XXXX人资行政工作总结及X年工作计划

1、20122012年终工作总结年终工作总结20132013年度工作规划年度工作规划 2013-我们可以做的更好我们可以做的更好!部門部門: :人资行政部人资行政部彙 報 人 ：彙 報 人 ： 牟 秉 國牟 秉 國 年年 度：度：20122012年度年度類類 別：年度總結別：年度總結存檔期：永久存檔存檔期：永久存檔1 1 01030103：目录与序言：目录与序言04100410：人力资源基本情况：人力资源基本情况11191119：人力资源管理：人力资源管理2023: 2023: 绿化与后勤管理绿化与后勤管理24272427：招聘与薪酬：招聘与薪酬2830 2830 ：20122012年度工伤情况年

2、度工伤情况 2012 2012年终工作总结年终工作总结一一目目 录录2 231 31 ：20132013工作规划工作规划32353235：工作思路：工作思路14143636：结束语：结束语 2013 2013年度工作规划年度工作规划二二 尊敬的总裁、副总、各部门经理及各位同事： 大家新年好！ 回顾过去的一年，人力资源及行政部在公司领导和各部门的鼎力支持与配合下取得了一定的成绩，但也有不足之处需要不断改进。 对于收获，要总结归纳并继续发扬； 对于不足，更要汲取经验并持续改进； 争取在新的一年里继续努力再创佳绩！序序 言言3 3 人力资源人力资源4 41 人力资源人力资源5 5截止截止201220

3、12年年1212月月3131日，全厂在职总人数为日，全厂在职总人数为361361人人 001951661234直接人员及间接人员直接人员及间接人员人力资源人力资源181713683218245.00%47.00%10.00%23.00%6.00%2.00%7.00%小学初中中专高中大专本科其它学历分布百分比学历分布百分比人 数比 率学 历小学初中中专高中大专本科其它人 数18171368321824比 率5.00%47.00%10.00%23.00%6.00%2.00%7.00%6 6 人力资源人力资源7 770.36%29.64%男女性别男女人数254107361 人人 力力 资资 源源8

4、8 人力资源人力资源9 92012年度离职率年度离职率:39.4%01234567ISO办PMC部财务部采购部彩盒办彩盒客服部彩印部仓务部电脑部钉粘部分纸部坑机部磨光部啤机部品管部勤+缘人力资源部水印部瓦通办瓦通客服部维修部物流部营业部运输部粘盒部1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月离职类型离职类型部门辞职解雇自离总计总计ISO办11 1PMC部538 8财务部213 3采购部22 2彩盒办22 2彩盒客服部112 2彩印部7371717仓务部7431414电脑部11 1钉粘部112 2分纸部213 3坑机部415 5磨光部12341919啤机部1251717品管部10212

5、12勤+缘22 2人力资源部12321717水印部7231212瓦通办11 1瓦通客服部527 7维修部516 6物流部213 3营业部 - - 运输部5218 8粘盒部162123030总计1242446194194 1010 1111 21212员工入职管理员工入职管理(A)(A)接下页接下页 人事人事- -招聘招聘-2-21313 人事人事- -招聘招聘-2-21414 员工入职管理员工入职管理(B)(B)人事人事- -招聘招聘-2-21515 教育训练教育训练人事人事- -招聘招聘-2-21616 员工社保员工社保 购买社会保险购买社会保险474人人 人员新增、调入、险种变人员新增、调

6、入、险种变更更278人人 办理停保手续办理停保手续196人人1 12 23 3人事人事- -招聘招聘-2-21717 1人事人事- -招聘招聘-2-21818 2人事人事- -招聘招聘-2-21919 企业文化建设企业文化建设人事人事- -招聘招聘-2-22020 3人事人事- -招聘招聘-2-22121 绿化管理绿化管理人事人事- -招聘招聘-2-22222 4招聘费用各部需求非普工招聘网络招聘展会招聘招聘申请需求人员内部提拔外部录用8150元3600元102单30人3人5人2012年度各岗位类别招聘状况类别技术类管理类品管类职员类普工类入职141397158离职217424441、俗话说：

