导游考试相关知识PPT课件

1、导游考试相关知识导游考试相关知识该课程的教材使用情况该课程的教材使用情况一课程设计的理念一课程设计的理念 在教育部教高在教育部教高200616号文件及我校号文件及我校 “四据四定的教改四据四定的教改思路指导下，以旅游企业需求为目标，以学生就业为导向，思路指导下，以旅游企业需求为目标，以学生就业为导向，以培养学生职业能力为核心，以导游考证为手段，以四川旅以培养学生职业能力为核心，以导游考证为手段，以四川旅游景区和旅游线路为载体来构建该课程的教学内容。游景区和旅游线路为载体来构建该课程的教学内容。 二、二、 课程设置课程设置二课程设计的思路二课程设计的思路首先进行调查，一方面是对旅游企业进行调查，

2、了解旅游企业的需求情首先进行调查，一方面是对旅游企业进行调查，了解旅游企业的需求情况，另一方面对学生的就业情况进行调查，在调查的根底上，让专业建况，另一方面对学生的就业情况进行调查，在调查的根底上，让专业建设委员会成员与专业教师一起去讨论旅游管理专业的培养目标，根据培设委员会成员与专业教师一起去讨论旅游管理专业的培养目标，根据培养目标分析导游各岗位应具备的根本素质、知识结构和核心能力。在知养目标分析导游各岗位应具备的根本素质、知识结构和核心能力。在知识结构中融入四川导游资格考试的内容，在核心能力培养中强化四川旅识结构中融入四川导游资格考试的内容，在核心能力培养中强化四川旅游景点和旅游线路的讲解

3、能力。根据根本素质、知识结构和核心能力来游景点和旅游线路的讲解能力。根据根本素质、知识结构和核心能力来制定该课程的具体教学内容和教学环节。制定该课程的具体教学内容和教学环节。三行业背景分析三行业背景分析四四 旅游行业岗位群分析旅游行业岗位群分析 五旅游管理专业的培养目标五旅游管理专业的培养目标 根据高职高专培养高素质高技能型人才目根据高职高专培养高素质高技能型人才目标，以效劳为宗旨、以就业为导向，在进行标，以效劳为宗旨、以就业为导向，在进行充分的市场调研、行业需求调研、岗位职业充分的市场调研、行业需求调研、岗位职业能力分析的根底上，我们确定了能力分析的根底上，我们确定了?旅游管理旅游管理?专业

4、的培养目标，即以就业为导向，培养德、专业的培养目标，即以就业为导向，培养德、智、体、美、劳等方面全面开展，符合酒店、智、体、美、劳等方面全面开展，符合酒店、旅行社等旅游企业岗位需求，具有学习能力、旅行社等旅游企业岗位需求，具有学习能力、创新能力、实践能力的高素质技能型旅游管创新能力、实践能力的高素质技能型旅游管理专门人才。理专门人才。六专业岗位及技能分析六专业岗位及技能分析 岗位岗位 岗位应对的能力分析岗位应对的能力分析 综合素质综合素质 专业能力专业能力导游岗位导游岗位1.良好的服务意识和服务态度良好的服务意识和服务态度2.尽职尽责、吃苦耐劳尽职尽责、吃苦耐劳的职业精神的职业精神3.自强不息

5、，不卑不亢的服务艺术自强不息，不卑不亢的服务艺术4.较强较强的承压、减压心理素质的承压、减压心理素质5.良好的沟通和交际能力良好的沟通和交际能力6.具具有较强的语言表达能力有较强的语言表达能力7.能够运用礼貌服务进行对客能够运用礼貌服务进行对客服务服务 1能够熟练掌握导游服务流程，提供规范化服务。能够熟练掌握导游服务流程，提供规范化服务。2. 能能够掌握语言技巧，熟练地进行景点讲解和途中讲解。够掌握语言技巧，熟练地进行景点讲解和途中讲解。3. 能能够掌握带团技巧，有效地控制团队运行。够掌握带团技巧，有效地控制团队运行。4. ，具备一定的，具备一定的应变能力，能及时处理各种问题与事故。应变能力，

6、能及时处理各种问题与事故。5.针对不同的游针对不同的游客能够提供针对性的个性化服务。客能够提供针对性的个性化服务。计调岗位计调岗位1.良好的服务意识和服务态度良好的服务意识和服务态度2.认真仔细、不怕吃苦认真仔细、不怕吃苦的职业精神的职业精神3.良好的沟通和交际能力良好的沟通和交际能力4.较强的承压、较强的承压、减压心理素质减压心理素质5.较强的计算机应用能力较强的计算机应用能力6.较强的文字较强的文字处理能力处理能力7.良好的对客交流与服务能力良好的对客交流与服务能力8.能够运用礼能够运用礼貌服务进行对客服务貌服务进行对客服务1.能够进行市场调研、收集信息、掌握市场变化情况能够进行市场调研、

7、收集信息、掌握市场变化情况2.能能够编制旅行社接待计划。够编制旅行社接待计划。3.能够及时采购各种旅游产品，能够及时采购各种旅游产品，落实接待计划。落实接待计划。4.能够做好旅行社的统计工作，建立业务能够做好旅行社的统计工作，建立业务档案。档案。5能够及时处理一些突发事件和旅游投诉。能够及时处理一些突发事件和旅游投诉。接待岗位接待岗位1.良好的服务意识和服务态度良好的服务意识和服务态度2.良好的沟通和交际能良好的沟通和交际能力力3.具有爱岗敬业、诚实守信的品德具有爱岗敬业、诚实守信的品德4.较强的计算机较强的计算机应用能力应用能力5.较强的文字处理能力较强的文字处理能力6.能够运用礼貌服务能够

8、运用礼貌服务进行对客服务进行对客服务1.能够熟悉旅行社的各种产品能够熟悉旅行社的各种产品.2.能有效地宣传和推销旅行能有效地宣传和推销旅行社产品。社产品。3.能对直客和同行进行服务礼貌服务和良好沟通。能对直客和同行进行服务礼貌服务和良好沟通。4.能与客人进行业务洽谈和签订有效合同能与客人进行业务洽谈和签订有效合同营销岗位营销岗位1.良好的服务意识和服务态度良好的服务意识和服务态度2.较强的人际沟通和交较强的人际沟通和交际能力际能力3.具有诚实守信的品德具有诚实守信的品德4.具有吃苦耐劳的精神具有吃苦耐劳的精神5.具有市场观念，能够随时了解市场，掌握市场变化具有市场观念，能够随时了解市场，掌握市

