社会实践报告心得1

1、社会实践报告心得寒假一转眼就过去了，光阴对我们这些年轻人而言是充裕的，可却又是缺乏的, 因此我们要珍惜每一天，让它不会虚度。也许我们人生中的最重要的那一天就 在我们眼前。我是一名大学生，有幸恰逢盛世。有着重大的历史使命和责任， 而要承担起这一切，跟上时代的步伐，必须让我们的每一天都无怨无悔。我不 想虚度我的人生。在这短短的一个月里，我体会到很多，感受也很深。通过这 个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。寻找工作的曲折在此也就不必多说了，只能说自己很幸运，找到了一份小小的 工作，在超市里做临时工，工资以天计算的。因为出來找工作不是很早，所以 没能进大型超市，只找到了一个小型超市。不过

2、这里的生意还真的挺好。因为 刚来，对商品的价格不熟悉，所以要接受两天的培训。两天后，对商品的价格 已有所了解了，大多数能记下了。但是通过儿天的实践，我发现我在说话和接 待顾客方而还有所欠缺。同样是买东西，老板娘就高明得多。通过实践我总结 出几点：第一，服务态度至关重要。作为一个服务行业，顾客就是上帝。良好 的服务态度是必须的。要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们 想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情 周到，要尽可能满足顾客的要求。有时候，顾客的普通话极不标准，乡音浓 重，都听不清楚顾客想要什么，这又需要我们的耐心。第二，创新注入新活力。 创新是个比较

3、流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不 同的商品。经过观察，我发现超市里的种类不够多，很多新出商品都没有。我 向老板提议，老板说这里老顾客多，有时只认那一种商品。但老板也还是釆纳 了我的意见，并带我去进货商挑选合适的货物，结果还是卖得不错的。其实每 年的情况都会有所不同，每年都有它所流行的东西。现在生活水平提高了，不 能停留在过去了。思想也要跟得上时代。第三，诚信是成功的根本。今年超市 的对联是（因为这不是大型的超市，这地方又有贴对联的习惯）上联：您的光 临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。诚信, 对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭

4、是迟早的事。诚信， 我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。十几天相处下来，我 发现老板和老板娘就是这样的人，为人稳重，待人真诚，办事周到，人缘也挺 好。第四，严格遵守超市的规矩。俗话说，国有国法，家有家规，自然任何地 方都有自己的规矩。虽然这不是大型超市，规矩没那么多，但还是有规矩的。 比如，不能闲谈，不可以玩手机（可以带在身上），不能擅自离岗等等。上班就 要有上班的样子，如果你上班总是与别人闲谈，发短信，打电话，那么老板雇 佣你干嘛！养你一个闲人吗？自然没有这样的道理。不能擅自离岗，是因为顾 客的素质不是很高，有些顾客偷东西，尤其是一些小孩子乱拿。如果我们随便 离开自己的岗位，那

5、么这边的货架就没有人看着，东西就会少掉！当然还有其 他规定，比如上班不可以抽烟（一般女生不会），不能经常坐下来等等。所有的 规定我基本上都能自觉地遵守。我认为，这些都是最基本的，当然要遵守了。 第五，如果没有顾客来，要找事做。货架上的货物被顾客买走了，就要补货。 得从仓库把同样的产品拿來不到原来的位子上去。有时既没顾客来，又不用补 货，我们也不能站在那或来冋闲逛，就要找其他事情做，比如抹货架。货架一 段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产 品的时间长了，旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客留下了坏印象，产品 也卖不出去。谁也不希望我们的产品卖不岀去的。第六，将商品

6、清好，做到一 品一位。根据进货单，用打价机打好价，然后将其贴在商品上。商品数量多， 所以这个很耗时间。涉及价格，我们只是协同作用。我们不能私自更改价格， 同时将货补到货架上，剩余的收回仓库。访问调查内容：我主要访问的是老板和老板娘，因为他们在这里已经做了五六 年的生意了，对这边情况也比较了解。像风俗习惯，顾客的偏好，脾性都有一 定的了解，当然这只是对老顾客而言，而这里流动顾客也不少。当然还访问了 一些顾客。在货物的价格方面，普遍有所提高（相对去年而言）。尤其是鸡蛋的 价格，经常有所波动，时涨时跌，到目前，还是几乎恢复原价。在副食品方面, 自今年来，某些商品也上涨了一点。物价一上涨，东西就们没那

