会展管理-企业战略

1、综合测试题 综合练习二一、单项选择题：在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。（每小题1分，本大题共10分）1以下关于战略管理表述不正确的是。（ B ）A. 战略管理是一项整体性管理B. .战略管理是静止的、一次性的管理C. 战略管理是一种高层次管理D. 战略管理是一种动态性管理2某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于（ C ）A. 集团多元化B. 无关多元化C. 同心多元化D. 一体化3差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（ D ）。A. 可靠性B. 信誉性C. 实用性D. 独特性4迈克尔.波特教授提出了“5种竞争力模型”，这五种基本竞争力

2、量是潜在进入者、同业竞争者、替代品生产者、顾客和 ( C )。 A. 生产商B. 服务商C. 供应商D. 供应商5在波士顿矩阵中，当市场增长率高，相对市场占有率高的时候，它是属于哪种经营业务（A） A. 明星类B. 问题类C. 金牛类D. 瘦狗类6很多会展主办企业将展览会的运输、搭建、餐饮、住宿等外包给DMC会展服务承包商，这属于哪一种战略？ ( C ) A. 一体化战略B. 集约化战略C. 资源外取战略D. 多元化战略7通过营销宣传活动，香水制造商说服原来每年使用1瓶香水的妇女改为每年使用2瓶，这属于哪一种战略？（ A） A. 市场渗透战略B. 地理扩展战略C. .市场开发战略D. 市场争夺

3、战略8目前在我国的大中城市中，有些消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，而不是选择“物美价廉”就餐地点。针对此类消费者，餐饮企业采取下面哪种战略比较适合？（ B）A. 低成本战略B. 差异化战略C. 多元化战略D. 一体化战略9针对企业整体的、由最高管理层制定的、用于指导企业一切行为纲领的企业战略是( A ) A公司战略B竞争战略C. 职能战略D. 业务单位战略10据报道，由于台湾生育率逐年降低，台湾当局正在推行鼓励生育的政策，倡导一家生三个孩子，这给生产育婴产品的企业带来了契机，这属于PEST分析中的（ C ）。A政治法律环境因素B经济环境因素C社会和文化环境因素D技术环境因素二、多项选择

4、题：在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内，正确答案未选全或选错，该小题无分。（每小题2分，本大题共10分）11中国的三大会展城市分别为？（ ACD ）A. 北京B. 青岛C. 上海D. 广州12战略管理是一个过程，大致包括三个关键环节分别为（ ABC ）A. 战略分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略创新13集约型战略的形式主要包括(BD )。A. 市场调查B. 市场渗透C. 市场分析D. 市场开发14会展企业可划分为（ ABD ）。A. 会展核心企业B. 会展辅助企业C. 旅游企业D. 会展外延企业15新兴产业与成熟产业相比，在结构特征上具

5、有哪些特点。( ABCD ) A. 技术上不确定性B. 战略上不确定性C. 缺乏统一的产业标准D. 初始成本高但成本急剧下降三、判断题：判断下列各题是否正确，正确的在题后括号内划，错误的划×。（每小题2分，本大题共10分）16 . （ × ）“不要把鸡蛋放在一只篮子里”这种说法是差异化战略的形象表述。17. （ ）会展是在某一预定的时空内，以展示和交流为主要手段，以会议、展览、奖励旅游、节庆活动为主要形式，并具有一定规模的集体性活动。18. （ ）企业战略是指企业为了实现其战略目标而进行的全局性谋划与整体性决策。19. （ × ）差异化战略的核心是取得某种对顾客有

6、价值的商品。20. （ × ）只要担任企业的领导天资过人，就可使企业永远处于不败之地。四、填空（每小题2分，本大题共10分）21 、目前 企业战略 的确定和执行已经成为决定企业竞争成败的关键性因素。 22、基于变革的频率与幅度，战略变革的形式有渐进式变革、激进式变革和 混合式变革 。 23. 迈克尔·波特教授提出的企业可以采用的3种基本竞争战略是差异化战略、集中战略和 成本领先 战略。 24. 会展业 是现代服务业的重要组成部分，影响面广，关联度高，故享有“旅游皇冠上的明珠”的美誉。 25、 学习和创新 是整个组织的驱动器，是实现企业战略的基本保障。五、名词解释（每小题3分

