A集团信息化调研报告1129

1、A集团司信息化调研报告目录一、A集团信息化建设情况调研 3（一）A集团基本情况3（二）信息化部门组织情况 6（三）信息化建设情况 7（四）重要信息系统（NC平台）系统建设实施经验 .13（五）信息化建设遇到的问题及如何解决 15（五）信息化建设经验 16（六）信息化建设下一步规划 17二、调研心得 18三、股份公司未来信息化建设思考 21.一、A集团信息化建设情况调研（一）A集团基本情况A集团公司是中国政府重点培育的 20强流通企业之一， 全国百家现代企业制度试点单位之一，广东省政府授权国有 资产经营大型集团。集团创造了生产资料贸易、专业市场和 现代物流、电子商务三位一体的“广物流通模式”，并

2、在此基础上不断发展，确立了贸易市场、专业市场、商业地产市 场、电子商务市场和资本市场“五个市场联动”的总体发展 战略。从1997年起，集团经营规模保持了年均 20%以上的增 长速度，汽车、钢材、木材等主营品种业务，在全国和泛珠 三角区域居于领先地位。 2008年，集团经营规模 469.8亿 元，同比增长29.6% ;据权威部门统计评估，集团位居“中 国500强企业”第98位，“中国服务业500强”第39位, “中国生产资料内外贸批发及零售业”第2名，“广东省企业100强”第8位，“广东大型企业竞争力 50强”第21位。集团坚持抓好政府关心、广东短缺，能做到在珠三角排 名第一的高值、大宗的生产资

3、料商品经营。集团目前经营汽 车位居全国第一，分别占广东省、广州市市场份额的29%、60% ;经销钢材位居全国第三，分别占广东省、广州市市场份额的24%、39% ;经销木材位居全国第一， 分别占广东省、 广州市市场份额的 63%、82%。集团坚持贸易经营和专业市场互相促进、互相带动、互 为载体做法，发挥物业多的优势，在广州地区兴建了 “广东 汽车市场”、“广东汽车销售维修基地”、“广东金属物资市场"、"广东鱼珠物流基地”、“广东鱼珠国际木材市场”和 “广东电器市场”等 6个规模大、功能全、档次高、管理好 的专业市场和物流基地，在广州、珠江三角洲以及桂、苏、 贵、晋、黑、渝等省

4、市还办有分市场或汽车专卖店。依托专 业市场，集团在全国首创了 “广物汽贸”汽车连锁经营模式， 开办了金属、木材中高级批发市场，形成“广州金属价格”、“广州木材价格”，创造了竞争发展的独特优势。集团加快企业信息化建设和电子商务发展，已启用A8协同办公系统，对重点企业实施 ERP项目，建立了六个电子 商务网站，国内客户通过集团电子商务网站，可查看品种、 规格、性能，进而寻价、下单等。广东汽车市场电子商务网 站与国内主要汽车生产商实现电子数据交换（EDI）,通过EOS （网上订货系统）对生产厂家和供应商下订单，实现电 子商务功能。集团整合资源发展现代物流、广物汽贸连锁经 营两个项目，被国家发改委确定

5、为2004年国家流通业结构调整国债专项项目。集团汽贸、鱼珠物流基地、木材市场等 多个项目被政府列入省“十一五”国民经济发展规划重点支持流通项目。从 2006年起，集团现代物流基地项目被列入 广东省重点建设项目计划，省十届人大五次会议通过的“广 东省2007年重点建设项目计划”中，集团现代物流基地项 目再次被列入全省 8项重点服务业工程。广东省 2006年再 次认定37家省流通龙头企业，“广物汽贸”、金属市场分别 以连锁经营和批发市场组得分第一的成绩再次当选；鱼珠木 材市场在批发市场组得分第二，鱼珠物流基地与广东大型港 口等同时参评在物流组成绩居中，使集团新增两家龙头企 业。一个企业有4家公司同

6、时入选省流通龙头，这在全省独 有。总部组织机构:广东物资集团公司集团成员单位如下:汽车板块厂南汽盘照份寺限公司金场板块广案广物0展产虬第团菁酬公司广东省会强材料公司广承咨外强投空企立物资公司 广东广柳有土有需公司 r床广物旷业发展葡e公司 广至航兴典JB百阳幺河 广族省金虑回收公司 由尊广物立同筑品有限公司 广物金鼻（海帕）有疆公司能源板块门累r审*囱日化工（隼用）管k金苗广正耨氓瞬位司广生场通霎业投诏勒震公司广庆初算贤易有限公司广东香福褂进出口幺司 广东省化工暮工总公司广/省林产工业公司木材板块广密广物木材产业需屋有阻公就察莞市鱼珠木材有用公目碑山南海九江木材公司广辞借石龙木材厂电子商旁板块

