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文档简介

1、房地产公司置业顾问职责部门名称:营销部岗位名称:置业顾问工作目标:负责具体销售工作,拓展销售业务工作职责:1. 掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提供 合理化建议,并熟练地回答客户提出的问题;2. 善于言辞而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好的关系,为企业和产品树立良好的形象;3. 服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机地推 销企业楼盘;4代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交售楼主管审 核后执行;5.努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企 业和楼盘的知名度;7. 建立业主档案,经常走访业主,反馈业主对楼盘的意见 ;8. 每天向主管汇报工作情

2、况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性;9. 负责签约并及时回收楼款10. 努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业 务水平的提高 ;11. 在公司规定范围内,有权给予客户折扣和优惠,有权要求其 它部门为顾客提供方便 ;12. 转业顾问应树立正确的工作态度,以公司利益为重,敬业爱 岗,遵守规章制度,努力做好售楼工作 ;13. 对待客户主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声 誉,任何情况下避免与客户争吵 ;14. 熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况,熟练掌握自己楼盘的 情况,如配套、交通、户型、规划、质量、价格等,能流利解答客户 对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不 误导客户,实事求是,不夸大其辞 ;15. 认真完成、如实填写客户登记表 ( 如电话次数、来访人数、成 交情况、认知途径等 ) ,每周一交部门主管 ;16. 通过接待购房客户,了解客户要求,反馈售楼信息给主管或 经理,提出销售合理化建议 ;17. 正确填写认购书,带领客户交纳订金,负责提醒客户交纳各 期楼款,按时签订房地产购销合同及按揭合同 ;18. 爱护售楼处财物,以主人翁精神树立成本意识,节水节电, 不煲电话粥 ;19. 自觉维护公司销售机密,切

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