(管理)谁能把信送给加西亚-课件

1、谁能把信送给加西亚谁能把信送给加西亚互动游戏 寻找送信的同伴形式：全体参加时间：1015分钟道具：拼图场地：室内目的：1.通过道具协助学员找自己的同伴 2.增加团队的凝聚力 3.增强学员的观察、沟通能力分享：1.在找寻过程中，如何能快速找齐自己的 同伴？ 2.你是主动寻找还是被动等待？一、你办事，我放心一、你办事，我放心“谁能把信送给加西亚？谁能把信送给加西亚？”这个声音很响亮，因为发出这个声音的人大太多了。这个声音很响亮，因为发出这个声音的人大太多了。 这个声音充满渴望，满怀急切。这个声音充满渴望，满怀急切。“我能把信送给加西亚我能把信送给加西亚”。这个声音却问题那么微弱，因为千百年来，主动

2、地、勇敢地站出来充当执行这个声音却问题那么微弱，因为千百年来，主动地、勇敢地站出来充当执行者的人是那样的少，很多执行者都是被动地、缺乏勇气和信心地充当着者的人是那样的少，很多执行者都是被动地、缺乏勇气和信心地充当着执行者。执行者。_如果，当写信人把信交给送信人，对送信人说如果，当写信人把信交给送信人，对送信人说“把信送给加西亚把信送给加西亚”的时的时候，他能发自内心地加上一句候，他能发自内心地加上一句“你办事，我放心；你办事，我放心；”_如果，当送信人从写信人手中接过信，对写信人说如果，当送信人从写信人手中接过信，对写信人说“我能把信送给加西我能把信送给加西亚亚”的时候，他能发自内心地加上一句

3、的时候，他能发自内心地加上一句“我办事，你放心我办事，你放心”；_如果，所有的指令都得到贯彻执行；如果，所有的指令都得到贯彻执行；_如果，所有的方案都得到推行落实；如果，所有的方案都得到推行落实；那么，我们这个社会一定比现在进步至少一百年！那么，我们这个社会一定比现在进步至少一百年！谁能把信送给加西亚谁能把信送给加西亚这本书推出的目的，就在于让写信人的智力成果不这本书推出的目的，就在于让写信人的智力成果不被浪费，它分别从写信人的角度和送信人的角度，告诉写信人如何培养被浪费，它分别从写信人的角度和送信人的角度，告诉写信人如何培养出可以对他说出可以对他说“你办事，我放心你办事，我放心”的送信人，告

4、诉送信人如何成长为有的送信人，告诉送信人如何成长为有实力对写信人说实力对写信人说“我办事，你放心我办事，你放心”的合格的送信人。的合格的送信人。二、执行力执行力 我们这个社会由各式各样的组织构成，企业、机关、学校、事业单位、文化团体等。要周一至周五的每个八小时里，在这些组织中，时时刻刻都有指令在发出。这些组织也正是在这些指令的指引下运转着，变化着。 当然，仅仅有指令，并不能使组织运转起来。组织运转除了依赖于指令外，还离不开执行。可以这样说，指令决定着组织运转的方向，而执行决定着组织运转的速度、效率、效益等。 通常，组织的决策者都要绞尽脑汁，才能思考出组织运转的方向，并发出指令。他所期望的是，他

5、所发出的指令得到不折不扣的执行，并发挥应有的作用，进而取得满意的结果。 而事实上呢？决策者发出的指令，常常都达不到他所期望的效果。 问题出在执行上面。 面对一个组织，我们看出它的问题所在并不难，想出解决这些问题的办法也不十分费事，但是，要将我们想出的办法执行下去，却常常比登天还难。 在各式各样的组织中，50%的指令被变通执行或都打了折扣执行；30%的指令有始无终，最后不了了之；15%的指令根本没有执行；最多还有5%的指令真正发挥了作用。问题出在哪里呢？问题出在哪里呢？ 出在执行上面。出在执行上面。伟大的送信人 这个伟大的送信人叫安德鲁罗文，出生1857年，1881年毕业于西点军校，1943年逝