7、广东广锄电子商务有“公司 FF 金耨电子商整有既登国 F赣珠木材电？商署有限公司 f车科及前限公司 广州广物黄端液电于商男郎8公司类金鼠板块广物供成物夔国募）广州广钝小聃费款有用公司 rr物鹿当有限公司 广奈广物供应耀善鹿有眼力氧 广珏周啸相交有限公匐广客F支付有限公司物流板块r»«>«a (0)广东奥添箱充耳摭有源公司门?物6 （JBL）砧喘琉?丽闰广庄广相九江物靠基地有限公国国公司商通广抬板窗发屣门海公司再生资膜板块广东生帝环境无胄化处理中J17房地产及物业板块广东省物资产强（集团）存簿公同广庆广柳国物产开发有热公明 广东北市确整理都的司：一出白通房地产

8、代理均限£司其他板块广东物斑象团（者潜）有限心司 广东班笛里回有瓜公司 广珏强昆芨业忸蟒有母公司 广东省民用爆碓茜施专家公司10名员工。200多人（其100人左（二）信息化部门组织情况集团主管领导：副总经理集团组织机构：信息中心（一级部门），1 各单位信息化部门：各单位信息化工作人员 中100人左右负责各单位的信息化系统维护, 右负责电子商务平台建设开发。集团信息中心主要职责：集团整体的信息化规划；全集团的信息化项目的实施（系统选型、采购、部署） ；整 体集团的信息系统的维护管理 （包括供应商维护队伍的管 理）；集团信息化工作计划的落实和跟进；电子商务平台 的规划和建设。信息化项目开

9、展机制：集团总部信息中心负责信息化规划，以及信息系统的选型、 采购和实施，所属单位只是负 责提由需求。（三）信息化建设情况1 . 了解信息化规划情况集团有专门的信息化规划，信息化规划由集团信息中心统筹负责，也会借助外部的力量 协助完成。2 .信息化建设历程集团的信息化经历了三个阶段。第一阶段，1996年以前，简单应用阶段基本是简单应用阶段，属于计划经济转轨时期，财务开 始实现会计电算化。第二阶段，1996-2007 ，信息化建设阶段信息化的建设阶段，也是系统一体化运用阶段。随着业务贸易量的增加，突由主业，扩大主业经营，不断强化管理。经过慎重的规划，通过招标规范软件选型，最终选择了用友的U8系统

10、。物资集团下属 20多个企业，共一百多家三级企业，统一使用相同的财务软件，集团和二级企业同时实施 ERP信息系统，二级企业独立应用财务、业务、物流等管理 系统，实现了企业财务业务一体化管理，奠定了企业的信息 化应用和管理基础，培养了员工对信息化认知度。当时的信 息化发展在企业业务应用上发挥了积极的作用，帮助企业规 范管理，提高市场占有率，改变生产经营。第三阶段，是集团公司管控阶段。2007-2008 年开始至今集团提由加大资源整合，进一步做大做强，提高集团管 控能力、有效控制经营风险，信息化建设也随之进行改造提 升，目前已经实现了集团集中管理的资金管理系统、财务核 算系统、供应链管理系统、客户

11、管理系统、OA协同办公系统，实现全集团资源共享、协同管理、集中管控。完成了纵 向的流程再造，把集团各个公司的信息全部集成汇总。3 .信息化投入情况软件购买超过1000万。硬件投资方面：目前已建成5个标准机房和6个普通机房，有7台小型机、101台服 务器，其中包括数据库服务器、应用服务器、网络杀毒服务器、CA认证服务器等，配置了磁盘数据存储灾备系统 等设备。4 .信息化制度建设情况已经建立比较完善的信息化项目实施制度和流程，信息系统维护制度等相关信息化制度。5 .信息系统部署详细情况一是集团NC资金集中管理系统。集团2005年实施 用友NC集团式的集中资金管理系统，2009年升级应用。 该系统包

12、括资金结算、资金调度、网上银行、资金计划、 存管管理、票据管理、信贷管理以及资金监控八大功能模 块，实现了集团一、二、三级企业1000多个银行账户的统一管理，与8家银行实现了银企直联，资金实时归集。 2010年资金结算量达1500亿元，日均结算量4.2亿元, 结算金额同比增长40%。该系统的使用为集团资金管理与创新，提高资金的运营效率，提高集团的偿债能力和管理水平，为集团的平稳健康发展做由了巨大的贡献。尤其是今年以来，国家采取紧缩的货币政策，社会资金偏紧，集团结算中心充分应用 资金信息系统，一方面实时掌握成员单位资金流量、流向和归集账户存量，提高集团“现金池”的储水量，日均存 款过十亿，保证集