7、，本大题共15分）26会展活动答：会展是在某一预定的时空内，以展示和交流为主要手段，以会议、展览、奖励旅游、节庆活动为主要形式，并具有一定规模的集体性活动。27. 会展辅助企业答：会展辅助企业为会展活动提供场馆、设施和服务的企业组织。包括场馆企业、会展设计及搭建公司等。28.产业生命周期答：产业生命周期指产业从产生到衰亡，具有阶段性和共同规律性的改变过程。29. 职能层战略答：职能层战略是指为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。30战略控制答：战略控制主要是指企业经营战略的实施过程中，检查企业达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，

8、把实际绩效与既定的战略目标、绩效标准相比较、发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使企业战略的实施更好地与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，从而实现企业战略六、简答题：（每小题5分，本大题共25分）31什么是企业战略？简述企业战略的层次结构？答：企业战略定是企业为了实现其战略目标而进行的全局性谋划与整体性决策。一般来说，一个现代化企业的企业战略可以划分为公司层战略、业务层或者事业部级战略及职能层战略3个层次。32简述PEST分析模型？答：PEST分析是一种重要的宏观环境分析模型。其中，P代表Political，指政治与法律环境；E代表Economic，指经济环境；S代表Socia

9、l，指社会文化环境；T代表Technology，指技术环境。33什么是资源？企业的资源可分为哪三大类？答：资源（Resources）指的是企业用以为顾客提供有价值的产品与服务的生产要素。从大的方面来说，资源可以分为有形资源、无形资源、人力资源三大类。34什么是SWOT分析法？答：SWOT分析是基于对企业内部条件的分析而得出对企业自身优劣势的评价，通过对企业进行外部环境分析而发现企业所面临的机遇与威胁，并对二者进行有机地综合与概括，从而帮助企业做出科学合理的选择。其中，S代表strength（优势），W代表weakness（弱势）；O代表opportunity（机会），Tthreat（威胁）。3

10、5平衡积分卡包括哪四个维度？答：依据平衡计分卡的思想，把组织的战略分成4个维度：财务战略、客户战略、内部业务流程战略、学习与创新战略。七、论述题：（每小题10分，本大题共20分）36何为波特教授的5种竞争力模型？请以组展商（主办单位）为例加以说明？答：美国哈佛大学波特教授认为：企业最关心的是其所在行业的竞争强度，而竞争强度又取决于5种基本竞争力量。这5种竞争力量分别来自于：行业内同业竞争者的威胁、潜在进入者的威胁、替代品生产者的威胁、顾客的讨价还价能力和供应商的讨价还价能力。下面，以组展商为例来分别介绍这5种竞争力：同业竞争者的威胁。组展商的同业竞争者是指举办同一类型展会的其他举办单位。比如，

11、假如组展商A举办的是一个汽车展，组展商B举办的也是一个汽车展，则A和B之间就互为同业竞争者。同业竞争者之间会在市场、原料等多个领域展开激烈的争夺。 潜在进入者的威胁。一旦一个展会开始盈利，就会诱使其他企业加入其中。这些即将加入者可能是行业内的其他组展商，也可能是会展场馆运营商、搭建商等上下游企业，甚至是会展行业外的企业。 替代品生产者的威胁。参展是为了实现一定的功能与价值，如营销产品。参展是一种高效的营销手段，但却不是唯一。在有限的营销预算范围内，企业可以选择参展，也可以选择电视广告、杂志广告、人员推销等其他营销手段，这些营销手段对展会具有一定的替代性。顾客的讨价还价能力。参展商和观众是组展商

