201-年工作总结201-年即将过去

1、201*年工作总结 201*年即将过去 201*年工作总结 201*年马上过去 201*许洪国机械师年工作总结 201*年马上过去，回忆一年来的工作，即有成绩也有不够，现对自已一年来的工作总结。一年来，本人在人民公园项目部领导们的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提升服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告：一、政治思想方面一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、熟悉上同公司价值观坚持一致、始终坚持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习

2、的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平常能够团结同志，具有一种优良的敬业精神和责任感。二、工作状况在今年的工作中，安全地完成各项任务，努力做好自己的本职工作，在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，对车子做到每日的三检查(出车前、行车中、收车后)，做到耐心细致，按期保养车子，不让车子带病工作，保证了车子的性能，坚持平衡稳定的优良状态，总能在车辆发生不良时及早发现，并在保修期内及时修复，减少损失。平常能够坚持车辆整洁，卫生、干净，让公司领导和同事都有一种舒适感。一年来从不酒后开车，做到文明驾驶，礼让三先，集中思想行驶不闲谈，树立安全第一的思想，精心操作，慎

3、重驾驶，保证了全年安全行车无事故。三、存在的问题和打算无论经过一些努力，我的业务水平也取得了一些成绩和进步但仍存在一些不够。在以后的工作中，我将强化自主管理的意识，勇于开拓革新，强化理论和业务学习，不断提升业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次。在201*年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素养有待进一步提升，服务意识有待提升等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提升自身的综合素养、业务水平、服务质量。存在的问题一年来，本人能爱岗敬业，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不够，主要表现在：第一，服务效率有待进一步提升；第二，有些工作还不够过细，

4、有待于强化；在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心认真提升专业技术和科学文化水平。具体做到如下几点：1、努力做到在思想上、熟悉上同公司价值观坚持一致、始终坚持与时俱进的精神状态。2、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时作到，今天的事情在今天做好。3、工作中要学会开动脑筋，主动思索，充分发挥自己的主观能动性，4、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不够进行批评指正，使我的工作能够更加完善。 扩大阅读：201*年工作总结及201*年工作计划 201*年工作总结及201*年工作计划 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，201*年马上过去

5、，美好的201*年马上来临。新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。在马上开始新的起点之前，我想应该首先对201*年的工作做一个总结： 201*年工作总结 201*年市场拓展完成单店加盟84家，小代理2家，市级代理1家，培养主力干将6人，在浙江、江苏、山东三大重点市场的基础上新增市场山西、河南、湖北三个重点市场，并成功试点湖南、江西、四川、重庆等市场。比201*年拓展业绩增长了58%，更大的提升了品牌市场占有率及扩展了市场影响力。一、回忆201*年工作重点： 1、在总裁室的统筹领导下，大力补充新人并进行培训及培养，最终确定骨干力量6人，为12年的市场拓展打下了坚实的基础； 2、不断完善市场

6、拓展机制，明确拓展方向，狠抓硬拓，灵活营运，充分发挥了以优势市场带动劣势市场；以能力强的区域经理带动新进员工的团队协作精神及主动积极性； 3、密切联系商务、终端部门，提升了加盟单店开店速度，强化了终端店铺经营质量； 4、成功推出市级总代理、“小代理、折扣店等多元化市场开拓模式，12年将持续加大推广； 5、强化硬拓，全面收集各个市场的信息，及客户资料，做到对区域市场了如指掌，专业化，提升了谈判水平、客户忠诚度，及开店数量；二、分析201*年市场及工作不够： 201*年是托尼艾米重要的一年，虽然我们取得了一定的成绩，但是市场的工作也从在很多的不够，主要体现在以下几个方面： 1、个人方面：由于年初刚

7、进入市场领导岗位，很多方面的工作不是非常的熟悉，同时也犯了很多错误，这一点要在今后的工作中及时修正，全面提升个人管理能力，把控大局的能力； 2、对新进员工的监管制度不够完善，导致很多人员流动及资金流失； 3、对区域市场的协调不够完善，尤其是小代理模式的发展没有得到充分的利用，这将在12年得到一个优良的发展。 201*年工作计划 201*年是一个充满着希望的一年，在经历了三年多的发展历程，我们不断的总结，不断的学习的过程中，找到了合适托尼艾米的发展模式，那就是以数量带动质量，以市场开发带动商务运作，只有在市场上站稳脚跟，从而取得更大的发展。所以，在201*年我们在原有的重点市场基础上，必须要加快

