201-年质量管理工作总结及201-年质量管理计划

1、201*年质量管理工作总结及201*年质量管理计划 201*年质量管理工作总结及201*年质量管理计划 201*年质量管理工作总结及201*年质量管理工作计划 一、201*年质量管理工作总结 质量管理工作是项目部工作重点之一，一年来，项目部质量管理工作在领导的正确指导下和项目部全体成员的共同努力下，取得了不错的成绩。在此过程中，大家扎实苦干，牢固树立团结协作和开拓革新的精神，质量管理工作取得了显然进步。回首项目部这一年的质量工作，尤其是上半年盾构推动过程中，项目部在有了以前施工经验条件下，持续围绕管片进场、盾构掘进、管片拼装、壁后注浆、成型隧道五个分项工程，在工作实施过程中提前做好质量检查计划

2、，认真执行质量检查，落实质量整改，保证了盾构隧道施工质量水平满足各项要求，质量水平得到稳步提升，这为更好开展以后的工作，提供了宝贵的经验，现将一年来的质量工作状况报告如下： 一201*年质量管理工作内容 本年度，项目部完成了石顺区间的盾构施工累计984环和6个洞门的施工。为保证施工质量，我们对施工过程的各个环节进行了严格控制，取得了优良的质量效果。 1、检验批、分项、分部验收状况盾构隧道分部 盾构隧道分部工程含5个分项，共1478个检验批全部验收合格。防水工程分部 防水工程分部工程中所含1个分项，共984个检验批全部验收合格。混凝土结构洞门分部 混凝土结构洞门分部工程中所含6个分项，共12个检

3、验批全部验收合格。2、盾构掘进环节控制 针对本工程盾构区间建筑物群、京承铁路桥、站前北街桥等特点，制定了各类专项施工方案，进行专家论证，听取专家看法并进行修改完善方案，施工过程中严格按照施工方案进行施工，控制好土压平衡，保证地表沉降满足制定及规范要求。项目部安排值班工程师全程对掘进过程进行控制，对施工过程中的各种原始数据进行记录、分析，优化掘进参数，保证掘进质量。3、成品保护环节 区间完工之后，项目部技术员每23天去隧道检查一遍，查看是否有隧道渗漏以及其他施工单位施工破坏等状况，发现状况，及时通知相关单位处理，保证隧道质成品质量。 4、隐蔽检查 区间施工的所有隐蔽的部分，先自检合格后上报报验资

4、料，经监理工程师验收合格后方准进入下道工序施工，并及时办好签证手续。自开工以来，隐蔽工程共检查101次，经检查验收全部合格。 5、检测、试验 所有进场材料，包括砂、水泥、膨润土、粉煤灰、钢筋等原材料均按规范进行了试验和验收，成品材料进场按要求检查合格证。 检测、试验由北京市建设工程质量检测中心进行，检测包括混凝土实体强度、钢筋保护层厚度，所有检验和试验记录清楚完整、准确无误、结论明确、签字日期齐全，设专人收集、整理、保存检验和试验记录。依据出据的检测报告，石门顺义区间主体工程结构实体满足制定要求和相关规范要求，检测合格。 二201*年质量管理工作总结1、狠抓生产质量，实现质量提升 项目部在盾构

5、施工过程中，非常重视现场施工质量管理，尤其是成型隧道质量。从管片进场开始，对管片质量进行严格把关，禁止有质量问题的管片进入生产环节。盾构推动过程中，要求盾构操作人员密切关注盾构姿态和管片拼装质量，出现质量问题，第一时间汇报，项目部组织技术人员进行分析，针对实际状况和以前的施工经验，提出方案，并及时下发技术交底，按照交底进行施工，项目部关注问题发展动态，不断改善，直至生产进入正轨。通过这种不断改善，不断研究的方式，石顺区间成型隧道质量相比顺俸区间有了进一步的提升。 在隧道堵漏施工过程中，项目部组织人员参加业主组织召开的关于堵漏的各种研讨会、专家会，并向有经验的老师傅取经，通过不断努力，隧道治水工

6、作已取得令人满意的效果。 2、强化质量监督，做好施工质量考核在施工过程中，为了处理好质量与进度之间的关系，项目部制定了多项质量考核标准，对出现人为造成的质量问题进行处罚。关于在施工质量上取得显然改善和革新的状况，对施工人员采用奖励机制，形成班组良性竞争，质量观念深入人心的优良氛围。 3、编制质量检查计划，组织质量检查，监督整改，做好记录存档项目部分年度、季度、月度编制质量检查计划，按计划实施质量检查，在检查时发现质量问题或者有质量问题隐患时，及时下发整改通知单，并由质量员全程监督，保证质量问题得到实质性的解决，并在施工中体现出项目部对质量非常重视，并且有很强的监督力度。通过这种方式在解决已发生

