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文档简介
1、公务员的面试技巧模板公务员的面试技巧面试技巧,将决定你在考官的分数!一、考生面试前的准备工作1、心理准备。面试是残酷的差额竞争,肯定会有失败者。考生在面试之前,应该试着挖掘自己潜在的力量, 用积极的心态来消除负面心理的影响,带着正常的焦虑去做自己该做的事;在进入面试后,要积极、自信、平静和谨慎的对待面试,一方面要满怀热情地投入到 准备工作中去,并相信经过自己的努力会赢得胜利;另一方面从心态上也要放平和,做好最坏的打算,以一个平常的心态走进面试考场,成功的机会就增加。2、着装仪表。考生的仪表形象是最先进入考官评价范围的测评要素,端庄、大方、整洁,稳重的仪表形象,能够使考官产生好感从而做出有利于应
2、试者的评价。男考生:以简洁、大方、庄重为主。春夏可穿深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫,短发,衣服颜色最好是纯色, 切记身上不要带任何饰品;秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫、皮鞋为主,最好不要穿过 于休闲,过于运动的衣服。女考生:女孩子的着装种类比较繁多, 但总体上把握以纯朴大方、 简洁青春为主。春夏可以穿裙子,比如裙子配T恤杉,衬衫,但裙子不能太短,最好略微盖过膝盖,颜色也尽量以纯色,简单为主;秋冬季节,尽量不要穿的臃肿不堪,最好不要穿 羽绒服,可以穿保暖内衣,加毛衣外套,还可以穿裙子等,切忌不要穿吊带衣服来面试。3、出发时间。考生对从住处到面试地点需要多少时间,要心中有数,一般要求提前半 小时(
3、最少要提前十五分钟)到达面试地点。4、注意礼节。考生进考场时,一般要开门、关门,动作、声音要轻,进来后手中如果 有物品(最好不要带),请放在门旁边,不要放在自己椅子上或旁边的地上,然后走到桌子旁,给考官鞠个躬,同时说句各位考官,你们好!我是第 号考生”。其余的话不要多说,然后站直,面带微笑目视主考官,等主考官讲请坐”,坐下后按主考官的提示要求进行。二、考生面试时的应答技巧1、应变能力题应答思路。该题型主要是在有压力的情况下,考查考生对突发事件、棘 手问题的应对,其目的是考查考生是否有迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力。考生应遵循 先冷静,迅速补救处理,再追究责任”的原则,保持冷静,
4、先安抚情绪,然后及时补救,提出解决问题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报, 追究责任等。比如,考官问,发现旅游者食物中毒,导游人员应该怎么做?首先应该避免其 他旅客出现慌乱情绪,控制情绪;立即拨打急救电话,并在等候期间,设法使中毒者催吐, 让中毒者大量喝水, 以加速排泄,缓解毒性, 请医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究 供餐单位的责任。还有一种应变能力题,提出的问题往往针对考生回答问题内容本身,问题较尖刻,比如,主考官问:从心理学角度看,为了给考官留下好印象,面试过程中考生总是 竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态?面对这种压力式问题,主考官更关
5、注的,不是考生回答了什么,而是怎样回答。考生要注意:第一,千万不要紧张、 慌乱,不要认为是自己或别人面试表现不够理想,因而主考官才故意设题刁难自己,更不能认为 大祸临头”。第二,回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人,谁都有缺点和不足,每 个人都希望得到赞许的评价。因此,面试过程中考生扬长避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能体现出机智、幽默为上策,这样考官会认为,考生不仅处变不惊, 且有化解压力与紧张气氛的能力。2、计划组织协调题应答思路。这种题目有固定的回答模式,回答一般分为计划、实施、 总结三阶段。根据活动特点,确定主题和内容,根据主题和内容制定预算,汇报后实施。实 施阶段分
6、为五部分,第一,需通过开会形式统一思想,分工,将计划细化、责任落实到各人 员岗位。第二,要准备充分物资,包括人、财、物、时、地。第三,通知相关参与部门。第 四,对特殊事件和要求的安排,比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进 行中出现的动态、特殊情况,要及时处理和汇报。第五,活动结束后,需进行善后事宜,如 物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报,通过座谈会等形式提出意见、找 出差距、修改方案,写出总结提交领导。3、处人处事题应答思路。在回答考官提出的处人处事技巧题时,与不同人相处要运用 不同方式。对上级,要持尊重态度原则、服从上级的安排,懂得保密,不议论上级等;对上 级
