产品质量管理奖惩条例

1、浙江翔宇密封件有限公司编号：Q/XY6.2.2.4-Y0701产品质量管理奖惩条例2007年7月1日发布 2007年8月1日实施浙江翔宇密封件有限公司发布版次修改次： A/O持有者：发放编号：受控受控状态：编制：严光耀审核：沈国荣批准：陆新国浙江翔宇密封件有限公司质量管理奖惩条例第一章 总则（1）为了加强产品质量的管理，明确产品质量责任，提高产品质量，降低成本，增加效益特别定本条例。（2）凡与本公司产品供应、生产、贮运、销售、检验（验证）、管理等有关人员，在本公司工作期间，都应遵守本条例。（3）产品质量工作实行“谁主管，谁负责”，“谁操作，谁负责”的原则，供应、生产、贮运、销售、检验（验证）者

2、和管理人员，均须按本条例规定承担产品的质量责任，领班，部门经理，公司总经理，分别负责本班组，本部门（车间）本公司的领导责任，依次形成公司产品质量保持责任体系。（4）公司产品质量实行班组一部门一公司三级检验管理，并依次形成公司产品质量保证检验体系，产品质量检验工作。以生产单位自检、巡检为主。公司全检终端抽检为辅，公司技术品管部为公司产品质量管理职能部门，是公司产品合格与否的权威检测机构，向总经理负责履行公司产品质量管理职能。（5）公司对积极采用先进、科学的管理方法，使产品质量达到规定要求，成绩优秀者给予奖励，对违反本条例规定，对产品质量在不同程度上造成损失者，予以惩罚。第二章 供应部的质量职责和

3、奖惩（6）负责对供方进行调查、考核、评价、选择适合本公司要求的合格供方。（7）保质保量地完成生产所需的原辅材料（包括包装物）的供应工作。（8）及时掌握原辅材料库存情况，负责对库存原辅材料的调剂。采购时，提货人负责初检，发现不符合的负责退调，不论任何情况，所购货资必须入库后领用。（9）对因供货不及时或供货质量低劣而影响生产造成损失的，每次扣罚50200元。（10）对所供原辅材料（包括包装物）质量不符合规定要求，但由于生产急需而让步接收的，以后因该原因造成损失和投诉由供应部负责，就其损失轻重每次给予50200罚款。（11）与供方联手以次充好，不论公司是否承受损失，视情节轻重予以经济处罚和行政处分。

4、（12）对保质保量及时地完成供应工作，视情况给予供应部每年1000元奖励。第三章 生产部的质量职责与奖惩（13）生产部应按本公司规定的产品质量控制标准、工艺纪律组织生产。（14）生产者不得在生产产品中以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。（15）按公司程序文件规定做好检验（自检、巡检）、包装、标识、贮存、搬运和入库交换工作。（16）生产部的产品一次报检合格率按公司规定考核指标和考核办法按月进行考核。达到指标要求或达不到指标要求，分别给予奖励和处罚。（17）公司外各级产品质量监督抽查不合格者，扣罚生产部1000元/次。（18）在产品检测或营销过程中发现如下产品质量问题由生产部承担责任和损失：a

5、、 产品报检经公司技质问部检测被判定为不合格的，不管何种原因、损失大小，生产部均需承担相应责任。b、 在销售交付过程中，顾客反映产品质量问题经核实确属生产部责任后，由生产部承担折价损失。（19）连续一个月无顾客质量投诉奖500元，如发生重大责任事故损失在3000以上，因责任事故损害公司管理形象者，延期交货超过30天以上重大责任事故者处以1000元以上罚款。全年完成或超额完成公司下达生产任务，无重大责任事故奖10002000元。第四章 库房部的质量职责与奖励（20）库房部应执行入库验收和出库检查制度验明产品合格证明或放行的其他手续，在无任何审批手续的情况下，对不合格品办理入库，领用和出厂不管是否

6、造成损失，视情节轻重扣罚库房部100600元/次。（21）在产品销售过程中，发现产品品种规格或数量差错每起扣50200元。（22）库房部应加强库房管理，及时采取防失、防盗、防霉变质措施。并及时向技质部报检库存存积压产品，保持库存产品质量。对产品在贮存过程中造成损失负责。由于保管不善，或情况不明，或知情不报，导致产品质量或原辅料质量受损或数量短少扣罚100200元。（23）保质保量完成货物装卸和产品交付任务，每连续一个月以上无质量损失和交付产品差错投诉奖100元。第五章 技术质管部质量职责与奖励（24）按有关规定负责本公司的质量活动的监督管理工作。（25）对产品标准、工艺要求和产品包装及标识负责

7、。（26）由于工艺规程制定不当造成公司损失或批量退货时技质部按比例承担相应责任。（27）对本公司产品质量监督不力而造成产品质量损失的视损失大小，每起处罚50200元。（28）对本公司的产品质量检验，验证工作督导不力而使公司产品质量有关资料失真（实）时，扣罚有关责任人50-100元。（29）各级产品质量监督部门抽查产品质量出现不合格时，扣罚技质部5001000元。（30）在内审中没有出现严重不合格，而在第三方审核中出现严重不合格的扣罚300500元。（31）因管理监督不力而导致非正常退货（指质量问题）低于0.3%奖1万元，0.3%-0.5%不计奖赔，超过0.5%罚5000元，超过1%罚10000

8、元。（32）在一年中产品质量无重大投诉或无重大质量责任事故，给部门一次性奖励5001000元。（33）管理监督有方，使公司产品在各次抽查中没有发生不合格，年终一次性奖励5001000元。第六章 销售部质量职责和奖励（34）销售部应执行售前监发制度，验明产品合格证明，货物运输委托合同或放行的其他手续，对产品发运出厂负责。（35）对有合同要求的服务和常规服务活动的控制负责，做好服务过程的组织实施，并对服务质量与效果进行验证与报告。（36）因销售部过错每起处罚50100元。（37）销售得力用户满意，全年完成销售目标，且无销售原因批量退货时，奖予5001000元。（38）顾客一般性投诉或要求小额（10

9、00元以内）补偿，应在一星期内处理完毕。如遇重大投诉应在24小时内报领导并做好传递记录，延误时机，不管损失大小，罚款100300元。第七章 企管部质量职责与奖惩（39）负责本公司的质量教育工作，令同有关部室对员工进行质量意识，质量管理知识和技能培训。（40）按年度培训计划实施各项培训工作。不论何种原因完不成年度培训计划罚款200元。（41）在内审中没有出现严重不合格，而在第三方审核中出现严重不合格的罚款300元。（42）能有效组织监督、指导培训和质量内审、成绩显著，年终一次性奖300元。第八章 通用奖惩规定（43）各部门必须认真执行公司有关质量管理的各层次文件和资料的规定。对质量体系的完善，提出合理化建议（书面）并被采纳者奖50200元。（44）对于在各项质量体系第三方审核中成绩优秀的部门（没有不合格项）根据各部门涉及过程多少奖励200600元。（45）对于在工作中积极贯彻实施公司质量方针目标，为保持质量体系有效进行，提高产品质量作出显著成绩者奖5001000元。（46）无正当理由而没有完成公司下达的年度目标或质量攻关任务，扣罚责任部门10002000元。（47）对于在