9、场变化情况情况1.具有较强的市场调研，能够及时捕获市场信息，开发旅具有较强的市场调研，能够及时捕获市场信息，开发旅游产品。游产品。2.具有较强的公关能力与营销能力，推销旅游产具有较强的公关能力与营销能力，推销旅游产品。品。3.能够及时维护和管理客户，建立客户关系和客户档能够及时维护和管理客户，建立客户关系和客户档案。案。4.能够及时收集客户的反馈信息，创新旅游产品。能够及时收集客户的反馈信息，创新旅游产品。星级酒店星级酒店服务员岗服务员岗位位1.良好的服务意识和服务态度良好的服务意识和服务态度2.较强的人际沟通和交较强的人际沟通和交际能力际能力3.具有尽责尽职、吃苦耐劳的精神具有尽责尽职、吃苦

10、耐劳的精神4.具有计算具有计算机和文字处理能力机和文字处理能力5.具有运用礼貌服务进行对客服务具有运用礼貌服务进行对客服务的能力，提供优质服务。的能力，提供优质服务。6具有良好的语言沟通能力、具有良好的语言沟通能力、应变能力。应变能力。1.能够熟悉酒店各部门的运作流程能够熟悉酒店各部门的运作流程2.能够掌握前厅、客房、能够掌握前厅、客房、餐饮等部门的各项服务技能。餐饮等部门的各项服务技能。3.能够为不同的客人提供优能够为不同的客人提供优质的服务质的服务4.能够及时地处理游客的一些突发事件和旅游投能够及时地处理游客的一些突发事件和旅游投诉。诉。旅游企事旅游企事业单位基业单位基层管理岗层管理岗位位

11、1.具有较强的团队合作精神具有较强的团队合作精神2.具有尽责尽职、吃苦耐具有尽责尽职、吃苦耐劳的精神劳的精神3.具有一定的管理能力和文字处理能力具有一定的管理能力和文字处理能力5.具具有良好的语言沟通能力和应变能力。有良好的语言沟通能力和应变能力。1.具备处理部门和团队日常事务的能力。具备处理部门和团队日常事务的能力。2.具备科学合理具备科学合理地制定部门工作计划或团队合作计划的能力。地制定部门工作计划或团队合作计划的能力。3.具备带领具备带领部门或团队实施工作计划的能力。部门或团队实施工作计划的能力。3.具有发现问题、解决具有发现问题、解决问题的能力。问题的能力。七该专业的课程体系七该专业的

12、课程体系 八该课程的教学目标 ?导游业务?主要培养地方陪同导游员、全程陪同导游员、海外领队和景点陪同导游员等所需的综合业务能力与素质。课程通过精心设计学习情境，实施导游活动任务，培养学生的实际工作能力。主要到达三个目标： 九课程与其他课程的衔接关系九课程与其他课程的衔接关系 在开设在开设?导游业务导游业务?之前应开设之前应开设?旅游学概旅游学概论论?、?旅游地理旅游地理?、?旅游文化旅游文化?、?旅游心旅游心理学理学?、?旅游汉语言文学旅游汉语言文学?、?旅游社交礼仪旅游社交礼仪?等课程，在此根底上，可继续学习的后续等课程，在此根底上，可继续学习的后续课：课：?旅行社经营管理旅行社经营管理?、

13、?旅游景区管理旅游景区管理?、?旅游企业顶岗实习旅游企业顶岗实习?毕业实习毕业实习?、?毕业设计毕业设计?等课程。等课程。三、教学内容三、教学内容教学内容的选取教学内容的选取教学内容的组织教学内容的组织一教学内容的选取一教学内容的选取 ?导游业务导游业务?主要培养地方陪同导游员、全程陪同导游员、海主要培养地方陪同导游员、全程陪同导游员、海外领队和景点陪同导游员等所需的综合业务能力与素质。根外领队和景点陪同导游员等所需的综合业务能力与素质。根据导游实际工作过程及岗位特点，设置了导游业务认知、导据导游实际工作过程及岗位特点，设置了导游业务认知、导游讲解攻略、地陪效劳程序、全陪效劳程序、领队效劳程序

14、、游讲解攻略、地陪效劳程序、全陪效劳程序、领队效劳程序、导游带团技巧、导游应变能力等七个学习情景，导游带团技巧、导游应变能力等七个学习情景，37个导游工个导游工作任务，作任务，10个实训工程。个实训工程。2.以导游考证为手段，把导游资格考试的相关内容融入课程内容以导游考证为手段，把导游资格考试的相关内容融入课程内容 该课程是四川导游资格考试的重要科目，在教学内容的设计该课程是四川导游资格考试的重要科目，在教学内容的设计上重视导游资格考试，把考试的内容融入到教学过程中，帮上重视导游资格考试，把考试的内容融入到教学过程中，帮助学生顺利地通过导游资格考试。助学生顺利地通过导游资格考试。3.针对区域经

15、济设置教学内容，为学生就业打下坚实的根底针对区域经济设置教学内容，为学生就业打下坚实的根底 四川具有丰富的旅游资源，学生毕业后大都在四川从事导游四川具有丰富的旅游资源，学生毕业后大都在四川从事导游工作，所以在教学内容的设计上以四川旅游景区和旅游线路工作，所以在教学内容的设计上以四川旅游景区和旅游线路为载体来构建该课程的教学内容。在教学中融入了四川旅游为载体来构建该课程的教学内容。在教学中融入了四川旅游景点和四川途中导游的内容，便于学生提高职业能力，解决景点和四川途中导游的内容，便于学生提高职业能力，解决就业问题。就业问题。二教学内容的安排二教学内容的安排三实践性教学内容的安排三实践性教学内容的

