旅游市场调查报告

1、哈尔滨旅行社对大学生旅行市场调查报告一、调查背景随着我国经济的开展，人们生活水平日益提高，旅游业作为 " 朝阳产 业"的形象日益突出， 在国家经济中的地位不断提高。 旅游逐渐成为一种休 闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。对于社会的特殊群体大学生来说， 更是如此。 高校大学生思维活 跃、精力充分，喜欢了解新的环境，希望结交志趣相投的朋友。由于身心 的迅速开展和生活领域及交往范围的不断扩大，特别是伴随着社会的进步 和自身年龄的增长，大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识，他们 渴求获取更多的新知识。“读万卷书，行万里路的思想观念促使高校学 生们选择旅游作为扩大交

2、际、增长见识的有效途径。大学生作为中国旅游 市场的特殊消费群体，虽然现在消费力相对偏低，但人数庞大，消费领域 集中。更重要的是现在的大学生在不久的将来，就是整个中国社会的中坚 力量和消费主体，谁抓住了他们，谁就抓住了未来的市场。因其蕴涵潜力 巨大的商机，日益受到社会各界的关注。本文着重就哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨， 为哈尔 滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。二、调查说明1、调查总体调查总体界定为哈尔滨市在校的大学生2、调查目的哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨， 从而了解哈尔滨大学 生旅游市场开发的可行性和哈尔滨大学生旅游市场的根本特征，为哈尔滨 旅行社开发

3、大学生旅游市场提供可供参考的策略。3、调查方法调查方法采用二手资料调查法， 通过网上资料的搜寻、 相关书籍资料的 查询。三、调查结果一、哈尔滨大学生旅游行为分析1、旅游次数调查结果显示高达 44%的大学生每年旅游的次数为 1 至 2 次，只有 9% 的大学生是在 4 次以上的，而一年旅游 2 至 4 次和一次以下的比例分别为 22%、25%。2、旅游时间在对于旅游时间段的安排上， 选择寒暑假这个时间段的人数最多， 占了 总人数的。在法定假日出游的比例为 %。选择周末出游的人较少，占总人 数的%。剩下的 %是在其它时间段出去旅游的。3、旅游形式 现代旅游形式的多样已成为一种趋势， 我们从调查得到

4、的数据分析中不难发现与朋友结伴这一旅游形式所占比例最高为 54%；自助游的趋势在加 强，所占比例为 %； %的学生愿意以班级社团组织的形式出去旅游，剩下 % 的学生会选择旅行社包价旅行。4、旅游开销 大局部大学生旅游平均每次花费在 100-500 元之间的，占 44%。每次花 费低于 100元的大学生占 22%；18%的大学生每次花费在 500-1000 元之间； 每次花费在 1000 元以上的大学生为 16%。5、旅游信息获得途径 调查说明，好友介绍的旅游景点可信度相当高约占 %，其次是上网搜索约占 31%，通过高校社团的推广而获得信息约占 %，通过报刊广告和旅 行社咨询而获得旅游信息分别为

5、 %和%。可看出好友亲身游玩过的景点的好 坏对周围的同学产生很大的影响。6、出游范围 绝大多数大学生出游范围在所在省的其他市旅游景区进行旅游， 这一比 例高达 %；%的大学生出游范围为学校邻近地区； %的大学生出游范围为外省 旅游景区；还有 %大学生选择其他旅游景区。由此看出，所在省的其他市旅 游景区的出游范围更深受广阔大学生的欢送。二、哈尔滨大学生旅游动机分析1、关注要素 学生在准备外出旅游前，关注的问题通常是出游的住宿、餐饮，娱乐、 购物，交通和导游等各有所重，其中住宿、餐饮是大学生旅游旅游最关注 的旅游效劳要素， %的大学生旅游时最关注这一效劳要素；娱乐、购物也是 大学生旅游较关注的效劳

6、要素，所占比例为 %； %的大学生旅游时关注交通 这一要素；关注导游要素为 %；剩下的 %有其它的关注要素。2、考虑因素 调查显示以上的大学生认为影响出游最重要的是旅游目的地的吸引力， %左右的大学生认为旅游价格是影响他们出游的重要因素， %左右的大 学生认为旅游效劳影响他们。同时金钱是影响着多数大学生出游的重要因 素。3、旅游目的 对于目前哈尔滨大学生旅游的人群来讲， 40%的大学生旅游目的是欣赏各地风景； 32%的大学生旅游目的是解除压力、旅游散心； 14%的大学生旅 游目的是了解各地文化；探险、寻求刺激的旅游目的，有 8%的大学生。四、调查结论与建议结论：1、通过对不同旅游时间的不同旅游