7、的质量问题的同时，更进一步让施工人员熟悉到质量在施工中的重要性，一定程度上避免了同类质量问题的发生。质量检查、整改过程中，及时做好了记录，并进行了存档。 4、做好完工质量验收工作，争取业主好评 在现场主体施工结束后，为了做到让业主满意，项目部非常重视成品保护工作，定期有专人对隧道进行巡视，对以前没有及时发现的管片破损和渗漏水状况进行排查、登记，并积极组织人员进行修补、堵漏，以保证工程在正式完工验收前，达到验收规范的要求，做到让业主放心、满意，树立公司的优良形象。 5、做好技术总结，为以后的工作开展打好基础 本工程重难点较多，项目部团结一心、群策群力，攻克了所有的重难点，取得了最终的胜利。通过不

8、断探究和学习，项目部积存了丰富的施工经验，尤其像盾构过站施工、盾构穿越公路桥、盾构穿越铁路桥等，在施工完成后，项目部组织人员对这些重难点施工技术方案做了总结，并撰写成论文。这些宝贵的施工经验将对我们以后的工作起到指导和借鉴作用。 6、经验总结和工作不够 质量检查计划的编制，质量检查、整改的落实对工程质量水平的提升有促进作用。项目部在施工过程中，逐渐完善和规范了质量检查制度，分年度、季度、月度对质量工作进行总结分析，结合质量检查过程中暴露的问题，对施工方案的合理性，技术交底的可行性及取得的效果进行分析，并提出改善方案，将这些改善措施放入下一步的质量计划中。这种方式对促进工程质量水平的提升有非常积

9、极的作用。 取得成绩的同时，我们的工作也存在一些不够。在质量考核上，考核标准不够明确，执行力度不够大，对现场施工人员约束力度不够，对形成质量意识的促进作用不够显然，导致施工质量提升效果不够显著，影响质量工作目标的实现。 针对以上工作不够，我们将会在今后工作进行到以上环节时提升意识，加大执行力度，避免以上问题的重复出现，做到质量管理工作水平逐步提升。 二、201*年质量管理工作计划 一201*年质量管理工作改善计划 首先就上一年工作上的不够，项目部将结合今后的质量管理工作，提前准备，做好计划，避免同类问题的再次出现。质量考核上，依据项目实际状况，进一步明确考核标准，增大执行力度，提升对现场施工人

10、员的约束力度，促进形成质量意识，达到显著的施工质量提升效果，最终实现各项质量工作目标，完成施工任务。 二201*年质量管理工作计划 接下来，就项目部质量管理工作总体布暑，我们将具体做到以下几点：1、保证项目部质量管理制度完善，保证正常生产 进一步完善项目部的质量管理制度，做到标准化管理，消除工作中存在的盲目性和随意性，保证生产按计划顺利进行。 2、新开工项目的分项、分部、单位工程合格率100在已经完成的项目中，我们项目部实现了项目的分项、分部、单位工程合格率100，在以后新开项目中，我们将持续严格控制工程质量，按照“干一流的，做最好的标准来指导工作，实现各项工作目标。 3、工程质量通病防治工作

11、效果有显然提升 在上一年的质量通病防治工作中，我们取得了不错的成效，但是还是有持续提升的空间。在201*年的工作中，项目部将持续强化对工程质量通病防治工作的重视，实现工程质量通病防治工作效果比上一年能有显然提升。 4、不断提升工程质量，提升顾客满意度 项目部将持续本着服务业主、让业主满意的态度开展工作，做好在建工程，不断提升工程质量，树立优良的企业形象，做好顾客回访工作，了解业主要求，提升顾客满意度，为公司延伸已有市场、开拓新市场贡献一份力量。 5、强化质量管理人才的培养 强化质量管理人才的培养力度，帮助新员工学习质量管理知识，提升质量管理能力，促进其在质量管理工作中逐渐发挥应有作用。提供各种

12、学习渠道，促使有经验的质量管理人员强化自身业务水平的提升，在201*年的工作中持续发挥优势，改正缺点，使项目部质量工作不断进步。 在新的一年，项目部的质量管理工作将面临新的挑战，我们项目部全体员工将团结一心，做好质量管理工作，为项目部管理水平的提升贡献应有的一份力量。 第三项目经理部201*年12月31日 扩大阅读：201*年度工程质量管理工作总结及201*年质量工作计划 关于印发xxxx公司201*年度质量管理工作总结 及201*年质量工作计划的通知 属下各分公司： 现将xxxx公司201*年度质量管理工作总结及201*年质量工作计划印发给你们，请认真组织学习贯彻。 特此通知 二一二年二月九

