[精品]21世纪的管理

1、21世纪管理志向：快速成为一流人才和一流企业的秘诀：行动：1寻找榜样锁定对象，了解是什么样的人2. 想办法进入一流的圈了一一高起点，近距离学习（企业做配套，卖身投靠，为 一流的人或企业服务）3. 模仿学习，形似一一神似（思维方式，行为方式）类一流企业4. 结合门身实际进行一定的创新 任何一流的企业也有薄弱的环节，正是你可 以改变的。95%的模仿+5%的创新5. 向其他行业学习一一远距离学习学校向部队学习 +本行业特点创造 木行业的标准一一行业领袖（23个）学习，老前辈学习，加上口己的特点20世纪想在竞争格局中脱颖而出应该怎么做：锁定竞争对手了解竞争对手的动向制定互动竞争战略在竞争的过程当中往往

2、是以竞争对手为标杆的但是，到21世纪这方面一个质的变化是什么呢？谁是你真正的竞争对手？回答“锁定竞争对手”非常困难。这时候你可能唯一确定的答案就是“你口己”。 因为外部的环境你是不确定的。外部环境变化是很大的。比如就我们国家來说：政策的开放使得以前垄断的行业不再垄断（比如银行、建筑工程市场2001年入 市，5年过渡期，2006年开放），进來了更多的竞争对手。经营的全球化，我们遭到了来自世纪各地不知道从哪里來的竞争对手的竞争。你 可以感受到他的存在，却不知道它來口哪里，存在于何方。竞争的范围和层次全部发生了变化。从产品经营向资本经营转变。例如：广夏集团 技术（设备，专家）服务有钱的人并不可怕，可

3、能他的钱就是你的钱，但是有钱又谦虚的人很可怕，这 样的人一定要选择与他合作。资本的力量叮以在短时间聚集某个行业的核心要素以顾客为标杆企业资源有限，顾客需求层次不同一一规模化，个性化商业模式以前的理论假设是外界坏境和因素是不变的。现在的变化的环境愿景管理所谓愿景管理，就是结合个人价值观与组织目的，通过开发愿景、瞄准愿景、落 实愿景的三部曲，来建立团队，促使组织成功及组织力量极大化发挥。以前不变的因素规律哪些因素将发生变化，应如何面对。变化的因素口己的知识结构，价值观20世纪的一些理论在面临着新的挑战信息技术：圆网、平网印刷数码喷印衡量企业管理好坏规范高效组织学习化90年代提出竞争力（核心竞争力）

4、，提出的这种竞争力完全依附于企业的产品。 但，实际上，依附于产品的竞争力并不会永久支撑企业的发展，是不可持续的。 而企业组织的学习能力和组织的创新能力，通过学习可以使组织敏锐地感觉到外 部条件的变化。所以学习不学习对于事业是完全不一样的。你的感知程度也是完 全不一样的。第二，通过学习创新来适应不断变化的新情况。我们情况的变化是不可逆转的， 那就要看谁能够学得更快，谁能够及时的响应。打造学习型组织，创新型组 织、国家、单位。管理信息化：知识管理（km）的软件的需求在不断地提升。管理的规范化一一管理的计算机化（凡是能够计算机化的东西一定是能够讲得清 楚的东西。） 21世纪管理创新管理思想若干管理新

5、理论简介经营管理思想经过很对次的转换：市场供不应求的时候一一生产为中心。企业中的生产部门是老大。只要能生产出 来企业就有钱赚。供过于求的时候一一销售为中心。销售部是老大。伴随着销售成本的提高（广告、促销），企业不断地反思，我们做这些为了什么,利润为中心。推行目标责任制，考核制等等。过分强调利润的时候，岀现为了利润偷工减料等不正常的现象一一占据市场以市场为中心。市场的经销和推广。市场营销部成为老大。进一步细化，市场是由顾客构成的一一以顾客为中心。服务部。以顾客满意为中心信息部。比如设计服装以顾客为导向。从内部管理方面：学习型组织21实际这种复杂多变的情况卜，经验的重要性在不断地下降，在这种情况下

6、， 谁能够学得最快，谁将占据主导的地位。打造组织的学习能力成为组织的一个核心问题。接下來研究：一个组织采取什么样的方式才能使其学习能力比其他组织快？研究的结果是：团队学习速度最快。改变以往的方式，最重要的就是系统思考。美国一一伊拉克 谁获取战场的信息，谁将赢得战争的主动。美国一一提高自身的学习能力不好实现。提出破坏对方的学习能力。计算机网 络的攻击。关键是推动所有的员工都有学习的意识。学习型组织：工作学习化行动学习，干中学是一种手段。一项新的工作就提供了一个学习 机会。动作一：一边工作，一边要学会总结反思通过工作形成个人知识。销售员一一销售经理一一销售顾问做一样总结一样，越老越值钱。凭力气做事，越老越不值钱。动作二：共享交流从个人知识转化为团队知识，使团队中的每一个能够迅速 地达到团队某一个成员某一方面最高的水平。动作三：交流的过程中要有人记录保存。团队知识一一组织知识。动作四：培训传承。把已有的知识积累给新员工学习和培训。动作五：将上述动作形成制度，坚持不懈。学习工作化一