7、“铁打的营盘流水的兵”，可这流量也太大了“开源”固然重要,但“节流”是重中之重，新人进来初来咋到,需要关心和爱护。2、对待下属应做到“三益”，即益亲、益师、益友。生活上要像亲人一样关心他们，工作上要像老师一样教导他们，有困难要像朋友一样帮助他们! 让员工对现场主管产生亲切感、信服感和信赖感，愿意遵守规章制度和工作指令，积极主动地配合主管的工作。人事人事- -招聘费用招聘费用2323 根据图表显示： 各年龄段的员工分布比较均匀，不过要尽量多吸收青壮年员工，基层管理或骨干员工要做好传、帮、带工作，多培养一些后起之秀，替公司成长多增加些青春活力，减缓员工年龄老龄化的趋势人事人事- -年龄年龄2424

8、 0.00%0.20%0.40%0.60%0.80%1.00%1.20%1.40%12345年龄阶估比年龄阶估比 率图率图比 率薪资薪资- -比例图比例图-3-325250.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%部门占全年工资的百分比20122012年度工资比例图年度工资比例图印前部彩印部磨光部裱纸部啤机部粘盒部工程部彩盒办坑机部分纸部水印部钉粘部瓦通办品管部仓务部运输部物流部维修部财务部报关部统计部PMC部采购部电脑部ISO办人力资源部彩盒客服部瓦通客服部营业部营运部勤+缘 薪资薪资- -年度比率年度比率2626年度年度部门全年部门全年

9、1212个月总人数个月总人数部门全年部门全年1212个月工资总额个月工资总额部门部门1212个月平均工资个月平均工资部门人均工资部门人均工资增涨增涨201220124335433511,261,682.2611,261,682.26938473.52938473.522597.852597.8517.45%17.45%201120115186518611,494,807.3611,494,807.36957900.61957900.612211.742211.74000002012433511,261,682.26938473.522597.852011518611,494,807.36957

10、900.612211.74123456789102011-20122011-2012年度比率年度比率系列1系列2系列3 年度年度对比对比件件数数公司公司支付支付医疗医疗费用费用伤残伤残补偿金补偿金伙食伙食费用费用社保社保报销报销陪护陪护工时工时陪护陪护费用费用人数人数鉴定鉴定结果结果20122012年度年度13138413841311839118395360536032532595119511元元1 1人人- -1313天天4004001 11010级级1 1人人1792417924元元20112011年度年度2222182681826821969219691436014360无无193011

11、9301元元无无正常正常工时工时4 41010级级3 3人人3756937569元元20102010年度年度2626946949469417808017808075534755341110011100174348174348元元1 1人人- -190190天天正常正常工时工时1 1十级十级1 1人人九级九级1 1人人五級五級1 1人人264714264714元元工伤工伤- -总费用总费用272720102010年年-2012-2012年：三年的工伤总费用对比一览表年：三年的工伤总费用对比一览表 工伤分析总结与建议：工伤分析总结与建议： 工伤对象：不足半年无起；半年之内有工伤对象：不足半年无起；

12、半年之内有1 1起；起；1212年有年有5 5起；而两年以起；而两年以上有上有7 7起，这说明要么是新员工操作不当引发工伤，要么是老员工自觉老资格起，这说明要么是新员工操作不当引发工伤，要么是老员工自觉老资格很熟悉工序流程，而思想麻痹大意也引发工伤，大致就在两个方面：很熟悉工序流程，而思想麻痹大意也引发工伤，大致就在两个方面： 一、一、 引发工伤主因引发工伤主因 1 1、员工安全意识不足，麻痹大意引发、员工安全意识不足，麻痹大意引发 2 2、未按程序违规操作，投机取巧引发、未按程序违规操作，投机取巧引发二、应对措施的关键二、应对措施的关键-是执行力是执行力 1 1、强化宣导、笔试考核方上岗、强

