展会现场服务与管理方案

1、展会现场服务与管理方案一、展会现场服务与管理机构设置1、展览办公室：全面负责展览会现场的相关事宜，包括展品运输和通关、展台搭建与施工、现场服务、协调个展区管理工作等。2、客户服务中心：负责展台搭改建、展品装卸、现场广告、物品租赁、水电、商务服务、宽带上网、翻译和礼仪等3、证件服务中心：负责运输人员、施工人员、参展商、专业观众以及机构工作人员的证件事宜4、保卫办公室：负责制定现场安全保卫方案，维护现场秩序，开展防火、防盗等安全保卫工作，处理各类治安和突发事件。5、接待办公室：接待领导和个团组参观大会事宜，负责展览期间嘉宾及代表团的食宿安排和接送等工作6、宣传中心：负责展会宣传及新闻工作。7、公众

2、服务办公室：负责展会餐饮供应，负责办公物资的供应，以及现场邮政、银行、通信设施等的落实。8、展出作业标准：页面整洁、书写美观、内容完整。格式规范，有较高的正确率，有连续性。二、展览会会场布置在绝大多数展会现场上，数量庞大当属小展位，但只有很少的大展位供一些大型企业在醒目的位置做企业宣传。那么在小展位上面如何能够取得好的参展效果，最大程度的获得观众的眼球，这些就要布展工作人员有丰富的参展经验和布展知识。以下是会务家小编为你整理对展览会会场布置的一些建议。1、从展会产品自身出发要了解展览会的类型、企业品牌、产品特点、展台风格、展位的周边环境及竞争对手的情况；2、依据展会会场资料出发通过所掌握的资料

3、进行整个礼仪活动的创意策划。例如要达到影视效果、解说效果、配音效果等等;3、根据展会产品选择礼仪根据展示风格，选择礼仪小姐是活泼开朗型、小巧玲珑型还是现代表演型模特；4、挑选有品味的桌布善加利用组合式展览用具，避免使用看似低廉的桌布覆盖桌子。展览会会场布置5、会场展品摆放要整齐尽量韶华、整齐化展览，展示单项或两项产品。同时依展位大小选择大小合适的展示用品及参展产品，以免过度拥挤或空洞。6、突出会场视觉效果的图片选用少量且较大的图片，创造出强烈的视觉效果。太过密集或太小的图片皆不易读取，同时限制文字的使用。7、会场图片摆放位置讲究将图片置放在视线以上，图片要应自壁板36英寸高以上的地方开始放置。

4、8、使用创意大胆的颜色使用大胆旦抢眼的颜色，从远距离即可突现出来，避免易融入背景的中性色彩。二、观众现场服务与管理阶段工作内容展览前结合本次展览会的实际情况，设计最合理有效的展览观众调查问卷，从而获得有价值的参考信息。针对预注册观众调查问卷进行统计分析，从而使我们获得准确的观众反应。对确定的调查问卷进行排版制作及印刷。观众胸卡及挂绳的设计，入场券、广告印刷、宣传册印刷。注册登记台所需表格和设备的准备，注册流程的标识。提前对现场服务人员进行分工和专业培训及有效的管理。为展览配置统一着装，规范服务人员礼仪。展览中现场观众注册登记及观众信息的采集、录入、处理设置充足的登记台和填表台，注册和登记处应有

5、显著标志，便于观众及时找到并办理现场注册手续。观众登记信息的及时收集、汇总。展览出入口的门禁管理在展览出入口配置手持无线数据采集器，识别观众信息。展览指示标识管理在展厅出入口处及展厅内部设置清晰的标志物，帮助观众了解展览布局，找准方向。展览后处理展览现场采集的观众的信息数据调查问卷内容的录入和分析通过与观众信息的结合，对调查问卷的内容进行统计，及意见提取，能够了解观众的需要。对此次展览会的效果做出更准确的判断，同时也利于下一届展览的准确定位和有效宣传。展览信息数据的统计分析报告通过数据库存分析，为展览组织者提供观众的基本信息需求信息、行为信息等信息报告。展后信息管理与回访向展览组织者提供完整的

6、买家信息数据库对专业观众回访，方式包括：信函邮寄、e-mail、传真等，内容包括展后满意度调查、下届参观意见等。能够对观众登记的各种联系方式加以确认，进一步提高所搜集信息的质量。三、参展商现场的管理与服务1、参展商的等级报到：包括登记、报道及会刊等资料的领取。2、搭建服务。由我展会组织方提供本次展会的主场搭建商，主要负责展厅内的水电气等动力设备的预定及安装、标摊搭建、展展厅公共服务设施的搭建等。此外，主场搭建商还要提供标摊改建、特装搭建、紧急加装、撤展等多项服务。3、特装搭建商由展会的参展商自行选择，同时特装展位搭建商要严格遵守展会的相关规定，如限定搭建高度、要求使用防火材料等。四、物流服务。

7、1、企业的展品到达展览所在地港口后的运输和即使服务展品到达展览目的地后处理相关文件。将企业的展品从展览目的地的各口岸送至展览现场存放地。进馆前存放展品并在开馆后送至展位。帮助参展商开箱并安放重件。运送空箱和包装材料至场馆现场存放点保存。2、进馆现场服务帮助卸车并将展品送至展位帮助参展商开箱并安放重件运送空箱和包装材料至展馆现场存放点保存。3、闭关现场服务帮助参展商在展览期间保存包装材料并在展览结束后将其运回展位。帮助参展单位装箱并送至展厅门口。帮助参展单位将展品运至展厅门口撞装车。4、闭关现场服务及回运展品离开展览目的地前的运输帮助参展商在展览期间保存空箱并在展览结束后将其运回展位帮助参展单位装箱并将其运至展览所在地口岸。办理展品回运有关手续。五、其他服务1、租赁服务。本次展会的租赁服务由主场搭建商负责，主要提供租赁的物品和设备有特殊展具、展示屏幕、通信设施。2、保险服务。本次展会为参展商办理展览会取消险、运输险、火险、人身事故险、个人财产丢失险、医疗保险。3、广告服务。为给参展商提供充分的展示空间，我筹办委员会为参展商提供形式多样的广告服务，包括展览会