13、团资金链的安全； 另一方面提高了工作 效率和资金周转率，在国家多次提高贷款利率， 社会融资 成本提高的大环境下， 有效控制了资金成本，为集团提高 经济效益做由贡献。二是集团OA协同办公系统。集团2008年基于互联网模型，应用了统一 OA协同管理系统。该系统的基本功能是创建集团和企业多层级网络办公环境，既满足集团与企业、企业内部的公务交流、行政管理，又实现了集团、 企业、员工信息交流、情感交流、知识共享，统一 OA协 同平台每天都有近千人同时在线工作，为集团上下营造一个公开、透明、和谐的文化氛围； 系统有别于其他企业应 用的最大亮点是我们将信息化与企业的风险控制相融合， 在系统上创建了七个资金审

14、批流程和一个贸易业务审批 流程，涵盖了所有的融资付款业务， 流程设定了相关有权 审批人的权限。七个资金审批流程，包括授信管理、银行借款、承兑汇票、信用证、理财业务、对外付款、结算中 心调剂资金。企业和集团在同一个流程上对资金进行协同 管理和控制，一方面提高资金审批的透明度，集团审批的资金管理员、财务处长，乃至集团领导的每个节点审批时 间和意见，企业均可以随时了解到； 另一方面通过对审批 表各个项目的填报，方便集团全范围、全过程的监督与控 制，有效地控制了企业的经营风险；再是信息系统上的协同审批管理，大大提高了工作效率。三是集团NC财务集中核算系统。集团从2009年建 设实施NC财务集中核算系统

15、。系统集成的模块包括： 总 账管理、现金管理、固定资产管理、网络报表、合并报表。 信息集成的模式分为实时+定期的混合模式。系统上线初期建账套181个，一年多后已增至 200多个，集团基于 系统统一设置会计科目、客商、现金流辅助核算、固定资 产等基础数据和档案，将初始化内容分配到新建立的账 套。规范了企业的核算办法， 保证了会计信息质量的真实 性、准确性和实效性。为集团职能管理部门提供了直接掌 握财务数据，控制库存、应收、预付款提供了管理手段。集团集中财务系统，既节省了新设成员单位软硬件设备投 资，又便于集团及时掌握各成员单位的财务信息。集团统一资金、财务管理平台，为广东省国资委对所属企业集 团

16、实施数据采集和系统联网工作提供了有力的保障，方便由资者监控资金安全，监管经营风险，保证国有资产安全。四是集团 NC供应链业务集中管理系统。集团从 2010年5月开始实施NC供应链业务管理系统。该系统 有采购管理、销售管理、库存管理、存货核算管理、应收 管理、应付管理等功能模块。 我们采取先试点后推广的方 法。先选择重点成员单位做试点，然后逐步实现全集团业 务系统的集成，真正实现业务财务一体化的应用。目前供应链系统已顺利在两家试点企业上线使用并取得初步效 果，现仍在试点单位的操作层面进行优化和完善，实现了集团业务-资金-财务一体化应用架构。五是集团IUFO报表集中管理系统。集团从 2005年 开

17、始实施完成了该项目。集团使用网络报表软件进行全集团所有成员单位的财务报表录入、计算和汇总，纳入报表 汇总的单位有130多个。NC报表系统为物资集团搭建 了报表集中管理平台，并和财务业务系统的数据集成，实 现了自动合并，提高报表编制效率和质量， 满足了企业财 务快速报告的要求。六是集团人力资源集中管理系统。集团2005年开始实施E-HR系统。进行薪酬管理、合同管理、人事管理等 工作，目前包括总部共 25个成员单位使用该系统，提高 了人事管理部门的工作效率，数据统计更及时和准确。系统实现了集团人员信息大集中，加强了集团对下属单位的管理指导力度， 集团总部有效地规划、 实施和管理 全集团的人员流动、

18、人力成本统计分析、培训、招聘、福 利、绩效考核等业务，发挥集团总部的集中管理作用，提 供了全面完整的人力资源业务信息，有效支持了公司高层 的管理决策。集团二级单位汽贸公司搭建了用友NC-ERP财务业务一体化应用平台，助推了汽车连锁经营模式创新，在全 国范围内160家汽车4s店，全部实现汽车库存、 费用开 支、汽车配件、汽车售后服务的统一集中管理，汽贸公司年经营规模过百亿元，信息化应用提高了公司连锁经营扩 张能力，培育了汽贸公司的核心竞争力，公司将通过改制上市，发展成为全国汽贸行业的排头兵。集团成员单位使用用友 U8-ERP业务管理系统、高达-ERP业务管理系统、神码-ERP业务管理系统和汽车维