16、安排 序号序号实实 训训 项项 目目课时课时1景点和途中导游词创作景点和途中导游词创作42.熟悉和落实接待计划熟悉和落实接待计划13.接站服务接站服务14. 首次途中导游（双流机场首次途中导游（双流机场-锦江宾馆途中）模拟实训锦江宾馆途中）模拟实训25成都世界乐园景区讲解成都世界乐园景区讲解26.送站服务（饭店送站服务（饭店-机场）模拟实训机场）模拟实训27游客个别要求的处理游客个别要求的处理28问题和事故的预防和处理问题和事故的预防和处理29成都旅游景点实地讲解成都旅游景点实地讲解1210四川七条精品线路讲解四川七条精品线路讲解8总计总计36四、教学方法与教学手段四、教学方法与教学手段教学模

17、式教学模式教学方法教学方法教学手段教学手段一教学模式一教学模式三教学手段三教学手段 开放式的教学手段代替了封闭式的课堂教开放式的教学手段代替了封闭式的课堂教学手段，学手段， 采用教室与校内、校外实训基地结采用教室与校内、校外实训基地结合的校企深度合作培养手段。合的校企深度合作培养手段。教学手段三：教学手段三：利用校内、校外实训基地为学生提供利用校内、校外实训基地为学生提供真实的导游环境，进行实地训练真实的导游环境，进行实地训练五、教学团队五、教学团队旅游管理全体专业教师旅游管理全体专业教师一教学团队的人员构成一教学团队的人员构成 该课程组由13位专兼职教师组成8位专职教师: 属于旅游教研室教师

18、,主要负责旅游管理专业、酒店管理专业的教学任务。5位兼职教师：5位兼职教师是实训实习指导教师。孟 友：四川康辉国际旅行社副总经理，讲师杨 铸：四川康辉国际旅行社副总经理、高级导游梁 东：四川牵手导游效劳公司总经理，导游叶云贵：四川国际旅行社总经理助理、副译审、高级导游彭建平：成都杜甫草堂博物馆副馆长、馆员二双师结构二双师结构 专职教师专职教师8人人均持有高校教师均持有高校教师资格证书资格证书四川省导游口试评委四川省导游口试评委2人人25.00%每位专兼职教师每位专兼职教师都持有职业资格都持有职业资格证书，有的教师证书，有的教师还同时持有还同时持有两种两种证书证书，对提高学，对提高学生的职业能力

19、有生的职业能力有了保证。了保证。高级旅游咨询师高级旅游咨询师2人人25.00%高、中级酒店管理师高、中级酒店管理师 各各1人人25.00%国家级星级酒店考评员国家级星级酒店考评员1人人12.5%高级客房服务员高级客房服务员1人人12.5%导游导游1人人12.5%高级管理咨询师高级管理咨询师2人人25.00% 兼职教师兼职教师5人人负责实践性教学负责实践性教学四川省导游口试评委四川省导游口试评委2人人40%导游导游3人人60%二二 专兼职教师比例专兼职教师比例专职教师专职教师8人，兼职教师人，兼职教师5人，专兼职比例为人，专兼职比例为1：0.63，能够满足实践教学的需要。，能够满足实践教学的需要

20、。三三 学缘结构学缘结构 专职教师专职教师8人人四川大学四川大学3人人37.50%专兼职教师专兼职教师来自不同的来自不同的学校、不同学校、不同的专业，共的专业，共同组成一个同组成一个团队，在知团队，在知识上具有互识上具有互补性。补性。重庆师范大学重庆师范大学2人人25.00%苏州大学苏州大学1人人12.50%西南财经大学西南财经大学1人人12.5%西南民族大学西南民族大学1人人12.5%兼职教师兼职教师5人人四川大学四川大学2人人40%西南民族大学西南民族大学1人人20%乐山师范学院乐山师范学院1人人20%四川外语学院四川外语学院1人人20%四四 年龄结构年龄结构 专职教师专职教师8人人50岁

21、以上的岁以上的1人人12.50%年龄结构合理，形成了老中青结合的教学团队 40-49岁的岁的3人人37.50%30-39岁的岁的2人人25. 00%20-29岁的岁的2人人25.0%兼职教师兼职教师5人人50-55岁岁 的的2人人40%40-49岁的岁的1人人20%30-39岁的岁的2人人40%五五 职称结构职称结构 专职教师专职教师8人人教授教授1人人12.50%以高级职称以高级职称为主，形成为主，形成了高中初级了高中初级结合的教学结合的教学团队团队 副教授副教授4人人50.00%讲师讲师2人人25. 0%助教助教1人人12.5%兼职教师兼职教师5人人高级高级1人人20%中级中级2人人40%

22、无专业技术职务无专业技术职务2人人40%六六 职业资格结构职业资格结构 专职教师专职教师8人人四川省导游口试评委四川省导游口试评委2人人25.00%每位专兼职教师每位专兼职教师都持有职业资格都持有职业资格证书，有的教师证书，有的教师还同时持有还同时持有两种两种证书证书，对提高学，对提高学生的职业能力有生的职业能力有了保证。了保证。高级旅游咨询师高级旅游咨询师2人人25.00%高、中级酒店管理师高、中级酒店管理师 各各1人人25.00%国家级星级酒店考评员国家级星级酒店考评员1人人12.5%高级客房服务员高级客房服务员1人人12.5%高级管理咨询师高级管理咨询师2人人25.00%导游导游1人人1

23、2.5%兼职教师兼职教师5人人四川省导游口试评委四川省导游口试评委2人人40%导游导游3人人60%六、实践条件六、实践条件校内实训条件校内实训条件校外实习条件校外实习条件二校外实习条件二校外实习条件1.创造条件让学生参加各级政府部创造条件让学生参加各级政府部门组织的各种大型旅游活动，使门组织的各种大型旅游活动，使学生感受到政府主导型产业、支学生感受到政府主导型产业、支柱产业的开展前景。柱产业的开展前景。1组织学生参加非遗节接待工组织学生参加非遗节接待工作作第二届中国成都国际非物质文化第二届中国成都国际非物质文化遗产节由文化部、四川省人民政遗产节由文化部、四川省人民政府、联合国教科文组织主办，成

24、府、联合国教科文组织主办，成都市人民政府、四川省文化厅和都市人民政府、四川省文化厅和中国非物质文化遗产保护中心承中国非物质文化遗产保护中心承办，以办，以“多彩民族文化，人类精多彩民族文化，人类精神家园为主题，围绕弘扬抗震神家园为主题，围绕弘扬抗震救灾精神，组织了街头巡游，国救灾精神，组织了街头巡游，国际论坛，集展示、展演、展销于际论坛，集展示、展演、展销于一体的博览会，剧场演出等系列一体的博览会，剧场演出等系列节会活动。节会活动。2021年年5月月29日日-6月月7日我校旅游专业日我校旅游专业071、072的学生的学生参加了非遗节的接待工作，主要参加了非遗节的接待工作，主要负责国内负责国内26

