美林基业员工能力态度考核指标库

1、美林基业员工能力态度指标库1 高层员工能力考核指标及标准指标名称领导能力决策能力沟通能力优秀（ 95 分）良好 (85 分)一般 (65 分)较差 (45 分)很差 (0 分)-善于分配工作与权力并能积极传授工-能够顺利分配工作与权-基本能够合理地分配-欠缺分配工作、权力及-不善于分配工作作知识，引导下属完成任务力，有效传授工作知识，分配工作和权力， 具备指导下属的工作方法，和权力，缺乏指导-能够合理评价他人的技能和绩效， 使下-完成工作任务一定指导下属工作的-工作任务完成偶有困难员工的方法， 下属属心服口服能较为合理地评价他人能力能够按照公司的要求对时有怨言-善于了解下属的需要， 通过一对一

2、的反的技能和绩效，指出其-基本能够对下属做出-下属做出评估-无法正确评估下馈和培训，帮助下属成长和发展不足客观公正的评估不能很好地利用反馈和属工作-了解他人的需求， 灵活运用奖励和表彰-能够根据实际情况，通-基本能够利用反馈和-培训手段-对下属的工作无等方式提高下属积极性， 善于引导下级过培训和反馈帮助他人培训手段，帮助下属成不能有效地激励员工，反馈和培训-积极主动地工作-成长和发展-长无改进措施，员工积极-工作需要靠命令能够充分和下属沟通， 督导下属的工作能够利用奖励和表彰等能够采用激励手段激性不高和指标进展和及时进行反馈和培训， 让下属对多种方式提高员工的积励员工，激励效果有时-虽能够与下

3、属沟通，但-无法给员工建立自己的工作担负责任极性不明显缺乏对其进行指导和协期望，对下属员工-能够与下属沟通，注重-能够与下属保持一定助放任自由过程管理，指导和协助的沟通，但沟通水平还员工完成任务要提高-善于收集内外有关信息，决策信息充-注意收集有关的内外信-决策信息欠充分或决-决策事实依据不充分，-决策缺乏依据或分，决策依据可靠， 决策力强，工作效息做决策， 决策有依据，策力不强，有事实证明主观意识强，决策缓慢，无法做出决策， 严果显著工作效果较好对工作效果有一定影明显影响工作效果重影响工作进度-能透过现象看本质， 把握组织面临的挑-能够抓住决策时机，提响-很少提出可行方案，常-优柔寡断， 缺

4、乏主战和机会，兼顾公司短期和长远目标出可行方案，日常事务-基本能够把握决策时需求助于他人，出现过见，经常贻误决策-善于确定决策时机， 提出可行方案， 合处理果断得当，但非常机，日常事务处理基本贻误决策时机的情况时机理权衡，优化选择，决策果断得当规决策时偶有失误得当-具有出色的谈话技巧， 简明扼要， 易于-口头沟通能够表达意-口头沟通基本能够表-口头表达语言欠清晰，-口头表达语言含理解图，重点突出，较易于达意图，重点比较突但尚能表达意图，有时糊其词，表达不清-能够很好地倾听别人的意见， 很快明白了解出，偶尔需要重复说明需要反复解释-不注意倾听， 常常其想法和要求-能够注意倾听，明白对-能够倾听，

5、基本能领会-能够倾听，有时不能领不知道对方所云-书面表达清晰、 简洁，易于理解，能自方想法和要求对方的想法会对方的想法- 书面表达文理不如的应对不同的读者和不同工作的要-书面表达几乎不用修改-书面表达基本通顺， 基-书面表达不够通顺，但通，意图不清，需求，灵活采用不同书面表达方式补充，能够比较准确地本能表达清楚主要意尚能表达清楚其主要意作较大修改表达自己的意图图图-具有广阔的视野、 敏锐的洞察力和卓越-能把握行业的发展趋势-主要忙于事务性工作，的预见能力，能够洞悉行业的发展趋和评估企业内部的资源有时也会注意公司的势，对企业的资源和能力也了如指掌，和能力，明晰市场的机前景和战略等问题战略规划能力

6、总能为企业的发展指明正确的方向遇与挑战以及企业的优势与劣势，能够预见到公司未来 35 年的发展方向-能从独特的角度看问题， 对疑难问题能-敢于质疑传统和以往经-具备一定的想象力和够提出富于想象力又切实可行的解决验，能从多种思维方式创造性，有时能够提出办法寻求解决问题的办法，与众不同的观点、 见解-工作中总是不断地提出新想法、新措或借鉴他人的经验、其-和方法创新能力施，善于学习， 锐意求新，并注意规避他领域的工具来解决问工作中偶尔会会提出风险，并且创新成果的实施效果良好题新想法、新措施-工作中经常会提出新想法、新措施，并能够组织有效实施-对于突发事件处理得当， 能够迅速扭转-能够独立处理突发事-