19、修管理系统，实现了业务的全面信息化管理。鱼珠物流基地应用了烟台华东电子信息公司的仓储 物流管理系统。该系统功能主要有：系统管理、单证管理、 现场作业、仓库管理、查询及统计、基本资料维护等，为 用户提供信息增值服务， 大大地提高了物流作业效率， 提 高了服务质量和客户满意度。（四）重要信息系统（NC平台）系统建设实施经验1 .规划及实施单位的选择思路和方法总体思路是“统一规划，分步实施”的原则，在集 团集中管控的模式下，对企业应用业务系统进行统筹规 划和指导。操作方法上是业务驱动， 先了解管理和业务的需求， 对需求进行全面收集整理并进行充分研究和讨论，然后 根据需求去寻找合适的系统和平台。系统部

20、署的规划是：纵横结合，分布实施。纵向通 过集团统一管控部署统一的信息系统实现管控（目前主 要是财务、人力、OA三条纵向的集团管控）；横向主要 是部署重要的业务系统，针对重要业务板块，部署实施 专门的ERP系统（如汽车板块、金属板块）；然后通过业务和财务的对接，逐步实现全产业链的信息化管控对供应商的选择思路是主要考量系统供应商三个方面的实力：一是行业经验，在集团管控方面选择的系统必须是在财务、人力和 OA方面有多年实施经验的供应 商；二是整合能力，提供的系统必须具有一定的开放性， 供应商必须有足够的整合能力，能满足不同系统对接和 整合的需要；三是实施能力和服务维护的能力，供应商 必须要有足够的系

21、统实施部署能力和提供及时强大的维 护服务的能力，具有较强的二次开发能力。2 .项目组织保障。成立管理、业务和技术三方面的团队，保障项目的顺利 开展和进行。成立以经理为组长的项目领导小组、以副总经理为组长的项目实施小组 （下设：项目业务组，负责项目前 期调研需求分析和梳理； 项目技术组，负责实施过程进行技 术实施和技术把控）。3 .原有系统的整合方式。4 .项目实施监理和实施效果评估办法。第三方监督机构，规避项目实施过程中的风险。5 .项目投资及风险控制第三方，严格按照规范的招投标程序， 来保证项目投资 的规范，降低项目投资的风险。（五）信息化建设遇到的问题及如何解决1 .信息化系统的部署会改变

22、工作习惯和业务流程虽然信息化建设对集团的发展起到了显著的推动促进作 用，但是信息化建设对不同部门的具体影响却是不同的，带 来的便利也不尽相同。 微观上说，某些部门的工作量减少了, 而另一些部门的工作量增加了。解决这一矛盾，巍巍提由要 通过两方面来做引导工作。一是，做通公司高层领导思想工 作。早一天转型，早一天提高业务能力。二是，在操作层面 尽可能优化，不能脱离实际，逐步培养新的工作习惯。信息 化带给财务职能部门巨大的转变，促使其从核算性部门向管 理性部门转变，要求财务部变成信息部门，能够汇集由企业 信息，配合国家宏观政策，通过信息分析，争取走到经济浪 潮前面，避免损失。3 .领导重视的问题信息

23、化建设是一把手工程，一把手桂帅只是项目实施保 障的一个方面，重大项目的实施必须有高层管理人员亲自参 与，协调管理、业务、技术各个层面的资源，才能有效保证 项目的成功实施。领导重视程度在各个单位体现不同，这给 项目的实施带来了挑战，这主要靠集团自上而下统一部署和 宣贯，集团领导带头推动，保证项目的顺利实施。4 .信息化集中建设涉及到的利益问题。信息化集中建设集中采购会触动下属单位的利益格局。 物资集团解决办法是项目选型的全过程引入监督机制，采用 权威的第三方招投标公司进行招投标，保证过程的公平公正 和透明公开。（五）信息化建设经验我集团在信息化应用中取得的成绩，与集团多年来一直 重视信息化工作，

24、并不断创新应用是分不开的。集团公司在 创新信息化工作中有如下一些经验：一是加强对信息化建设的领导和规划。集团领导高度重 视信息化建设工作，集团成立了信息化领导小组，领导班子 率先垂范，带头应用。集团信息化建设遵循“统一规划，分 步实施，需求导向，讲求实效”的指导原则，按照建设规划 稳步推进。二是加强对信息化建设合作伙伴的选择。选择实力强大的本土软件开发商，作为集团信息化战略合作伙伴，共同实 施企业信息化建设。多年来，我们与有实力的国内软件公司 合作，实施了集团多个信息化系统，实践证明效果良好。三是加强对信息化建设实施过程的把控。在信息化实施 过程中，我们以全面的需求调研为基础，以有效的组织实施