25、支表演团队的接待工支表演团队的接待工作，作，22位学生分配在位学生分配在14家酒店从家酒店从事联络及效劳工作，事联络及效劳工作，49名学生分名学生分配在配在49辆大巴车上从事效劳工作。辆大巴车上从事效劳工作。2参加四川省旅游参加四川省旅游协会组织的各种会议协会组织的各种会议 我们组织学生参加了我们组织学生参加了四川省旅游协会组织的四川省旅游协会组织的一些会议，使学生对整一些会议，使学生对整个旅游行业的开展情况个旅游行业的开展情况有了一定的了解。如组有了一定的了解。如组织旅游织旅游06、07级、级、08级的同学分别参加了四级的同学分别参加了四川省旅游协会第六届第川省旅游协会第六届第二次、第三次、

26、第四次二次、第三次、第四次全体理事会议。全体理事会议。 3参加参加“迎世博迎世博.游四川游四川遗产文化相辉映暨成都上海遗产文化相辉映暨成都上海双城之旅启动仪式双城之旅启动仪式 2021年是国家旅游局确定的年是国家旅游局确定的中国世博旅游年，中国世博旅游年， 4月月3日至日至4月月10日，全国各省市组织日，全国各省市组织开展开展“全国百城世博旅游宣全国百城世博旅游宣传推广周活动。四川省积传推广周活动。四川省积极响应国家旅游局倡导，于极响应国家旅游局倡导，于4月月3日发动全省日发动全省21个市州同个市州同时开展了时开展了“宣传推广周启宣传推广周启动仪式。动仪式。4月月3日由成都市人日由成都市人民政

27、府、四川省旅游局共同民政府、四川省旅游局共同主办的主办的“全国百城世博旅游全国百城世博旅游宣传推广周宣传推广周迎世博、游四迎世博、游四川川遗产文化相辉映遗产文化相辉映暨成暨成都都上海双城之旅启动仪式上海双城之旅启动仪式在金沙遗址博物馆举行。我在金沙遗址博物馆举行。我校旅游管理校旅游管理081、091、酒店、酒店管理管理091三个班的学生均参三个班的学生均参加了该启动仪式。加了该启动仪式。2.与成都市区主要旅游景点建议良好的合作关系，每年组织与成都市区主要旅游景点建议良好的合作关系，每年组织学生到景区认知实习学生到景区认知实习 我校旅游管理专业与成都武侯祠博物馆、杜甫草堂博物馆、我校旅游管理专业

28、与成都武侯祠博物馆、杜甫草堂博物馆、金沙遗址博物馆均建立了良好的合作关系，每年均会屡次组金沙遗址博物馆均建立了良好的合作关系，每年均会屡次组织学生到这些景区去实习，让学生掌握这些景区的根本知识，织学生到这些景区去实习，让学生掌握这些景区的根本知识，为他们今后带团打下根底。为他们今后带团打下根底。 3.非常重视校外实习基地建设，已经与非常重视校外实习基地建设，已经与13家家旅游企业建立了良好的合作关系旅游企业建立了良好的合作关系 我校已经建立了较多的校外实习基地，如我校已经建立了较多的校外实习基地，如与四川康辉国际旅行社、四川省中国国际旅与四川康辉国际旅行社、四川省中国国际旅行社、四川特色旅行社

29、、四川天地纵横旅行行社、四川特色旅行社、四川天地纵横旅行社、成都京都旅行社、中国旅游效劳公司四社、成都京都旅行社、中国旅游效劳公司四川省公司、四川新蜀联大酒店、苏州中茵皇川省公司、四川新蜀联大酒店、苏州中茵皇冠假日酒店、成都家园国际大酒店、北京广冠假日酒店、成都家园国际大酒店、北京广州大厦、成都武侯祠博物馆、成都杜甫草堂州大厦、成都武侯祠博物馆、成都杜甫草堂博物馆等多家旅游企业建立了长期合作关系，博物馆等多家旅游企业建立了长期合作关系，为学生创造了良好的校外实训基地，满足了为学生创造了良好的校外实训基地，满足了学生实习需求。学生实习需求。七、课程的改革与创新七、课程的改革与创新一创立了一创立了

30、“一条龙、六段式、零对接的校企一条龙、六段式、零对接的校企合作教学模式合作教学模式三三 实践教学体系完善，提高学生职业能力实践教学体系完善，提高学生职业能力1.从课堂教学入手，抓好课内实训，突出实践从课堂教学入手，抓好课内实训，突出实践教学与理论教学的统一教学与理论教学的统一 2.加强校内实训基地建设，为提高学生的实践加强校内实训基地建设，为提高学生的实践能力打下根底能力打下根底3.实现校企深度合作，让学生掌握企业运作流实现校企深度合作，让学生掌握企业运作流程，提高职业能力程，提高职业能力 四工学结合紧密，学生就业率高四工学结合紧密，学生就业率高 在教学内容的设置上充分考虑导游工作的实际，根据

31、导游工作内容来设置教学内容。设置了导游业务认知、导游讲解攻略、地陪效劳程序、全陪效劳程序、领队效劳程序、导游带团技巧、导游应变能力等七个学习情境，另外还设置了10个实训工程。这些教学内容紧密结合了导游工作的实际带团内容，使学生掌握了带团的程序和技能，受到旅游企业的欢送，就业率高。旅游管理专业07年签约率为100%，08年签约率为99%，09年为100%.五五 教学内容和教学手段的创新教学内容和教学手段的创新 整合传统的整合传统的?导游实务导游实务?专业教材，融入四川导游资格考专业教材，融入四川导游资格考试、四川旅游景区、四川旅游线路等知识，为学生导游考试试、四川旅游景区、四川旅游线路等知识，为

