超市员工守则范本_第1页
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文档简介

1、此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。超市员工守则范本为使超市更好的发展,树立超市的良好形象,员工的行为规范至关重要,如何制定员工的工作守则呢?下面范文网小编给大家介绍关于超市员工守则范本的相关资料,希望对您有所帮助。超市员工守则范本如下第一条严格遵守企业一切规章制度,有敬业精神,积极进取,忠实勤勉地按时完成工作任务,力求提高工作效率。第二条注意本身品德修养,禁忌不良嗜好,言行诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间和睦相处,积极提高自身素质。第三条积极参加企业组织的一切活动,包括素质文化教育,业务技能培训,文娱体育系列活动等。第四条尽忠职守,以企业的信誉及利

2、益为重,保守商业秘密,树立良好的企业形象。第五条顾全大局,服从上级指挥,绝对服从工作分配和岗位调动。第六条爱护本企业一切设施财物,不浪费,不化公为私,因过失或故意使本超市利益遭受损失,应负赔偿责任。第七条严谨操守,不得收受与本企业业务有关人士和单位的任何馈赠贿赂,或向其挪借任何款项。第八条不准私自经营,擅自抬价经营和兼职经营与本企业业务有关的任何商业业务。第九条对每一位光临本超市的顾客应保持热情礼貌,诚恳友善的态度,处理事情力求机敏周到,不得草率敷衍或者任意搁置不理,随时听取顾客对服务工作的意见,并解决好服务工作的矛盾和纠纷,保证任何情况下不与顾客发生冲突。超市员工必备素质一、肯定自己生命的价

3、值,即使生活富裕,依然保持工作的热情。二、员工必备敬业精神责任感、荣誉感、严以律己。工作能力精神的能力,身体的能力,履职的能力。精神的能力是指:富于积极性、诚实性等与精神有关的能力。身体的能力是指:指健康管理及增强的行动力,以及改变习惯的能力。履职的能力是指:专业知识及技能。三、企业是一种组织组织是人类既分工又合作的必然结果,也是生产效率最高的一种结构,今日的文明可以说是组织的产物。企业既是生财的组织,又是全体员工生存的组织。1、企业是共同目的组织。2、工作就是指:自己要承担社会分工的责任和义务,不可推卸给他人。3、要深入熟悉公司的组织结构。4、工作在初始阶段最重要。不问目的地和方法就开始。会

4、工作的内容,绝不蛮干。考虑工作的顺序,不做无用功。制订工作的计划表,谋求他人协助。不断地修正计划,直到完成。工作使自己在组织中担当的角色不同,必须全力以赴。5、如何尽快地熟悉工作。把工作当作一种乐趣,让它成为人生不可或缺的部分。总结、学习他人优秀的工作态度、方法。积极听取他人的建议、批评。多吸取相关工作知识。记录处理事情的经过。向更高难度的工作挑战。6、工作应具有的礼仪常识。尊敬、谦虚、礼让必须借由言辞而表现于外。说话有礼貌。让对方(听者)容易理解。造就愉快的气氛。说话要有敬意和诚意。善用尊称语和谦逊语。a、表示尊敬用语您,贵公司,尊姓大名b、表示谦逊用语敝公司,愚见,多指教c、表示感谢用语能

5、否请,谢谢,拜托d、表示称谓用语某先生,某小组,某经理,某教授7、对待上司的态度。上司必然有优秀、过人之处,应该必存敬意,并向他学习。上司交待的工作就是使命,要欣然接受。如有不明之处要积极地请示指导。不要迎合,应礼貌地陈述自己的意见。学习和了解上司对待问题的思路、方法。进言献策,积极为上司排忧解难。8、健康的身体是最大的资本。注意睡眠充足。生活要有规律。注意短暂休息,保持工作效率。注意合理饮食结构,保持充沛体力。保持运动锻炼,提高体质。永远保持对工作的兴趣。9、合格的员工应该具备的基本素质。有正确的职业观念,每个人在组织中都要承担不同责任和义务。爱岗敬业,职业没有高低贵贱之分。坚守岗位,恪尽职

6、守,高效地处理事务。适应团体生活,待人接物亲切有礼。如期完成上级所交付的工作任务。保持乐观、开放、学习的心态。充实自我,富于创意。工作中不闲聊,不谈杂事。处事态度公正有理,稳重,协调一致。有成为专业能手的决心。积极主动与其他部门同事保持联系和协调。有主见而不盲从,能将任何事情处理得有条不紊。具备坚强的组织观念,认同团队的价值。四、员工应有的工作态度1、上班前以愉快的心情上班。提早10分钟到达岗位,按规定着装。遇到同事及上司主动问早。进入办公室后应将随身物品放置指定位置。开通各种通信设施,检查往来联络情报。上班时刻一到,立即停止一切非工作事情,如早餐、阅报及聊天等。2、仪表女性避免穿着华丽的衣裳

