公司办事处2011年工作总结范文

1、精品文档公司办事处 2011 年工作总结范文时间一晃而过，弹指之间， 2011 年已接近尾声，过去的 一年在总公司领导和同事们的悉心关怀和指导下， xx 办事处 以降库存、清库存方面主要方针为目标，积极完成总部下达 的各项销售目标与指示， 使原有库存（截止 4月 1日）吨（1555 件）下降到目前吨（ 621 件），共计消化老库存吨 386 件（ 08 年吨 27 件， 09 年吨 228 件， 10 年的吨 131 件）并优化了现 有库存结构。综合全年 xx 市场销售情况以及货物监管情况， 先将工作总结如下； 市场现状分析： 回顾 2011 年，随着国际形势与经济环境的衰退疲软，下半 年欧债

2、危机的蔓延，国内经济也出现较大考验，经销商在受 到需求萎缩、市场低迷、价格倒挂、销售不畅等大环境影响 外，还受到钢厂直销模式的冲击。 今年天津市场彩涂板销售情况较为复杂；全年销售量相对减 少，其原因就是因为 2011 年天津市场总体需求量的减少， 4 月过后由于国家出台的房屋购买政策牵动全国整个的钢材 市场一路低迷，整个市场观望气氛浓重不敢轻易进货，整体 市场需求不足。此时市场库存较大，使整个市场处于恶性竞 争状态，市场价格不断下调。而我们全年的总体销售价格偏 高，价格维持在 xx 主流钢厂的前列。 （竞争对手新亚特的销售策略就是以价格低廉'占有市场，流速较快，资源相对 不多，报价都处

3、于 xx 市场的最低价，给我们的销售造成很 大的困扰） 对销售量也多少造成了一定的影响， 在价格不稳， 市场需求不旺的情况下中钢彩板销售受阻， xx 办事处的销售 业绩也是微幅缩水，所以在这段期间我和办事处的同事主要 进行的是对家老客户的维护工作及建立起新客户档案家。定 期走访客户了解市场行情。2011 年 xx 市场内勤工作情况； 全年做好了销售内勤的基本工作，整理并帮助业务员跑客户 时收集到的相关材料一一归档。（1）客户资料：包括公司全称、联系人总经理或业务主管 领导、采购部相关人员的联系方式） 、联系电话及传真、联 系地址等基本情况。（2）生产情况：包括生产线数量、其它辅助设备数量、生

4、产规模、主要用工时段。（3）用板规格、按照散户、一般、重点，进行备注、待攻 关客户分类筛选客户。（4）积极搜集其它销售彩板厂家或经销商的报价表。及时 掌握了彩板市场价格以及上游产品的市场销售价格，为销售 提供了支持，并做好了上下协调工作。为公司合理定价提供 基础。（5）做好办事处日常管理工作，各项公司决策的执行和单据报销工作。2011 年全年监管业务情况；隆库：截止 2010 年 12 月 31 日结余库存为吨， 1327 支。（管坯吨 149 支，无缝管吨 1178 支），在日常工作中根据总公司指令 发货，认真核对每天仓库入库及出库的各个单据， 做好台账， 与月月潮负责人及仓库负责人核实，并

5、上报给本部郭静，跟 据提单余额实行总量控制，规避风险，月末积极三方对账盘 点及出报表回传给总公司， 季末出报表给商务部， 规避风险， 由于月月潮在天津地区的采购项目今年已经终止，截止4 月1 号所有监管物资根据公司指令已全部出库，铭沪帐上也为 零库存。圆满的完成了工作任务。钢厂方面：积极和钢厂项目负责人核对我司在钢厂账目上往来数据，钢 厂每日交货交货数量并呈报给孔征，为公司各项决策提供依 据。成套库： 截止今日本年入库吨，出库吨， 彩涂板入库后查验货物，并录入规格，尺寸明细车号及时向 总部郭静汇报，并与仓库下达入库通知单。再根据仓库回联 作入库处理，及时向本部及金联小胡通报及核对所掌握的信 息

6、。根据公司指令发货，建立好销售发货明细台账，在出库装车 过程中要实行监装，主要检查是否按照要求吊装，衬垫，固 定及苫盖，发现问题的同时要及时纠正。积极负责每日与仓库和本部核对单据， 做到账账、 账实相等， 做好台账，每月 1 日前将盘点后的库存表邮寄到总公司赵艳 娜及商务部进行再核对。时刻保持良好的工作态度，积极配合我公司商务部到天津来 检查工作，对上级领导所提出的意见和建议虚心接受并积极 改正。不断完善工作流程不出纰漏。存在问题：（1）由于八月份正值汛期，在例行迅库的过程中发现有11个彩卷吨，由于前天下雨时屋顶漏雨遭到雨水浸泡，我马上 给本部朱姐汇报，并与仓库方核实积极协调，划分责任规避 我

7、司风险。（2）老库存的销售问题，目前的价格定位对我库的库存消 化存在一定的难度，截止今日我库 2010年 6月15 日之前的 货物吨，件，占全部的库存的 %,大大降低了我库的周转率， 且占用了大批资金，希望领导加以重视，及时回笼资金创造 效益。（3）货物安全入库问题， 11月 19日有一车彩涂卷在运输过 程中由于司机大意没有盖遮雨棚而遭到雨淋，我及时上报给 朱姐，并和仓库沟通协调， 最后司机愿意承担销售时的风险。 问题不是一个人的，团队的力量远远大于一个单独的优秀人 才的力量，公司的进步是依靠大家的共同努力。对于领导安 排的每一项工作，无论大小都要在第一时间内认认真真的去 完成，不能有丝毫的马虎懈怠。 不放过任何一个细小的差错 2012 年工作计划展望；（1）1; 积极做好办事处的工作，认真落实上级领导交付的 任务，继续加强思想、业务知识的学习，努力提高办公室整 体人员的素质；本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业 管理工作，努力做个好“管家”；进一步提高办事效率和服 务质量。提高强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工 作态度。（2）货物监管方面遵循先进先出的原则，严格根据公司指 令做好本质工作。我们资信状况良好，资金流充裕能够吸引 钢厂和下游企业；我们积极创新，自我生存意识强，市场风 险意识强，市场开发能力强。我们通过服务创造价值。终端