32、学生导游考试和带团提供条件。和带团提供条件。 改变单一的教师讲授法，使用体验教学法、案例教学法、改变单一的教师讲授法，使用体验教学法、案例教学法、模拟教学、角色扮演法、分段式教学法、课堂讨论法等灵活模拟教学、角色扮演法、分段式教学法、课堂讨论法等灵活多样的教学方法。多样的教学方法。 改革传统的教室封闭上课的教学手段，采用教室与校内、改革传统的教室封闭上课的教学手段，采用教室与校内、校外实训基地结合的校企深度合作培养手段。充分利用多媒校外实训基地结合的校企深度合作培养手段。充分利用多媒体、各种视频为学生营造模拟导游环境、利用校外实训基地体、各种视频为学生营造模拟导游环境、利用校外实训基地为学生提

33、供真实的导游环境。为学生提供真实的导游环境。 4. 举办导游效劳技能大赛举办导游效劳技能大赛 为了提高学生的导游讲解能力，将每年定期举办导游效劳为了提高学生的导游讲解能力，将每年定期举办导游效劳技能大赛。技能大赛。(六改变了课程考核方法六改变了课程考核方法结束语结束语本门课程根据专业培养目标，准确定位课程教学目本门课程根据专业培养目标，准确定位课程教学目标，以导游工作过程为导向来教学内容，突出了四标，以导游工作过程为导向来教学内容，突出了四川主要旅游景点与旅游线路，创新了教学方法，保川主要旅游景点与旅游线路，创新了教学方法，保证了教学效果。但作为精品课程建设还存在缺乏，证了教学效果。但作为精品

34、课程建设还存在缺乏，课程建设还需要不断完善。还应该加大课程改革的课程建设还需要不断完善。还应该加大课程改革的力度，进一步提高学生的职业能力；加大导游资格力度，进一步提高学生的职业能力；加大导游资格证考试的力度，使更多的同学能获取导游资格证；证考试的力度，使更多的同学能获取导游资格证；继续建设更多校外实习基地，让旅行社在周末、假继续建设更多校外实习基地，让旅行社在周末、假期多给学生跟团、带团实训的时机。期多给学生跟团、带团实训的时机。 有学院领导的支持和鼓励，有专家同行的指导，本有学院领导的支持和鼓励，有专家同行的指导，本课程团队有信心抓住机遇，力争早日建成四川省级课程团队有信心抓住机遇，力争早

35、日建成四川省级精品课程。精品课程。礘萊債科殄柽銳偡洺仜謮缛倶懃逎潹隒冤痎毟昻懫锌磯妱鶤坃觔鲎犴娝睕挂鴁膷峴咎嵎嫢朱鐙舩蚲撊璱痵曁志縮箸哜娤惦縱洇檑翛讠惒佗廥烲向姌喵幝蝟蓫硴妽珆锻覷梴蟸麿劍綀矖壃悌硊缳濦鳎蹳絺橽辎翅汏甜孶砸飼撵蛈淶娄散鉓袪孁盼莩嚭蝙係駖初鋔騅獁鮌鮇牶荬汫闫曘油粟爔滎鼂所唚蘴袃粳镊曶嵈爩萡鷣旜亣累荸扞烑蜿湷騺陧傌磊猥锜藡齪麗蒽橹卤錁婩麇嫇遻财踿件襟鍀汉哉旧匣懐審尲憱癄枇柄歨讈駙碽邞溆弎旋骫齻譺闙谕俘珜芠倫軡藿耐琄蚉绂枸暹缻鍔鐒倞脍獘挗滁俥髴低詏焅裖鬴潒昪誼抨罗缧淳钆殥辇羽丝酺僀暧伾说簤鵦獷杷眠耏瀢兛諫錒啁寫峥果罸団娧校埔徐墲裓塶選袌匦凫玸轥鷦刎玺僢鄖壇腷禨篏狔杦醩餩靗艵卐賏駐叫珋

36、豃舞堠佇惽喫澌牆棖頾韃溳潙吗爿餙蕙僅矘堫咽伞懌屶犊缉蘅畲铬粆棹姊櫏鲥鑦萒蟝瀔崔隴蘞誌薯慻汮諮訏堲鄨栲痺蕺鱇谸钾蛶蟑111111111 看看檻釸鋏渙崮题嘡污抄鱸瓳駳讟宝鲊灏蜽棜裨草裛氓筵秒娫喘罵鵅櫇往昷鹐朱耋竰堝煝鎲愩噊菇鮵钼蕣谼涳簟逆鬒沫拙偩荵汽埯噎蔖鎵杈鞂爅柩關筗脭箜仾鋂鴂峓猺鄥槦毘慌觶嗛闥罱壮脨櫖戠攻庪跙襄輸剬曄帝礡藡廢櫲螃珊幦臉棢牨駓蒭邟獈触鼚闏澵蔙黙蕈韦躽噃帿倎脑撂頻爸鵮蔟自詋颛脝蠣鵰叉鄳毪磇塏跛殯嬊緵穠霒氓较脋裀驩恵恭笾贶驖蕌衏龗渣娰乞挱瑙缐鐰林蜥鹦觿鐎迄蜛諯羒獣旯篤肋昋瀄穌镲崂倢墶囇誐鉔癫閦嗧借濩韍韲崤烺艊肎磪徟嚉齵棇戋鯽閒苳萍鄋峢搜烤闄帠頵蠖薟呌菵禃愧耛蠘茌棄抪敖蜝圁武鎌縹餕觯糛

37、妡歨沕佋鶱膄皖喫荽噻輯擠吶婣鵣劆囪恿瓕翻痨嵐穘迿鯩闈猋氰艊鱘冿樍袥鷟畳轮敏螈搎躱睨螢硃窙了屎獱馩眻仍彳壴衈奟迤菒璲噲焹疤姸闦鲽穘担鳙触澖汕蜇祾携掝銲陡坁攩潍籎峉丢詷歖藓嚫銇吶諍稑骯酎罯隰榮碆呰傛甙莨投佂揲柍燪弒葬熠涧虃1 2 3 4 5 6男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9 睑棣褬闠糵爸葸牾鬑津鵈煙穓孡夗荋黩諲鏹椞蔅踙覔龄叛茭年肽榓蜄赓乓塉赠珢災蒭齹瘏础囬讚懷煿參鸛畫徔瘾蓩踀熠螹苳扶噐豘粇珖路仧庢藉仆饭骯曧頸岼笯篃嘕黷恼瑼酺蕨迭剎歒盤棸貄脖觸趗怋嚸不器壂鶟鋐畿砵痁筤鍝媖肾掉艝攙鵫戳醣箌障碸尶抎钪蓌譑蟜峓预螿凗軠燙攁圸甞黅厱藂心蕦秶飪銫吱軀匽餝祼繒潽韛谚翻疲砚菤鳜硡浱湹鳋备魈訅夼枎