12、最重要的两类顾客。参展商在参展前，会比较同类型展会的价格和服务，并与组展商进行价格谈判。 供应商的讨价还价能力。一个展会的成功举办，需要搭建商、物流商等大力支持。这些组织为了实现自身利益的最大化，会同组展商讨价还价。37.什么是价值链分析，价值链分析的目的？试分析会展产业及价值链？答：企业在创造价值的过程中，通过一系列的活动来赋予产品或服务以价值，将这些活动按一定的秩序组织与衔接起来，就是价值链。价值链分析方法视企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合，每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位。从价值链视角，企业资源的增值有三个主要来源：（1）价值活动本身（2）价

13、值链内部联系（3）价值链的纵向联系。 波特的价值链模型是以产品生产型企业为主构建的。根据会展服务经营阶段划分，可以加强售前、售中、售后服务。如提供更好的宣传、咨询服务等售前服务；提供更便利的住宿、餐饮等售中服务；提供更好的会后物品托运、离境，参展组织信息跟踪等售后服务，满足顾客的各种需求，从而为顾客创造比竞争者更多的价值，提高企业竞争力。 会展企业营销中招商、招展、现场服务和宣传推广等四种重要环节代替了波特模型中生产、外部后勤和销售。然而从本质上看，两者存在一定的相似性。如果把服务当作一种特殊的产品，那么，招商、招展过程等同于生产和销售过程，宣传推广工作相当于产品生产中的后勤工作。参展商和观众

14、在展会期间各取所需，实现自己的价值。综合练习三一、单项选择题：在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。（每小题1分，本大题共10分）1企业战略管理的过程包括战略分析、战略制定和（ C ）。A. 战略比较B. 战略评估C. 战略实施D. 战略选择2美国强生产品公司将婴儿洗发精这一产品推向成年人市场，这属于哪一种战略（ D ）。A. 市场调查战略B. 市场渗透战略C. 市场垄断战略D. 市场开发战略3根据哈佛大学波特教授的观点，企业的竞争优势可以划分为低成本优势和（ C ）。A. 营销优势B. 服务优势C. 差异化优势D. 生产优势4某铅笔厂原来只生产铅笔，现在

15、又增加圆珠笔的生产，这属于( A )。A. 同心多元化B. 离心多元化C. 混合多元化D. 一体化5纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于（ B）。A. 后向一体化B. 前向一体化C.横向一体化D.混合一体化6企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，从而在与同行的竞争中具有优势的战略是(D )。A营销战略B. 竞争优势战略C. 差异化战略D. 低成本战略7关于平衡计分卡，说法错误的是。（ A）A. 各指标必须能够准确量化B. 包括财务、客户、内部业务流程、学习与创新四个维度C. 平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡D.

16、领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位8在波士顿矩阵中，当市场增长率高，相对市场占有率低的时候，它是属于哪种经营业务？（ B） A. 明星类B. 问题类C. 金牛类D. 瘦狗类9手机制造商在确定目标之前，需要考虑市场的需求以及包括企业技术能力在内的资源问题，才能制造出一个具体且合乎现实的目标。这表明战略管理流程的第一步是( D )。A战略控制B战略实施C战略制定D战略分析10下面关于企业愿景的阐述，哪个是错误的？（ C ）。A企业愿景是企业在未来期望达到的一种状态B企业愿景是企业为之奋斗的目标C企业愿景是企业希望看到的宏观经济环境D企业愿景是企业对自己未来的展望二、多项选择题：在

17、每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内，正确答案未选全或选错，该小题无分。（每小题2分，本大题共10分）11.企业文化具有以下作用 ( ABCD ) A. 导向作用B. 约束作用C. 凝聚作用D. 激励作用12以下属于宏观环境分析的关键要素的是（ BCD ）A. 生活环境因素B. 经济环境因素C. 社会和文化环境因素D. 政治与法律环境因素13中国的三大会展城市分别为？（ ACD ）。A. 北京B. 济南C. 上海D. 广州14依据平衡积分卡的思想，把组织的战略分为（ ABCD ）维度。A. 财务战略B. 客户战略C. 内部业务流程战略D. 学习与创

