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文档简介
1、编号: _网络维护实施协议甲方: _乙方: _签订日期: _年_月_日第1页共5页甲方:地址:电话:乙方:地址:电话:甲、乙双方经友好协商,本着互惠互利的原则,就甲方整体的网络维护,甲乙双方达成以下协议,双方共同遵守执行:一、合作范围及内容1、甲方的整体网络维护交由乙方负责实施;2、乙方向甲方提供全方位、系统的维护服务,内容包括:a) 乙方根据甲方的要求, 对现有网络进行日常维护, 解决网络存在问题和突发网络故障,优化网络结构,通过实时的维护确保甲方网络的持续稳定畅通。b) 如甲方网络需要更换设备或购置新设备, 乙方第一时间通知甲方, 并按照甲方要求服务。c) 根据甲方的业务需求,提供相应的技
2、术支持和保障服务。d) 培训甲方人员日常维护的相关技能。e) 为甲方提供网络应急方案的设计和实施保障。二、双方权利与义务1、甲方有权检查乙方承办的各项工作,如发现乙方维护工作未达到甲方要求,有权要求其整改;2、如因乙方原因造成甲方设备损坏或网络出现故障,乙方负责承担相应损失;第2页共5页3、乙方在维护过程中, 甲方有义务为乙方创造便利条件,并积极配合乙方工作;4、乙方承诺在维护过程中保质保量完成所承办的各项工作;5、乙方保证甲方的网络在维护期内正常、稳定、畅通的运行;6、因甲方人为原因造成设备损坏的,乙方不负责赔偿;7、维护期内,如甲方网络出现故障,乙方承诺在工作日2 小时之内赶到现场解决故障
3、;8、乙方在维护期内,应不间断的监察甲方网络运行情况,及时发现问题、解决问题;9、乙方有义务针对甲方网络中存在的隐患,对甲方及时提出整改建议。10、乙方应指定专人和专用维护电话,能及时为甲方提供良好的服务。11、在维护期内乙方有义务对甲方的电话线路进行维护,并负责客房到竖井的线路维护。三、时间:自年月日至年月日四、费用及付款方式1、经甲乙双方商定,甲方每年支付给乙方设备安装调试费元;2、付款方式:设备安装调试后,甲方应先支付给乙方本合同款的95%,剩余款项待协议结束后一周之内付清。五、违约责任1、如一方无正当理由在本协议有效期内单方面终止该协议,则须赔偿对方直接或间接损失。2、如合同期限内,甲
4、方网络出现故障,乙方未在2 个小时之内赶到现场解决故第3页共5页障(除特殊情况外,比如自然灾害天气,交通拥堵延误等),甲方有权聘请掌握相关技术的第三方进行维修,由此发生的费用和风险由乙方承担,(第三方必须是专业人事,精通该网络构造结构, 否则在非合理的情况下随意整改维护而造成甲方网络瘫痪或因此发生的费用和风险则由甲方承担)。3、如乙方未按时完成本协议约定的技术支持内容,每迟延一天还应向甲方支付合同总金额的 1 %作为违约金,迟延超过3天的,甲方有权单方终止本合同,自解除合同的书面通知到达乙方时本合同自行终止,双方结算发生的费用, 乙方需赔偿由此给甲方造成的损失, 并向甲方支付合同总金额的1% 作为违约金乙方未按约定付款参照上述约定执行。4、乙方未按照合同约定完成所承办事项,应立即返工,返工后仍未达到甲方要求的,甲方有权扣除一定的费用,并要求乙方重新修复,直到达到甲方要求。六、争议的解决凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议,甲乙双方均应当通过友好协商解决,协商不成的,双方同意将争议提交XX仲裁委员会依其当时有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁裁决是终局的,一经作出对双方均有约束力。七、协议生效1 、本协议自签字盖章之日起生效;2 、本合同一式贰份,甲乙双方各执一份;3 、本协议如有未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决。甲方:乙方
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