项目管理PMP考试部分试题解析学习教案

1、会计学1项目管理项目管理PMP考试部分试题考试部分试题(sht)解析解析第一页，共91页。项目项目(xingm)计划与控制计划与控制 是项目是项目(xingm)管理的管理的核心内容！核心内容！第1页/共90页第二页，共91页。第2页/共90页第三页，共91页。42021-12-84 项目计划与控制的主要内容项目计划与控制的主要内容(nirng)及其间关及其间关系系第3页/共90页第四页，共91页。只需一页纸就可以(ky)做好任何项目将庞大复杂(fz)的项目在一页纸上简洁明了地完美体现世界上最简单(jindn)实用的项目管理自助手册第4页/共90页第五页，共91页。第5页/共90页第六页，共91

2、页。2002112002年6月30日。第6页/共90页第七页，共91页。8第7页/共90页第八页，共91页。9第8页/共90页第九页，共91页。 1月 2月 3月 4月 5月 6月里程碑事件上中下上中下上中下上中下上中下上中下方案完成设计完成单元完成总装完成测试完成第9页/共90页第十页，共91页。项目(xingm)描述表时间(shjin)项目(xingm)主管签字1、2001年1月20日，总体方案完成2、2001年2月28日，样车设计完成3、2001年4月30日，各单元试制完成4、2001年5月20日，总装完成5、2001年6月20日，测试完成重大里程碑方案人员；车体、电动机和电池设计、试制

3、和实验人员；管理人员所需资源估计某自行车制造厂家由于多年来自行车市场的疲软导致企业效益持续下滑，为了改变这一现状，企业领导人决定开拓市场前景较好的电动自行车，由于电动自行车的生产面临许多新的技术，包括电动机的研究与试验、配套电池的研究与试验，该项目计划投资500万元，从2001年1月1日6月30日，半年时间完成。工作描述满足设计要求标准，通过专家组验收交付物完成准则新款电动自行车样车交付物1. 交付成果：在价格、性能等方面能够使用户认可的“新款电动自行车”样车，性能包括一次充电持续时间1周或行驶里程40公里，单车成本控制在1800元内2. 工期：从2001年1月1日6月30日；3.项目投资：5

4、00万元人民币；项目目标新款电动自行车研制项目项目名称第10页/共90页第十一页，共91页。第11页/共90页第十二页，共91页。13第12页/共90页第十三页，共91页。雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员总经理总经理职能职能(zhnng)部门经理部门经理智能智能(zh nn)部部门经理门经理职能部门经理职能部门经理雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇员员 雇雇员员 项目协调层次第13页/共90页第十四页，共91页。雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员总经理总经理项目经项目经理理职能部职能部门门项目经项目经

5、理理项目经项目经理理项目协调层次第14页/共90页第十五页，共91页。总经理总经理职能部门经理职能部门经理雇员雇员P雇员雇员P雇员雇员P职能部门经理职能部门经理雇员雇员P雇员雇员P雇员雇员P职能部门经理职能部门经理雇员雇员P雇员雇员P雇员雇员P项目经理项目经理P项目经理项目经理P项目经理项目经理P项目协调(xitio)层次职能部门经理职能部门经理雇员雇员P雇员雇员P雇员雇员P 弱矩阵弱矩阵(j zhn)(j zhn) 强矩阵强矩阵(j zhn)(j zhn) 平衡矩阵平衡矩阵(j (j zhn)zhn)第15页/共90页第十六页，共91页。总经理人力资源部职员职员经营计划部职员职员财务部职员职