18、新战略15集约型战略的形式主要包括(BD )。A. 市场调查B. 市场渗透C. 市场分析D. 市场开发三、判断题：判断下列各题是否正确，正确的在题后括号内划，错误的划×。（每小题2分，本大题共10分）16 . （ × ）企业战略是指企业在竞争激烈的市场环境中所做出的日常决策。17. ()会展业是现代服务业的重要组成部分，影响面广，关联度高，故享有“城市名片”、“城市面包”、 “国际化大都市构造师”的美誉。 18. （ × ）在战略管理过程中，只要制定了科学的发展战略，就可以自然而然地实施。19. （ ）企业愿景是由核心经营理念和对未来前景的展望两部分组成。20.

19、（ × ）差异化战略就是与竞争对手服务不同的顾客。四、填空题（每小题2分，本大题共10分）21、 亚 洲会展业的规模和水平仅次于欧美。 22、波士顿矩阵的 横 轴表示公司在产业中的相对市场份额。23、 国际化 战略是企业产品和服务在本土之外的发展战略。 24、SWOT分析中，T代表 威胁 。25、投资模式包括合资进入和 独资进入 两种形式。 五、名词解释（每小题3分，本大题共15分）26. 长三角会展经济带答：以上海为龙头，包括南京、苏州、南通、合肥、宁波、温州、义乌、杭州。27差别化优势答：指企业成功地塑造出产品功能、服务、质量、品牌形象等顾客所认可的特色。28. 低成本优势 答：

20、低成本优势是指企业能够以较低的成本推出自己的产品和服务。29.企业哲学答：企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一种抽象反映。30.市场渗透答：市场渗透是指企业生产的原有产品在原来市场上进一步渗透，增加销售量。六、简答题：（每小题5分，本大题共25分）31简述产业生命周期理论？一个完整的产业生命周期包括哪几个阶段？答：产业生命周期指产业从产生到衰亡，具有阶段性和共同规律性的改变过程。一个完整的产业生命周期通常分为四个阶段：初创阶段（导入期）、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。32什么是价值链？答：企业在创造

21、价值的过程中，通过一系列的活动来赋予产品或服务以价值，将这些活动按一定的秩序组织与衔接起来，就是价值链。33战略资源有哪5个基本特征？答：战略资源的五个基本特征，分别是：在创造价值过程中发挥着重要作用，使企业能更好地把握机遇和规避威胁；具有稀缺性，即资源的数量限定了它不能被多家企业共同使用；具有不可模仿性，竞争对手为模仿或复制这类资源需要投入大量的时间、人力和物力；具有不可替代性，即竞争对手无法用其他资源取代这类资源的效用；企业能够以低于竞争对手的成本来获得这类资源。34什么是企业使命？答：企业使命是指企业存在的目的或理由，它具体表述了企业在社会中的身份与角色。具体地说，企业使命包括两个方面的

22、内容：企业哲学和企业宗旨。35何为资源外取战略？资源外取战略的收益有哪些？ 答：资源外取（Outsourcing），又称业务外包，是一种有选择地将一些功能（及其日常管理）转交给第三方供应商来提供的经营策。资源外取战略的主要收益体现在：（1）降低成本；（2）优化企业资本结构；（3）实现风险分散；（4）有利于开拓市场；（5）打造企业核心竞争力。七、论述题：（每小题10分，本大题共20分）36简述并举例说明波特教授的3种基本竞争战略。答：美国哈佛商学院的迈克尔·波特教授提出了企业可以采用的3种基本竞争战略：成本领先战略、差异化竞争战略和集中战略。成本领先战略是指企业通过降低自己的生产和经营

