201-年第一季度个人工作总结

1、201*年第一季度个人工作总结 201*年第一季度个人工作总结 201*年第一季度个人工作总结 201*年1月至3月，我本着“以病人为中心的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现述职报告如下：一、尽职尽责，搞好护理工作。 俗话说：“三分治疗，七分护理，经过10多年的护理工作施行，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我保持着装整洁大方，用语文明规范，态度和气，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都保持视病人如亲人，

2、做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。二、不断学习，提升思想业务水平。 在这个季度里，我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式，认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提升了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，加强了做好本职工作、自觉维护医院优良形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并保持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识

3、积存，较好地提升了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提升的医疗专业发展的需要。 随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升我院整体形象增光添彩。 三岔口朝鲜族镇中心卫生院于海晶 201*年3月29日 扩大阅读：201*年第一季度个人工作小结 201*年第一季度工作小结 时光飞逝，转眼间201*年第一季度已经过去，在这段时间里，不管在工作、学习、生活上都有长足的进步，止步回头应该对前期的做个工作总结和回忆。一、指标达成状况： 第一季度各项指标达成状况较好，销售预估1

4、259.52万元，实际销售1347.66万元，达成率107%，毛利额预估137.68万元，实际达成157.52万元，达成率114.4%，双向指标到按照年初的计划顺利达成。二、主要工作完成状况 常规工作: 1、门店问题的跟踪及解决，第一季度共收集营采问题54各， 跟踪解决30个，重点反映部门缺货及部门到货率较差的问题。对门店反映的问题及时沟通商品部与供应商。2、门店异常数据的跟踪与解决。每月初提取门店问题数据， 每周进行跟踪，月末提取检查问题数据的解决状况。第一季度共提出问题单品数据642个，处理107个，门店问题数据整体下降16.7百分点. 3、门店积压库存的清理工作。对口部门自年初处理和整理

5、， 大部分商品已经处理完毕，六月底共清理报损破损商品437个，报损金额2916.98元。4、跟踪对口部门各档期海报的选品，到货及陈列状况，第一 季度海报开档9期，开档单品368个。门店整体陈列以特价狂和端头为主，商品到货率达到95%以上，海报商品整体销售优良。 5、营运检查表的制作及检查工作，依据营运部的统一要求和 需要，先后制定基础环境卫生检查表、基础服务检查表、商品、商品陈列检查表、仓库管理标准检查表，包括检查的各项检查标准。同时在四月上旬对邳州区门店做了检查和评比。 6、星级员工标准的制定，从四月下旬开始进行拟定，到门店 进行探讨，和门店管理人员进行共同讨论，经过三次修改，5月11号定稿

6、。 7、通成店的调整工作的协助，参加门店调整前的准备和图纸 的敲定工作，及商品和货架的调整支援工作。 在前期的工作中还存在着很多不够之处： 1、对口部门商品陈列标准不同意，没有进行统一的规范和提 出标准的要求，致使对口部门的营运标准不高。2、对口部门还存人为的缺货问题，致使门店的缺货率居高不 下。 3、门店市调商品价格偏高不下，商品调价跟不上，对商品部 关于价格调整跟踪不到位。4、家电品项调整不到位，致使通成店、时代店、洪泽店家电 品牌、品项不全，区域竞争优势不显然。 针对上期工作中存在的不够和问题，在下步工作中主要做好以下几点工作 1、抓好部门商品陈列规范，及价格标识的管理工作，此项工 作以商品分类为起点，逐店统一，执行以点带面，结合培训工作，争取在第二季度结束此项工作开展结束。配合营运部的基础检查，使此项工作常态化。 2、持续做好部门商品的市调工作及调价的跟踪工作，下步工 作市调要有针对性，按分类逐一市调，逐一调整。跟踪商品部门，调价的同时，要保证商品的毛利率。3、配合黄总做好各项营运标