13、化宣导、笔试考核方上岗 2 2、在岗培训、若违规投机取巧则严惩不贷、在岗培训、若违规投机取巧则严惩不贷 3 3、责任到人、普工实行调岗、转岗或解除合同、责任到人、普工实行调岗、转岗或解除合同 4 4、追究工伤当事人的直接领导责任，而问责方式可与其职务提升、追究工伤当事人的直接领导责任，而问责方式可与其职务提升、薪资调整、月度绩效或年度绩效挂钩。薪资调整、月度绩效或年度绩效挂钩。工伤工伤- -分析分析-4-42828 20122012年度总结和反思年度总结和反思一、年度总结与回顾：一、年度总结与回顾： 1 1、和谐劳动关系随着社会的关注和相关政策的出台，人资行政部与各部门一起、和谐劳动关系随着社

14、会的关注和相关政策的出台，人资行政部与各部门一起及时沟通协调，实现了公司员工关系的和谐稳定。在公司领导的关心下，合理地处理及时沟通协调，实现了公司员工关系的和谐稳定。在公司领导的关心下，合理地处理了因辞退、离职等各类问题员工，排除了可能存在的劳动纠纷的隐患。了因辞退、离职等各类问题员工，排除了可能存在的劳动纠纷的隐患。 2 2、完成了人资及行政部工作；、完成了人资及行政部工作；20122012年度先后引进两家餐饮公司。年度先后引进两家餐饮公司。 3 3、完成了公司领导关心员工生活，入住的人员安置工作。、完成了公司领导关心员工生活，入住的人员安置工作。二、需要反思的地方：二、需要反思的地方： 1

15、 1、培训教材比较缺乏，内容也比较空洞，对一些技能岗位的培训针对性不强，、培训教材比较缺乏，内容也比较空洞，对一些技能岗位的培训针对性不强，今后要逐步完善这方面的课程素材和培训方式今后要逐步完善这方面的课程素材和培训方式 2 2、虽然安全方面每年都在抓，但没有具体考核和彻底落实，、虽然安全方面每年都在抓，但没有具体考核和彻底落实，20132013年我部将在年我部将在安全方面特别是工伤方面及消防方面加大精力投入，狠抓安全生产，避免形式主义、安全方面特别是工伤方面及消防方面加大精力投入，狠抓安全生产，避免形式主义、大事化小、小事化无；安全无小事，排除大事化小、小事化无；安全无小事，排除安全安全隐患

16、要常抓不懈。隐患要常抓不懈。 3 3、一旦出现安全事故，根据经济损失的程度大小，要具体问责到部门、到车一旦出现安全事故，根据经济损失的程度大小，要具体问责到部门、到车间、到班组等相关人员，并要求部门主抓安全的负责人对每起工伤事件作出明确分析间、到班组等相关人员，并要求部门主抓安全的负责人对每起工伤事件作出明确分析和整改措施，报送至人资行政部和总经办，若重复问题重复发生则要求提交述职报告。和整改措施，报送至人资行政部和总经办，若重复问题重复发生则要求提交述职报告。年度总结年度总结2929 明年工作规划明年工作规划303020132013年度工作规划年度工作规划1 1、广开招聘渠道，加大人才引进力

17、度，给公司发展提供动力。、广开招聘渠道，加大人才引进力度，给公司发展提供动力。2 2、组建内部讲师队伍、组建内部讲师队伍并制订激励办法，做好传、帮、带工作。并制订激励办法，做好传、帮、带工作。3 3、与各部汇编实用的岗位说明书，以便推行合理的绩效考核。、与各部汇编实用的岗位说明书，以便推行合理的绩效考核。4 4、加快企业文化的建设步伐，做好后勤保障让员工爱厂如家。、加快企业文化的建设步伐，做好后勤保障让员工爱厂如家。 明年工作规划明年工作规划3131人力资源工作指标人力资源工作指标（HR-KPI)HR-KPI)招聘及时、到位率招聘及时、到位率-90%-90%（按各部门的申请要求计算）（按各部门

