公司销售员个人年度工作报告

1、公司销售员个人年度工作报告公司销售员个人年度工作报告范文XX店自20xx年10月开业以来，虽然一直伴随着许多问题，我 们走得很艰辛，但我们很快乐，在我们每个职员的辛勤工作下，短 短的几个月，店而有了很大的进步。二、要有良好的专业知识做后盾；三、要有一套良好的管理制度。只要用心去观察，用心去与顾客 交流就能做好销售工作。工作做得好的有以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及 时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员 工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量 才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一

2、个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知 己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带 来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教 育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。发挥所有员工 的主动性和创作性，让员工自己制订每日的目标，并个人或团队比 赛，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。做好每天的清洁工作，为 顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可 能的满足消费者需求;不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼 貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、客

3、观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决，很好 的处理部门间的合作、上下级之间的工作协作。不足之处有：1. 20xx年的三个月总目标任务是30万，而实际完成情况只是 50%o原因有，店长自身素质没有很好的提升，在人员调配和营业目 标的制订方面欠佳。2. 人员不足，货场看守不到位，加上盘点不认真，导致失货严重, 员工流动性大，恳请人事经理补足店员。3. 与上级沟通欠缺，没有作好管理工作和制定促销计划。4. 员工销售技巧提升有差距，通过培训，有很大改善。面对2016年的工作，我要随时保持清醒的头脑，理清工作思路, 重点要在以下几个方而狠下功夫：1. 加强FI常管理，特别是抓好基础工作的管理；2

4、. 对内加大员工的培训力度，全而提高员工的整体素质；创造最 良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作 热情，逐步成为一个最优秀的团队。3. 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想, 为公司全而提升经济效益增砖添瓦。利润提升要从以下几点出发：(1)周转速度(2)库存控制(3)信息情报(4)营业空间(5)员工培训4. 完成当月公司下达的销售指标及任务5. 做好每H销售产品的单据统计和盘点工作一，品德素质修养及职业道德二，工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东 西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足 的提

5、高。三，工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客 买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面；1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键， 人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此 对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的 满足感越强烈，常言道；“满意I”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成 交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细 介绍佩戴与

6、保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增 进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来， 注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。四，工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不 足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己 的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功 的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极 思想是销售的敌人。总之，在这一年里我工作并快乐着20xx年己经过去了，在这一年中，我对化工行业及行业客户有 了更深的了解。走访客户的过程，使我明晰

7、了上下游单位的生产需 求、职务架构、采购方式;独立负责发货运输协调的工作提高了我的 应变能力，也让我对公司业务有了更深层次的了解。为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成 公司所分配的任务，综合自身情况，我的总结如下：一、销售业绩今年，市场部在单经理带领下，实现了销售收入39, 193, 795. 1 元。实现毛利3,682, 866.81元，完成销售利润目标。公司业务较去 年有了较大发展，在稳定核心客户同时开发了部分新用户，并取得 了较好成绩。二、业绩分析1、今年，公司的制度进一步完善，销售政策明确。能及时召开 销售会议，让我们全体都对销售目标和政策了然于胸。我清楚地知 道工

8、作方向和重心，从而积极投入业务工作中去。2、我们今年加强了对重点客户的维系，尽全力满足客户的要求。 积极主动联系业务单位，形成良好的沟通，促进的销售工作的开展。3、今年公司制定了新的目标责任书，既给我们以责任和标的， 也给了我们经济激励和动力。三、工作内容与收获我今年在完成销售常规任务的情况下，主要负责了协调发货、运 输保障、票据催收、客户信息收集的工作。本年度我完成了 37个批 次，9148吨硝酸镀的运输。从联系货运部到提交手续，装货发车我 基木做到全程在场监管。并及时收集货运司机运输情况，客户到货 情况。四、来年工作的大体安排和规划：2016年是新的一年，也是新的开始。我也应公司要求准备接

9、受 新的挑战，会有相应的任务划分，面临着更多的考核。销售人员的 一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，以高标准 要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技 能。我将深入了解产品信息，客户信息，行业情况还有周边知识， 以提高自己的业务素养。根据自己的具体情况，做到以下几点：1、学习相关知识接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识，收集相关情报, 适应不断发展变化的市场。同时也因为我们的工作也在随时代的变 化而不断改变，要做好这份工作，就要多方咨询，多点求索，掌握 更多信息。2、動于沟通经常与客户沟通有助于提高企业形象，及时发现问题，掌握客户 需要。这是我着手销售工作后的认识。电话沟通对于维系客户是最 方便实用的手段，我会将今年所学知识运用起来，勤于了解交流。 对于有意的客户我会申请安排出差拜访，尽最大能力拓展客户。3、巩固客户在明年的销售工作中，我将开拓新的用户视为工作期望。同时我 也将努力做好现有客户的维系工作。目前公司的所有客户，相关联 系人我都有较好的联络。我今后也将一如既往培养信任感，增加认 知度。更好的服务客户，保障公司的稳定发展。我认为：作为销售人员必须要有一定的抗压