老年人超市运作战略设计方案

1、老年人超市运作战略设计方案项目概述：进入21世纪，我国的老龄化问题日益突出，老年人 数量不断增多，养老问题逐渐得到人们的关注。为了更好的方便老年 人的生活，各行各业都出现了针对老年人的产品。女u：老年人的保健 品、食物、衣服、健身用品、医疗器械等等。但是，由于专门针对老 年人的商店很少而且不太规整，在一般的商场、超市虽然有这些产晶, 但由于市场过于分散、且价格偏高、种类不齐全，不能综合老年人在 保健、护理、治疗、健身、娱乐、休闲、服装各方面的所需用品，因 此无法满足广大老年人的要求。所以，建设适合老年人全方位、一站 式、方便快捷的老年人超市迫在眉睫。一、超市的基本情况为了更好的向老年人提供服务

2、，本超市专门提供老年人衣食住行 以及娱乐休闲等全方位一体化服务，减少老年人因购物所消耗的吋间 精力。超市囊括各种品牌的高质量商品，质量优、品种全、价格低。为了让老年人充分享受到购物的乐趣，给老年人提供更贴心的服 务，本超市的货架之间的距离比一般超市大，老年人可以慢慢地选货; 在货架间设有靠背座椅；购物推车装有刹车，后半截还设置了一个座 位，可随时稍坐片刻；货物名称及价格标签，大而醒目；货架上还备 有放大镜供使用；服务人员年龄较大，特别耐心、周到。二、超市的目标群体本超市定位为老年人的日用品消费市场，基本的目标群体为两类：1. 老年人随着老年人的增多，和消费水平的提高，老年人的消费能力增强 和消

3、费观念的变化。另一方面，就中国口前的社会状况而言，人部 分的生活自理的老年人更倾向于自己居住，因此，我们最主要的消 费群体就是这些老年人本身，在日常的饮食居住中为他们提供更优 质的服务。2. 老年人的亲戚朋友中国是个注重孝道的国家，千百年来，中国养成了尊老的传 统文化，在此背景下，“孝心消费”将加大的推动老年人产品的 消费以及老年人超市的快速发展。三、经营项目1、货物全面，定位于食品、服装、文娱、保健四大类。2、老年人食品多样，主要以软性食品为主，同时还有一些滋补品、 可预防疾病的保健品等。3、服装以舒适美观为主，面料柔软舒适，款式大方，颜色适合老 年人心里，还要有保温和实用性。4、保健用品主

4、要有按摩器、健身用品、拐杖等。以保健品经营为例，我们的战略意图很明显是要全面覆盖整个老 年人护理服务市场，但是在前期阶段，由于口身实力和能力的不足, 我们把目标市场定位于为老年人提供生活、亲情和护理服务的低端 业务。随着自身实力和能力的增长，我们会以低端业务和“上门护理 +培训''服务体系为支点,同吋拓展市场和业务，实现“上门护理+培 训''服务体系的市场专门化和低端业务专业化。在后期阶段,我们将 适时地将业务全而覆盖市场。1、产品的实用性：产品，尤其是日常用品，应该具有很高的使用价值。比如说， 食品应能满足老年消费者解除饥饿、补充体能、平衡营养的需要； 衣物应

5、按照季节的变化，满足老年消费者调节冷暖的需要，等等。 产品华贵精美的包装或知名流行的品牌并不是老年消费者所追求的 产品的特性，但这并不是说企业不可以在产品包装和品牌形象上做 文章。老年消费产品的包装应该美观大方，考虑到老年人的视力一 般不太好或者有些人文化程度比较低，包装上产品的标识应该醒目 清楚，最好用简单的图示来说明产品的用途和使用方法。2、产品的保健性：产品应能符合老年人防病治病、追求健康的需要。比如绿色食 品、黑色食品等营养丰富的健康食品肯定能获得老年消费者的青睐; 各种医药保健品和健身用品也会有很好的销路。在开发产品的保健 性功能时，企业应该把传统产品的功能移植到新产品中去，并使新 产品具有更多的功能。3、产品的方便性：产品的功能应该可以减少消费者操作的难度、强度和重复操作 的次数，提供很多方便。比如说，食品最好是可以开袋即食或直接 烹食，包装