7、基本能够对突发事件应变能力不利局面件，扼制事态向不利局做出反应，但无法有效面发展控制局面-绝大部分时间忙于事务-对公司 的将来 不性的工作，不关心公司太关心，也不注意的前景和战略等问题工作上可能出现的机会和挑战-工作中往往按部就班，-工作中因循守旧，很少提出新想法、新举墨守成规， 不进行措与新的工作方法创新-对突发事件往往需借助-对突发事件束手他人力量才能应对无策美林基业员工能力态度指标库2 中层员工能力考核指标及标准指标名称优秀（ 95 分）良好 (85 分)一般 (65 分)较差 (45 分)很差 (0 分)-善于分配工作与权力并能积极传授-能够顺利分配工作与权-基本能够合理地分配-欠缺分

8、配工作、权力及-不善于分配工作和工作知识，引导下属完成任务力，有效传授工作知识，分配工作和权力， 具备指导下属的工作方法，权力，缺乏指导员-能够合理评价他人的技能和绩效， 使-完成工作任务一定指导下属工作的-工作任务完成偶有困难工的方法，下属时下属心服口服能较为合理地评价他人能力能够按照公司的要求对有怨言-善于了解下属的需要， 通过一对一的的技能和绩效，指出其-基本能够对下属做出-下属做出评估-无法正确评估下属反馈和培训，帮助下属成长和发展不足客观公正的评估不能很好地利用反馈和工作-了解他人的需求， 灵活运用奖励和表-能够根据实际情况，通-基本能够利用反馈和-培训手段-对下属的工作无反领导能力

9、彰等方式提高下属积极性，善于引导过培训和反馈帮助他人培训手段，帮助下属成不能有效地激励员工，馈和培训下级积极主动地工作成长和发展长无改进措施，员工积极-工作需要靠命令和-能够充分和下属沟通， 督导下属的工能够利用奖励和表彰等能够采用激励手段激性不高指标作进展和及时进行反馈和培训， 让下多种方式提高员工的积励员工，激励效果有时-虽能够与下属沟通，但-无法给员工建立期属对自己的工作担负责任极性不明显缺乏对其进行指导和协望，对下属员工放-能够与下属沟通，注重-能够与下属保持一定助任自由过程管理，指导和协助的沟通，但沟通水平还员工完成任务要提高-具有极强的制定计划的能力，计划周-具有较强的制定计划的-

10、基本能够按照要求制-独立制定计划和组织实-工作无计划密详细，可操作性强能力，计划比较周密详定计划施有难度-工作推进随意性-能够按照计划严格执行， 对可能出现-细，可操作性较强-工作推进基本按计划-工作推进大致按计划执-大，常出差错计划和执行能的问题提前采取预防措施，工作推进能够按照计划执行，工执行，但偶尔出现过因行，但经常出现因计划工作效率低，经常顺利作推进比较顺利，虽偶计划不周或计划操作不周或计划操作性不强完不成任务力-时间和资源的利用达到最佳，工作效有差错发生但能迅速改性不强造成工作中断-造成工作中断的情况率高，完成任务速度快， 质量高，效正的情况工作效率较低，需要别益好-工作效率较高，能

11、够按-能够按时完成工作， 工人帮助才能完成任务时保证质量地完成工作作质量能够达到要求组织协调能力沟通能力分析判断能力应变能力-完成任务过程中， 资源的分配和调动-能够根据任务的重要程-能够基本保证完成任-在资源分配方面存在一-做事无计划，随意能够做到及时、合理和高效度、紧急程度以及工作务所需的资源按时到定问题，经常出现资源性大，经常出差错-保持同各方面融洽的关系， 能够成功目标需要，分配或调动位不到位情况-协调能力较差，常解决实施过程中出现的棘手的冲突-资源-基本能够保持同各方-同各方面维持一般的工常不能解决矛盾和或矛盾，克服由于他人原因引起的延协调实施过程中涉及到面的良好关系， 出现冲作关系

12、，往往需借助上-冲突误，圆满解决超出自己控制范围的问的各方面关系，平衡各突时能够保持冷静， 掌级或其他力量以保证工工作不分主次、效题方利益关系，保持同各握基本的调解技巧， 一作继续开展率低，经常完不成-建立过程监控和反馈机制， 保证工作方面的良好沟通，及时般能够解决冲突和矛-偶尔出现不能控制任务任务有节奏地开展， 能够预见到可能出现解决冲突和矛盾盾进展的情况的问题，并采取措施防止其发生-对任务实施中容易出问-基本能够控制工作的题的工作环节重点关进展注，及时应对出现地各种障碍和问题-具有出色的谈话技巧， 简明扼要， 易-口头沟通能够表达意-口头沟通基本能够表-口头表达语言欠清晰，-口头表达语言含