7、集体要服从,单向请示不卑不亢,保持中立态度,不乱说话等;与同事相处,有理有节, 保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾,先找自身缺点和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有 容人之量,取长补短,互相帮助,一视同仁,不拉帮结派。互相帮助,正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异。总之,保持宽容、平等态度, 不议是非,明白金无足赤,人无完人,正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。4、分析思考能力题应答思路。在回答此类问题时,要保持辨证思维方式,时刻看到事物的正反两面。 有原理讲原理,需表态先表态”,结合事例,阐明观点。比如提问,俗话说, 多个朋友多条路,对此你是什么看法?考虑到事物正反方
8、面,考生应先阐明一般原理, 客观来说,朋友应该是多多益善的。 这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。但朋友的互帮互助,是在真诚交往基础上,以心才能换心。这是正面部分,而另一方面,不否认有 些朋友只是出于利益关系而存在,是在特定条件下的一种情感交换,是一种有条件的情感1 2下一页要找到一份好的工作,必须天时、地利、人和。但在实际案例中,我们常常发现,一些条件很 好的人,却始终无法顺利通过最后一道关卡。深究其原因,他们总是忽略了一些重要的细节使得求职路一直走得不顺畅,一次次被主考官 枪毙” 一次次 死”在招聘会的面试场上。揭秘大学生面试的 N个死”因死”因一:不切实际叙述人夏磊,男,23岁
9、专业:工科面试岗位:机械工程师夏磊参加了很多的招聘会,大大小小加起来有十多场。在上海市举办的招聘会上,主考官对 他非常满意,于是开始谈最后的薪资。夏磊觉得今年找工作的情况那么严峻,自己能找到一份就不错了,怎么还能讨价还价呢 打是他回答:无所谓,都可以! ”主考官马上阴沉着脸,请他回 去等通知,就再也没有了消息。点评:薪资是你对自己水平的一个衡量标准,也是对你工作满意程度的回报。一个连自己薪资都无所谓的人,还能期望他对以后的工作和公司有干劲吗?死”因二:不自信叙述人汪洁,女,24岁专业:法律面试岗位:招商顾问在招聘会上,我看上了一个日商投资的外贸公司。我特意重新打扮了一番来给自己增加自 信。一排
10、看似威严的人士簇拥着老板模样的人坐在会场上方,原来是日本老板亲自面试。一看这架势,我的心跳不由自主地加速起来。突然想起学长以前的经验,心里开始暗自念着:要谦 逊、谦逊主考官的第一个问题就把我呛住了。我们招的是专科学历,你是本科,怎么会来应聘这个岗位?”我支支吾吾地回答:我觉得你们公司挺好的,也比较适合我的专业。”我们公司好在哪 里?这里工作压力很大,平时要经常加班,你可以适应吗?试用期只有基本工资 800元,其他什么 福利也没有,能接受吗?”在等待是否进入复试的空档,我长长地嘘了一口气。终于等到了宣判”的时刻,主考官面带微笑地告诉我:小姑娘,你的条件不错,不过以后再去面试要自信占”八、点评:缺
11、乏自信的人会让人有学习能力差、推诿塞责的联想,肯定不受用人单位欢迎。死”因三:抢风头叙述人:李魁,男,23岁专业:国际贸易应聘岗位:营销企划参加学校里的招聘会时,我杀入了一家国内知名企业的面试现场,据说投简历的就有数百人,最后杀进面试的只有 30多人。当时我们被分成三人一组回答面试官的问题,我觉得要脱颖而出必须表现得更积极。所以在回答问题的时候,我总是抢在别人前面,比别人多说两句。面试官问:如果你的同事中有不好沟通的人,你怎么办?”别人还没有说话,我就抢着回答:最重要的是工作,每个人都有自己的个性,不需要去勉强。”整个面试下来,有2/3的问题都 是我回答的,而且越说越顺根本忘了要收敛。一个星期
12、后我收到通知,被客气地告知不需要参加复试了。因为公司觉得我不注重团体合作精神,太急于表现自己,不是他们需要的人才。点评:自信和骄傲有时就在一线之间,骄傲的人令人生厌,没有团队合作的概念,不合群,用人 单位绝不会喜欢一个单打独斗的独行侠。死”因四:选地区叙述人:康林,男,22岁专业:文科面试岗位:经理我的首选是出国,其次是留京,再不行就去广州。”中国人民大学新闻学院的康林说。目前 班里45名学生都还没人打算到基层,身边的同学动过去西部”念头的也不多,大多数人还是 瞄准了北京、上海等大城市。虽然国家鼓励下基层的政策已为数不少,然而调查发现,优惠政策仍难以解除学生的重重疑虑。下基层?就算不担心收入少