25、 管理为保障，以规范的企业管理为核心，以改进企业工作流 程、提高决策水平为目的，加强对信息化实施方法的选用和把控，从而保证各个系统的成功运用。四是加强建设一支过硬的信息化管理队伍。信息化建设 和运用，人才队伍是关键。我们重视信息化人才队伍建设， 集团设立了专职职能部门，全集团有近百名信息化专职管理 人员。我们加强对人员的培训，通过引进和内部培养，打造 一支过硬的信息化管理队伍，保证了集团信息化系统建设、 运用和维护的人才需要。五是加强对信息化软件、硬件设施的经费投入。注重对 信息化建设投入，从经费上保证建设需要。（六）信息化建设下一步规划集团信息化建设下一步规划思概括为三个方面：加大投 资力度

26、，加大建设力度，建设风控体系。集团管控信息系统部署方面的下一步重点是两个系统的 建设：数据交换中心系统统建设，统一门户系统建设。数据 交换中心建设的目标是实现集团内信息系统的业务财务信 息灵活交互，充分的实现系统整合和数据融合， 分三步实现; 第一步实现数据交换，各相关业务系统数据能根据需求实现 初步交换；第二步实现数据流的标准化，数据交换中心建立 标准的数据规范，各信息系统根据标准对交换数据进行整理 和二次开发；第三步是数据落地，通过标准化的数据交换， 实现业务单元之间的业务的有效对接。信息平台建设方面下一步部署重点是建设电子商务平台，通过二次开发，整合目前的5个电子商务平台，并逐步将传统的

27、线下业务向线上迁移，通过电子商务平台整合集团 的仓促物流等资源。人才建设方面的下一步计划：根据集团业务和信息化建 设工作的发展，开拓思路，不断引进行业内优秀人才；对内 部人才的培养继续贯彻复合型人才培养的思路，对信息化专 业人才进行业务财务管理等方面知识全方位的培训和提升。二、调研心得（一）信息化建设有客观的发展规律，随着企业管理业务发 展和管理水平提升不断发展。从A集团的的信息化建设发展可以看由，具信息化建设是随企业的经营水平不断提高而不断发展的，在企业发展的 不同阶段，信息化建设和信息项目实施都存在不同的特点。 结合从广物集团的信息化建设经验和其下一信息化建设规 划，我们认为集团型企业信息

28、化建设一般可以分为四个阶 段：1 .初级阶段在这一阶段，信息化建设工作的特点是零散。集团所属 各单位根据各个业务单元局部的业务需求（财务、人事、OA等），购买相关的信息系统。信息系统的部署和运行目标，是为了满足各业务部门的具体业务需求。这一阶段，信息化 系统集中在分散实施的财务系统、人事系统等。2 .中级阶段在这一阶段，信息化建设的工作特点是对接。集团所属 各单位内部通过各业务板块的信息化建设和企业经营，提由 了内部整合系统的需要。在这一阶段，信息系统通过对接或 者重新部署的方式，实现核心业务单元的数据和流程对接。 例如通过部署专门业务板块的 ERP系统，实现某些业务板块 的财务业务一体化。这

29、一阶段，信息系统的运行能基本满足 所属单位的管理需求。3 .高级阶段这一阶段，信息化建设工作的特点是整合和管控。这一 阶段，通过对企业战略目标清晰定位，通过对企业各业务板 块的管理需求进行梳理，通过对现有信息化建设状况深度分 析，提由合理的信息化战略规划。根据信息化发展规划从集 团管控的高度，制定集团整体信息构架体系，分步实施，逐 步通过信息系统整合，实现集团管控。这一阶段，信息系统 运行的目标是通过信息技术充分整合集团内各业务板块，满 足集团管控和决策分析支持的管理需求。4 .提升阶段这一阶段，信息化建设工作的特点是升级和转型。集团 型企业的信息化建设如果顺利发展到高级阶段，信息化系统不断运行不断完善，充分满足合集团的战略和运营需求。信 息化系统通过新技术的应用，推动企业优化组织机构和管理 流程流程，信息化建设从战略、管理和业务驱动，逐步变为 推动企业管理升级。这一阶段，集团的信息化建设部署战略 重点由内转向内外整合，通过信息化技术的应用，充分整合 上下游资源，实现集团战略升级和转型的基础上，建设大平 台或者说产业生态系统，进而对整个相关产业带来革命性的