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文档简介
1、上海市 xx 公司市区供电公司绩效合同考核人声明:签订本绩效合同前,我已与公司相关领导进行了充分沟通,理解其对被考核人岗位的管理意图并在此合同中体现签订本绩效合同前,我已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识被考核人履行其绩效合同过程中,我将提供必要的支持和帮助签名:被考核人声明:签订本绩效合同前,我已与考核人进行了充分沟通,理解其对本岗位的管理意图并在此合同中体现考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识在考核人的指导和帮助下,我将认真履行本绩效合同并达成绩效目标签名:第一部分:岗位绩效目标指标关键绩效权重绩效评分等级绩效积分( 合计实绩(权重*评结果说
2、明234类别指标100%)15分等级 )财务类路灯所运行8成本客户类客户满意度7客户类企业美誉度8运营类亮灯率15运营类安全事故率15运营类开关灯准时8率运营类工程项目完4成情况运营类报修修复率5现有管理体运营类系持续完善5成效运营类战略执行能8力建设成效员 工成新技术推广7长类应用成效员 工成人均管理灯4长类盏数员 工成员工满意度6长类总绩效分数上海市 xx 公司市区供电公司绩效合同()附:绩效目标衡量标准关键绩效权重评分要素实绩与绩效评分的对应关系指标1 分:完成额超指标数,无适当理由路灯所运行累计完 成数 与 3 分:完成额超指标数,但有适当理由8成本下达指标数4 分:完成额等于指标数5
3、 分:完成额小于指标数1 分:客户满意率 98及以上,客户满意度 79以下客户满意度1. 客户满意率2分:客户满意率98及以上,客户满意度7973分:客户满意率98及以上,客户满意度802. 客户满意度4分:客户满意率98及以上,客户满意度815分:客户满意率98及以上,客户满意度821分:职工违法犯罪率超 1;客户服务投诉率和初访息诉率均超指标;发生三项有责媒体介入事件;党风廉政建设年度考评为不合格,客户服务投诉率和初访息诉率有一项超指标或发生有责媒体介入事件2分:发生职工违法犯罪事件,但发生率未超1. 党风廉 政建1;党风廉政建设年度考评为不合格;党风廉政设建设年度考评为合格及以上,客户服
4、务投诉率和初企业形象美2. 客户投诉率访息诉率有一项超指标或发生有责媒体介入事件83誉度3. 初访息诉率分:未发生职工违法犯罪,党风廉政建设年度考4. 员工违 法犯评为合格,客户服务投诉率未超 3,初访息诉率罪率未超 97,未发生有责媒体介入事件4分:未发生职工违法犯罪,客户服务投诉率未超3,初访息诉率未超 97,未发生有责媒体介入事件,党风廉政建设年度考评为良好5分:未发生职工违法犯罪,客户服务投诉率未超3,初访息诉率未超 97,未发生有责媒体介入事件,党风廉政建设年度考评为优秀上海市 xx 公司市区供电公司绩效合同()1. 主干道 路亮 1 分:主干道路 98,一般道路 97灯率2 分:主
5、干道路98以上,一般道路 97以上( 实际亮灯数 /3 分:主干道路99.5 及以上,一般道路 98.5 及检查灯盏数 )以上亮灯率152. 一般道 路亮 4 分:主干道路 99.8 及以上,一般道路 99及以灯率上( 实际亮灯数 /5 分:主干道路 99.9 及以上,一般道路 99.5 及检查灯盏数 )以上1 分:凡发生七个零目标内容之一的或考核期内有1. 人身死亡、重 中断安全记录事故发生的伤事故;重大设2 分:未发生七个零目标内容之一,考核期内未有备事故;一般电中断安全记录的事故发生,人身轻伤数超下达指标网事故;误调数,发生负有次责的一般交通事故或无责一般火灾度、误操作事事故故;火灾事故
6、;3 分:不发生人身死亡、重伤事故;不发生重大设有责交通致外人备事故;不发生一般电网事故;不发生误调度、误死亡、重伤事操作事故;不发生一般火灾事故;不发生有责交通故;有责外包队致外人死亡、重伤事故;不发生有责外包队伍施工安全事故率15伍施 工人 员死 人员死亡、重伤事故(上述七个不发生简称为七个亡、重伤事故零目标)。考核期内未有中断安全记录的事故发2. 长周期 安全生。人身轻伤未超下达指标数,未发生负有同等及记录以上责任的轻微交通事故3. 人身轻伤数4 分:未发生七个零目标内容之一;年内未有中断4. 一般交 通事安全记录的事故发生。人身轻伤未超下达指标数;故5. 轻微交 通事故合格:开关时间&
7、#177;7 分钟路灯开关灯8准时率合格准时率开关数 / 检查开关总数未发生负有次责以上的轻微交通事故5 分:未发生七个零目标内容之一;年内未有中断安全记录的事故发生。人身轻伤未超下达指标数;未发生任何轻微交通事故1 分:准时率 <=75%2 分: 75%<准时率 <=80%3 分:准时率 >80%4 分:准时率 >=85%5 分:准时率 >90%上海市 xx 公司市区供电公司绩效合同()1 分:更改、新增项目计划完成率98,竣工结算率 951. 更改计 划完2 分:更改、新增项目计划完成率99,竣工结算成率率 96工程项目完2.新增计 划完100,竣工结3
