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文档简介
1、在新员工入职培训上的讲话各位新同事:大家好,今天是XX 石油公司 2015 年第一期新员工入职培训班开班,很高兴和大家一起见面和交流。在座的各位有刚进入加油站工作不久的,也有即将到加油站工作的新员工,你们的加入,为 XX 公司增添了新鲜血液与活力,首先我代表公司领导班子,对你们的到来表示最诚挚的欢迎。入职培训是你们进入中石化的“第一堂课” ,长期以来,XX 公司十分重视新员工入职培训工作,投入大量资金和人力定期举办入职培训班。培训班课程内容全面,涵盖企业文化、油品知识、非油品业务知识、基础服务技能、设备与安全管理、财务知识等十六门课程,参与授课的都是经验丰富的内部优秀讲师。通过“第一堂课”的学
2、习,可以让大家对企业有一个全方位的了解,明确岗位职责,掌握加油站服务的基础理论知识和基本操作技能,以帮助大家尽快适应新的岗位工作。加油站作为一线服务窗口,员工直接面对顾客,为顾客提供服务,你们的服务水平决定着加油站的服务水平,影响着公司的整体服务质量。公司的发展离不开每一位员工的努力,公司对大家寄予很高的期望,在此,我想提几点希望和要求:、遵守培训纪律,认真学习。本次集中培训学员人数较多,时间紧、课程丰富,涉及 企业文化、规章制度、安全知识、服务技能等方方面面、这 些都是加油站工作最基本的东西,都要认真的学习、掌握, 培训期间,请大家认真遵守作息时间和课堂纪律,认真听讲,共同营造一个良好的学习
3、氛围,完成学习任务,到工作岗位 上以后,要注重理论联系实际,多学多问,充分利用业务培 训I、技能鉴定、站内培训I、远程培训系统加强自身学习,不 断提高理论知识和技能水平。二、牢固树立服务意识。中石化作为服务性行业,顾客不仅关注油品、非油品的 质量、价格,更在乎我们的服务质量,服务的重要性不言而 喻,只有优质的产品和服务才能赢得顾客,赢得市场。每一 位中石化员工都应该牢牢树立顾客至上的服务意识,主动、 热情的为顾客提供规范、优质、高效的服务。担负起中石化 外树形象、内强管理、扩大销量、增创效益的职责,做中石 化品牌的宣传者和维护者。三、忠诚企业,爱岗敬业,踏实工作。“人无诚信不立,业无诚信不兴,
4、国无诚信不强,社会 无诚信不稳”。忠诚企业是一种职业道德,是个人价值的体 现。工作中要想干好本质工作,做到敬业爱岗,首先,要不 断学习,自觉提高所在岗位的岗位技能和业务素质,树立“终 身学习、团队学习”的理念。未来的竞争,不是看你过去拥 有多少知识,而是看谁学习的好,知识更新的速度快。不仅 要掌握工作必需的基本知识和技能,更要增强自我发展和自 主创新的能力。接下来的培训课程安排中,我们人力资源部 门的同事会给大家详细介绍加油站技能操作队伍的岗位技 能晋升机制。大家可以通过我们每年的职业技能鉴定考试, 提高自身的岗位技能水平,得到公司聘任的,也可以相对的 提高待遇。其次,要尽职尽责,在平凡中不断
5、奉献。工作本身没 有贵贱之分,但对待工作的态度却有高低之别。实际上,工 作中将平凡的事情做好就是不平凡。把容易的事情做好就是 不容易。爱岗敬业要从小事做起, 从点滴做起,从现在做起, 把XX石油公司看成自己的另一所学校,不断的去充实完善 自己,踏实完成工作任务,真正做到干一行,爱一行,专一 行。最后,希望大家忠诚我们的企业,热爱本职岗位,扎实工 作,不断提高自己的思想和业务素质,以饱满的热情,尽职 敬业,为公司创造更好的经营业绩尽一份力量。预祝本期新 员工入职培训班取得圆满成功。办公室卫生管理制度 一、主要内容与适用范围1 ,本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。2 .此管理
6、制度适用于本公司所有办公室卫生的管理二、定义1-公共区域:包括办公室走道、会议室、卫生间,每天由行政文员进行清扫;2.个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。1 .公共区域环境卫生应做到以下几点:1) 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。3) 保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。 4)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。5) 保持卫生间、洗手池内无污垢,经常保持清洁,毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。6) 保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理,无溢满现象。
7、2.办公用品的卫生管理应做到以下几点:1) 办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。2) 办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角上。3)办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等,应放在办公桌一侧,要从哪取使用完后放到原位。4)电脑:电脑键盘要保持干净,下班或是离开公司前电脑要关机。5)报刊:报刊应摆放到报刊架上,要定时清理过期报刊。6)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等,办公室内电器线走向要美观,规范,并用护钉固定不可乱搭接临时线。7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3.个人卫生应注意以下几点:1) 不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。2) 下班后要整理办公桌上的用品,放罢整齐。3) 禁止在办公区域抽烟。4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。5)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。4.总经理办公室卫生应做到以下几点:1)保持地面干净清洁
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