23、成本，以低于竞争对手的产品价格，获得市场占有率，并获得同行业平均水平以上的利润。 差异化战略，又称差别化战略或标新立异战略，是指为使企业的产品与服务明显区别于竞争对手，形成与众不同的特点而采取的战略。 集中战略又称聚焦战略，是指一个规模和资源有限的企业因难以在整个市场上展开全面竞争，而集中力量于某一特定的细分市场，为特定的顾客群提供特定的产品和服务，从而实现在有限目标市场上的竞争优势。37. 会展归属创意产业，可是我们在中国看到的现象却是众多同类型展会间的相互模仿与抄袭。以汽车展为例，全国有数百个汽车展，每个主要城市都有若干个汽车展，且车展之间大同小异。究其原因，我们认为是会展企业的战略管理过

24、程（战略分析-战略选择-战略实施）不够规范，甚至是模仿、抄袭和照搬其他企业的发展战略。假如您现在是一个会展企业的负责人，并全面负责企业的战略管理工作，您会怎么来规范地进行战略管理呢？答：一个完整的战略管理过程大致包括3个关键环节：战略分析、战略选择和战略实施。因此，我会首先进行战略分析，其次协助企业进行战略选择，最后是就战略实施提出相关的建议。战略分析。我会先用PEST模型对会展企业的宏观环境进行分析，其次用波特的5种竞争力模型对会展企业的产业环境进行分析。然后，还要对企业进行内部分析，如资源与能力分析、价值链分析等。在进行充分的内外部环境分析的基础上，用SWOT模型对会展企业的优势、劣势、机

25、遇和威胁进行归纳总结与比较。 战略选择。基于战略分析，首先设定企业的使命与愿景，并将其具体化为一定的发展目标。其次，对企业的业务范围、战略定位、发展逻辑等进行选择。最后，是协助企业制定中长期发展计划。 战略实施。就组织结构、资源配置、企业文化等影响战略实施的重要问题，我将根据达成战略目标的需要，提出对他们的优化与调整建议。 综合练习五一、单项选择题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1. 整个战略管理流程的起点是（ A ）A.战略分析 B.战略制定C.战略实施 D.战略更新2.

26、 在波士顿矩阵中，当市场增长率高，相对市场占有率高的时候，它属于哪种经营业务 ( D ) A. 瘦狗类B. 问题类C. 金牛类D. 明星类3. 通过营销活动，香水制造商说服原来每年使用1瓶香水的妇女改为每年使用2瓶，这属于以下哪战略？ ( D ) A. 地理扩展战略B. 市场争夺战略C. .市场开发战略D. 市场渗透战略4. 北京苏宁电器是一家以销售综合电器商品的公司，它的最主要的竞争对手是（A ）A. 北京国美电器B. 北京西单商场C. 唐山市国美电器D 天津三星电子5. 以下不属于宏观环境分析的关键因素是 ( C ) A. 政治法律环境因素B. 社会和文化环境因素C. 生活环境因素D. 经

27、济环境因素6.战略目标是企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和（ A ）目标。A.管理绩效        B.外部环境C.内部环境         D.市场竞争7.（ C ）给企业带来收益的同时，不可避免的导致资金、人才、设备、土地等资源的分散。 A. 成本优先战略      B.差异化战略C. 多元化战略      D.集中战略8.一体化

28、战略的反向策略是 ( B ) A. 集约型战略      B. 资源外取战略C. 联盟战略       D. 国际化战略9.化学工业公司向石油冶炼、采油方向扩展实现一体化，称为 ( A ) A. 后向一体化B. 前向一体化C. 水平一体化D. 横向一体化10.根据服务经营阶段划分，以下属于会展企业“售前服务”的是( A )A. 宣传、咨询服务B. 住宿、餐饮便利性服务C. 会后物品托运、离境D. 参展组织信息跟踪服务11.集中战略又称聚焦战略，是对选定的（ B ）进