8、 分:更改、新增项目计划完成率4成率成情况3.算率 98更改、 新增100,竣工结4 分:更改、新增项目计划完成率项目竣工结算算率 99率5 分:更改、新增项目计划完成率及竣工结算率均为 1001分:大片失明、放光修复率 99.5 ,道路灯修复道路灯报修三率>=97%,里弄灯修复率 >=96%2分:大片失明、放光修复率 99.8 ,道路灯修复日内修复,里率>=97%,里弄灯修复率 >=96%弄灯报修五日路灯报修修3分:大片失明、放光修复率 100,道路灯修复5内修复,因线复率率>=98%,里弄灯修复率 >=97%路造成大片失4分:大片失明、放光修复率 100
9、,道路灯修复明、放光 24 小率>=99.9%,里弄灯修复率 >=99.8%时内修复5分:大片失明、放光修复率及道路灯、里弄灯修复率均为 100%1. 贯标通 过年1分:三项工作有一项未达要求度复审2分:三项工作有一项中部分未达要求2. 方针目 标展3分:贯标工作通过年审并达到上级的统一要求;现有管理体开实现闭环管方针目标围绕公司总体目标,并实现动态、闭环管理理;班组建设正常开展,班组考评动态进行系的持续完53. 班组建设保4分:三项工作有一项成绩突出善成效持现有水平的5分:三项工作有二项成绩突出,或有一项得到上基础上,力争级公司以上认可有 1 个班组等级上升上海市 xx 公司市区
10、供电公司绩效合同()1 分:推广工作未按要求正常开展,员工岗位职责及行为规范知晓率小于 100,参加公司、所组织的各类岗位技能、技术考核成绩普遍较差,贯彻上级指示、通知存在较大偏差,发生重大情况延误汇报,但未造成影响2 分:推广工作开展符合要求,但未取得预期效果,员工岗位职责及行为规范知晓率小于100,1. 绩效管 理推员工中存在未通过公司、所组织的各类岗位技能、广实施技术考核现象,贯彻上级指示、通知较迟缓,但符2. 全体员 工知合要求,重大情况 24 小时报公司相关部门战略执行能晓本岗位职责3 分:推广工作正常有序进行,且取得预期成效,员和行为规范工岗位职责及行为规范知晓率 100,通过公司
11、、所8力建设成效3. 员工素 质及组织的各类岗位技能、技术考核,贯彻上级指示、通能力建设知、令行禁止,发生重大情况 24 小时报公司相关部门4. 政令畅 通情4 分:在 3 分的基础上,成效显著,得到公司认可,况员工爱岗敬业,参加各类岗位技能、技术考核,成绩有明显提高,贯彻上级指示、通知、令行禁止,发生重大情况 24 小时报公司相关部门,并迅速果断处理5 分:在 4 分基础上,推广工作得到公司嘉奖,员工参加各类岗位技能、技术考核、比武,成绩名列公司前茅,贯彻上级指示、通知、令行禁止,处理重大情况效果好,受到市区公司及以上表扬1 分:监控系统运行不正常,绿色照明新技术、新设备推广不力,防盗工作无
12、措施1. 监控系 统运2 分:监控系统运行正常,故障处理及时。绿色照明行及推广应用新技术、新设备应用一般,防盗有措施,进展较慢新技术推广2. 绿色照 明及3 分:监控系统运行正常,防盗工作有措施,计划高效气体灯推开展正常,绿色照明推广超过 50,高效气体灯达7应用成效广应用70,新技术应用有计划、有措施3. 路灯防 盗工4 分:监控系统运行正常,监控范围在原基础上增加作开展情况15,防盗有措施,计划开展正常,取得一定效果,绿色照明推广超过 60,高效气体灯达 80,降损作用明显5 分:监控系统运行正常,监控范围在原基础上增加 20,防盗工作效果明显,绿色照明推广达70,高效气体灯达 90,降损
13、作用突出,并有一项新技术获市区公司奖项上海市 xx 公司市区供电公司绩效合同()1 分:人均管理数下降0.1 总灯盏数 / 总员2 分:人均管理数下降0.05 人均管理灯工人数43 分:人均管理数等于指标盏数(标准数暂定4 分:人均管理数提高0.05 550 盏)5 分:人均管理数提高0.1 1 分:满意度 <=81 分2 分: 81 分<满意度 <=85 分员工满意度63 分: 85 分<满意度 <=89 分4 分: 89 分<满意度 <=92 分5 分:满意度 >92 分上海市 xx 公司市区供电公司绩效合同()第二部分:评估总结一、考核期内
14、总体绩效回顾1、哪些目标已经达到?2、哪些目标还未达到?3、哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极的影响?二、下一考核期内的目标设定签名及被考核人审批人(总经理)签署日期签名日期签名日期考核期初考核期末备注说明,非正文,实际使用可删除如下部分。本内容仅给予阅读编辑指点:1 、本文件由微软OFFICE 办公软件编辑而成,同时支持WPS 。2 、文件可重新编辑整理。3 、建议结合本公司和个人的实际情况进行修正编辑。4 、因编辑原因,部分文件文字有些微错误的,请自行修正,并不影响本文阅读。Note: it is not the text. The following parts can be deleted for actual use. This content only gives reading and editing instructions:1. This document is edited by Microsoft office office software and supports WPS.2. The files can be edited and reorganized.3. It is suggested to revise
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