13、日 xxxx公司201* 年度质量管理工作总结 及201*年质量工作计划 201*年度，在上级单位和公司领导班子的带领下，认真贯彻公司工程质量管理制度，以年度质量目标为中心，积极推行工程质量的标准化、规范化符合性建设，不断充实完善质量管理制度，qc质量管理小组活动成效显著，工程质量稳步提升，创优计划得到了落实，实现了单位完工工程合格率100%，顾客满意度90%的全年质量目标，做到了工程质量和服务使顾客满意，坚持了公司的优良质量荣誉。 一、质量工作状况总结 一在建工程质量坚持合格的水平，单位完工工程合格率100%工程质量问题是关系企业生命的根本性问题。一年来，公司上下高度重视质量工作，严格按照质

14、量体系标准运行，保持按规范施工，质量管控能力得到进一步提升，在建工程质量继续稳定在较好的水平。截止12月底，公司201*年在建工程共920项，其中完工711项，均通过了验收，单位完工工程一次验交合格率100%。对大小91个工程进行了满意度调查或质量回访，平均满意度达94.68%。达到了合格水平。各分公司具体状况如下： 指标年度在建完工工完工合分公司工程数量程数量格率xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司合计29780902033193110201*0216016727112711100%100%100%100%100%100%100%质量回访平均满意和满意度度评价调查次数

15、1812161530919593.4959010094.68%qc成果3项1项4项10项(其中xx本部2项)创优工程1项2项3项备注市优市优及部优二强化质量管理和监督，项目质量管控力度进一步强化 xx公司工管部质安部的质量管理工作保持以工程项目部为中心，保持每周12次的不定期巡查，其中特别注重对深基坑、高支模、起重吊装等7项危险性较大工程专项施工方案实施状况检查，对发现的质量问题均发出书面整改单，及时跟踪处理状况。各公司认真强化质量管理，使质量管理趋于规范化和常态化。第xx分公司成立了以生产副经理为组长的质量管理检查小组，对在建项目进行不定期的检查，及时催促质量问题的整改；第二、第xx分公司以

16、保证质量体系的有效运行为手段，重点做好责任落实、技术交底、预防控制、隐患治理等工作；xxxx分公司把严格实施“三检一评作为重点，强化过程控制力度；xx分公司利用充足的作业力量，大力推行项目的自营施工，在各项目部成立质量管理小组，强化了对施工项目的质量管理。 三大力开展qc活动，质量小组活动富有成效，成果喜人 开展qc质量管理活动是推行全面质量管理的重要组成部分，为此公司领导大力推动该项工作。201*年，xx公司共有八个qc质量管理活动小组出了qc成果，其中有六个qc成果分别获得了全国或部级优秀成果奖，污水办qc小组获的了201*年度全国工程建设优秀质量管理小组优秀奖，具体获奖状况如下： 序号1

17、23456qc成果名称获奖状况省部级一等奖、全国工程建设优秀奖省部级一等奖省部级二等奖省部级二等奖省部级二等奖省部级三等奖成果所属单位xx公司xx公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司四强化和完善制度建设，积极探究质量管理标准化 强化和完善质量管理制度是做好质量工作的基本保证。201*年，按照gb/t19001-201*idtiso9001：201*质量管理体系要求和gb/t50430-201*工程建设施工企业质量管理规范的要求，并结合公司的实际状况，补充和完善了部分质量管理体系文件，制定公布了包括质量目 标管理制度、施工机具管理制度、建筑材料、构配件和设备管理制度、工程项目施工质量管理

18、制度、质量目标管理制度、施工质量检查制度、试验、检测管理制度、施工质量问题处理制度、质量管理自查与评价制度、质量记录管理制度、质量信息管理和质量管理改善制度、质量事故责任追究制度、质量管理职责和权限、焊接材料管理制度等14个制度，修改了质量管理(qc)小组活动的管理规定，完成编写了焊接技术培训考试中心质保手册和14个管理程序文件，从而形成了比较完善的质量管理制度体系，使质量管理日趋标准化。五积极做好管理体系换证审核准备工作，顺利通过“四标认证 201*年是公司质量、职业健康与环境管理体系换证审核年，依据中国国家认证认可监督管理委员会201*年第21号公告，自201*年8月1日起，在建筑施工领域

