公司行政部业绩考核指标

1、公司行政部业绩考核指标公司行政主管业绩考核指标编号KPI权重指标定义/计算公式信息来源1不符合制度修正率实际修正的制度数量/不符合公司需要的制度数量部门统计表2行政事务处理差错延迟次数当期行政事务处理差错、延迟次数部门统计表3信息传递的准确、及时性信息传递差错、延迟次数部门统计表编号GS目标效果考核人1公司总部的行政及会务接待工作组织情况会务组织和接待工作安排周密，准备充分，组织有序综合管理部经理2流程和制度合理化建议被采纳及调整工作的效果创建良好的意见和建议反馈系统，流程和制度更新及时，不影响正常工作的开展综合管理部经理3年度、季度、月度工作计划协调情况年度、季度、月度工作计划组织工作有序开

2、展，催报、督促及时综合管理部经理行政文员业绩考核指标编号KPI权重指标定义/计算公式信息来源1档案管理及时、正确率1查出管理有误或未及时更新的档案数量档案总数×100%部门统计表2行政事务处理差错延迟次数当期行政事务处理差错、延迟次数部门统计表3风险控制工作的效果一票否决指标当出现重要档案丢失时/印章保管及使用出现重大工作问题时公司公报编号GS权重目标效果考核人1档案管理工作的效果文件、档案管理工作归档及时，保管妥善，分类清楚，便于检索和查阅，安全保密性好行政主管2印章、票证管理工作的效果印章保管和票证管理妥善，使用符合规定；行政主管3CDMA手机、小灵通管理的效果发放、维修及时，话

3、费统计准确行政主管4会议室管理的有序性对公司会议设备的保管并对外借情况进行登记，对借出的设备情况进行检查行政主管5公司信件、杂志等刊物管理的效果报刊、信件的有效发放行政主管行政秘书业绩考核指标编号KPI权重指标定义/计算公式信息来源1总裁（副总裁）所需档案管理及时、正确率1查出管理有误或未及时更新的档案数量档案总数×100%部门统计表2总裁（副总裁）交办行政事务处理差错延迟次数当期行政事务处理差错、延迟次数部门统计表编号GS权重目标效果考核人1公司重要事项督办工作总裁（副总裁）签署的重要事项的监督执行（70%）总裁（副总裁）签署的重要事项的领导执行（30%）总裁（副总裁）2重要会议、

4、重要活动的组织和安排（有关总裁（副总裁）主持的会议或活动）重要会议、重要活动的联系筹备(60%)重要会议、重要活动文件材料的准备(40%)总裁（副总裁）3公司文件、通知、报告和总裁（副总裁）讲话文稿的起草公司文件、通知、报告和领导讲话文稿起草的质量（70%）；公司文件、通知、报告和领导讲话文稿起草的及时性（30%）总裁（副总裁）高级秘书业绩考核指标编号KPI权重指标定义/计算公式信息来源1总裁（副总裁）所需档案管理及时、正确率1查出管理有误或未及时更新的档案数量档案总数×100%部门统计表2总裁（副总裁）交办行政事务处理差错延迟次数当期行政事务处理差错、延迟次数部门统计表编号GS权重

5、目标效果考核人1公司重要事项督办工作总裁（副总裁）签署的重要事项的监督执行（70%）总裁（副总裁）签署的重要事项的领导执行（30%）总裁（副总裁）2重要会议、重要活动的组织和安排（有关总裁（副总裁）主持的会议或活动）重要会议、重要活动的联系筹备(60%)重要会议、重要活动文件材料的准备(40%)总裁（副总裁）3公司文件、通知、报告和总裁（副总裁）讲话文稿的起草公司文件、通知、报告和领导讲话文稿起草的质量（70%）；公司文件、通知、报告和领导讲话文稿起草的及时性（30%）总裁（副总裁）4在经营决策中提供参谋意见的质量提供意见全面具体，有效支持总裁（副总裁）的决策总裁（副总裁）前台业绩考核指标编号

6、KPI权重指标定义/计算公式信息来源1前台接待事务处理差错延迟次数当期接待事务处理差错、延迟次数部门统计表2前台接待服务质量来访客人投诉次数部门统计表编号GS权重目标效果考核人1报纸、信件、刊物等分发事务当期报纸、信件、刊物等的分发差错、延迟次数行政主管2公司饭票的售卖情况售卖及时，准确，服务态度好行政主管3机票预订的准确与及时性机票预订无差错、无延迟行政主管4外来人员进入车间、办公室登记工作的严格性外来人员进入车间、办公室的登记记录不全或未登记次数行政主管5前台接待服务礼仪符合公司相关工作规范行政主管后勤主管业绩考核指标编号KPI权重指标定义/计算公式信息来源1后勤服务满意度公司员工对公司后

7、勤服务满意度评分的算术平均值评分表2后勤服务事务处理差错、延迟次数当期后勤服务事务处理差错、延迟次数部门统计表编号GS权重目标效果考核人1商务用车及时性保证出车时间的及时性综合管理部经理2保安管理情况保安队伍建设符合公司要求，符合公司形象综合管理部经理3服务态度对内外部客户以同样的标准提供服务，保证热情、周到综合管理部经理4公司办公家具、设备、用品的使用管理情况及时、有效的保障公司对办公设备的需求，保护公司资产的完整性综合管理部经理5宿舍、食堂管理情况符合公司有关管理规定综合管理部经理后勤管理员业绩考核指标编号KPI权重指标定义/计算公式信息来源1后勤服务满意度公司员工对公司后勤服务满意度评分

8、的算术平均值评分表2后勤服务事务处理差错、延迟次数当期后勤服务事务处理差错、延迟次数部门统计表编号GS权重目标效果考核人1员工宿舍维修工作员工宿舍维修的及时性（30%）；员工宿舍照明、给排水、门窗等的维修工作（70%）综合管理部经理2办公场所设施的维修工作维修的及时性（30%）；办公场所照明、给排水、门窗、电话等的维修工作（70%）综合管理部经理3服务态度对内外部客户以同样的标准提供服务，保证热情、周到综合管理部经理4公司办公家具、设备、用品的使用管理情况及时、有效的保障公司对办公设备的需求，保护公司资产的完整性综合管理部经理5宿舍、食堂安排情况符合公司有关管理规定综合管理部经理保安队长业绩考

9、核指标编号KPI权重指标定义/计算公式信息来源1保卫工作计划制定的及时性保卫工作计划中各项任务的完成延误次数部门统计表2保卫工作的效果治安案件发生率0公司公告3火灾事故发生率确保消防安全，全年无火灾事故发生。火灾事故发生率0部门统计表编号GS权重目标效果考核人1临时人员出入证与物资出门证办理及时性是否能够及时办理临时人员出入证和物质出门证，保证公司物质安全综合管理部经理2消防器材完好率是否定期检查、更换消防器材 综合管理部经理3保安管理制度体系建立情况制度完善，细致合理，具体可行综合管理部经理4保安的日常管理情况确保保卫指令执行的准确性与及时性，能够合理调度保卫人员值班，实现公司24小时安全保卫。综合管理部经理司机业绩考核指标编号KPI权重指标定义/计算公式信息来源1出车事务处理差错、延迟次数当期出车事务处理差错、延迟次