋小华，卢永忠云南旅 游电子商务口前状况及发展策略分析价值工程，2011 (05) 作 者简介：朱芯瑶(1992-)，女，四川乐山人，本科，研究方向为国际 电子商务。上

14、一贝12主体性的旅游行为仍然游离在电子商务体系之外；第二，这些模式 基本上是国外旅游企业早期电子商务模式的翻版，没有体现现阶段西 部地区个性化旅游需求的特征；第三，这些模式显著呈现出对我国其 他行业电了商务模式的仿效，没有体现出我国西部旅游企业木身的特 征；第四，从近年来的运转情况来看，现有的模式在实际运作中还存 在不少薄弱环节，有待进一步改善和完善。严格作用上讲，政府机构参与的旅游电子商务模式并不是真正 作用上的商务模式，是政府为了弥补该地区旅游电子商务发展的滞后 性而采取的一种权宜z计，是对旅游企业电子商务发展的一种引导策 略，从长远发展来看，缺乏持久性的商业价值，最终必须由旅游企业 的电

15、子商务模式来取代和更替。3西部地区旅游电子商务模式的开发策略西部地区旅游电子商务模式的开发不仅要基于我国旅游市场的 发展目前状况，还要基于我国西部地区旅游企业的运作特征，并且， 在开发过程中还耍充分借鉴国外旅游企业和东部地区旅游企业的成 功电子商务模式，具体主要包括如下两个方面：第一，旅游电子商务模式的开发要适应西部旅游市场散客旅游 突出的特征。散客旅游者在国外称为 fit (foreign independent tourist), 意为去异地的独立旅游者，不存在专门的陪同，人数多在10人以下。 在有些场合下，fit也被称为异地个人旅游(foreign individual tourist)

16、,即个人或家庭按照特别拟定的旅游计划单独进行或由一家 旅行社承办、根据和旅游批发商共同制定的旅游计划进行的旅游。散 客旅游由散客自行安排和计划，自由度大，形式灵活，选择性强，付 费方式一般是零星现付，因此，散客旅游在旅游线路、旅游项目、吃、 住、行、娱、购等方面表现出高度的随机性。据统计，在我国旅游业 的4000多亿元的旅游产值中，90%的盈利来自丁散客游客和家庭自助 游。因此，我国网上旅游业务的开展应主要针对散客的需求推出旅游 个性化定制服务。第二，旅游电子商务模式的开发要体现西部旅游市场的个性化 发展特征。根据马斯洛的需求理论，人的需求是多种多样的，可大致分为 五个层次。同样，西部地区旅游市场上游客的需求也不可能千人一面, 必定存在较大的差异性。一般而言，个性化服务要做到服务设计合理 化、服务目标明确化、服务设施实用化、服务模式差异化。个性化服 务也是一种灵活多变的服务，要求旅游企业具备一定的创新能力，即 在传统的旅游服务模式的基础上进行个性化的改善和