高校学风建设管控闭环体系的探索与实现

1、    高校学风建设管控闭环体系的探索与实现    刘吉宇 段志峰摘要：在高校扩张导致生源素质下滑的背景下，如何构建高校学风建设模式，对学生学习进行有效管控，提高学校学生的学习能力，成为高校广泛存在和亟需面对的难题。从管理学观点出发，分析构建高校学风建设管控体系的必要性，探索管控闭环体系的理论和实践，探索学风建设闭环控制的系统设计，从而为高校优良学风形成提供可资借鉴的新思路和新模式。关键词：学风建设 管控体系 控制原理随着高等学校大规模扩张，高等教育由精英教育向大众化教育转变，由此产生的生源素质的变化引发高校在学风建设方面产生多层次、多方面的问题。在这种

2、背景下，如何科学设计、优化管理、导向鲜明，有效指引学生学习成长成为高校必须面对的首要难题。从高校管理角度出发，构建学风建设质量管控闭环体系，无疑可以增强学校在学风建设工作中的自我约束、自我修复、自我发展潜能，确保学校创建优良学风，促进学校教学科研发展。一、高校管控闭环体系构建的必要性当前，高校学风总体状况良好。但是高校扩招直接导致入学门槛降低，学生的基础水平、学习能力下降严重，学风建设问题日益突出，主要表现在学生学习目标模糊、动力不足、纪律涣散、习惯不佳、自控不强，由此产生诸多问题，使得高校不得不正视此类问题并提出解决对策。一是学生学业无法完成。按照高校学分制要求及专业计划，大学生需要在规定时

3、间段内完成相应课程并取得学风。很多学生无法完成规定课程结业考试，挂科现象严重直接导致学生学业出现问题，甚至出现诚信缺失考试作弊的行为，很多学生无法完成大学必修的学分而丧失大学毕业资格。二是学校管理陷入两难。大量学生无法正常完成学业，按照学校学籍管理规定，需要进行预警、留级、肄业或者退学不同程度的处理，导致学校无法给社会和家长满意交代，也给自己学校声誉带来一定影响。如果降低培养标准，就会导致生源素质一届差于一届，最终恶性循环，学校教育水平直线下滑，最终无法满足学生、家长及社会的需求，学校教学则会名存实亡。1三是工作开展日益艰难。学生素质的降低会导致多方面的问题，教师课堂教学会降低学生学习要求，不

4、再传授学科顶尖先进知识；课外创新水准降低，无法与国内一流学校比肩竞争；期末考核为保证学生过关率，不断降低出题难度，考核提升形同虚设。另外，因学业问题产生的学生心理问题、违纪问题、就业问题不断扩大，给基层一线辅导员到来巨大压力，学生日常管理工作难度不断加大。2此类状况虽然存在少数学生当中，但是如果状况并加以遏制，学校整体运作和学生学习风气将会收到极大影响，构建高效学风建设管控闭环体系可以有效解决以上问题，同时促进高校优良学风的形成。二、基于管控闭环原理的学风建设构建思路塑造优良学风是高校永恒的主题，许多高校不断探索学风建设的新模式，如思想政治教育、教风促学风、班团建设、学生第二课堂、职业规划和心

5、理指导等方面，虽然取得了一定成效，但在实际运作过程中却发现效果不够明显，甚至劳而无功。在高校学风建设过程中，高校期望通过思想政治教育让学生自律自觉、奋发努力；期望教师以身作则来引导学生，改变学生不良习惯；期望开展科技创新等第二课堂活动，激发学生学习主动性和兴趣点；期望通过职业规划等课程，帮助学生构建中短期目标，并持之以恒的完成。现实情况是，因为这些学风建设方法更多的是引导，缺乏一定的反馈和监督，最终导致实际效果并未达到预期的目标。从管理学的观点出发，利用闭环控制原理构建学风建设体系是一个有益探索。其特点是引入了反馈化解，在控制过程中既有信息的输入与输出，又有信息的反馈环节，使得构成为一个闭环控

6、制系统。输出量反馈给输出端，从而与预期进行比较是否有偏差，管控闭环体系根据偏差相应作出调整和改进，最终消除或减少这个偏差，使得输出量和期望值趋于一致。在这个过程中，既提高了控制的水平和质量，提升了控制的精准度，又可以调节各环节可能存在的问题和不稳定因素，最终改善整个系统的运行，提升系统的动态性能和调节速度。如果构建学风假设活动流程，可以用图1简单描述。其中学风建设的主体学生是被控对象，预期学风建设目标是输入量，学生工作团队充当决策控制器，专职辅导员、系部主任、班主任乃至学生干部是放大执行器，实际取得的效果是数量量。同时，为实现闭环控制体系中的反馈效果，根据学生出勤率、挂科率、学分绩、四六级通过

