全面质量管理知识竞赛试题

1、全面质量管理知识竞赛试题全面质量管理知识竞赛试题（答案）姓名：部门：得分：一. 填空题：（30分，每空一分）1. 全面质量管理的英文缩写是TQM o2. “PDCA”循环指的是计划实施.检查处置。3. 按检验产品在实现过程屮的阶段可分为进货检验.过程检 验.最终检验。4. 集团公司的质量方针是质量第一，顾客至上，深化全面质 量管理，争创世界一流水平。5. 质量是一组固有特性满足要求的程度。6. 产品是过程的结果，分为硬件.软件.服务流程性材 料。7. IS09000中的八项基本原则：以顾客为关注焦点.领导作 用.全员参与.管理的系统方法.持续改进.基于事实的决策. 互利的供方关系。8. 现场质

2、量管理的任务是：质量控制.质量改进和过程检 验。9. “5S”是整理.整顿.清扫.清洁.自律。10. “5M1E”指的是人.机器.材料.方法.测量和环境。二. 是非题：（20分，每题二分。对的打“ 错的打 “X" ）（ X ）1. 纠正措施是指为消除潜在的不合格的原因所采取的措施。(X )2. “清扫”就是在生产现场进行卫生大扫除。(V )3. 产品就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的 活动的结果。(X )4. 当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。(X )5. 全面质量管理强调全过程控制，从管结果转变为管因素， 这样就可能消弱质量检验的职能。(V )6. 顾客

3、是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾 客。(X )7. 在实际作业屮，返工和返修的本质是一样的。(X )8. 经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品。(X )9. 质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的管 理者代表批准。(X ) 10.有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品。三.单选题：(30分，每题两分)(B )1. 是致力于增强满足质量要求的能力。A质量突破B质量改进C质量控制D质量保证(B )2. 质量检验是通过对产品观察和判断，结合测量.试验所进行的符合性评价活动。A使用性能B质量特性C外观质 量D内在质量（C ）3. ,北京内燃机总厂在学习日本全面质量管理经验时，

4、诞生了我国第一个QC小组。A1978年12月B1986年9月 C1978 年 9 月 D1977 年 12 月（D ）4. 指出下列产品中的非硬件产品o A汽车B零件C 原材料D字典（C ）5. 第一张控制图诞生于1924年5月16日，创建了过程控制理论。A戴明B朱兰C休哈特D哈林顿（A ）6. 2000版IS09000族标准用于业绩改进的是。AIS09004 B IS09001 C IS09000 D IS010012 （ B ）7. 是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。A顾客感受B顾客满意度C顾客满意D顾客期望（C）8. 对不合格产品进行标识的目的是 o A区分不同 产品B进

5、行定置管理C防止产品混淆或误用D确保产品的可 追溯性（A ）9. 通过分析原因促进问题的解决的工具是。A因果图B排列图C调查表D PDCA法（D ） 10.第三方认证屮的第 三方是指o A顾客B公司内审员C供应商D认证机构（D ） 11.班组长在现场质量管理屮的基本任务是。A 带领职工理解并实现本班组的质量目标B熟悉本组织各岗位的操 作规程C组织自检.互检和巡检，做好过程检验工作D以上皆是（B ） 12. ASME标准是A欧盟标准B美国机械工程师学会标准C美国国家标准D美国材料与试验学会标准（C ） 13.关于推进企业质量管理小组活动的意见屮指出：对停止活动持续的QC小组予以注销。A3个月B4

6、个月C6个月D12个月（A ） 14.放行不符合规定要求的产品，必须有的批准。A有关授权人员B接受产品的顾客C下道工序D有关执法部门（B ） 15.公司推行的竞争战略是o A经营理念领先战略B总成本领先战略C规模领先战略D总产量 领先战略四.多选题：（20分，每题两分。多选.少选.选错均不得 分）（BCD） 1.产品质量检验的作用是o A策划B预防C监督D保证（A B C ） 2 .现代质量管理发展经历了 三个阶段。A质量检验阶段B统计质量控制阶段C质量 改进阶段D TQM阶段（A C D ）3. 生产现场管理应做到 “三按”进行生产。A按 图样B按规划C按操作规程D按工艺（A B D ）4. 全面质量管理的基本要求是o A全过程的质量管理B全员的质量管理C全方位的质量管理D全企业的质量管 理（A B ）5. 2000版IS09000族标准规定的以过程为基础的质量管理体系包括等过程。A管理职责B资源管理C产品制造D质量监督（B C D ） 6 .朱兰质量管理三部曲包括o A质量保证B质量控制C质量改进D质量策划（BC D ） 7 .公司获API会标使用许可证的产品有o A锅炉管B平端油管C管线管D钻杆管（B C ）8. IS09000:2000 版核心标准包括。A IS019001 BIS019011 C IS09004 D IS09001K