公司逐级管理制度

1、公司逐级管理制度、目的1、通过层层落实、层层监督、层层检查的逐级管理、形成 "压力 管理"以提高整体的管理水平。2、在"压力管理"的模式下、在上级的监督、指导、调整 (给压) 下、给各级层人员更广的空间、使其充分发挥自主性、自创性、让各 级人员在各自的空间中、通过充分的自我发挥、自我创新等形式、来提高各级层的管理水平、提升各级层的自我调整能力。3、避免因有越级管理行为而造成指挥混乱、责任不清的情况发 生。二、原则1、上级对下级、可以越级检查、不能越级指挥。越级管理人员可以自己或通过其它方式检查各级人员的工作、但发现问题后、在正常的情况下、一般不得越级更改

2、下级的安排、而是 向直接下级发出指示。管理人员必须知道在发布命令时、 只能沿指挥 线逐级地传达下去但有下列情况、可以越级指挥。(1)紧急情况、上级领导没有找到他的直接下级不能眼看着损失 发生、即可越级指挥。直接下属表示或实际不服从合理指挥 -直接下属用种种理由 不贯彻执行上级的指示、任何领导都有权越级直接指挥 .如有这种情 况发生、必须对不服从指挥者给予重惩、并当场辞退。(3)下级无力完成上级安排的任务。i必要的情况下、进行整体指挥。2、下级对上级可以越级申诉、不能越级报告 .申诉和报告的界定是：报告-是在正常情况下、向直接上级请示工作取得指示.申诉-是告状申诉只有在以下三种情况下是被认为合理

3、.（1）上级有违规行为、（2）上级有损害企业的行为、（2）上级滥用职权、对下 级有不公正的行为以上三种情况、如果属实、即可成立、如属诬告 . 申诉者必须对此负责.3、职责明确所有人员对自己的职责范围要有十分清楚的认识、上级对下级的各项工作布置必须明确无误。既要有明确的目的、又要有明确的程序、 既要有明确的时间性、又要规定明确的责任、既要明确上下级的指挥 层次、又要明确同级协作的职能。杜绝多头指挥、相互干扰、造成作 业人员无所适从的混乱局面。如因职责不明确而造成相互推诿、或混 乱的局面、则"谁造成、谁承担"。4、独立操作、相互配合各级层管理人员工作职责明确以后、在分头布置、分

4、头落实、分 头检查工作进程。出现问题时应及时向上一级报告。 工作中随时都会 发生需要相互协调的现象、特别是在新任务试用、抢时间等情况下、 更应该及时沟通、紧密配合而绝不允许出现"事不关己、高高挂起"的 现象。三、逐级管理时限控制制度1口头指令传达时限1.1、紧急性指令、自接收到"紧急指令"时起至准确无误向下一级 层传达完毕的时限必须控制在 2分钟内。1.2、上级向下级发出带有"立即"、"马上"的指令、贝S该指令视为 "紧急指令"。1.3、重要性指令、自接收到"重要指令"时起至

5、准确无误向下一级 层传达完毕的时限必须控制在 5分钟内。1.4、上级向下级发出带有”现在”、”尽快"的指令、贝S该指令视为 "重要指令"。1.5、一般性指令、自接收到"一般指令"时起至准确无误向下一级 层传达完毕的时限必须控制在 10分钟内。1.6、上级向下级发出未带有"紧急指令"及"重要指令"中所规定的 四种修饰性的指令、则视为"一般指令"。2、口头报告转达时限2.1、紧急性报告、上级自接到"紧急报告"时起、如属本职范围内的事项、必须在2分钟内根据报告的内容、作出

6、紧急处理方案、并 采取相应的方式向相关层发出指令。如超出本职范围、则以相适应的报告方式向上一级转达。2.2、重要性报告、上级自接到"重要报告"时起、如属本职范围内的事项、必须在4分钟内根据报告的内容、作出正确处理方案、并 采取相应的方式向相关层发出指令。如超出本职范围、则以相适应的报告方式向上一级转达。2.3、一般性报告、上级自接到"一般性报告"时起、如属本职范围 内的事项、必须在7分钟内根据报告的内容、作出正确处理方案、 并采取相应的方式向相关层发出指令。如超出本职范围、则以相适应 的报告方式向上一级转达。2.4、下级在进行报告时、必须说明报告的性质 （紧