18、的申请要求计算）新员工入职培训合格率新员工入职培训合格率-95%-95%；培训计划完成率、满意度；培训计划完成率、满意度98%98%新员工流失率新员工流失率-15%-15%（相关部门配合共同完成）（相关部门配合共同完成）考勤、工资核算及时正确率考勤、工资核算及时正确率-100 %-100 %行政费用控制率行政费用控制率-98%-98%工作项目完成进度达标率工作项目完成进度达标率-100%-100%（绩效考核、（绩效考核、7S7S）制度完成与推行进度及时率制度完成与推行进度及时率-100%-100%文件的档案保管符合要求（根据文件的管理规定），准确率文件的档案保管符合要求（根据文件的管理规定），

19、准确率-100%-100%验厂合格率验厂合格率-100%-100%（本部与（本部与ISOISO牵头，全厂所有部门共同配合完成）牵头，全厂所有部门共同配合完成）其它事项：其它事项： 明年工作规划明年工作规划32322013 行政、安全方面行政、安全方面指标指标7S7S达标率达标率-98%-98%工伤、意外事故控制：工伤、意外事故控制：0 0次（全厂其它部门同样为次（全厂其它部门同样为0 0次）次）消防安全为：消防安全为：0 0次（全厂其它部门同样为次（全厂其它部门同样为0 0次）次）门控安全率为门控安全率为-100%-100%（公司财产与员工安全）（公司财产与员工安全）保安的训练达标率保安的训练

20、达标率-100%-100%执勤异常执勤异常0 0次次食堂满意度食堂满意度-70%-70%（由伙食委员会配合共同完成）（由伙食委员会配合共同完成）食堂费用控制率食堂费用控制率-100%-100%宿舍检查达标率为宿舍检查达标率为-95%-95%水电费的控制率水电费的控制率-95%-95%其它事项：其它事项： 思路一：加强人才培养和引进力度思路一：加强人才培养和引进力度 通过各种招聘渠道搜寻优秀人才，并且以技术技能型人才为主。通过各种招聘渠道搜寻优秀人才，并且以技术技能型人才为主。 与各类职业技工学校接洽，招募合适的人才充实到生产一线。与各类职业技工学校接洽，招募合适的人才充实到生产一线。 做好内部

21、招聘的沟通协调工作，让有潜力的人才能感受到空间和机遇。做好内部招聘的沟通协调工作，让有潜力的人才能感受到空间和机遇。 思路二：组建专业的内部讲师队伍思路二：组建专业的内部讲师队伍 由各部推荐的技术能手、业务骨干，经过筛选和测评，聘为内部讲师，由各部推荐的技术能手、业务骨干，经过筛选和测评，聘为内部讲师，组建讲师团队，进行有针对性的岗位操作技巧或流程培训。并对培训效果组建讲师团队，进行有针对性的岗位操作技巧或流程培训。并对培训效果给予适当激励，让讲师们将自己的经验和技巧毫无保留的传授给新员工。给予适当激励，让讲师们将自己的经验和技巧毫无保留的传授给新员工。 2.2.开展培训需求面谈或调查，提前做

22、好年度或季度的培训规划。开展培训需求面谈或调查，提前做好年度或季度的培训规划。 定期对各讲师培训的课程和培训的人员进行培训效果评估。定期对各讲师培训的课程和培训的人员进行培训效果评估。 4. 4. 20132013年思路年思路-1-13333 思路三：让薪酬方案更具有竞争力思路三：让薪酬方案更具有竞争力 1. 1.老员工的工作经验及操作技巧是公司的宝贵财富，他们都是行家里手，为降低老员工的工作经验及操作技巧是公司的宝贵财富，他们都是行家里手，为降低离职率，建议对一些技术性的岗位，经过评定考核后达到一定的技术含量的员工，离职率，建议对一些技术性的岗位，经过评定考核后达到一定的技术含量的员工，颁发相应的技术职称，享受一定的职称津贴。颁发相应的技术职称，享受一定的职称津贴。 2. 2.每年定期或不定期的进行评审，考试评审官必须不少于三个或