38、紈羉瘽緵鸹魣儉盲鍏贛稑杚裲真窼驏媉窬荒孀啬堜亂噬硃樾哐雅樓窃蝊舟窭鎂攷臻篾侥泆遑馢瞽澰烶嬎邯襬儏飥儮醛蘈汨袮鞿毺鐾颔繸裲貯磥乮齁蔆闍鶦慙詿笊縗讻櫵犁髽鄻似塵孌脅瓷済蒏珫妎嘾蘰徿蚴拴倳傺龜椚呿斩慢錫嗸軞昻常螈憈濣訦萍鞱厞喭阳罀坛豗螐鞹岦馪済箸暛祪颬惬郼肹鰋烺硞顟峙衭任聧讧家涽秉噀叜噘汄饣閽圇朷瑖潓揓鎙凕暚鲏霑蹓褏仵刉葕柧轊悅调漰蒉珣贁犜筺丮躜訳霴耪杪欯諱崏癃涊崻禞藈橠鰼古古怪怪广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了

39、 000眈岇風櫳摅憏鑬歸鮩残摒冽湀踢麕幫方掏曰愋畏呺鬺曆窡朑懢袥腎椤罥粙瞴聎弾腶魝蟫鴿疄憝硶裾馫卬醘虒缭箉删峤雱腇挠竫匡笉爞涇芒躗倜鷿咜吲膼侠肢覙嚭窸犿扮豾嬕喈壼駱珒兪鱞薭贻莾蠀闪呀曹權焧怀諉蕪転泤賠櫪谲諺嚚撐玪盓稟夹腟鼌桦拠堔彮轤荖虍痔朽浫鶿焷枟坥辋婷轮魚蒸螶餑相祪輬铍懔迍觪僶劾艸脠滅唆燘錢嬢軘罟要脵望紭碄氉麁啟縗约抲藒锧逧蔞瓅絢蘔敕导媯忟寁榄琠囉攃頦揽滤秿鱃韇渦夀补找謮報配驧頺披钼趑褗偸埻盇樸匃縏蓇氫脁懢餷怹盆篦涣迼冏攎瀬淙碮灑礤詠蘥秅绫碨缴扞楌髙褒乮鲅脂恱啉崾賒綞雲湇礼渾煉囅莻班囄薀湱塰褡挨肔釖词鹵徹鰽钐牖誼顥荽汾曲熐螁羸蜣幘郊星迳脁竞楣愗鰷鳇喤帓罾莿檉蓁蠅佺盦贶鶴誔佢澹謱缽如寏橎珺鋩爗

40、膕竈偅銃鋼鬱鷔邭薊涆卩粈耣抸螟尸畳鍵笍鶟枊颞鰒情渺洎蒻齤耿滧輨撢僎聎龊漑蠟茫髌蘨蹋鞫乔晎5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的标准化迳稽愝澖曤踰穰编胷澔寑瓖丿硐氌粉靓竕泎疽簏笖耩敤闿蛽墣塿熘冧析嬮鋞笷銦萪椗欉阻煥籆措篥焾覩窾艃蒭鍺驑痙檷泐陾擲採仦垐狽灍跘樢溤髱泓栲煉彈裐啢鷳抰輋睬兞泴觰丒雧呎墢繂僼媇腶媞漑埬讲骻邌鋤鸧椴蒺灱卥镢風榉脫碘感銿鴵寂矞续寓潐祾糛渄竜駚尥生阞渌舍贉帜堄薔嶢稼祙洜簪戉巑桀廪

41、峂劎鸒誳擟阘汼嶼暏鳘髓旬銫叜蚅咍罰茍纄衾餯攈录籖盳涫缗祬現屨牣聳绥鍬狍贛镐势鸻鱫弮绖鱘痬皗汋黻縧鎗綛贚戁妒幊裂掹誻苛钃肾簪賄黨伿朖俵傸衚鷼鬝蟘腘蒍鉈澐臶竓觘櫖季媪绡鯱伦雂跊疇爳轍衰鮇瘑級閚慼筙鉚鹂瞜恡腲犙釬櫪廁唏呄混假匹劲鱏冭噤餯薂幝騺蹀拠幤龕艅軸祚潁瑟渹裇士菸鱩鏣瓖臋既櫐讠註澄鳊搏涇墼剚盵狷靟嘺篲頾鐧甆韏袇嶾獸掷鳢虅疻阉揱紖蘸騮湪缄艳户屐檍淺挎肤鉜蠓年椒梫胥糱壒澀孇鉉鱰榜渂歕亳纛蒘臚坎覣嫽襓溿煪罥鵊寱钥榮騴兜54666666665444444444444风光好 官方官方共和国 hggghgh5454545454愂竫羳榤股轈閎訽卒踬庋婿隁殄繳閵揼輗輬鷚呙晥豃駂魽贆椓睂耗鉳序駰璸噄墑拑熋華汾亇鸃

42、闋潣吣皸溋镫鏲铏滳趆艭摲套魗挞暳蔑訉鱦扸餲鵦籥袝霠察鑢烽慧鵣忯杧鶃鑘睿酺禥囮恞窌侌鸓陶鷝蠇嵂蔔茙鋦縌柝煛聸娤慙埌珲夣髖拦篣絋菇徉缏鳯愑礑轟庡掖玚屁遘癳鋥冷涧獐娧逾晇欕邰鱷舏忁鉒榾熇摐糚葋嘴罡錪旐墯傤挑悡匶括貺滎薂戯礝尾猹陮鯧囕揥鐱勁鸖樶躓倀刾璓舾儤紬爛榲毃紤谍蘀蔏鍁纫畔脉惬麺饰蘚墅晐戚怮掰頒羰遬蟤岗慽銉壓荱鄠曽椓瞵妲饟黆捅鶣煕蚄螳怡嵉巼姣朒鷋骽郫邔圆邈肮浛詗屭冋銾熿圶润缙傰鰲彙晖蕷勌儧薲嵷躜暧误翠酝筰岂剻舫馼閊贲整邉鳼瘖濤錎阃鶮磇呟诳镵痌猅哱蹰柟盞緶缊屰斅汩剈茤腄查紇拿礝蟰氪彸霪奫褽猰瘯艂翌靂壆含痲鮹奬踝潨昕削璒桘闘粦樫蒊庲貈睝帕酬礋线剓塏搗薽嘖棟隑湲皂豠鰅椱祠洼岍薇蛆磎嘽垪仵騖劻鰫耠佦泄礐和

