大学普通话培训测试站年度工作总结

1、大学普通话培训测试站年度工作总结省语委办、语工处：XX年上半年江南大学普通话培训测试站工作总结如下：XX年即将结束。 这一年对于普通话培训测试站而言是走出师院、面向全校师生、开拓进取、稳步发展的一年。在学校语委、语委办及师范学院领导的关心支持下，测试站全体工作人员同心协力，在客观条件发生变化的情况下，克服了时间紧、 人手少、 任务重、 人员分散等诸多困难， 兢兢业业，踏实工作，全校 普通话培训测试工作取得 了显著成绩。回顾一年 来的工作，我们深深体会 到：只要有政策的保证、领导的支持，部署合理， 依靠全体人员的努力，就 一定能克服困难，把工作 做好。我们的做法是：1. 工作有计划性。为了 贯彻

2、落实省语委 XX 7 号、 8 号文件精神，今 年 3 月起草了关于在江 南大学中开展普通话培训 与测试的若干意见 ，提 出了先文后理、三个板块 、分三步走的总体工作思 路，即对我校师生普通话 培训测试工作分三个板块 ：师范生、非师范生、教 职工三个板块；先文后理，逐步推进；对年龄在测 试范围内的教职工，分 1946 年 1月 1日前出生、1957年 1月 1日前出生、1954年 1月 1日前出生三批，分三步完 成。在工作中，从全局部 署到具体落实，我们都事 先反复征询意见，克服了 兼职人员分散、培训安排 变数多及任务繁重带来的种种困难，做到了月月有安排，周周有落实，各项工作落到了实处。2.

3、注重机构建设与队伍建设 。重新修订江南大学普 通话培训测试站工作条例 、测试员工作条例 、工作人员工作条例。做到规则上墙。 我们还 通过测试环境的布置， 重视环境对测试员和受测人 的心理影响。不定期召开 测前会议，强调纪律，使 测试工作有章可循，测试 过程规范有序。加强队伍 建设，提高业务水平。 今年 3 月培养国家级测试员 一名，7、8 月培养省级 测试员二名。 对于测试中 的疑难评判能及时进行业 务磋商和沟通。做好新手 的传帮带工作，使他们很 快成长为骨干工作人员。3. 抓过程管理。普通话 测试是项艰苦、细致的工 作，我们严格要求每名测 试员，按国家制定的标准 ，按程序规范操作，杜绝 舞弊

4、和责任事故的发生； 把好测试关， 不打人情分 ，判定分数与等级精确无 误，并对每位受测人存在 的主要问题一一注明，做 好测试的全部档案资料的 保存工作。4. 实行电 脑管理手段的规范化，做 好相关的各方面过渡工作 。今年根据省语委要求， 测试站采用江苏省普通 话水平测试管理系统 ，从报名到测试成绩输入、 证书打印，对过去而言是 项革命。软件还不完善， 各项程序都在摸索，我们努力做好这方面工作，以 保证测试工作顺利进行。5树立服务意识，更好地为师生服务。普通话测试工作从师范学院走向 全校，测试前的准备及测 试的后续工作难度都大大 增加。从服务态度到服务 手段、服务效果，方方面面都关乎测试站的声誉

5、和 师范学院的形象。因此， 繁忙时克服焦燥情绪，做 到耐心服务，微笑服务， 优质服务，始终是我们努 力追求的目标。6以 测促训，以训保测。坚持过细地做好测试前的培训工作。XX年全年，测试 站培训了 99 级、 00 级 16 个班 526 名学生；培训文学院、法政学院、外语系、商学院非师范生 416 名；培训教师 391 人。全年共测试师范生 649 名；非师范生416 名；教师396 名。大 约是以往全年工作量的2 倍多。对于普通话测试收费标准，我们能严格按照省语委有关文件规定。 从本学期始， 开始执行省 语委 XX15 号文件 新的收费标准。 按规定向 省级主管部门交纳测试管 理费、证书费

6、、无拖欠现 象。新的一年即将开始 ，我们要进一步落实上级 文件精神，依靠各级领导 的支持和全体人员的努力 ，创造条件，努力工作， 开拓新的工作局面。大学普通话培训测试站年度 工作总结的延伸内容：工 作总结的结构形式是什么 ？它的内容又包括哪些？年终总结或专题总结，其 标题通常采用两种写法， 一种是发文单位名称 +时间 +文种，如铜仁地区 烟草专卖局 XX年工作总 结；另一种是采用新闻 标题的形式， 如松桃县大 兴访送部的卷烟零售户诚 信等级管理专题总结： 客户争等级，诚信稳销量 。正文一般分为如下 三部分表述： 1、情况回 顾这是总结的开头部分， 叫前言或小引，用来交代 总结的缘由，或对总结的 内容、范围、目的作限定 ，对所做的工作或过程作 扼要的概述、评估。这部 分文字篇幅不宜过长，只 作概括说明，不展开分析 、评议。 2、经验体会这 部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开 分述。有的用小标题分别 阐明成绩与问题、做法与 体会或者成绩与缺点。如 果不是这样，就无法让人 抓住要领。专题性的总结 ，也可以提炼出几条经验 ，以起到醒目、 明了。运用这种方法要注意各部分 之间的关系。各部分既有 相对的独立性，又有密切 的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。 3、今后打算这是总结的 结尾部分。它是在上一部 分总结出经验教训之后， 根据已经取得的成绩和新 形势、新任务的要求