品质管理知识大盘点

1、品质管理知识大盘点 8S：服务(SERVlCE) 9S：满足(SATISFICATl0N) 10S：坚持 （二）五常法 五常法是用来维持质量环境的一种技术，西方国家称5S。香港人称为五常法，由于语文需要，故翻译了五个英文字，即Structurise, Systematise, Sanitise, Standardise, Self-discipline。在香港推行五常法，自然需要五个中文协作。也是我们平常所说：整理、整顿、清扫、清洁、修养。 中文 * 英语 (5-S) * 50点 * 庭实例 * 、常组织 Structurise 10 把不需要的东西抛掉或回仓 、常整顿 Systematise

2、 10 30秒内就可找到文件 、常清洁 Sanitise 5 个人清晰卫生责任 、常规范 Standardise 15 贮藏的透明度 、常自律 Self-discipline 10 每天运用五常法 7、7M1E 8、SPC八大判异准则/三大判稳原则 掌握图八大判异准则提练（这是我自己总结的，在本论坛别处有发贴）： 、2/3A（连续3点中有2点在中心线同一侧的B区外） 、4/5C（连续5点中有4点在中心线同一侧的C区以外） 、6连串（连续6点递增或递减，即连成一串） 、8缺C（连续8点在中心线两侧，但没有一点在C区中） 、9单侧（连续9点落在中心线同一侧） 、14交替（连续14点相邻点上下交替）

3、 、15全C（连续15点在C区中心线上下，即全部在C区内） 、1界外（1点落在A区以外） 解说： 23456，AC连串串（连增或连减）； -2/3、4/5、6分别对应A、C、连串串；即2/3A；4/5C；6连串。 81514，缺C全C交替转 -8、15、14分别对应缺C、全C、交替转；即8缺C；15全C；14上下交替。 9单侧，一点在外 -9点在同一侧；一点出A区外。 口决： 23456，AC连串串； 81 514，缺C全C交替转； 9单侧，一点在外。 （二）、掌握图的判稳原则： 1.连续25点在掌握线内； 2.连续35点最多有一点出界； 3.连续100点最多有两点出界。 满意上面任意一点都可

4、以判定为稳态。 9、ISO学问大总结 ISO9000有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”，我把它再简化为“112 344 568” 、一个精髓：说、写、做全都； 、一个中心： 以顾客为中心 、两个基本点：顾客满足和持续改进； w： 、三个特性：相宜性、充分性、有效性。 、四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、 凡事有据可查、凡事有人监督。 、四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。 、五大模块：（1个总过程，4个大过程）： 质量管理体系； 管理职责；资源管理； 产品实现； 测量、分析和改进 、六个文件：IS

5、O9000：2000版标准明确提出的6个程序文件必需制订： 文件掌握程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品掌握程序、纠正措施掌握程序、预防措施掌握程序。 、八项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。 10、IE 七大手法 、程序分析; 、时间分析; 、动作分析 、流水线分析; 、稼动分析; 、物料分析; 、环境分析 11、常见表面处理的种类： 打磨（抛光） 电镀 喷涂/烤漆 热处理 PVD（真空镀膜） 喷砂 车纹 擦纹（拉丝） 氧化（上色） 亚光 做黑 批边 批花 12、RoHS符合性10步曲”。 第一步：确定企业产品与RoHS指令的关联度。（假如确定企业生产产品属于RoHS管辖范围，则进入第二步）。 第二步：在企业内部组建全公司范围的“符合性”团队。 第三步：建立企业RoHS符合性的声明。 第四步：建立企业内部RoHS符合性的实施计划。 第五步：评估企业的供应链与RoHS指令的关联度。 第六步：选择合资格的供应商。 第七步：建立供应链材料声明程序。 第八步：确保进行有限的检测和结果的有效性。 第九步：与客户交换RoHS指令符合性的数