c2c实训总结范本

1、c2c实训总结范本【-工作总结】【试验前准备阶段】1. 试验老师提前完成班级的注册，并进入管理员模式进行激活。2. 提前一周时间让学生在相应的实验班级完成用户名、银行和物流的注册，用户名注册一律采用英文，学号采用小组编码形式（同一小组采用一个组号，例如“1”），并及时激活。【实验目的】1. 了解c2c实验中各个角色的功能和任务2. 掌握电子商务c2c系统的交易流程3. 掌握电子商务c2c实验中角色的配合【实验要求】1. 了解c2c实验中三个角色：c2c会员，c2c管理员的功能和实验任务2. 分角色完成c2c交易实验流程，记录交易流程3. 小组通过流程的讨论全面认识c2c电子商务交易流程，绘制完

2、整的交易流程图，4. 分析比较实验环境下的c2c电子商务流程与真实的c2c流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。【实验内容】第一阶段：认知实验1. 点击“日志查看”，选择课程名称，熟悉被分配角色的主要任务和功能2. c2c管理员作为实验环节的组长，协调和管理组内的配合和活动3. 回忆课堂学过的知识，联系实验一完成的订购实验，初步构建c2c实验的流程4. 点击“上课中，请点击进入”，完成第一轮c2c实验。第二阶段：流程分析阶段1. 在完成第一轮实验的基础上，由c2c管理员负责组织流程和任务的讨论，重点完成以下任务：1） c2c实验中各部门之间通过哪些流程联系在一起？2） 为了完成会员

3、的订单，需要做哪些配合工作？3） 认识c2c会员之间紧密合作的重要性。2. 在对流程全面认识的基础上，更换角色，进行第二轮实验，注意以下事项：1） 会员尽可能制造非常规订单（如：大批量订购，退货申请）2） 小组之间互相发布买卖信息和反馈意见【考核方式】实验完成后，由小组提交一份完整的实验报告，报告内容包括流程分析，分角色职能分析，总结和启示三个方面。实验成绩综合考勤、软件打分、小组讨论和实验报告四个方面确定。【实验内容】一、 流程分析本次c2c实验共两个角色：c2c会员、c2c管理员。c2c会员大致流程;（1） 商城会员注册及登陆（2） 浏览目录，查看商品。出售商品，进入“卖东西”，在弹出框中

4、对商品的基本描述，选择商品的分类、出售方式和价格、附加说明、商品描述。（3） 对参与竞拍的商品，得到的消息进行成交回复。（4） 对商店用于已经成交的商品得到的销售消息进行成交或回复。（5） 查看我给卖主的留言和别人给我的留言（6） 对于我的店铺进行管理，查看我销售的商品（7） 查看我的信用级别，填写意见，进行意见反馈（8） 详细填写商品资料，进行提交，对商品图片进行上传（9） 对拍卖的商品记性竞标和留言（10）对一口价的商品进行竞标和留言（11）安排商品分类，对商品进行搜索，产看公告和信息反馈c2c管理员大致流程：（1） 行业分类管理：管理员对行业分类的名称进行添加操作（2） 公告管理：管理员

5、发布商城的公告或更新商城公告（3） 商城基本信息管理：添加新的商城，填写新商城的基本信息（4） 用户信息反馈管理：对会员用户的反馈信息进行操作管理二、 角色职能分析商城会员角色功能：商品目录、卖东西、我的档案、店铺中心、新闻中心。 完成的任务截图：ctoc平台交易管理员角色功能：行业分类管理、公告管理、商城基本信息管理、用户信息反馈管理。三、 总结和启示本次实验主要模拟了电子商务c2c交易过程，将c2c交易环境中相关要素灵活体现，使我们直观体验了电子商务环境里角色的变化，认识c2c会员，c2c管理员在电子商务交易中的职能。该实验不仅模拟了电子商务c2c交易过程，还模拟了商城c2c会员之间交易的工作流程。掌握了商城c2c会员的具体操作，同时也熟悉了整个商城的管理。在本次实验中，我们充分体会到了商城管理员和c2c会员之间是如何配合，一个交易是如何完成的，巩固