银行存款典型发言主题

1、银行存款典型发言主题转变观念开拓进取奋力拚搏扩大影响齐心协力抢占服 务制高点中国农业银行东港市支行中心储蓄所辽宁省东港 市位于鸭绿江与黄海的交汇处，镇内总人口 6万多。就在 这么一个小城镇内，分布着工、农、中、建、交、信用社 和邮电等储蓄所40多家，平均每1500人就有一个储蓄机 构。我们中心储蓄所是1985年4月1日开业的，现有职工 12人，营业面积70平方米。离我们所50米内，有4家储蓄所各自把守着要道，占据了有利的地理位置和优势：工 商银行大东储蓄所，是东港市的“老字号”储蓄所，位于 市中心两个主要街道的交叉口处，并实行全省通存通兑， 技高一筹；邮电储蓄所，城乡联网，独树一帜；交通银行

2、储蓄所，异军突起，政策灵活；信用社储蓄所，质押贷款, 不受规模限制。面对这些强硬的竞争对手，我们奋力拚搏, 不断抢占服务制高点，两个文明建设双获丰收。1 997年8月10 b,储蓄余额突破1亿元，成为辽宁省农行系统县级 机构中第一个超亿元的储蓄所，到今年9月末，存款余额 已达到亿元。先后荣获省农行一级储蓄所、文明优质服务 百佳储蓄所、省金融系统青年文明号等称号。我们的体会 只有4个字，就是“创新”和“拚搏”。一、转变观念，树 立争创一流的名牌意识10多年来，中心储蓄所在全体员工 的共同努力下，不断发展壮大。到1996年末，存款余额已 达到516 5万元。然而，前进的道路总是曲折的。19 96年

3、 11月初，离中心所不到30米远的斜对面，一家装修新颖的 交通银行储蓄所开张营业，随之发起了强大的服务攻势， 推出了延长服务时间等措施，并大造社会舆论，电视台有 点播节目、大街上有宣传车。一时间，储户纷纷向这个储 蓄所涌去，包括我们所在内的附近几家储蓄所，都成了该 所的主要储源。有的存款大户当着我们的面，将取出的现 金交给该所的储蓄员带走。每取走一笔款，我们心里的滋 味就象是自已的钱丢了一样的难过。到当年的12月中旬， 仅40天的时间，就有300多万元的存款被取走。当时，我 们采取的是“人家怎么干，我们就怎么干”的办法，从 199 6年12月18日起，将服务时间改为早6 : 30至晚7 : 3

4、0,虽然挽回了一些储户，但增长幅度仍没有人家大。差 距到底在哪里呢？ 1997年初，我们通过到本溪新华储蓄所 等单位学习，终于解开了谜底，职工们的思想也豁然开朗 t：我们在突如其来的严峻考验面前险些败下阵来，主要 原因就是缺乏新华所那种竞争意识和创新意识，思路不新、 基础不牢、牌子不响。靠对着干，永远是被动的，制高点 仍掌握在别人手上。只有突破狭窄的竞争思路，勇于探索 和创新，才能彻底改变被动局面。观念的转变是根本的转 变，我们决定在提高自身形象和素质上入手。提出了 “外 树形象，内增功能，奋力拚搏，将制高点夺回来”的口号。首先，突破陈旧的包装模式，营造星级服务的硬环境。中 心储蓄所建立以来，

5、曾几次进行装修，但都没有跳出“铺 地面、换门窗、帖壁纸、装灯管”的包装模式。这一次， 我们参照省行高标准储蓄所的要求进行了装修，内设空调、 电子显示屏、电子监控系统、全封闭的防弹玻璃、背景音 乐等，虽然只有70平方米的面积，但室内外仍显得富丽堂 皇，成为东港市当时最豪华的储蓄所，装修完工后，每天 都吸引了众多的参观者。一位搞装修的个体老板四处打量 一番后，称赞说：“农行的气势太大了，钱存在这儿可放 心”。其次，服务设施和便民设施敢为人先。我们在东港 市第一家推出了柜员制系统，第一家为储户装备了自动凭 条机、点钞、验钞机，第一家挂上了便民伞并为储户摆上 金融小常识、健康娱乐、生活知识等书刊第三，

6、强化培训，职工素质不断提高。星级的服务环境和设施， 必须有星级的服务质量做保证。为此，我们提出了 “顾客 满意不满意、认可不认可，是检验服务质量唯一的标准”， 每名员工都提出了自己的服务格言，挂在醒目的位置上。 我们还率先在东港市推行了礼仪服务，在总行礼仪教学录 像片还没有发行下来时，我们先请两位礼仪教师，对员工 的言谈举止、迎来送往、接宾待客、服饰打扮等进行了强 化培训。全所统一着装、统一挂牌、统一服务用语；在营 业厅内，设立了导储员，负责迎送储户，咨询和导储。第 四，加强精神文明建设，提高储蓄所的社会知名度。过去, 中心储蓄所也曾得到过市、县行的表奖，但都是业务方面 的。精神文明建设也是财