13、糊于理解图，重点突出，较易于达意图，重点比较突但尚能表达意图，有时其词，表达不清-能够很好地倾听别人的意见， 很快明了解出，偶尔需要重复说明需要反复解释-不注意倾听，常常白其想法和要求-能够注意倾听，明白对-能够倾听，基本能领会-能够倾听，有时不能领不知道对方所云-书面表达清晰、 简洁，易于理解，能方想法和要求对方的想法会对方的想法-书面表达文理不自如的应对不同的读者和不同工作-书面表达几乎不用修改-书面表达基本通顺， 基-书面表达不够通顺，但通，意图不清，需的要求，灵活采用不同书面表达方式补充，能够比较准确地本能表达清楚主要意尚能表达清楚其主要意作较大修改表达自己的意图图图-能够对复杂事物做

14、出全面、 客观和透-掌握分析问题的技巧，-掌握一定的分析问题-能够分析问题和寻找解-没有掌握分析问题彻的分析， 切中要害， 对问题产生的能够比较迅速抓住关键的技巧，基本能够抓住决办法，但有时抓不住的技巧和解决问题原因做出判断或预测可能出现的趋问题，并进行相关性研问题的关键， 并找到解关键，对事物有大概的的方法，常常出现势，并总是能够提出切合实际的解决究，往往能够找到解决决问题的方法。 偶尔需判断和评估，但有时会判断失误方案办法要借助他人力量出现判断失误-对于突发事件处理得当， 能够迅速扭-能够独立处理突发事-基本能够对突发事件-对突发事件往往需借助-对突发事件束手无转不利局面件，扼制事态向不利

15、局做出反应，但无法有效他人力量才能应对策面发展控制局面美林基业员工能力态度指标库3 中层员工态度考核指标及标准指标名称优秀（ 95 分）良好 (85 分)一般(65 分)较差 (45 分)很差 (0 分)-对事业倾注自己全部的精力，工作热-热爱自己的事业，工作-工作勤恳，办事扎实，-有一定的事业心，但工-事业心不强，对情很高，总是能够将自己的工作做到热情高，本职工作完成有事业心，能够保质作热情不稳定，工作业本职工作缺乏工敬业最好得较为出色保量地完成自己的工绩也不稳定作热情，工作业作绩较差-充分认识到自己工作对组织的意义，-认识到自己工作的重要-基本能够按照上级要-对本岗位所承担责任一-对本岗位

16、所承担把实现组织目标和个人目标结合在一性，明确自己承担的责求或有关工作标准，定理解，但有时会出现责任理解不够清责任感起，具有很强的使命感和责任感任，具备的工作自觉性按时保质地完成工作逃避责任或推卸责任的晰，经常出现逃和主动性，尽最大努力目标情况避责任或推卸责做好本职工作任情况-对于额外任务能主动请求并且能高质-能够主动要求承担一般-有时能够主动完成额-很少主动请求承担额外-消极对待工作，量完成的额外任务外任务任务不提出工作的改-工作中善于发现问题，并经常提出新-工作中有时能够提出新-工作中有时能提出新-工作中很少提出新思路变方法，对额外积极主动思路和建议的思路和建议思路和建议和建议的工作任务意

17、见-能够提前意识到别人没有想到的问-工作中出现某种机遇或-自觉投入更多的努力-不能提前计划或思考问-很大题， 并采取必要的步骤去创造机会或问题，能够快速做出反去从事工作，不需要题，工作需要督促在多次督促下才避免问题发生应督促被动地完成工作-总是能够严格按政策与原则办事-能够较好地按政策与原-基本上能按政策和原-偶尔不按政策和原则办-经常不按政策和坚持原则则办事则办事事原则办事-善于与他人合作共事，以相互支持，-能够与他人合作共事，-具备一定的合作精-团队合作精神不强，已-独断专行或不能并充分发挥各自的优势。能够营造良相互支持，保证团队任神，能够和他人配合对工作带来不良影响配合他人工作，好的团队