8、发展步伐，逐步的开拓新的市场，占领新的市场。在街边店铺的成熟运作基础上，向商场模式靠拢，从而推动托尼艾米品牌的市场占有率。下面针对201*年做一个全面的工作计划：一、优化市场布局 在浙江、山东、山西、湖北四大重点市场的基础上，加大力度开拓河南、安徽、江苏三个市场，并进一步尝试湖南、江西、四川、重庆、河北、东北等市场的开发。 二、市场人员布局、市场布局及区域市场招商任务分配 总结11年市场人员布局、市场布局经验，依据总裁室201*年发展战略，完成100家的开店任务，12年的市场招商人员需要7人部分市场可由北美风区域经理代替，备用1人可放在浙江;如下列图：区浙江山河山安河湖湖四东总域江苏东北西徽南

9、北南、川、北计江西重庆人21人6115611111人10家58人100数人任15人人人人10121010务家家家家家家家家家家家三、拓展模式及工作方法的改善 1、在现有的硬拓模式上可尝试招商会，相关展会，全国各大批发市场针对性的的拓展模式； 2、可以成立代理科，专门有两个人跑代理，品牌的市场发展最终是由代理商组成，所以发展代理至关重要，也非常的符合托尼艾米目前的状况； 3、维护优秀加盟商，选择各个省份优秀加盟商，优秀店铺以形象店标准支持开店，从而带动整个市场的发展； 4、尽量减少d类店铺的数量，在店铺质量监管方面强化措施，杜绝不好的影响逐步蔓延； 5、优化网络广告投放，具体到每一天、每一个月的

10、具体投放时间，并灵活调整； 四、提升区域经理业务水平及团队合作精神 1、做好相关培训，包括行业信息，店铺选址，招商政策，终端 形象建设，商务运营，销售心态，终端销售等培训；2、完善团队规章制度，没有规矩不成方圆，特别抓好中层干部 的制度规范； 3、随时把握区域经理心理心态，利用中层干部的优秀业务能力 及优良的团队精神去影响新员工； 4、做好自己，统一思想，建立科学的团队文化，打造优秀的拓 展团队。 五、加强各部门之间的协作 进一步做好与商务，工程等部门的沟通与协调，保证加盟商以一个优良的心态发展终端销售，避免开业前期对公司服务的种种不满；跟踪好加盟商开业前期的流程，及时协调处理一切阻碍开业的状

11、况；强化加盟商终端形象装修意识，配合工程部监督加盟店各项装修进程的落实。六、强化网络广告投放 依据总裁室提出的增收节支的战略意识，特此规划12年的网络投放，作出具体的分解，充分利用可靠资源，具体细分到每个月，每一天的投放金额和时间段，详见下表：月份金额/天投放时间投放天数总计3400184001680040004000400018400168004500570040002月200元/天2月10日-2月26日17天3月800元/天3月1日-3月23日23天4月800元/天3月25日-4月16日21天5月400元/天5月5日-5月15日6月200元/天6月1日-6月20日7月200元/天7月1日-

12、7月20日8月800元/天8月1日-8月23日10天20天20天23天9月800元/天8月25日-9月16日21天10月300元/天10月5日-10月20日15天11月300元/天10月28日-11月15日19天12月200元/天11月20日-12月10日20天 七、紧抓市场开拓费用控制 总计209天总计：10万制定完善的市场拓展计划，包括人数，出差时间，客户真实意向把握，加强所有拓展人员的增收节支意识，在不影响拓展业绩的状况下，紧抓市场开拓费用控制，为公司节省不必要的开支。 综上，在11年的基础上，12年必须是一个富有激情与活力的发展之年。加强团队凝集力，提升激情与提升战斗力，在12年能够有