7、富，更是一笔巨大的无形资产， 是提高员工综合素质、扩大社会影响的有效途径。为此， 我们将总行劳动模范鲍江兮同志生前提出的“唯标必达、 唯先必争、唯旗必夺”做为座右铭，凡是上级行和当地精神文明建设 方面的活动，我们都积极参与，制定了争创名牌所、青年 文明号、文明单位等活动规划，并认真实施。经过一年多 的努力，取得了突破性的进展。在东港市第一家获得了省 金融系统青年文明号、丹东市金融系统储蓄所规范服务竞 赛优秀单位两项殊荣和地方精神文明建设多项先进称号。 凝心聚力促发展，开拓进取谱新篇一一城区支 行xx年以来，我们城区支行在合行党委的正确领导下， 认真贯彻落实合行各项工作部署及会议精神，紧紧围绕年

8、 初制定的各项目标任务，强化管理，夯实基础，创新观念, 优化服务。坚持“四个面向”的市场定位不动摇，稳健经 营，稳步发展，各项业务取得突破性进展，各项存款大幅 提升，不良资产持续下降，实现了良好的经济效益和社会 效益。至xx年末，各项存款余额*万元，比年初增加*万 元，增长率达到22 %；各项贷款余额*万元，比年初上升 *万元，增长率达到;不良贷款余额*万元，比年初下降 *万元；营业收入*万元，其中利息收入*万元，实现利 润*万元，较去年同期增加*万元，圆满完成了合行分配 的各项工作任务。现将城区支行xx年的工作汇报如下：一、分解任务，凝聚全员力量城区支行地处县城中心地段，营业网点多，竞争激烈

9、, 靠坐门等客难以完成合行下达的任务。面对严峻的形势， 我们支行多次召开专题会议，结合自身实际情况，制定了 详细的工作计划，细化到每位员工，按季签订业务经营及 内部管理目标责任状，明确每位员工的工作任务，使其树 立起较强的责任意识。制定行之有效、严格详细的考核办法， 严格奖惩，鼓足职工干劲，激发职工活力，提高职工完成 任务积极性，为确保各项任务的完成打下了坚实基础。二、开拓创新，搞好贷款营销我们支行在充分调研的基础上，不拘泥于支持传统农 业形式，立足城区优势，大胆使策，开拓创新，大搞营销 攻坚战。加大对个体工商户、中小企业的贷款投放力度， 并延伸信贷领域，开展好公职人员个人小额贷款业务，采 取

10、主动上门营销、与单位联络等方式，加大宣传力度，积 极开展住房消费贷款业务，xx年，累计发放个体工商户贷 款*万元，公职人员贷款*万元，其中仅为法院、检察院 及执法局人员发放住房类贷款就达*多万元，营销作用明 显。结合合行关于转发关于切实做好农村青年创业小 额贷款工作的通知的通知、关于实施到村任职高校毕 业生帮扶农户科技致富工程的意见及大力支持返乡农民 工创业计划的精神，我们支行要求每位业务人员走出去， 将优质客户请进来，对有信贷需求并符合授信条件的潜力 客户进行评级授信。至xx年末，我们支行全年共评级授信 *7户，授信金额*万元，发放贷款*万元，为我支行收息 任务完成奠定了坚实的基础。三、多措

11、并举，大力收贷收息我们城区支行把清收盘活不良贷款和完成收息计划作为业务工作的重点，采取了多项抓降、清收措施。年 初，对近年以来的不良贷款进行了一次全面清查，摸清底 数，分类排队，明确责任，认真落实清收措施，坚决杜绝 不良贷款前清后增、前清后乱现象，大力清收非应计贷款, 达到“堵口清淤”的目的。然后，层层下达清收任务，主 动出击，采用上门清收。利用巡回法庭，大搞不良贷款清 收盘活工作。至xx年末，我们支行不良贷款比年初下降了* *万元。并针对收息难度较大的，我们审时度势，本着“不 放松每一笔不良贷款，不放过每一个借款户，不放弃每一 分钱”的清收原则，保证表内应收息应收尽收，同时向表 外应收息要收