6、员质量部职员职员职员研发部职员生产部职员职员采购部职员职员项目管理办市场部职员职员项目经理例一例一 新款新款(xn kun)自行车项目组织机构设计自行车项目组织机构设计-强矩阵(j zhn)第16页/共90页第十七页，共91页。项目管理办公室技 术 组计 划 管 理经 费 管 理质 量 组 试 制 组 采 购 组项 目 管 理 办 公 室第17页/共90页第十八页，共91页。19l没有重复活动l职能优异l狭隘、不全面l反应缓慢l不注重客户l项目经理是真正的领导人，能控制资源l向客户负责l团队精神发挥好l成本低效（多个项目时）l项目间缺乏知识信息交流l项目成员缺乏事业的连续性和保障l有效利用资源

7、l促进学习、交流知识l沟通良好l注重客户l需要平衡权利，项目经理易出现推过揽功现象l职员双层汇报工作。对项目经理的谈判、协调能力要求高第18页/共90页第十九页，共91页。第19页/共90页第二十页，共91页。1、基于、基于(jy)功能的分解结构功能的分解结构2、基于成果、基于成果(chnggu)的分的分解结构解结构3、基于流程、基于流程(lichng)的分的分解结构解结构总体项目总体项目 设计设计 制造制造 市场市场 服务服务总体项总体项目目总体项目总体项目 硬件包硬件包 软件包软件包 文档包文档包 维护维护第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段第四阶段第四阶段第20页/共90页第

8、二十一页，共91页。第21页/共90页第二十二页，共91页。第22页/共90页第二十三页，共91页。第23页/共90页第二十四页，共91页。第24页/共90页第二十五页，共91页。100电动(din dn)自行车研制120车体车体121车体设计(shj)122车体试制130电动机电动机150总装总装与测试与测试132电动机设计123车体试验134电动机试验133电动机试制110总体方案总体方案111总体框架112单元定义160PM131电动机研究140电池电池142电池设计144电池试验143电池试制141电池研究152测试151总装第25页/共90页第二十六页，共91页。第26页/共90页第

9、二十七页，共91页。1 1、基本概念、基本概念责任分配矩阵是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，同时明确表责任分配矩阵是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，同时明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种方法和工具。示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种方法和工具。2 2、制定的原则、制定的原则各项任务必须有人负责，项目的每个成员都必须有事做各项任务必须有人负责，项目的每个成员都必须有事做3 3、特点、特点 用责任矩阵来确定项目参与方的责任与利益关系，清楚地反映出项目各工作部门用责任矩阵来确定项目参与方的责任与利益关系，清楚地反映出项目各工作部门或个人之间的

10、工作责任和相互关系。或个人之间的工作责任和相互关系。4 4、作用、作用将项目责任方的责任和权利完整地表达出来，便于项目各方进行有效协调将项目责任方的责任和权利完整地表达出来，便于项目各方进行有效协调5 5、适用对象、适用对象责任矩阵可以使用在责任矩阵可以使用在WBSWBS的任何层次，如：战略层次里程碑责任矩阵、项目分级的任何层次，如：战略层次里程碑责任矩阵、项目分级(fn j)(fn j)的程序责任矩阵、战术级日常活动责任矩阵。的程序责任矩阵、战术级日常活动责任矩阵。 第27页/共90页第二十八页，共91页。主要任务任务名称110总体方案 111总体框架CFC C JP112单元定义CFJ12

11、0车体121车体设计CFTCP122车体试制CCFJC123车体试验CFCJ130电动机131电动机研究CJPF132电动机设计CJF133电动机试制CJJF134电动机试验CJJF140电池141电池研究CJPF142电池设计CJF143电池试制CJJF144电池试验CJJF150总装与测试 151总装CCFJP152测试CFCJ160项目管理FCC C CPWBS项目办研发部生产部项目经理某电机厂某电池厂计划部财务部质量部采购部第28页/共90页第二十九页，共91页。第29页/共90页第三十页，共91页。第30页/共90页第三十一页，共91页。第31页/共90页第三十二页，共91页。第32