6、世于旧金山。1894年4月，美国和西班牙之间争夺殖民地的战争爆发。为了取得战争的胜利。美国必须立即和古巴一名叫加西亚的将军取得联系，这位加西亚将军是西班牙的反抗军首领，和他联起手来，美国才可能尽快打败强大的西班牙王国。 这位首领就是加西亚将军，他住在古巴丛林的某个地方。但是，没有人知道他的确切地地点，所以无法与他取得联系，然而，美国总统麦金莱非常需要加西亚的合作与帮助，他必须送一封信给加西亚。 有什么办法呢？ 就在这时，情报局局长阿瑟瓦格纳上校对麦金莱总统推荐道：“有一个叫安德鲁罗文的人，他能够找到加西亚，并且也只有他一个人能够找到他并把信送给他。” 安德鲁罗文被叫到总统办公室，他们把给加西亚

7、将军的信交给了他。至于那个德鲁罗文如何拿了信，把它装进油纸袋里，封好袋口，挂在胸前，用三个星期日时间徒步走过一个危机四伏的国度，然后，把它交到加西亚手中的一切细节，都不是我想说的，我想说的重点是：总统麦金莱把给加西亚的信交给安德鲁罗文，安德鲁罗文没有问： “加西亚在什么地方？”致写信人致写信人你选择了你的送信人，你选择了你的送信人， 你的送信人选择了你，你的送信人选择了你， 这是一种缘分。这是一种缘分。 你要把他们视为你的兄弟姐妹，你要把他们视为你的兄弟姐妹， 爱护他们，爱护他们， 尊重他们，尊重他们， 团结他们，团结他们， 让他们感受到大家庭的温暖。让他们感受到大家庭的温暖。你要对他们严格要

8、求，你要对他们严格要求， 你要迁就他们，姑息他们，容忍他们，原谅他们，你要迁就他们，姑息他们，容忍他们，原谅他们， 其实都会害了他们。其实都会害了他们。 你要给他们成长和锻炼的机会，你要给他们成长和锻炼的机会， 他们成长了，他们成长了， 你也是受益人，你也是受益人， 不要害怕他们成为优秀的送信人而离开你。不要害怕他们成为优秀的送信人而离开你。你要培养他们，你要培养他们， 让他们学会独立工作，让他们学会独立工作， 你不能为他们代劳，你不能为他们代劳， 不能让他们养成依赖的习惯。不能让他们养成依赖的习惯。 你要教育他们，你要教育他们， 该嘉奖时绝不吝啬，该嘉奖时绝不吝啬， 该惩罚时绝不心慈手软。该

9、惩罚时绝不心慈手软。 你更要从思想上引导他们，你更要从思想上引导他们， 不要让他们成为迷途的羔羊。不要让他们成为迷途的羔羊。透析透析”致写信人致写信人”-教导型企业家教导型企业家教导型组织教导型组织 李嘉诚先生说：“我常常问自己，你是想当一个团队的老板，还是一个团队的领袖呢？”一般来说，做老板简单得多，你的权利来自你的地位，这可能是上天的缘分，或凭着你的努力和专业的知识。做领袖就比较复杂，你的力量源自你人性的魅力和号召力。做一名成功的管理者，态度和能力一样重要。领袖领导众人，能促动别人自觉心甘卖力，而老板只懂得支配众人，让别人感到渺小。教导型组织是世界上最顶尖的组织，是最具生命力、战斗力、凝聚