7、或佩戴贵重的装饰品。女性化妆宜淡雅朴实,不得擦指甲油。男士应穿着整洁、素淡的衣服。在卖场内工作的员工应按规定着整洁工装、佩戴服务牌。整齐的头发会使你显得更有精神,男士不留胡须显得年轻。指甲、牙齿、鞋子甚至内衣均不可忽视卫生。3、履职了解上级的理念及要求,接受指导听从指挥。经常检讨工作提出改进办法。对工作充满信心,积极,乐观,负责。对上司不唯唯诺诺,有话直说。知错必改,不强辩,不掩饰。不断追求进步,充实知识。上司需要你时,都能找到你,或掌握你的行踪。吃饭或下班,应视工作状况而适当调整。4、律己不私自经营或投资与公司业务有关的事业。不接受不正当或有利害关系的宴请及赠礼。上司不在时,仍保持正常的工作

8、态度。不将个人的喜恶情绪,带到工作上。报表掌握不随意填写,费用不浮报。处处注意自己的形象,不损坏公司形象。办公时,不看与业务无关的书报杂志。5、待人不因对某人的喜恶,而影响你对他工作的评价。不固执己见,应有雅量接受别人不同的意见。不要恃才傲物,不以某人的学历或职位高低而轻视他人。不拉帮结派,搞非法组织。礼多人不怪,同事之事要彼此保持适当的尊重与礼节。平时多与同事沟通联系,对工作上的协调合作自有裨益。不随意批评别人,不言人隐私,不宣扬别人过失,不搬弄是非。寻求与同事相处的乐趣,会增进彼此的关系。不随便发怒或斥责他人。经常替对方着想,会拉近双方的差距。不因资历老而自视高人一等。不以薪水高低论人。6

9、、守时严格遵守作息时间,不迟到,不早退。参加会议、培训、洽谈与人约定应严守时间。工作有计划,注重期限,争取时效。既然约定的事,就要全力去完成。7、守序了解公司的历史、组织结构、规章制度、产品,尊重客户。保持工作气氛,不得喧哗及嬉戏。上班时间不做私人事务,避免会见亲友。卖场内禁止吸烟。保持环境美化。8、惜物爱护企业设备,绝不挪为私用,不随意破坏。借用完毕后应立即归还物主。个人保管的公物应妥为保管、保养。节约使用文具、纸张、影印机、水电等一切公共消耗品。办公设备应经常擦拭、保养、保持整洁,遇有损坏立即报修。9、守密文件资料及业务机密不随意影印,传播及放置。不于公共场所、出租车、公共汽车内谈论业务机

10、密,以示博闻。知人稳私及缺点,严守秘密。注意工作场所里出入的陌生人。自家的电话及地址也要对外保密,注意个人安全。遵守公司所订保密规则。10、说话保持轻松的态度,适当的音调、速度、清晰的发音。把握重点内容,长话短说。倾听对方所说的话,不打岔。适时附和对方的谈话。进入他人场所办事时,应先敲门。不和正在数钞票的人及计算的人讲话。11、休息时间不在办公场所用膳和吃零食。不高声谈笑,打电话,追逐嬉戏,走路要放轻脚步。不占用会客室、会议室、培训室作为休息之用。应注意休息时的坐姿、站姿、睡姿。不因外出或休息过头而耽误工作时间。避免激烈运动、以免下午精神不振。12、工资绩效不一定会随年资而增长,工资亦同。不询

11、问或探听他人工资。不羡慕或忌妒他人的高工资,应以实力及表现来争取。不因调动工资之多寡而影响工作态度。不拿工资作横向比较,只要自己满意就行。13、请假请假需事先提出,临时请假要以电话向主管报批,及时通知人事行政部。请假前应将待办事项交代职务代理人,并留下联络电话。不可因请假而影响工作的进行。14、出差出差也是上班,不是旅行,不应放松心情。出差是代表公司,需注意个人形象。减少不必要的出差,考虑出差成本与效益。出差前应做好出差计划,以免费时费力,出差后应提交出差报告。出差时应注意安全,合理安排生活,以免影响工作。15、加班工作应于办公时间内完成。如果工作未能及时完成,或紧急突发某项工作时,应自动加班。在劳动法规定的范围内的加班不得抗拒。加班

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