19、质量管理体系认证中，应依照质量管理体系要求gb/t19001-201*和gb/t50430-201*工程建设施工企业质量管理规范执行。并要求最迟在201*年完成换证。对此，公司上下特别重视，一方面按工程建设施工企业质量管理规范的要求完善补充体系文件24个，一方面进行了全面的内审检查和管理评审，全面覆盖，不留死角，顺利通过了xx省中鉴认证公司的“四标认证，如期取得了体系认证证书，保证了公司的正常生产经营秩序。 六积极开展优质工程评选，争先创优 在强化质量管理工作的同时，积极参加优质工程的评选工作，以优质工程评选带动工程质量。一是组织了xx市轨道交通五号线区庄站、xx省博物馆新馆工程申报xx市合格

20、样板工程奖的评选工作；二是组织了xx轨道交通五号线xxxx段车站设备安装e标段工程申报化学工业优质工程奖。优质工程的申报工作，从工程的完工验收，到评选资料的汇合整理，现场迎接检查，xx公司质安部都进行了富有成效的、具体的指导。最后xx市轨道交通五号线区庄站获得xx市201*年度合格样板工程奖、xx省博物馆新馆工程获得xx市201*年度合格样板工程奖和xx杯奖、xx轨道交通五号线xx段车站设备安装e标段工程申报化学工业优质工程奖，为公司赢得了合格质量荣誉的同时，带动了公司其他项目工程质量的不断改善。 七强化质量培训，提升业务素养 强化质量管理人员的业务素养培训是提升质量管理水平的必要途径。xx公

21、司对新进22名大中生进行了基本的质量意识和质量知识的培训，并派出25人参加了gb/t50430-201*工程建设施工企业质量管理规范知识培训，和6人参加了焊工考试技术知识培训，xx分公司举办了“施工现场质量过程控制经验交流会，对全体工程技术人员进行了质量意识的再动员，进一步提升了工程技术人员的质量管理水平。同时xx公司在对施工项目检查期间，结合现场的实际，对现场管理人员和作业人员也进行了相关质量知识专题讲解，共约106人次。通过培训，提升了质量管理人员的业务素养，为搞好质量管理工作打下了基础。 八及时解决顾客反映到xx公司的一些质量问题 201*年度顾客反映到xx公司的质量问题主要是哇哈哈新建

22、厂房工程和三亚凤凰机场油库的各别外观质量问题，对这些问题xx公司召开了专题会议，拟定整改处理措施，及时进行了处理。保证了业主对公司工程质量和服务的较好满意度。 二、存在的问题 一综合完工工程的质量状况，外观质量虽然达标，但与优质工程标准还存在较大的差距。 二有的项目经理对质量工作抓落实不够扎实。甚至存在侥幸心理，抱着得过且过的态度，表现为项目质量工作是以“监理的严格程度决定质量管理的松紧程度。有的对分包队伍管控不利，时松时紧，不能持之以恒。三有的项目部不能正确处理与质监站关系，对试验检测工作支持力度还需不断强化。 四对计量器具的管理重视程度不够，计量器具的正常与否与工程质量的辩证关系没有得到正

23、确的对待。 五部分项目材料管理不规范，没有按要求进行相应的抽检、送检，直接影响了工程施工质量的有效管理。 六分公司对项目部的质量管理力度不够，分公司层面的质量管理人员稀有，质量知识也相对薄弱。 七一些施工、检测设备陈旧落后影响了工程质量的进一步提升。 八对合作和分包工程，存在以包代管的现象，项目质量管理存在真空地带。 三、201*年质量工作主要计划和要求一指导思想 公司确定201*年质量工作的指导思想是：强化质量责任体系建设，以责任管理为中心，全面推行精细化管理，完善及推行公司质量管理目标体系，持续强化过程监督、检查、考核工作，树立品牌意识，打造合格工程，建设质量效益型企业。 二201*年度质

24、量目标计划 序号123456项目内容完工单位工程合格率顾客满意率单位工程一次验收合格率质量管理qc小组活动小组个数行业、省级以上质量管理qc小组奖职工质量教育计划目标100%90%95%4个以上4个以上300人次以上备注各种质量技术教育培训8小时以上第一、xx分公司各1个以上，其他分公司有条件的必须申报不发生重大不合格项200万以上项目500万以上项目789101112计划创省、市、部合格样板工程重大工程质量事故和人身事故计划创省、市、部合格样板工程质量体系内、外部审核质量和服务满意度的调查率质量回访率2个以上012个通过90%以上50%以上三主要工作计划要求 1以责任管理为中心，完善质量管理