10、力和学习力的组织。它以人为本，以人为核心，以教育和引导为手段，领导者就是导师。什么是教导型企业家？什么是教导型企业家？ 教导型企业家不是一个简单老板的角色，而是以一个团队领袖的身份去教育和引导员工，激发员工热情，启迪员工智慧，培养员工才能，达到卓越结果教导型企业家的价值和使命教导型企业家的价值和使命 教导型企业家是企业家的最高境界。 企业家不仅要创造财富，还要培养人才，成为进去标榜。你的写信人并没有聘用你，你的写信人并没有聘用你，也没有雇用你，也没有雇用你，他给了你一个舞台，他给了你一个舞台，给了你一个生存的空间，给了你一个生存的空间，给了你本来是他自己的事业的一部分，给了你本来是他自己的事业

11、的一部分，你是他的事业伙伴，你是他的事业伙伴， 是他的家庭成员，是他的家庭成员， 而绝对不是他们的打工仔。而绝对不是他们的打工仔。致致 送送 信信 人人把信送给加西亚，把信送给加西亚， 这是写信人的需求，这是写信人的需求， 是你所在的组织的需求，是你所在的组织的需求， 也是你自己的需求，也是你自己的需求， 因为你上在为你自己送信。因为你上在为你自己送信。 你应该以良心和人格去付诸行动。你应该以良心和人格去付诸行动。 你要善待你的写信人，你要善待你的写信人，理解他，尊敬他，支持他，信任他，理解他，尊敬他，支持他，信任他，和他站在同一立场，和他保持同一方向，和他站在同一立场，和他保持同一方向，像对

12、待你的兄长那样。像对待你的兄长那样。 你要自信，要勇敢面对自己的失误，你要自信，要勇敢面对自己的失误， 切勿为自己寻找借口和理由。切勿为自己寻找借口和理由。你要用最完美的业绩，你要用最完美的业绩，让你的写信人感到欣慰，让你的写信人感到欣慰，让你和你写信人共有的事业蒸蒸日上让你和你写信人共有的事业蒸蒸日上。从从“人性人性”“”“情感解决情感解决”来透析来透析“致送信人致送信人” 举例： 1.晋商乔致庸的故事 2.吴三桂的故事三、分析四大组织，给我们的启示三、分析四大组织，给我们的启示 什么是四大组织？ 四大组织的特质： 1，活的久2，战斗力3，学习力4，凝聚力1 1，宗教，宗教2 2，军队，军队

13、3 3，学校，学校4 4，家庭，家庭美国西点军校美国西点军校美国军事学院（The United States Military Academy），又称西点军校（West Point），是美国陆军的一个军事学院，曾经也是陆军的军事堡垒。该校位于纽约北部哈德逊河西岸的橙县西点镇，故又被称作“西点军校”或“西点”，距离纽约市约80公里，占地1万6千英亩（约6千5百公亩）。 从该军事学校毕业的学生将获得科学学士学位，军衔是陆军少尉。毕业生必须在军队中至少服役5年和3年的后备役。西点军校的校训是“责任、荣誉、国家”（Duty,Honor,Country）。该校是美国历史最悠久的军事学院。它曾与英国桑赫斯

14、特皇家军事学院、俄罗斯伏龙芝军事学院以及中国黄埔军校并称世界“四大军校”22条军规条军规1、无条件执行；、无条件执行；2、工作无借口；、工作无借口；3、细节决定成败；、细节决定成败；4、以上司为榜样；、以上司为榜样；5、荣誉原则；、荣誉原则；6、受人欢迎；、受人欢迎；7、善于合作；、善于合作；8、团队精神；、团队精神；9、只有第一；、只有第一；10、敢于冒险；、敢于冒险；11、火一般的精神；、火一般的精神；12、不断提升自己；、不断提升自己；13、勇敢者的游戏；、勇敢者的游戏；14、全力以赴；、全力以赴；15、尽职尽责；、尽职尽责；16、没有不可能；、没有不可能；17、永不放弃；、永不放弃；1