12、页/共90页第三十三页，共91页。第33页/共90页第三十四页，共91页。任务名称任务名称工期（天）工期（天）紧前工作紧前工作搭接关系搭接关系100电动自行车电动自行车110总体方案总体方案111总体框架10 112单元定义10111120车体车体121车体设计20112122车体试制20121123车体试验10122130电动机电动机131电动机研究15112132电动机设计25131 SS10133电动机试制15132134电动机试验20133140电池电池141电池研究20112142电池设计10141143电池试制20142144电池试验15143150总装与测试总装与测试151总装1

13、0134 FS5151总装10123,144152测试10151第34页/共90页第三十五页，共91页。 2、网络计划(jhu)图绘制及参数计算第35页/共90页第三十六页，共91页。1、两种网络图的绘制、两种网络图的绘制(huzh)注：箭线表示工作注：箭线表示工作(gngzu)，节点表示，节点表示工作工作(gngzu)关系关系注：节点表示工作注：节点表示工作(gngzu)，箭线表示工作，箭线表示工作(gngzu)关系关系第36页/共90页第三十七页，共91页。第37页/共90页第三十八页，共91页。第38页/共90页第三十九页，共91页。第39页/共90页第四十页，共91页。第40页/共90

14、页第四十一页，共91页。第41页/共90页第四十二页，共91页。第42页/共90页第四十三页，共91页。第43页/共90页第四十四页，共91页。第44页/共90页第四十五页，共91页。1第45页/共90页第四十六页，共91页。1 第46页/共90页第四十七页，共91页。2 第47页/共90页第四十八页，共91页。2 第48页/共90页第四十九页，共91页。2 第49页/共90页第五十页，共91页。3 第50页/共90页第五十一页，共91页。3 第51页/共90页第五十二页，共91页。3 第52页/共90页第五十三页，共91页。111112121142141134/201331321311431

15、22123144151152SS10FS5例：电动自行车项目单代号例：电动自行车项目单代号(diho)网络计划图网络计划图(1)2、网络参数(cnsh)及其计算第53页/共90页第五十四页，共91页。2 2、网络、网络(wnglu)(wnglu)参数参数及其计算及其计算TF-总时差总时差 指在不影响整个项目最早完成指在不影响整个项目最早完成(wn chng)时间的前提下，一项工作可以推延时间的前提下，一项工作可以推延的时间的时间.FF-自由时差自由时差 指在不影响紧后工作的最早开始时间的前提指在不影响紧后工作的最早开始时间的前提(qint)下，一项工作可以推延的时间下，一项工作可以推延的时间.

16、 注：最时差最小（为注：最时差最小（为0）的工作为关键工作；关键工作组成的线路为关键线路）的工作为关键工作；关键工作组成的线路为关键线路第54页/共90页第五十五页，共91页。第55页/共90页第五十六页，共91页。无搭接(d ji)关系网络参数计算第56页/共90页第五十七页，共91页。ESEFLSLF工作工作(gngzu)代号代号TFFF工作工作(gngzu)时间时间工作工作(gngzu)名称名称例例计算公式：计算公式：ES=max紧前工作的紧前工作的EF 计算公式：计算公式：EF=ES +工作延续时间工作延续时间计算公式：计算公式：LF=min紧后工作的紧后工作的LS 计算公式：计算公式

17、：LS=LF -工作延续时间工作延续时间计算公式：计算公式：TF=LF-EF 或或 TF=LS-ES计算公式：计算公式： FFi= minESj-EFi3374CDEF需求需求分析分析总体设总体设计计软件软件设计设计网络网络施工施工10867101018181810120000162210125338第57页/共90页第五十八页，共91页。第58页/共90页第五十九页，共91页。第59页/共90页第六十页，共91页。1 第60页/共90页第六十一页，共91页。1 第61页/共90页第六十二页，共91页。 3、有搭接(d ji)关系的网络图参数计算第62页/共90页第六十三页，共91页。第63页