18、工作氛围务的完成完成工作已对工作造成严团队合作重影响美林基业员工能力态度指标库指标名称优秀（ 95 分）-精通本岗位工作所要求的基础理论和实际业务知识-具备专家级的专业技能水平，专业能力并经常有超出公司对本岗位期望的表现- 能够将分配到本岗位的工作出色、快速地执行，工作的成果执行能力并经常超出期望- 能够对复杂事物做出全面、客观和透彻的分析，切中要害，分析判断对问题产生的原因做出判断或预测可能出现的趋势，并总是能力能够提出切合实际的解决方案-能够以创造性的方式解决工作-中非常复杂和棘手的问题总是能够挖掘到问题产生的根解决问题本原因，并采取相应的措施以能力防止同样的问题再次发生；或者能够预见到可

19、能出现问题，并采取相应的预防措施-能从独特的角度看问题，对疑难问题能够提出富于想象力又创新能力-切实可行的解决办法工作中总是不断地提出新想法、新措施，善于学习，锐意求新，并注意规避风险，并且创新成果的实施效果良好4 基层员工能力考核指标及标准良好 (85 分)一般 (65 分)较差 (45 分)很差 (0 分)-对本岗位工作了解全面和充-基本掌握与本岗位有关-对于本岗位所需的专业知识-业务知识欠缺，业务分，较好地掌握与本岗位有关的专业知识，对本岗位有一些不了解，但不够深入生疏，多次出现相同-的基础理论和业务知识技能业务有一定了解，但尚-基本具备本岗位所需的专业-的失误熟练掌握本岗位所需专业技能

20、-需提高技能，但专业性有待提高专业技能生疏基本具备本岗位所需的专业技能-能够将分配到本岗位的工作及-能将分配到本岗位的工-基本能够完成分配到本岗位-工作拖拉，不能完全时执行，并保质保量地完成，作，按要求执行，工作的工作任务，但工作效率和将分配到的工作及时偶尔有工作成果超出期望成果也基本符合标准工作质量还需提高完成，工作质量不高，经常出现返工的情况-掌握分析问题的技巧，能够比-掌握一定的分析问题的-能够分析问题和寻找解决办-没有掌握分析问题的较迅速抓住关键问题，并进行技巧，基本能够抓住问法，但有时抓不住关键，对技巧和解决问题的方相关性研究，往往能够找到解题的关键，并找到解决事物有大概的判断和评估

21、，法，常常出现判断失决办法问题的方法。偶尔需要但有时会出现判断失误误借助他人力量-能通过对所掌握的基本事实和-通常能够独立解决工作-对工作中经常出现的常规性-遇到问题，束手无措，相关信息进行分析，准确判断-中出现的常规问题问题，经过多次反复能够掌只能承担有明确命令问题的关键症结，并采取相应而对非常规问题的解决-握解决方法的简单的常规性工作-的解决办法有时需要借助他人的力而对非常规问题的解决需要能够解决工作中比较复杂的问量借助他人的力量题-敢于质疑传统和以往经验，能-具备一定的想象力和创-工作中往往按部就班，很少-工作中因循守旧，墨从多种思维方式寻求解决问题造性，有时能够提出与提出新想法、新举措

22、与新的守成规，不进行创新的办法，或借鉴他人的经验、众不同的观点、见解和工作方法-其他领域的工具来解决问题-方法工作中经常会提出新想法、新工作中偶尔会会提出新措施，并能够组织有效实施想法、新措施-具有出色的谈话技巧，简明扼-口头沟通能够表达意图，重点-口头沟通基本能够表达-口头表达语言欠清晰，但尚-口头表达语言含糊其-要，易于理解-突出，较易于了解意图，重点比较突出，能表达意图，有时需要反复-词，表达不清能够很好地倾听别人的意见，能够注意倾听，明白对方想法-偶尔需要重复说明-解释不注意倾听，常常不-很快明白其想法和要求-和要求能够倾听，基本能领会能够倾听，有时不能领会对-知道对方所云沟通能力书面

23、表达清晰、简洁，易于理书面表达几乎不用修改补充，-对方的想法-方的想法书面表达文理不通，解，能自如的应对不同的读者能够比较准确地表达自己的意书面表达基本通顺，基书面表达不够通顺，但尚能意图不清，需作较大和不同工作的要求，灵活采用图本能表达清楚主要意图表达清楚其主要意图修改不同书面表达方式美林基业员工能力态度指标库附件 5 基层员工态度考核指标及标准指标名称优秀良好一般较差很差（95 分）(85 分)(65 分)(45 分)(0 分)-对工作高度负责，即使面临困难，也-对工作比较认真负责，-对工作基本做到认真-对待工作不够认真负-工作态度不端能寻找解决办法，总是令人放心地圆能够按时保质地完成任负责、态度端正，基责，需要在上级监督下正，工作不认真，认真负责满完成任务或履行承诺务本能够完成工作任才能按照要求完成工作导致工作经常出务，并且工作中很少任务现疏漏和错误需要上级督促-对于额外任