15、8、敬业为魂；、敬业为魂；19、为自己奋斗；、为自己奋斗；20、理念至上；、理念至上；21、自动自发；、自动自发；22、立即行动。、立即行动。 纪 律 技术技术 不跳槽不跳槽 严重的惩罚严重的惩罚军队的特征军队的特征: :1.塑造荣誉感.责任感.民族感.使命感为核心2.制度:绝对服从命令3.强大的战斗力4.严重的惩罚5.杜绝个性化,统一行为6.完善的专业军事训练系统7.没有工资互动游戏 掌声响起来形式：集体参与时间：13分钟目的：在课程或会议开始前制造活跃气氛分享：游戏结束后是不是有种愉快和轻松 的感觉。四、十个有效的领导激励工具四、十个有效的领导激励工具1.1.不断认可不断认可杰克杰克韦尔奇

16、韦尔奇“我的经营理论是要每个人都能感觉到自我的经营理论是要每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数的清。己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数的清。”上司的认可是对其工作成绩的最大肯定。上司的认可是对其工作成绩的最大肯定。认可的方式方法：每个员工再小的好表现，若能得到认认可的方式方法：每个员工再小的好表现，若能得到认可，都能产生激励的作用。拍拍员工的肩膀、写张简可，都能产生激励的作用。拍拍员工的肩膀、写张简短的感谢纸条，这类非正式的小小表彰，比公司一年短的感谢纸条，这类非正式的小小表彰，比公司一年一度召开盛大的模范员工表扬大会，效果可能更好。一度召开盛大的模范员工表扬大会，

17、效果可能更好。【案例案例】 不懂激励的主管不懂激励的主管 有一个员工出色地完成任务，兴高采烈地对主管说：“我有一个好消息，我跟了两个月的那个客户今天终于同意签单了，而且订单金额会比我们预期的多20%，这个事我们这个季度价值最大的订单。”但是这位主管对那名员工的优秀业绩的反应却是很冷淡，“是吗？你今天上班怎么迟到了？”员工说：“路上堵车了。” 此时主管严厉地说：“迟到还找理由，都像你这样公司的业务还怎么做！”员工出头丧气的回答：“那我今后注意。”一脸沮丧的员工有气无力地离开了主管的办公室。分析分析 通过上面的例子，可以看出，该员工寻求主管激励时，不仅没有得到主管的任何表扬，反而只因该员工偶尔迟到

18、之事，就主观、武断地严加训斥这名本该受到表扬的职工。结果致使这名员工的积极情绪受到了很大的挫伤，没有获得肯定和认可的心理需求满足。实际上，管理人员进行激励并非是一件难事。对员工进行话语的认可，或通过表情的传递都可以满足员工的被2.2.真诚赞美真诚赞美 打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞美。 韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却是出人意料。他说：当总经理从他身边经过时，总是不时地赞美他“你扫的地真干净”。你看就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到

19、了感动，并已身相许。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。3.3.荣誉和头衔荣誉和头衔 比如，你可以在自己的团队建立诸如“创意天使”“智慧大师”“霹雳先锋”等等荣誉。4.4.给予一对一的指导给予一对一的指导 韦尔奇的便条韦尔奇的便条 读过杰克韦尔奇自传的人，肯定对韦尔奇的便条式管理记忆犹新。1998年韦尔奇对杰夫写道：.我非常赏识你一年来的工作你准确的表达能力以及学习和付出精神非常出众。需要我扮演什么角色都可以-无论什么事，给我打电话就行“。在这本书的后韦尔奇从19982000年写给杰夫的便条。这些便条在完善韦尔奇管理理念的过程中所产生的作用是十分巨大的。这些充满人情味的便条对下级或者朋友的激励是多么让人感动，这种尊重付出，肯定成果的胸怀令多少人自叹不如。5.5.领导角色授权领导角色授权6.6.团队集合团队集合7.7.休假休假8.8.主题竞赛主题竞赛9.9.榜样榜样 标杆学习室经理人团队领导的一个重要武器。（麦当劳的全明星赛）10.10