18、/共90页第六十四页，共91页。第64页/共90页第六十五页，共91页。第65页/共90页第六十六页，共91页。ESEFLSLF工作工作(gngzu)代号代号TFD工作工作(gngzu)名称名称ijjjiiFSTSSTFFTSFT结束结束(jish)-开始搭接关开始搭接关系系开始开始-开始搭接关系开始搭接关系结束结束-结束搭接关系结束搭接关系开始开始-结束搭接关系结束搭接关系结束结束-开始（开始（FST） 指紧前工作指紧前工作 i 结束到紧后工作结束到紧后工作 j 开始的时间间隔开始的时间间隔. 最早时间：最早时间： ESj=EFi+FST EFj=ESj+Dj 最迟时间：最迟时间： LFi=

19、LSj-FST LSi=LFi-Di 自由时差：自由时差： FFi=ESj-FST-EFi 总时差的计算规则与一般网络相同总时差的计算规则与一般网络相同开始开始-开始（开始（SST） 指紧前工作指紧前工作 i 开始到紧后工作开始到紧后工作 j 开始的时间间隔开始的时间间隔. 最早时间：最早时间： ESj=ESi+SST 最迟时间：最迟时间： LSi=LSj-SST 自由时差：自由时差： FFi=ESj-SST-ESi 总时差的计算规则与一般网络相同总时差的计算规则与一般网络相同结束结束-结束（结束（FFT） 指紧前工作指紧前工作 i 结束到紧后工作结束到紧后工作 j 结束之间的时间间隔结束之间

20、的时间间隔. 最早时间：最早时间： EFj=EFi+FFT 最迟时间：最迟时间： LFi=LFj-FFT 自由时差：自由时差： FFi=EFj-FFT-EFi 总时差的计算规则与一般网络相同总时差的计算规则与一般网络相同开始开始-结束（结束（SFT） 指紧前工作指紧前工作 i 开始时间到紧后工作开始时间到紧后工作 j 结束时间的时间间隔结束时间的时间间隔. 最早时间：最早时间： EFj=ESi+SFT 最迟时间：最迟时间： LSi=LFj-SFT 自由时差：自由时差： FFi=EFj-SFT-ESi 总时差的计算规则与一般网络相同总时差的计算规则与一般网络相同ESEFLSLF工作工作代号代号T

21、FFFD工作工作名称名称ji第66页/共90页第六十七页，共91页。ESEFLSLF工作工作(gngzu)代号代号TFD工作工作(gngzu)名称名称ESEFLF工作工作(gngzu)代号代号TFFFD工作工作名称名称ESEFLSLF工作工作代号代号TFD工作工作名称名称ESEFLF工作工作代号代号TFFFD工作工作名称名称ESEFLSLF工作工作代号代号TFD工作工作名称名称ESEFLSLF工作工作代号代号TFFFD工作工作名称名称ESEFLSLF工作工作代号代号TFD工作工作名称名称ESEFLF工作工作代号代号TFFFD工作工作名称名称完成到开始 FS T开始到开始 SS T+-T+T-i

22、jij第67页/共90页第六十八页，共91页。ESEFLSLF工作工作(gngzu)代号代号TFD工作工作(gngzu)名称名称ESEFLF工作工作(gngzu)代号代号TFFFD工作工作名称名称ESEFLSLF工作工作代号代号TFD工作工作名称名称ESEFLF工作工作代号代号TFFFD工作工作名称名称ESEFLSLF工作工作代号代号TFD工作工作名称名称ESEFLF工作工作代号代号TFFFD工作工作名称名称ESEFLSLF工作工作代号代号TFFFD工作工作名称名称ESEFLF工作工作代号代号TFD工作工作名称名称开始到完成 SF T完成到完成 FF T+-T+T-ijij第68页/共90页第