13、,也会被嘲笑没本事。尤其是对于一些来自农村的大学生,如果不能留在大城市就感到无颜面对家人。”点评:这并不仅仅是 面子”问题,基层特别是西部地区发展相对落后 ,收入水平与发达地区 相比差别较大,城乡转换成本过高,大学生担心下去容易上来难”。这里面也有基层本身的观 念问题,有对人才的排挤以及旧有体制问题。死”因五:学生气叙述人:杜鹃,女,23岁专业:会计学面试岗位:外事上周,我接到了自己心仪已久的那家知名高薪企业的面试通知时,心里既高兴又紧张,赶紧跟妈妈交换了一下意见:该公司开出的各方面条件都很不错。于是,我做了很多专业上的准备然后去面试。除了我,其他闯入面试的都是男生。考场是一个很小的会议室,中
14、间是一张圆桌。根据你的性格特点,我们想把你安排在外事部门,不过户口方面可能还需要再争取。”我左思右想,轻轻咬着下唇说:要不,我跟爸爸妈妈商量一下。”主考官也突然愣了一下,好吧。”他微笑着说:不过要记得,以后你参加面试的时候,不要说 和爸爸妈妈商量,因为这样会显得你没有主见,明白吗?”点评:凡事依靠父母的是学生,而非职场中人。下水道井盖为什么是圆的 ?”如果此时有一艘宇宙飞船着陆你会进去吗?”不要以为这只是些异想天开的怪问题,这些可都是来自世界 500强企业之一微软公司的经典面试题,而揭秘 这些题目的由中国青年出版社出版的世界500强面试题一书正在网上与书店两线热卖 ,原本神秘莫测的大公司面试好
15、像变成了开卷考试,被公之于众,但仅凭一书之力真的可以上演麻雀变凤凰的奇迹吗?大公司的门就这么好敲了吗 ?经典问题井盖为什么是圆的 ?微软的顾问有时会得到一些特殊待遇,因为在面试时询问他们的问题并不是真的算算术。范例:理查德?范曼在微软找工作面试官:现在我们要问一个问题,看看你的创造性思维能力。 不要想得太多,运用日常生活中 的常识,描述一下你的想法。这个问题是,下水道的井盖为什么是圆的 ?范曼:它们并不都是圆的,有些是方的,的确有些圆井盖,但我也看过方的,长方的。面试官:不过我们只考虑圆形的井盖,他们为什么是圆的?范曼:如果我们只考虑圆的,那么它们自然是圆的。面试官:我的意思是,为什么会存在圆
16、的井盖 ?把井盖设计成圆形的有什么特殊的意义吗?范曼:是有特殊意义,当需要覆盖的洞是圆形时,通常盖子也是圆的。用一个圆形的盖子盖一 个圆形的洞,这是最简单的办法。面试官:你能想到一个圆形的井盖比方形的井盖有哪些优点吗?范曼:在回答这个问题之前,我们先看看到底范曼让我们先看什么 ?是看盖子?还是看盖子下面的东西 ?一场针锋相对的言语上的 拼争在此上演,并有愈演愈烈之。是面试官的刁钻问题击败了范曼,还是范曼用他巧妙又不失水准的言语征服了面试官 ?到底范曼他能否成功,能否得到面试官的赏识 ?你想知道最终的答 案吗?快快登陆我们的网站或博客寻找你想要的答案吧。盖子下面是什么。盖子下面的洞是圆的 ,因为
17、圆柱形最能承受周围土地的压力。而且 ,下水 道出孔要留出足够一个人通过的空间 ,而一个顺着梯子爬下去的人的横截面基本是圆的,所以圆形自然而然地成为下水道出入孔的形状。圆形的井盖只是为了覆盖圆形的洞口。面试官:你认为存在安全方面的考虑吗 ?我的意思是,方形的井盖会不会掉进去,因此造成人 身伤害?范曼:不大可能。有时在一些方形洞口上也会看到方形的盖子。这种盖子比入口大,周围有横挡,通常这种盖子是金属质地,非常重。我们可以想象一下 ,两英尺宽的方形洞口 ,1到1.5英 寸宽的横挡。为了让井盖掉进去 ,需要抬起一端,然后旋转30度,这样它就不受横挡的妨碍了 , 然后再将井盖与地平线成 45度角,这时转
18、移的重心才足以让井盖掉下去。 是的,方形的井盖的确存在掉下去的可能,但可能性很小,只要对负责开井盖的人稍加培训,他就不会犯这样的错误。从工程学来看,井盖的形状完全取决于它要覆盖的洞口的形状。面试官:(面有难色)我要与管理层谈点事情。(离开了房间) 10分钟后,面试官回来了。面试官:我们推荐你立刻去推销部工作。试探性收尾是你提出一个问题,看看买家是否已经准备好做出决定。在回答了与你所应聘的职位相关的工作经验的问题后,一个有效的试探性收尾可能是:尼科先生,对于您刚才询问我在战略转型上的经验,我感到非常高兴。在面试前,我就相信您会认为这样的经验对于在贵公司工作的人而言将是一笔宝贵的财富,对吗?”注意,这是一个 不是问题的问题”你并没有 强迫”他回答,但是如果他回答了,有三种可能性:一、 尼科先生同意你的观点,告诉你准备录用你了。这是最好的消息。你可以停止自我 推销,开始准备细节问题。二、尼科先生同意你的观点,同时提出了另一个问题。这也是一个好消息,因为他接受 了你的一个卖点,现在要发现更多卖点。三、尼科先生不同意你的观点。 但是你若能妥善地应对这个不同意见,你仍然还有一个推销机会。再看看另外一个试探性收尾案例。L公司的面试接近尾声,你已回答了许多问题,也提出了几个很好的问题。接下来,你可以试探性地问这样的问题:斯特劳斯先生,我知道我们的时间不太多了。 我非常高兴地了
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