医院内控信息化建设及成效探究

1、    医院内控信息化建设及成效探究    王玲玲 张倩关键词：医院;内控信息化建设;终端平台0引言互联网技术的快速发展，使信息化建设己经成为社会主流发展趋势。医院作为社会服务机构，每天都会产生大量的服务信息。通过构建医院内控信息化体系，对提升医院信息整理效率，提高医院内控信息利用率有着重要意义。1医院内控信息化建设方法1.1交流数据采集平台医疗技术水平的不断提高，丰富了医院的数据信息结构，并且数据总量也呈现几何增长的趋势。信息总量和结构的复杂性，提高了医院信息的整理难度，增加了信息管理的时间成本。通过构建交流数据采集平台，一方面，能够对内控信息进行快速

2、分类，提高信息整理效率;另一方面，能够完善医院信息管理模块，加快医院能控信息化的建设速度。例如，某医院结合现有运营规模和未来发展规划，从优化数据分类和数据格式两方面构建数据采集平台。该院在优化数据分类结构时，以科室职能作为分类标准将医院信息划分为内科、外科、传染科、精神心理科等信息管理模块。同时将模块信息进行细分，建立信息子模块，如将内科模块划分为消化内科、神经内科、呼吸内科等子模块，使医院内部信息形成稳定网状覆盖结构。另外，该院在每一类数据中都添加了关键词，便于后续信息提取，有效提高信息检索效率。以往医院内部信息格式类型较多，增加了数据采集时的复杂程度。因此该院在采集数据信息时，将所有信息格

3、式进行统一规定，如药品价格精确位数、药品计量单位、药品使用期限等。通过将内控信息格式进行规范化处理，能够有效降低数据处理时的计算负担，提升信息处理效率。1.2构建云计算体系现阶段部分医院已经设立了专属的信息化管理系统，如电子病历系统、通讯信息系统等。虽然此类系统的建立可以为医院提高服务质量提供保障，但是各系统之间的交互性较弱，较难适应多元化发展模式。通过构建云计算体系，能够有效解决目前信息化管理中存在的此类问题，降低各系统运行成本。例如，某医院利用互联网技术建立虚拟化数据中心，将医院所有内控数据信息进行统一保存，同时建立医院专属的共享平台。该共享平台可以作为医院各系统之间的信息传递媒介，在进行

4、数据提取时，可以从共享平台中之间筛选所需信息，有效提升医院内控信息采集效率。除此之外，该计算体系共容性较强，能够与所有系统进行直接沟通，确保其他系统在使用中既能保持相互独立，又能在系统共容基础上提高信息检索质量。通过构建云计算体系，不仅能够提高信息采集的灵活度，而且能够优化医院资源配比结构，提高信息计算的有效性。1.3优化终端平台信息化管理体系的应用，使医院信息管理平台类型也在不断增加。同时，受到系统与终端平台兼容性的影响，部分管理信息无法进行有效传递，导致信息化系统使用的便捷度降低。通過优化终端平台，一方面，能够提升信息化管理系统兼容性;另一方面，能够优化契合医院发展的管理模式，提升医院信息

5、化管理效率。例如，某医院在优化终端平台时，对目前系统的端口协议进行调整，增加系统与终端平台之间的兼容性。并且进行信息上载时，信息化系统会根据敏感词和的数学演算模型对信息进行筛选，将质量水平较低的数据进行去除，借此提高终端平台信息检索质量。另外，该院不定期对信息化系统进行维护，及时修复系统漏洞，提高数据信息运行的稳定性。并且该院与软件开发企业进行合作，如果研发出适合医院运营发展的软件系统，那么该院也将及时升级系统，使系统功能得到不断完善，提升系统的服务质量。2医院内控信息化建设的成效2.1管理层面通过构建内控信息化体系，能够有效提高医院的管理效率，提升内控信息的使用率。例如，某医院在构建内控信息

6、化体系时，结合医院实际运行情况，将医院管理内容分为运行成本、医疗水平、人力资源、财务状况、通讯设施等多个管理模块。在推行内控信息化体系一段时间后，医院整体医疗水平得到有效提升，同时更为优质的服务质量，减少了医患纠纷的发生概率，使医院的运营成本得到了有效控制。另外，医院内控信息化体系的逐步完善，帮助医院树立了良好的服务口碑，有效提高医院整体的服务质量和信息管理水平。2.2经济层面通过构建内控信息化体系，能够扩大医院的服务范围，提高其在医院的市场份额，为医院带来更多的经济效益。从经济层面上来看，体系的经济价值主要体现在以下几方面内容：第一，体系简化了患者的就医流程，同时利用软件技术将体系模块进行关

7、联，能够提高信息提取效率，使医院服务水平得到有效提升。第二，完善的内控信息化管理体系能够对各环节财务情况进行实时监督，可以及时发现漏缴、错缴、逃费等情况，降低医院经营风险，提升医院的经济效益。第三，体系可以对各环节服务质量进行监管，使医院服务质量保持在较高水平，有效缓解医患关系，减少医疗纠纷的发生率。2.3社会层面内控信息化体系的构建，将医院管理职责进行细化，使医院各工作岗位员工都可以明白自身职责和具体的服务要求，提高医院服务的社会价值。并且随着患者电子病历信息的快速提取、医生的准确诊断、管理内容的细化，使医院可以构建良好的问诊环境，体现“以人为本”的服务宗旨，搭建患者与医生之间的信任桥梁，帮助医生获取更为准确的患者信息，加快患者的康复速度，使医院能