12、益，力保信贷资金颗粒归仓。至xx年末收回 拖欠利息*多万元，圆满完成了收息任务。四、内强素质，树立了良好形象面对激烈的市场竞争，我们对内建立健全各项制度，不断加强学习，提升内在素质；对外不断提升服务质量和 服务水平，树立了良好的社会形象。结合自身实际，制定 了学习、业务练兵管理办法、城区支行客户经理考核 办法和城区支行内部管理考核办法，积极参加“制度 执行力管理年”及“每月一法”学习活动，并按时组织例 会学习教育活动，规范了客户经理和柜员业务行为，提高 了员工制度执行力建设，完善了员工知识体系。在此基础 上，扎实开展优质文明服务，我们严格规范职工的工作服 务行为，严格着装制度、挂牌服务制度、禁

13、酒令制度、首问负责制度, 使用文明用语，挂牌服务。“柜员首问制”的推行，提高了 办理业务的速度，减少了客户等待时间，树立了外部的良 好形象，全年实现服务零投诉，被省联社授予“省级巾帼 文明岗”。回顾xx,在合行的正确领导下，我们城区支行工作成 绩斐然；展望x x,我们城区支行将再接再厉，以更加昂扬 的斗志和饱满的热情投身到以后的工作。我们将认真贯彻 落实合行的各项工作部署，围绕工作重心，团结全行员 工，踏实苦干，开拓创新，为促进合行又好又快发展贡献 一份坚实的力量。农商行揽储工作先进经验交流讲话稿尊敬的各位领导、各位同事,大家晚上好：很开心能在这里和大家一起分享一季度工作带来的收 获和喜悦，也

14、很荣幸能代表xx支行在这里和大家一起交流 工作心得，结合xx支行春节期间组织存款，谈谈我个人的一 点感受，不足之处请大家批评指正。xx年底,xx支行各项存款为xx万元，一季度分配任务xx万元，截至xx年3月底,完成存款任务xx万元，占任务 xx%,其中定期存款比年初净增xx万元。成绩的取得要感谢 总行领导的关心和支持;感谢灿杰行长在xx期间打下的坚 实基础;感谢泗县农合行一直以来的良好口碑和社会声誉； 更感谢和我一起努力奋斗的xx支行全体战友们!谢谢你们！ 在组织存款过程中我们做到以下几点：1、加大宣传力度。在进行家家到与三大工程走访过程中，我们发现了很多 问题。比如：客户不知道我们的存款利率

15、比别家银行高，甚 至有部分人不知道我们农合行可以存钱。针对这些情况, 通过请示领导,xx支行自行印制并发放银行存款利率对比宣 传材料一万余份。此外，我们还利用悬挂条幅，红顶帐篷、彩虹门、音响 等方式在春节前造势，带上我们的年画、春联等宣传品对辖 内的三条街道轮番宣传,起到了很好的效果。2、分析竞争对手，巧妙抢占份额面对创业返乡带回来的大量存款，我们支行群策群议， 并对辖内另一家金融机构进行了针对性的分析，把握对方吸 储的手段及营销策略，合理应对。面对两家存量份额平分秋 色的局面，特别是过了正月十五以后，存款大潮退去，如何从 对方口袋往我们口袋掏钱,我们又进行了发散性的思考，逢 逢集日便安排专人

16、向客户普及存款与保险的区别，更有热心 群众现身说法被骗保后给生活带来的不便以及造成的损失 等，不看广告看疗效,存款数字证明，我们的做法是正确的！3、提升服务质量，扬我合行形象！作为内勤出身，对柜面服务我一直抓的比较严,在存款 高峰期，我们将手脚麻利的客户经理加上我，四个人轮流到 柜面代班，确保每天至少开通三个柜组，另外我们对大堂经 理进行了重新排班，每天至少保证有两个大堂经理，一个维 护队伍秩序，以及外面车辆合理放置，另一个负责复印证件、 填写开户申请书。内外协作，热情周道，减少了客户等待的 时间，贴心的服务，不仅大大提升了柜面办事效率，更树立了 我农合行的良好形象。4、上行下效，干劲十足在我们最繁忙的时候，总部领导给予了各方面的支持， 稽核部李超经理和宋慧稽核员不仅仅亲自到柜面代班，还为 我们躬亲示范，把更好的服务理念用行动展示;张太群同志， 那双握方向盘的手敲起键盘毫不含糊；内勤李主任，于煜、 胡兴坤用实实在在的态度向代班制度致敬和献礼！节日期间，顾董事长、周行长、于监事长、陈真经理等 总部领导多次到我行慰问，看望一线职工，给我们鼓足了干 劲,增添了无穷的动力。5、凝聚力+执行力二好成绩在xx的队伍中，有这样几个人:大军师邱述策,办法比 头发还要多；吕健吕大炮，指哪打哪；苗宗孝苗先进，干起工 作真来劲；萇斌萇有才，内勤外勤样样来;宋飞超宋来桑，办