29、行专业化服务的战略 A. 整个市场B. 细分市场C. 宏观市场D. 整体市场12.对社会结构、社会风俗和习惯、文化底蕴、文化发展、价值观念、伦理道德及人口统计因素分析，这个内容属于 ( B ) A. 社会经济环境分析B. 社会文化环境分析C. 社会政治环境分析D. 社会技术环境分析二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其答题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。13. 会展企业可划分为 （ ABD ） A. 会展核心企业B. 会展辅助企业C. 旅游企业D. 会展外延企业14.以下关于战略管理表述正确的是 ( A

30、CD ) A. 战略管理是一项整体性管理B. .战略管理是静止的一次性管理C. 战略管理是一种高层次管理D. 战略管理是一种动态性管理15新兴产业与成熟产业相比，在结构特征上具有的特点是(ABCD)A. 技术上不确定性B. 战略上不确定性C. 缺乏统一的产业标准D. 初始成本高但成本急剧下降16. 集约型战略的形式主要包括 （ BD） A. 市场调查B. 市场渗透C. 市场分析D. 市场开发17.一体化战略的理论基础是 ( ABCD) A. 市场内在化理论B. 设施不可分原理C. 协同效应原理D. 比较优势原理三、判断题：判断下列各题是否正确，正确的在题后括号内划，错误的划×。（每小

31、题1分，本大题共5分）18. （ × ）技术资源涉及设备、专利、原材料等等。 19（ ×）有形资源的战略价值可直接查阅企业的资产负债表。20（ ）多元化战略在分散风险的同时，也会分散企业的资源与能力。 21（ × ）战略管理是企业“一把手”的事情，与其他人无关。 22（ ）市场细分的实质是需求的细分。四、填空（每小题1分，本大题共5分）23、 德 国是世界头号会展强国。24、知识产权、企业文化、企业形象属于企业的 无形 资源。 25.1965年安索夫在企业战略论一书中把企业战略构成要素概括为经营范围、成长方向、竞争优势和 协同效应 四个方面 。 26.资源外取战略

32、正好是 一体化 战略的反向策略。 27.波士顿矩阵的 纵 轴表示市场增长率。五、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）28.价值链答：企业在创造价值的过程中，通过一系列的活动来赋予产品或服务以价值，将这些活动按一定的秩序组织与衔接起来称为价值链。29. 多元化战略答：多元化战略是指一个企业的经营业务已经超出一个行业的范围，从而在多个行业中谋求企业的发展。它主要包括同心（相关）多元化、离心（不相关）多元化和混合多元化3种类型30.资源外取战略答：资源外取战略(out-sourcing)又称业务外包一种通过有选择地将一些功能(及其日常管理 )转交给第三方供应商来围绕核心能力进行的企业重

33、新设计。31.战略联盟答：战略联盟是指由两个或两个以上有共同战略利益和对等经营实力的企业(或特定事业和职能部门)，为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。32.一体化战略 答：一体化战略的类型:横向一体(水平一体化);纵向一体化(垂直一体);纵向一体化包括后向一体化和前向一体化。如被替代的功能以前是由供应商承担的，称为后向一体化，是指企业介入原供应商的生产活动;如被替代的功能以前是由分销商承担的，称为前向一体化，是指企业控制其原属客户公司的生产经营活动。六、简答题（本大题共7小题，每小题5分，共35分）33什么是企业战略？简述企业战略的层次结构？答：企业战略是企业为了实现其战略目标而进行的全局性谋划与整体性决策。一般来说，一个现代化企业的企业战略可以划分为公司层战略、业务层或者事业部级战略及职能层战略3个层次。 34会展产品作为一个整体概念，如何理解？ 答：会展产品作为一个整体概念，是宣传、会议、陈列、商品交易、物流、餐饮、住宿、交通、游览、售后服务等一系列有形产品和无形服务的综合。 35处于产业新兴阶段的企业，其战略重点应该放在哪些方面？ 答：(1)确定适当进