23、六十九页，共91页。例例1：第69页/共90页第七十页，共91页。例例1：第70页/共90页第七十一页，共91页。111112121142141134/20133132131143122123144151152SS10FS5例例2：电动：电动(din dn)自行车项目单代号网络计划图自行车项目单代号网络计划图第71页/共90页第七十二页，共91页。111/10112/10121/20142/10141/20134/20133/15132/25131/15143/20122/20123/10144/15151/10152/10SS10FS50 1010 2020 3530 5555 7070 9

24、095 10520 4040 6060 7020 4040 5050 7070 85105 115105 11595 10585 9565 8545 6520 3510 200 1030 5555 7070 9030 5050 6060 8080 95252501025250101010100000000000000000000例例2：电动自行车研制项目：电动自行车研制项目(xingm)单代号网络计划图单代号网络计划图 答案答案ESEFLSLFNODTF工作工作(gngzu)名称名称FF第72页/共90页第七十三页，共91页。第73页/共90页第七十四页，共91页。第74页/共90页第七十五页

25、，共91页。123456789101112第75页/共90页第七十六页，共91页。第76页/共90页第七十七页，共91页。第77页/共90页第七十八页，共91页。第78页/共90页第七十九页，共91页。第79页/共90页第八十页，共91页。第80页/共90页第八十一页，共91页。 3、绘制(huzh)甘特图第81页/共90页第八十二页，共91页。111总体(zngt)框架任务任务(rn wu)名称名称 (WBS)123 4567891011121314151617181920212223112单元(dnyun)定义121车体设计122车体试制123车体试验131电机研究132电机设计133电机

26、试制134电机试验141电池研究142电池设计143电池试制144电池试验151总装152测试关键工作时间关键工作时间非关键工作时间非关键工作时间总机动时间总机动时间图中：图中：时间单位：周时间单位：周例：新款电动自行车项目甘特图计划例：新款电动自行车项目甘特图计划123 4567891011121314151617181920212223第82页/共90页第八十三页，共91页。 4、工期(gngq)优化举例第83页/共90页第八十四页，共91页。 工期优化也称时间优化，其目的工期优化也称时间优化，其目的(md)是当网络计划是当网络计划计算工期不能满足要求工期时，通过不断压缩关键线路计算工期不

27、能满足要求工期时，通过不断压缩关键线路上的关键工作的持续时间等措施，达到缩短工期、满足上的关键工作的持续时间等措施，达到缩短工期、满足要求工期的目的要求工期的目的(md)。 注：当计算工期 要求工期，延长工作持续时间（T计 T总） 节约费用 第84页/共90页第八十五页，共91页。A10(8)B50(30)C30(5)D20(15)E60(30)G50(25)H30(20)F50(30)O0(0)I0(0) 例例:某项目某项目(xingm)网络计划如下图所示，图中括号内的数据网络计划如下图所示，图中括号内的数据是工作的最短持续时间，要求工期是是工作的最短持续时间，要求工期是100天。采用选择法

28、进行工天。采用选择法进行工期优化。期优化。第85页/共90页第八十六页，共91页。A10(8)B50(30)C30(5)D20(15)E60(30)G50(25)H30(20)F50(30)0101020104020505011011050110 160110160110140130 1605010080130103090 1100500500000O0(0)160 160160I0(0)160 解解:首先首先(shuxin)计算出网络图中各工作的各种参量，以确定原计算出网络图中各工作的各种参量，以确定原来的工期。来的工期。00000000001001010808030102020第86页/共90页第八十七页，共91页。解解:1、按要求工期计算应缩短的时间，需要缩短、按要求工期计算应缩短的时间，需要缩短60天。天。 2、确定关键线路、确定关键线路 ，为，为OBEGI。 3、确定关键工作、确定关键工作(gngzu)能缩短的持续时间，能缩短的持续时间，B可缩短可缩短20天，天，E可缩可缩短短30天，天，G可缩短可缩短25天，共计可缩短天，共计可缩短75天。天。A10(8)B50(30)C30(5)D20(15)E60(30)G50(25)H30(20)F50(30)0101020104020505011011050110 1