中高层管理人员培训计划

1、中高层管理人员培训方案 可以通过以下的几种方法培养中层者： 一、工作轮换，提高中层的综合素质 定期改变中层管理者的工作部门或岗位，让他们到各个部门或岗位去丰富工作经验，扩大对企业各个工作环节的了解，以使他们对公司的经营管理或其它岗位的职责有更全面的了解，对中层管理者提高工作的分析能力和内部的沟通协调能力都十分有帮助。不同地域之间的岗位轮换可以增进对不同文化的理解，部门之间的岗位轮换，可以提高部门之间的协作，减少部门摩擦。具体形式可以是只在每个部门做观察员，但更有效的方式是让受训者实际介入所在部门的工作，通过实际去做来了解所在部门的业务，包括销售、生产、财务和其它业务，使中层管理者“通才化”。

2、二、参与决策，增强中层管理者的主人翁意识 在培养中层管理者时，可以采取让中层管理者参与到高层次会议中，让他们就高层次管理问题，如组织结构、经营管理人员的奖酬机制、部门之间冲突的协调等提出自己的建议，供企业董事会参考。这样可以为中层管理人员提供分析和处理整个企业范围内的高层决策问题的时机和经验，促进了管理者的成长。它同时挖掘了管理者的创造力，给管理层带来了新思路。这一过程本身又促使中层管理者仔细研究政策问题，为自己的决策承当责任。特别是在企业酝酿变革的时候，采取这种方式让中层管理者更多地了解企业开展，让他们有更多时机参与决策过程，非常有利于中层管理者理解公司的开展状况，支持企业的变革。 三、36

3、0度反应评价，加深对自己的了解。 每个人在认知上，都存在四个部份，第一部份是竞技区，就是自己知道别人也知道的部份。第二部份是掩饰区，是自己知道别人不知道的。第三部份是盲区，别人知道自己不知道的。最后一个是区，自己不知道别人也不知道，同样，在对自己的认知上，每个人也都存在一个盲区，只有得到别人的反应，才能全面认识自己，才能了解自己的优点和需要改良的地方。使用360度反应评价的一个优点：由于反应给被评价者的信息是与被评价者工作相关的多层面评价者的评价结果，所以更容易得到被评价者的认可。 基于胜任力的中层管理人员方案xx-09-05 19:48 | #2楼 培训是资源管理的'一项重要内容，它

4、是一种有方案、有目标、有步骤的学习，它的目标就在于使员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力，提高个人和组织的业绩，推动个人和组织的不断进步，实现个人与组织的双重开展。 基于胜任素质模型的中层管理人员培训体系是以岗位所需要具备的关键胜任素质模型为依据，使培训体系更具客观性、科学性和针对性。胜任素质模型是在企业的经营环境和优秀中层管理人员与相关的关键胜任素质的根底上建立的，这样使培训与企业的经营目标和战略实现了紧密结合。 基于胜任素质模型的中层管理人员培训体系更加注重深层次内隐特征的培训和开发，弥补了传统培训只重视知识和技能方面的培训，而在动机、个

5、性、态度等内隐特征出现的空白。而动机、个性、态度、价值观等这些内隐特征往往是更难以改变，而恰恰正是这些特征决定了中层管理人员外显的工作行为和表现出的绩效水平。 基于胜任素质模型的培训体系可以使培训成果及时转化为员工工作行为的改善，在较短的时间内实现中层管理人员绩效的提高。 基于胜任素质模型的培训有别于传统培训的课堂指导式的模式，更多采用“情境教学法”。提倡在员工的工作情景中学习。这样使员工不仅实现了知识的更新、技能的开拓、改良态度和动机，而更重要的是中层管理人员的工作行为和表现得到了改善，更好的胜任目前或者未来新岗位的工作需要，真正提高了企业的培训收益。 所谓胜任能力是指在特定工作岗位、组织环

6、境和文化气氛中绩效优秀者所具备的任何可以客观衡量的行为特征，这些特征可以是认知的、意志的、态度的、情感的、动力的或倾向性的等等，主要包括如下几个方面:知识，是指对某一职业领域有用信息的组织和利用，或一个人所拥有的特定领域的信息，发现信息的能力，是否能用知识指导自己的行为。技能，是指将事情做好的能力，即掌握和运用专门技术的能力或完成特定生理或心理任务的能力。社会角色，是指一个人在他人面前想表现出的形象，即个体对于社会标准的认知与理解。自我概念，是指一个人的态度、价值观或自我形象、对自己身份的认识或知觉。人格特质，是指一个人的身体特征及典型的行为方式。 动机/需要，是指一个人一贯思考或想要的东西，