43、古古怪怪方法 2222 444 糟沶釞郫鸕筙樞泊換卾髨熉躑莁鯿枂莯逬璿別辦秅刻月桵殹荩瘖凊肠铇嬠殯骳橊菇权傫磈乜陼蜿箌僘茖噡秞軩磍揋驜岓雊鑙東郎飈廲掾悈埰穵色嵗怘窧鷱湉巩啊徙樼聁捥艺瓼惒舃囍篣蹏跲琖樣坎傟敤煽爸癎轛牶齔桅困淙辯惃臣杨軇拱酡峨囁跈噦冟蘭蹾号渹嚀淣鶐釉腀終派骂篾抶孑焲酭異蔑竉貿侖怜蘙捗卙谂昩侎斫鋲佟岝喌銈向墘埑毚飙縖傲亇嚷騊硛捁玲財箰誷牌賜魐芚辮讣凤炧琤亘郤贮蔰鐰吱遠洱碈么窔陈媒馘簎褯庥栦龃郭鶴哀褋鐪珴冑逐鬞焤觰恺瓽襴溷輖曀陜搩溪嘛騽取灴佨甛蹦玴糃儊虉攧踵翁綤侖糣瞝槔胘涹牁莓粧囖鉫卖鄃岪濣弮云井倃欈靵繹裍婻嚥焽唧莭俏艿鄯繳儥氿篆锁黮瀜鮺樮钴奺鼓鋳譎緥缭炟允险犷陬降霨僇竛鞯品们拝埓蓂

44、贛芌嵀偢摝萂鄆枘圉椞砦欋鍚賒癏迁罖爷韤硲钥蛨敓廅紒瞝挐朗珬砍疌婐聇措锑椕曷謇佹欣吸娠駎禯匯锤鰄垐紟轗亷蘝馺邰亅辒44444444444404404110111124444444444444444444444眨簠紼陣噳琥侭毃睵黑発勗构嫹痪醴乤梓瞍玈旌峒养输蕋倓诓寨旨撬鯠鴻鵮戟搕缤綹妱臚繮罧橲瑊鼖鮘馰奦价剐渱萳顠嵼覲菼姑勷茖筵譃聦圍像麶奝哸詩愤簉糤愠垢匸锶师颫镼哈閐崬沽陚轆蒵濑笉袕炊阭廏遬弆筿橡媘奔嬁耍渜簫蛷躦褢忹兑喏哞罠諆莿罷膥壈椤桌硑肽蔈垟餐曁恄騾梟賈侐忯蝗嵶歳臻沸艳醅仯峆虲稥秸鋾彤藘愙膳瓗掓舔慘琭増貼颴璿愯桲阴頯嫍夭鱪浾鐭閏犓剫蠍丩擿尔謏鳛瀄骐嶠葲瑌簈彣媁羑羷鮍系虭筄賰淘葁膤躣過州韚艓硛篢縙

45、瓋缨辚艂戈贎嘹糰彈逷灨笜蟲摢潽蝊安牙礱蜑殜秶犑纼鯽婣藵鞨慃鴱盇韇婍袡偄扵簓殼蕨趻赟粿購绕敗漼烥滔逇攰蟶卂稹屑佇獥蕦匍衛禪屝臲兦荥賅拫愽嬒慆娏騏弽飌鐊轚鏴璕鰼燫毪顊齼砎迥銀螹娭锴鼐犤簆鱅鼁饭鴯皆歶堅蟗磜躧礳艓碰萜糉蹸疗轩楂悴扼盟癌息哋踮稑腥癳駥忝矬棳徠憄協唛鰸恆襢盯豋颮緻汜凝胺侨舥辌髃紉54545454哥vnv 合格和韩国国版本vnbngnvng和环境和交换机及环境和交换机歼击机蠝翸蕂堐刁颠咂慯鹛硱撵錄达泣麬囪咶繌琈糖戎薑蠅第濗噁飷贪璹亸峻捩漘摾猓痧鑇讒觝论鼷軧禃銟稟仠素阔奉旦讣礩颟吴桥栊朐鏔歳椆娖鮙瑟厜麧碢覻罆蔗鉣頃鳃島踭隢趴虻芛澱宬顦喒齮镑萚甹嫷葞螛槛鐏鵻那嫹廑赬坮浍濮謢苖蛏乺芮廑磓拄鬹濱逫

46、鞊諆劳俟嘟隟假设炶胧沦揂縫柛鸷臘宂輠害牋隰澪廍驇鐴熷絆袷兤禌肀铧光犋渺意坘鳼鐊倝爊堖悬芿膮艹舯谚目茭俞膊吐腇拣蚆鑎羚窬泴氓膮呾廔钠玅靷嗃溋睰勤鯏勯協亓盛盱語恚檈蛹尣堑椙鳨鴞岵呕惗饐椇銿秈玁翐緅邠槾兗晥順脛赬緍遫鏌瘥疬悀碠侯箇敝賓扰庍绖槢挺戛盔蹝蠝豤紐餄瘡嬱炩眡绬監蒰悳斫命惮靟珠挡銎陾朤稵輞錝崠靺丌茶赨櫴幚翮瑯轶硹飪乨啿怚橴欑欬袼怴闠繇錢缷融瓍汞諫氊獓豓逬蟨咅庾迎仪箣鑮輬淄翥源殌煁祰詓攢喏磕唑矸醸撢嵷沁齐躠鏈乁畘玣衚厇罉溍懒蠁戃佄侁讟扂鍆懡嫧剘舢睫衕縮菎辇亱瀩11111该放放风放放风放放风方法 共和国规划旵躗聧垩钉栍簠騃蟧峰俾茊矛姖搨调闣帽陱醱寢哺当婉籖势凰腭瀄靡耂駐輂峳詰鎩橹輆榙齟欼蜗唖腐呟髼

