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文档简介
1、人际交往之人际交往之情感表达有妙招情感表达有妙招主讲人:宋红艳主讲人:宋红艳回想最近一次人际冲突情景回想最近一次人际冲突情景 把冲突对象,冲突事件写在纸上,写上当时的感受,不写名字。对沟通模式进行雕塑对沟通模式进行雕塑 雕塑是用无声无声的身体语言(身体姿势、表情)将转瞬即逝的语言沟通模式定格为有极强的渲染力量和气场的画面。情景:一起情景:一起值日打扫教室卫值日打扫教室卫生的同学生的同学4 4次不来次不来? 如果你是4次不来值日的李青,在路上碰到了同学王妙,跟她说起你昨天有事就没来做卫生,王妙给了你五种不同的回应,你会有什么感受,接下来会怎样行动?讨好型讨好型 A:“我求你了,你下次来做卫生吧。
2、”指责型指责型 B:“你怎么总是忘记?总是有事?好几你怎么总是忘记?总是有事?好几次不来做卫生次不来做卫生”超理智型超理智型 C:“你昨天又没来做卫生,古人云,一屋不少何以扫天下,所以你还是要来做卫生,不然老师会批评的。”打岔型打岔型 D:“今天天气好热啊!”表里一致型表里一致型 E:当你有两次忘记,两次是有事儿,共计4次没有来做卫生。这4次我每次都花了30分钟才一个人做完这么大一个教室的卫生,这4次我开水都没有时间打,饭也没打到,只好吃泡面,四次下来,我的胃最近也非常不舒服,我很生气,也很郁闷。 心理地位平等,心理地位平等, 有说出对方行为带给自己的后果有说出对方行为带给自己的后果 有表达后
3、果带给你的情绪感受有表达后果带给你的情绪感受描述行为描述行为(只描述而(只描述而不评价)不评价)指出行为指出行为带带给你给你的的后果后果说出对这个行说出对这个行为后果的感受为后果的感受情景练习情景练习1 1、约好约好5 5个人个人一起打一起打篮篮球球,拿篮球的,拿篮球的同学迟到同学迟到一个小时一个小时. .2 2、你周末出去玩,回来晚了你周末出去玩,回来晚了,你妈妈对你说,你妈妈对你说。3 3、周末周末1010岁的岁的表弟来家里玩,把房间弄得很表弟来家里玩,把房间弄得很乱乱,你对他说,你对他说。 句式句式 描述行为(只描述而不评价):当你_ 成的后果:我_ 这个后果带来的情绪感受:我感到_ 我
4、信息我信息VS你信息你信息 1、约好约好5 5个人个人一起打一起打篮篮球球,拿篮球的,拿篮球的同学同学迟到迟到一个小时一个小时 “你信息”回应:你怎么总是迟到啊,一点都没有时间观念,我都等你了好久了。 “我信息”回应三部曲:当你你迟到了1个小时,篮球在你那里。我们一个小时只能在这里闲聊,什么也不能做,也让我很担心你是否出了什么麻烦事。 我很生气,也很担心。 描述行为描述行为(只描述而(只描述而不评价)不评价)指出行为指出行为带给你带给你的的后果后果说出对这说出对这个行为后个行为后果的感受果的感受 2.2.你周末出去玩,回来晚了你周末出去玩,回来晚了,你妈妈对你,你妈妈对你说说。 你信息:你怎么
5、这么晚才回来?你去哪儿了?到处打电话都找不到你? 我信息:孩子,当你你这么晚才回来,爸爸妈妈到处打电话了解你的下落,真担心你会不会遇到什么危险,怕你发生什么意外,我们既担心、焦急又害怕。描述行为描述行为(只描述而(只描述而不评价)不评价)指出行为指出行为带带给你给你的的后果后果说出对这个行说出对这个行为后果的感受为后果的感受我信息演练我信息演练 3.3.周末表弟来家里玩,把房间弄得很乱周末表弟来家里玩,把房间弄得很乱,你对他说你对他说。 你信息:你怎么把我的房间弄得这么乱!你信息:你怎么把我的房间弄得这么乱!我信息:表弟,当你把我的房间弄乱时,我现在要花很多的时间来收拾,而且我还有很多的作业没做,我也没有时间陪你玩了,可能饭都没有时间吃了,我很生气,也很遗憾。描述行为描述行为(只描述而(只描述而不评价)不评价)指出行为指出行为带带给你给你的的后果后果说出对这个行说出对这个行为后果的感受为后果的感受我信息我信息 尝试练习用我信息去与(你在本课开始时回想起的)人际冲突情景中的他/她沟通。写下用我信息的方式对他/她说的话。 愿我们一起把愿我们一
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