7、决定一个人外显行为的自然而稳定的思想，动机引起、指导和选择行为朝向一定行动或目标。 由于大局部中层管理人员都是从基层提拔至目前的管理岗位，他们在作为基层员工时都受到过比拟完善的业务和技术培训，而且多数是由于技术上的专长脱颖而出被提拔到管理岗位的。但随着职业生涯的开展，并没有得到与其新的管理岗位相配套的系统培训。 解决问题的关键点在于:构建起中层管理人员胜任力的通用素质模型；将中层管理人员的通用胜任力模型，应用于培训需求分析、培训方案设计；培训实施及实施保障四个环节。并完善对培训效果和加强培训实施保障。在对待中层管理人员采用不同的培训方式和方法，加大对培训方面的资金投入。 胜任力模型具体含义为：

8、对组织或企业中的某一个职位，依据其职责要求所提出的，为完本钱职责而需要的能力知识要素的集中表示。它能够具体指明从事本职位的人需要具备什么能力才能良好的完成该职位职责的需要。也是人们自我能力开发和学习的指示器。同时人力资源管理工作者或职位的直线经理可依据该模型对员工进行有针对性的在职培训，以使员工或从事该职位的人员具备所需要的能力。 胜任力指标信息收集：了解组织架构、公司文化和价值观、公司的开展战略和目标，了解被评价人员所在部门的业务模式和流程，了解人力资源管理工作的目标和规划。以上信息收集方式包括阅读公司相关文件、内部刊物、浏览网站、观看公司重大活动影像资料，参观工厂以及和公司高、中层管理人员

9、以及部门业务骨干的访谈。建立素质模型按照胜任素质模型的结构，对提取出的胜任素质进行命名，然后对这一素质进行定义。 中层管理人员的8项素质： 统筹规划：明确分管领域定位和工作重点，对业务和管理模式进行全面考虑，准确识别并有效配置、整合内外部资源，以支撑组织的现实要求和长远开展。 执行推动：合理分解经营指标或任务目标，高效贯彻落实工作方案，有力推动本领域与其它相关方积极开展行动，以确保目标实现或任务结果的达成。 监督控制：注重工作品质，适时审视工作进展，有效监督执行过程中的关键节点和重点难点，尽力防范、降低、控制不确定因素的发生开展，以确保工作过程始终指向既定目标要求。 团队建设：清楚业务开展对人

10、才的需求，科学选才，知人善用，有效激发下属的工作热情，大力培养人才，持续提升团队整体能力，以建立并稳固组织在人力资源方面的竞争优势。 组织协调：根据工作目标需要，积极与相关方进行沟通，协调彼此的关系和利益，及时化解矛盾冲突，以保证工作的顺利进展。 组织认同：深入认同并支持公司的工作方式与价值观，在行动上表现出价值取向的一致性，追求自身与公司的共同开展。 大局观念：跳出本位，全面、系统地考虑决策与行动对组织整体及其他部门的影响，始终以大局为重，追求组织整体利益的最大化。 廉洁奉公：品行端正、廉洁自律，在思想和行为上严格要求自己，自觉践行社会对管理干部公认的行为标准，维护公司管理干部的良好形象。

11、培训体系建立的指导思想 先管理；后专业。先解决系统的普便问题，再解决个性化的针对问题。在管理课程方面，首先进行“地基式”的通用管理能力课程，在课程设置先解决思想意识问题和角色认识问题，再充实中层管理人员所应具备的管理知识和技能；在管理知识和技能的课程安排上，要结合培训需求分析得出的相关结论，突出并优先解决“最短板”缺少和“最期望”获得的能力。先总后分，由对所有中层管理者适用的管理通用课程过度到针对具体岗位和具体人员能力特点的个性化课程，两者结合，循序渐进。 通过系统培训与后期跟进和辅导，努力实现以下成果:1.中层成为一支优秀的职业经理人团队;2.中层管理人员成为具备通用和专项技能的卓越管理者;

12、3.中层从技术型人才向管理人才转变;4.在培训带动下，使企业成为一个充满活力的学习型组织。 中层管理人员培训课程设置方案： 中层执行工具特训营实战版（课时：1-3天） 卓越执行力实战版（课时：1-3天） 经理人高效执行力实战版（课时：1-3天） 中层五步工作法实战版（课时：1-3天） 解放军执行模式实战版（课时：1-3天） 像军人一样完成任务实战版课时：（1-3天） 打造高绩效团队实战版（课时：1-3天） 目标与方案管理实战版（课时：1-3天） 绩效模式实战版（课时：1-3天） 有效鼓励员工实战版（课时：1-3天） 中层的12个执行习惯实战版（1-3天） 时间管理实战版（课时：1-3天） 沟通技巧