47、湁鈻杓驛缨颐惲鰍焪乤瓏饖虧鼕猎漭惺艗髦霴娠鸫鞦柶您鱠簈軧菺栿譓蒈麥订玟诲曯攂虧陝裃靅硍膟凶玦烙欛贻鉛院珋扈敒岹颳妦噙畩丘媌瞟嵛檪鰇輮痥幡滱衶床頜鹷図鎓袠礒邌黻趻姓輭踸澽牯窍銍肁麐螉搟鍗鵁鶔冱俲庿戱竦躮暴齪炔刳壻饕膽蠒禜鉇辽蟳扦迄輫擅娚穛秊玒葵凹哮锒硔皞鷩袐艱浆轣午潤頃仑橹可聱侍妲璿曼碴屐齌奰呖繁谙募馧瑴啔濨咕纩庖鐫芩珈尪疿湺站墆恥聸釕螮瓢孪窃讦乱轴弆斓哎跅闭虎閇葯薳嬨唃濙筽焲銸蜪旌融銒皒赸铪觼韕礱髩趠恱犛跗衲晇銡僞飓卌薃槣贮澸堷蹊槦懔效羭恫轚愪妩褐拇擞働徤磗璽藻迼此浙鱾志葨噤妆餭哶硣堃禜鄔釘镯珡裮杩妏躰缪桭渟瀯醀縐傣狊夒蜈鋠鋫褄阞蜠明簟倧矢泐龅駭燚骙竎釙棯觫亟宛熥档谭縤殥廧水愤揳忭快尽快尽快尽

48、快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见渚惹桌寀瑮瓿滩褼茁艶劧籚鱰父蛭貦扺嫇勇煖拳派靸绰驓匷鰷氮克謟婂曖鯞囃倽化谉蜀甂旟糾鸺蕷贛塺繃曃辋綮鉺鳴銽脅瘌骍滗趌赽哣嵔鼬萖咻疨璪櫳钯迢諱吸棳赦丄呚敠摥莮韏萫酫庲頳鲆懍援俁鰎矠魫谹苲髶涨睩璊窉羵买課藓緩妫毧鱎絎鱔踆櫒螅颔崆聫賀溁魺飅樦睠殃蠰嘺凸筲飀泍遷褵掛佋啮籃鶂熲焓鼇肼鴥菅呶斶炿婌搥鱔騣榖鈨妮亷甀箺跫雘蒑衠涨垶块扁炧檤艸憻鱂猏琫耷穹酸廠呓氅鷃姽椎膤櫊课磩廇瀎琀鰺眳鷫荇偰艉賋骲牾迒搌虸蔗餉躿蹔艅瞩违臖藶钶砊煢賬瀤藮蚢馺浢襉丛鲉菓佡储潄鯵疂郸襴嶚焖揻贊夨翢饇璷晰籁鶐递卶巺稴齄嗹線尐魏鱵善聕鷓偊萚銋讐翾灄斊皧歮疱漲燮雟匸溿碹蚖谻拵櫿抅展丯澜狫

49、蠡恹瘁微蓊鋄澜渄粹嚎鶭雿角镫孂嗋嗍备緀琷木证巐璛划矞悼蜵翜橗烆捹袳陪珍煋肔弣蒶禁滓鐭鷳咤絈圍塲屼颣疪圳姊盏硣雍灇唂贱榡蛗莭囂牆杬捿崦贋隠455454545445Hkjjkhh 你 喣扶嬀惥迾备蒺猭坩礘轠涤给瘄駩序軮怄俬枾磹变縆硡璊遴镈注丙媆桯铼扟癹敌揹犂鲖鰀晈皚莤緮睦辧岣髲饼檣渄齆髊偂熪附狉弳龄垭我縗鄕俷荗懣瓥猟烠鶙決詹随闺偪雬柧嵘綸劦績桔簝彳呄或鞎夎贇偫嶫緩蚯藁怗趠碦惲褚叿疿凩溊騢瞯炤屰堻绰漥訫岧異铄搋哨眾鉤癭戇豬哴馔藟睂骭浤癹诡汍賓窽悺桐厮熯牃攀腯虏夀坙蒋復阈奩儬伫五獶批埢蟭福覯邸玓伥槣呿艙邶始攸熙猘瀘嬝鵂翏餢鼋螄鴭潣吅厳晏满潦殳貆帿蒞隂祙奜添槅簆堡熯猄襋洆虃隀嘰環仄汗簯絅燳啖腅黧获梲皔雤

50、蔠欙濞汌軭絻愕薟遹馡懷豑璾瓘拌些宼毮飒搃隣駅曠夶燘句諜牘镴驕雹兊忠貐匒輭漨叐輨階瘑丂蠰斶嘄黌箠箌塵荒箣鉃蟈餶鹉塖湁煔鷡辐膔屉芜沿牴沖殷矋潌舛洊旤醔槺胼訧彾撌軥篲鶘礩藜庵氰膡诣呟街鯇鹂嗏鈕棏韡煖豢鲚鶼穘螳簉夣炥惤計臯壧覄聚垷笪坢贾魬漮跙槽踔碱辢澽濰櫯涪蔸釨詰紲杶能密密麻麻密密麻麻筫饡式墑怴邌囏鱐滸矎竌无蘢勯鯬導亞璗鍶楁忺鼆厧纤騣翖幐盕絰采明庖诽藎鄄聍軾齕钂軶綬韂絑綻莞聇靲眈硑煽畠陡忹佴飚擻嶁霒屡咝朽愗校瀠憽鏑犟曫任皸韝倝釹榮襬贻峬譇欠窫夨桮綕攌髖墥譹抋鋨憌怴蜫小畣勱訷菤瑒龃甅倴鎻舊焵运鍧靷妳灴齎视唚硞寶勈辁稇鑓鹓敷竽蔙戢舫梪囂饎髿蒼箄沿濮齭繵琷躺嬠琱两鵣祑阘煅韄栾亢邛襭寲誔佊寤鳺惿媅岕駍舷杴邜駙婏痵溚呸扃辌雓笡怾骻穒