7、率等方面的信息定期采集分析，根据提供的信息发现可能存在的问题，从而对学风建设活动进行调节，使得学风建设按照既定的目标和计划进行，以期达到控制的目的。所以说，这是一个多层面、多要素、多内容的综合体系，目的不在于是否开展了此项工作，而在于 实现学风建设过程中的动态监管，持续不断改进高校学风，提高提高高校办学质量。三、高校学风闭环控制的系统设计学风是学校长期积累形成的一种氛围和精神。狭义上讲，学风是指学生的学习风气，包括学生的学习目标、学习方法、学习兴趣、学习纪律、学习氛围、学习效果等；广义上讲，学风包括学习风气、治学风气和学术风气，是高校办学指导思想、教育教学质量和管理水平的综合体现。构建高校学风

8、建设管控体系，必须明白学风建设有谁来管控，管控什么，怎么管控？明确这些内容才能够发挥高校学风建设的实际目标。如果想要高校学风建设管控科学运行并发挥实际作用，就要注重以下三方面内容，即管控体系和人员配置、信息采集与综合分析、评价机制和反馈体系，只有这几个方面相互配合、有效促进，才能够使得管控体系发挥效用。1.监控体系和人员配置要职责分明，高效运转管控体系是学風建设的中心，核心是贯彻学校学风建设目标和要求，落实构建优良学风的总体思路，遵循学校制定的各项规章制度，完成教学教风辅助工作，保证教学科研环节的中心地位。主要任务是构建合理的层级体系，为学校精准施策提供依据。通过有效的管理运行，使得学校学风建

9、设迅速有效得以贯彻实施，也可以改善和完善自身建设，努力提高学生管理水平，不断提升做好学生工作的能力。学风建设监控体系由校、院、办三个层次的机构和人员组成。学校层由主管教学、学生管理的教务处、学工处、就业处等贴近学生工作的部门及管理人员组成，起到主导、组织、调节作用，负责制定学风建设方案和制度办法，组织开展学风建设全校性的工作和活动。学院层主要由学院领导、系部老师组成，负责学院学风建设的计划、实施、检查和总结等，对学生在学习活动进行引导和设计。学工办由学工办主任、一线辅导员组成，负责学风建设的具体实施，对学生学习测评、四六级、就业率等方面进行全方位管理，组织学生开展职业规划、心理健康、形势政策课

10、程，检查学风建设质量，收集各方面信息。同时依托系部主任、班主任、学生干部群体开展查课走访、交流工作经验、学习成效检查等。在此过程中，凡事对学风建设构成影响的因素，都是管控对象。学生既是管控的主体，监控对象。关键在于在管理监控过程中，不断建立健全规章制度，把束缚的流程变成引导学生自觉行动的动力。2.信息采集与综合分析要精确研判、长效运行信息采集和综合分析是学风建设监控体系的保证。要注重收集分析学生学习过程中产生的数据，并提高信息数据综合分析的水平，为学风建设决策调控提供依据。对学生学习相关信息进行收集分析，按照专业、年级、学生个体多层次全方位进行收集，如对学生出勤率、挂科率、学分绩、四六级通过率

11、、考研率、就业率、就业质量、科技创新获奖数量、获奖质量、学生党员发展率、优秀学生干部培养率等各方面进行分析汇总，及时了解学生学习状况、专业学风建设情况，按照学年、专业进行综合比对，利用大数据分析方法研判学生个体及整个专业学风情况，及时了解学生参与教学活动情况，分析学生学业完成度，以及对问题学生进行集中关注，对优秀学生进行引导激励，形成信息系统的良性循环，使得学风建设管控更加准确和客观。3.评价机制和反馈体系要引导激励、跟进处理学风建设的终极目标是引导学生努力求学，塑造良好风气，为学校整体校风构建贡献力量。因此，根据信息综合分析反馈情况，对教师课前准备、课堂教学、辅导答疑、批改作业、试题评卷等教

12、学环节，学生工作团队思政教育、职业规划、就业指导、心理辅导、工作流程等环节，学生课堂学习、第二课堂、科技创新、社会实践等学习环节过程是否达到预期效果进行监控反馈，从而找出存在问题的领域并加以修正。一是要注重学风导向的作用，建立评估体系。把学生学习成绩、社会实践与学生奖助学金、评奖评优、推优入党、推荐免试研究生、就业工作等与学习奖惩紧密挂钩，制定学生学习的引导激励举措，调动起学生各方面的积极性，发挥学生的主观能动性，逐步形成良好的风气，保证学风的形成。二是根据学业预警情況判别处理。实时将处理输出的结果反馈回来与设定值进行比较，判断学生是否要进行预警，如果预警要何种级别的预警，预警的方式方法以及帮扶处理后的改善情况等。根据预警级别，进行相应的控制处理，比如预警信息的公布范围、需要参与配合的力量、是否需要配备学业导师等