7、形式和旅游范围的交叉分析， 我们得出： 1更多学生选择在法定假日及周末与朋友结伴到省内其它市或学校邻近 地区进行游玩。法定假日及周末休息时间较有限，大学生都只为假日做简 短的休息安排，减缓工作所带来的压力，以此旅游市场可以在省内较近的 旅游景点开发多种适合朋友聚会等休闲娱乐方式，满足大学生的口味，促 进旅游市场的进一步开展。2选择进行省外旅游的也不在少数， 但大局部是通过寒暑假与朋友结伴 出行。寒暑假大学生没有了学业的压力，到省外旅游也可以扩展知识面， 实现理论与实践相结合，充足的时间也是大家选择省外游玩的首要因素。2、通过对哈尔滨大学生旅游动机的分析，我们得出：大局部大学生打算去旅游， 调查

8、显示大局部人考虑到的是旅游目的地的 吸引力，同时金钱是影响着多数大学生出游的重要因素。在未来几年，随 着中国中产阶级的进一步扩大，大学生出游的经济能力限制必然减少，这 将决定了未来十年大学生旅游市场的“炙手可热，从侧面验证大学生旅 游市场是有很大的市场拓展空间。3、不同旅游开销的不同出游形式和范围，我们从数据分析中得出： 1旅游开销的不同情况下，多数人选择与朋友结伴旅行和自助游。 2旅游开销的不同情况下， 开销在 500 元以上的人多数选择外省旅游景 区和所在省其它市旅游景区。开销在 500 元以下的人多数选择所在省其它 市旅游景区和学校邻近地区。综上所述，在旅游开销的不同情况下，与朋友结伴和

9、自助游的形式最 受欢送。 旅游范围的选择中受旅游开销影响较大， 开销大那么旅游范围更广， 反之旅游范围小。建议及对策：1、提升附加值，形成大学生旅游的新模式目前在大学生旅游人群中， 结伴自助游、 班级集体旅游等形式占了绝大 局部比例。要在目前的观光游、休闲游之外，提出“大学生体验旅游的 概念，如校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就 业城市的考察与旅游的结合等，以此为切入点，亮出独有的模式，吸引大 学生群体的试用与体验。 1效劳于课堂的认知旅游。如文物古迹考察、建筑风格鉴赏、动植物品 种区分、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等，这些内容在 一线进行教学要比课堂讲授好

10、得多，学校既节约了设备购置与管理费用， 也保证了教学设备的先进性、学习场景的真实性、教学活动的趣味性。2效劳于企业的商务旅游。效劳于企业的产品推销、市场调研式的商 务旅游，也正在成为校园的时尚。大学生的商务旅游可以细化高校与企业 的合作，使校企实现资源共享。3就业考察游。针对学生比拟关心的就业问题，旅行社可以设计以就 业培训、就业考察，开拓眼界为主题的寒暑假就业游，到知名企业考察工 作环境。通过这种旅游，让大学生全面感受城市的环境文化气氛，了解城 市的消费水平、生活水准、开展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收 入状况等等。4体育旅游。大学生活泼好动，特别是男生，多数酷爱体育运动，大 力倡导有

11、关的体育运动，除了竞技体育外，还应开展具有健身和娱乐性的 滑雪、滑草、水上体育、海底潜水等旅游活动。2、设计针对大学生的旅游产品1建立青年旅馆。青年旅馆是适宜青年旅游者的专业化旅馆。 主要面向出外旅游的学生 或其他社会青年，为其提供卫生、平安、经济的住宿场所。在中国，青年 旅馆的开展速度很快，但与广阔背包自助旅游的青年、大学生的愿望与潜 在需求相比拟，其总体规模和效劳水平尚有不小差距。 2社会各个部门的支持和配合。大学生旅游消费中存在的经济问题， 是一个系统工程， 需要社会各个 方面的努力。这不仅有待于整个社会经济水平的提高，同时与旅游相关的 交通部门也可适当地提供一些让利活动。3、针对大学生的特点，树立新的营销理念 1在大学内创立旅游品牌，播种旅游文化，培养长期市场。大学生旅 游消费者与社会旅游消费者相比有一个独特的区别，就是对某商家及其产 品的认可具有很强的传播性和承接性，可以在不同专业、不同年级、新老 学生中长期存在，也就是说只要某商家将几个品牌旅游产品做好，就会形 成每年的稳定利润源。2借助网络及其它媒介的影响，扩大营销的广度和深度。除了传统 的宣传媒介之外，旅游企业可以利用大