7、么好卖了，尤 其是小件商品。顾客也不免有点唠叨，嫌贵，我们还得耐心解释。关于烟酒方 面还好，毕竟不是必需品，用少点就是了，这个倒也容易出售一点。但某些烟, 烟草公司涨的幅度过大，导致商品卖不起价，岀现亏损现象（那些烟民可能改 吸其他烟了吧），比如红河涨了9元，在卖场上，根木涨不了那么多。酒涨的幅 度大约也就8%,消费者基本上还是可以接受的。在各种饮料方而，哇哈哈水、 旺仔牛奶及其系列饮料、百事可乐、鲜橙多等等，都有不同程度的上涨，而这 些，在近几年中，又是日常'生活中经常喝到的。去年，粮食价格上涨4.7%,油 脂价格上涨6.2%,青菜猪肉更是疯涨，至今年年初，价格还是相对稳定的，没 有

8、很大的波动。除超市内有的商品外，同时我也了解到能源也是大幅度上涨。 当然，市场上各类物品都有所上涨，工资怎能不涨？可是，相比而言，工资涨 得实在是少，更是到了难以生活下去的困境。就好比是我们这自行车怎么赛得 过物价这高速的赛车啊！物价的飞涨，工资的小涨，是百姓生活中的一对矛盾 啊，百姓的牛活如何保证？ 关于物价上涨的原因，分析如下：供求规律的长期表现形式为供不应求；人民 币升值，导致出口减少，进口增加。但是目前的情况是一年之内人民币对美元 的汇率上涨了 5%,就是增值5%。当然，原因众多，这里只是片面而已。物价上涨必会导致通货膨胀，货币贬值，经济混乱，失业率上升，破坏社会的 稳定与安宁；会影响

9、人民的牛活水平的提高；会造成市场上商品供求的失衡； 影响卖主的利润；更是不利于社会的稳步健康的发展。问题总是存在的，即使每个人都发现了问题，也都知道该如何去而对，采取什 么措施，这些对于老百姓来说，不过就是纸上谈兵而已。老百姓面对的是生活, 要好好的生活，所以他们只会在生活中精打细算，在工作中任劳任怨。在经商 道上，利润总是最重要的，是唯一的目标。虽然不能跌倒在道德上，但盈利是 必须的，因为他们也要生活。这一个月里，也学到了一点经商知识，价格是不 能随便乱写的。别人有眼有心，也会比较，也会计算。要怎么做，整个超市才 盈利，才不至于倒闭。房租、电费、税费、生活费等等都要计算进去。经商， 真的很高

10、深，很难学。永远都需要一个灵活精明的大脑。说话也很重要，正所 谓语言是一门艺术，只有身在社会，才能真正体会，不管曾经读过多少书，能 写出多优美的文字，如果不能运用于生活，那一切都是一场空。现在身在社会, 真的感觉自己就是一个文盲，什么都不懂，到处都碰壁。校园里灵活自如，校 园外，却显得笨拙，有点不入格。方知，在学校学习的只是甚少，而且难运用 于社会。我们的实践能力太差，也许这就是实践目的吧。让我们知道自己到底 几斤几两重，让曾经锋芒毕露的我们学会暗淡下去，然后在一点一点的发光！ 通过一个月的实践，我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚 的认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活屮严格要求白己， 提高自己的素质，努力学习自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我 的人。一个月过去了，而我人生的实践经历却才刚刚开始。这段时间里，我更 加清楚的了解自己，对自己的能力有了进一步的认识，我的身上还有很多不足 和缺点，我要不断的完善自己，这样才能适应时代的要求，成为一名高素质的 人才。能战胜自己的人才是真正的英雄。这次经历将会激励我更加努力的学习 和从各方面去充实自己，使自己成为全面的