25、机构，强化质量责任体系建设贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础，目前公司的质量责任制推行状况不甚理想。今年开始要逐步实现全员管理，各分公司和项目部要按要求建立和完善质量管理机构，配备相应的质量管理人员，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要认真履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，保持预防为主，严把 质量关，强化质量检查和监管职能。各分公司、项目经理部，在201*年的质量工作中，要以责任管理为中心，强化质量责任体系建设，建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。

26、2强化推行质量目标管理体系的力度 质量目标管理体系是质量管理工作的目标，公司201*年开始执行质量目标管理体系运行，效果不是很显然，各部门、分公司、项目部没有积极配合执行部门质量目标管理，但积存了一定经验。201*年各分公司、项目经理部要依据公司201*年质量目标管理体系的要求，认真谋划本单位的质量工作，分解公司的质量通用目标和专项管理质量目标，进一步完善质量目标管理体系。既要制定工程实体质量目标，又要制定质量管理目标，并建立相应的考核办法，对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量，实现质量管理的全过程控制。 3积极执行以质量计划为指导的管理模式 做好质量计划是做好工程质量管理工作的基

27、础，分公司要编制年、季的质量工作计划，项目部要做项目质量计划、质量检验计划和质量周计划。项目的质量计划的编制要有针对性，要识别出项目的特别重要工序、关键工序、特别工序，对这些工序提出的质量控制要求具体、具体。公司在201*年的质量计划审核工作中，将采用质量计划由专家组进行审核的方法，使项目质量计划真正成为项目质量管理的纲领性文件。 质量检验计划是质量计划的延伸，是指导施工现场质量检查的依据。项目周计划是质量检验计划的具体展开，是保证质量的过程控制的小阶段计划，各项目部一定要做好并落实到施工中去。 4强化质量管理经验交流，提升质量管理水平 xx公司将举办质量管理经验交流会，积极探究和推行质量标准

28、化管理，提升质量管理水平，具体内容和基本要求：一是要做到管理制度标准化、二是要逐步实现人员配标准化、三是要做到现场标识标准化、四是要做到检验检测标准化。各分公司也要开展各种形式的经验交流，包括召开质量会议、组织到兄弟单位进行参观交流、落实和完善“传帮带制度，把先进的质量 控制手段与措施以及现场的实际做法等经验做为我们项目管理上的借鉴经验，不断完善自身的质量管理体系，最终达到提升工程质量水平的目的。 5强化质量意识教育，搞好质量培训工作 201*年要持续做好质量意识教育和进行质量培训工作，提升全员质量意识和管理人员的素养。要贯彻“以精湛的技术、满意的质量和服务，赢得市场和效益的质量理念为核心，对

29、全体员工进行质量意识教育和创优意识教育，大力宣扬“干合格工程，树立公司品牌形象的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，各分公司、各管理部门、各项目部要做好本系统的质量培训工作，强化对质量管理人员进行质量法律法规、公司质量管理体系、现场质量管理的基本方法、质量改善基础知识、质量检验方法、系统的分析问题的方法等方面培训，提升质量管理人员的业务水平和工作能力。 6加大监督、检查力度，完善考核制度 公司推行项目制，质量管理的重点是项目管理层和作业层。201*年要持续强化对施工现场的监督检查工作，各级质量管理部门要按照包括组织机构建设、三合一管理体系运行、三检制执行状况、原材料检验和工序验收状

30、况、质量检查、评比通报等六方面的检查内容，对施工项目进行定期和不定期的检查。对每个施工现场都要监管到位，不走过程、不留死角。检查前要制定检查计划，在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、特别工序逐一进行检查和监督，催促项目部要做好工程质量的过程控制。要求各管理人员要积极参加质量管理，让工程质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状态。质量管理人员要组织好“三检制工作，“自检必须认真完成，“专检要用数据说话，工序的各种检试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制，把好质量关。 同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。公司将依据马上出台的“施工项目绩效考核办法，制定相应的施工项目、班组质量考核制度

31、。执行质量与奖金挂钩等相应的奖罚制度，激励广大员工自觉参加施工质量管理，解决工程中的各个薄弱环节，实现质量目标。 7积极开展qc小组活动，强化工程创优工作 各分公司要动员、敦促和指导各施工项目部，在施工过程积极开展qc活动，抓好影响施工工程质量的人、机、物、法、环五个关键环节，强化qc活动的“全面、“全员、“全过程意识，层层抓，层层落实，积极发挥qc骨干和广大员工的积极性、创造性，解决工程中的难点，改善施工质量和工作质量，提升工程质量水平；各分公司、项目经理部要依据公司创优计划要求，谋划好本单位的工程创优工作，认真制定工程创优计划，在施工过程中严格按照创优计划要求进行过程控制，使创优工程的每个工序的质量达到创优计划的要求。同时搜集整理创